Projetado para simplificar, conectar e melhorar. Uma única plataforma com ferramentas úteis para as rotinas diárias do hotel. Uma solução para otimizar as operações hoteleiras e a comunicação interna.
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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Nuvola (by Sabre)
4.6 (39 AVALIAçõES)
Pontuação HT
68 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Nuvola (by Sabre)
Classificado em 6 (de 59) em Ferramentas de colaboração da equipe
Nuvola, um sistema de software de otimização de serviços e engajamento de convidados baseado em nuvem e destino único
85% recomendado por 135 hotéis
Mais de 50% das avaliações de Sabre’s vêm de United States of America.
Bell - Analista de produtos impulsionado por IA
Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de Sabre para produzir o resumo abaixo.
Os hoteleiros dizem
Hoteleiros gostam do Nuvola por seu gerenciamento intuitivo de solicitações, coordenação de departamentos suave e tratamento eficiente de solicitações de hóspedes. Os principais recursos incluem atualizações em tempo real, acessibilidade a vários dispositivos e rastreamento detalhado, o que leva ao aumento da satisfação dos hóspedes e da eficiência operacional. No entanto, alguns usuários notaram uma falta de integração com sistemas PMS e áreas para melhoria nas ferramentas de relatórios. No geral, o produto ajuda a aprimorar a experiência do hóspede, melhorar a eficiência da equipe e agilizar as operações sem custos adicionais de hardware.
Popularidade por Segmento
Tamanho
8 | X-Pequeno (1-9 quarto)
7 | Pequeno (10-24 quarto)
20 | Médio porte (25-74 quarto)
52 | Grande (75-199 quarto)
55 | X-Grande (200+ quarto)
País
82 | United States of America
8 | Mexico
4 | United Arab Emirates
4 | Thailand
4 | Canada
3 | China
3 | Spain
3 | India
3 | Singapore
2 | Italy
2 | Japan
2 | Germany
2 | Costa Rica
2 | Vietnam
2 | Egypt
2 | France
1 | United Kingdom
1 | Brazil
1 | South Africa
1 | Maldives
1 | Virgin Islands, British
1 | Finland
1 | Greece
1 | Turkey
1 | Hungary
1 | Norway
1 | Netherlands
1 | Qatar
Tipo
87 | Hotéis de luxo
63 | Boutiques
52 | Resorts
49 | Hotéis de marca
41 | Hotéis no centro da cidade
34 | Hotéis de aeroporto/conferência
28 | Pousadas
26 | Serviços limitados e hotéis econômicos
13 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
8 | Albergues
3 | Aluguel de temporada e vilas
2 | Cassinos
2 | Motéis
Região
94 | América do Norte
18 | Ásia-Pacífico
15 | Europa
8 | Oriente Médio
3 | América do Sul
1 | América Central
1 | África
Categoria
83 | Motor de reservas
56 | Gerentes de Canal
55 | Software de reservas de hotéis
39 | Ferramentas de colaboração da equipe
6 | Sistemas de Gestão de Propriedades
3 | Agências de Marketing Digital
1 | Software de upselling
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O que é Sabre?
Fundado em 1960 | Sede em Southlake (United States) | 7910 funcionários
Nuvola (by Sabre) é uma plataforma abrangente de gerenciamento de tarefas e engajamento de hóspedes, feita sob medida para hotéis. Ela aprimora as operações do hotel ao simplificar a comunicação entre as equipes de front of house e back of house, garantindo coordenação de departamentos suave e tratamento eficiente de solicitações de hóspedes. Principais recursos como atualizações em tempo real, acessibilidade a vários dispositivos e rastreamento detalhado aumentam a satisfação do hóspede e a produtividade da equipe. Nuvola oferece suporte a várias funções, incluindo gerenciamento de tarefas, limpeza, serviços de concierge e chat de hóspedes, permitindo que os hotéis excedam os padrões da marca e melhorem a experiência geral do hóspede sem precisar de hardware adicional.
Desenvolvido por IA
Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da Sabre. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.
Fontes
Avaliações de hoteleiros verificadas
Analisamos todas as avaliações de produtos verificadas como uma forma de entender e resumir o que usuários/hoteleiros reais estão dizendo sobre o produto para fornecer uma descrição mais precisa e relevante para os compradores do que apenas o que os fornecedores fornecem.
Sabre Avaliações analisadas: 38
Ler avaliaçõesRecomendações de especialistas verificados
Analisamos recomendações de especialistas do setor, aos quais pedimos que descrevam os recursos e capacidades mais valiosos do produto, bem como os principais diferenciais e para quais tipos de hotéis o produto funciona melhor, para extrair insights e perspectivas exclusivos para os compradores.
Sabre Recomendações de especialistas analisadas: 0
Leia recomendações de especialistasDescrição fornecida por Sabre
Embora seja importante incorporar análises de avaliações verificadas de usuários e especialistas do setor para criar conteúdo mais equilibrado, a maneira como um fornecedor descreve sua empresa e visão geral também pode lançar luz sobre sua perspectiva única ou maneira de fazer negócios, e é por isso que a IA também ingere essas informações para adicionar mais contexto e criar um quadro do que a empresa diz em comparação com o que os usuários e especialistas do setor dizem.
Descrição fornecida por Sabre:
"A Nuvola, uma empresa de software de operações hoteleiras construída por hoteleiros para hoteleiros, é a empresa de software de otimização de serviços e engajamento de hóspedes mais abrangente do mundo. O sistema tudo-em-um conecta a parte de trás da casa à frente da casa, desenvolvendo inerentemente um sistema de responsabilidade da equipe, oferecendo oportunidades de economia de custos para a liderança do hotel e aprimorando a experiência do hóspede por meio de soluções de comunicação para gerenciamento de tarefas e mensagens aos hóspedes . Temos produtos para gerenciamento de solicitações de serviço, PM/manutenção, gestão de ativos, limpeza, inspeções, concierge, manuseio de pacotes, achados e perdidos, SMS de hóspedes, solicitações de hóspedes, chave digital (entrada sem chave) e ativações de voz via Amazon Alexa . Por meio de nossa API aberta totalmente desenvolvida, somos parceiros orgulhosos de empresas líderes em PMS para integrações bidirecionais."
Perguntas frequentes
Alternativas ao Nuvola (by Sabre)
Não tem certeza se Sabre é o certo para o seu hotel? Aqui estão fornecedores semelhantes de Staff Collaboration Tools que podem ser uma boa escolha para o seu hotel:
Capacidades
Sabre não tem nenhum benefício ou caso de uso disponível
Característicos
Gerenciamento de tarefas
4/5 features
Mensagens e colaboração
4/5 features
Encaminhamentos e alertas
4/5 features
Comunicando
4/5 features
Automação
4/5 features
Modelos
4/5 features
Complementos e módulos disponíveis
Ingressos
Ferramentas de colaboração da equipe
Atribua, rastreie e conclua solicitações de hóspedes e ordens de serviço. Você também pode definir horários-alvo e automatizar alertas de escalonamento.
Porteiro
Software de concierge
Reserve atividades para hóspedes, gerencie comodidades e crie itinerários personalizados.
Bate-papo do convidado
Software de mensagens para convidados
Gerencie com eficiência a comunicação pré-chegada, durante a estadia e pós-estadia com os hóspedes.
Inspeções e Manutenção
Software de Manutenção Hoteleira
Automatize o agendamento de manutenções preventivas.
Aplicativo convidado
Aplicativos para hóspedes de hotéis
Torne mais fácil para os hóspedes interagirem com você enquanto estiverem na propriedade com Angel, o aplicativo de hóspedes com etiqueta branca da Nuvola. Os hóspedes acessam pela web, não é necessário fazer download. Angel tem um diretório totalmente personalizável para exibir fotos de propriedades, mapas e informações sobre suas comodidades, restaurantes, etc. Angel também permite que os hóspedes criem solicitações de serviço a partir de seus dispositivos em qualquer lugar, a qualquer hora; essas solicitações aparecem no módulo Tickets do Nuvola para a equipe atender.
Resumo das avaliações de Sabre
Fácil de usar
4.8/5
Suporte ao cliente
4.6/5
ROI
4.6/5
Implementação
4.7/5
Recomendado por
Conquistas
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Nuvola (by Sabre) é o #10 produto mais popular na categoria Ferramentas de colaboração da equipe (de 59) e o #353 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saber maisSabre’s processos de suporte ao cliente ainda não foram verificados por Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
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Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecomendado para
Preços de Sabre
Média
Este produto é precificado de acordo com o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto padrão com funcionalidades padrão projetadas para operações e casos de uso típicos e propriedades.
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Classificação De Hotelier
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9
Cooperação da equipe
FD a partir de 100 to 199 quarto Hotel Boutique dentro Valladolid (Spain)
Verificado
6 meses atrás
Comunicação eficaz: a equipe e nosso gerente de implementação se comunicam de forma consistente, clara e eficiente, garantindo que todos estejam na mesma página.
Spain
Spain
FD
Hotel grande
8
Um kit de ferramentas que tem tudo, mas parece que precisa de mais...
Rooms Division Manager a partir de 200 to 499 quarto Hotel Boutique dentro Riviera Nayarit (Mexico)
Verificado
17 meses atrás
Gostamos muito da quantidade de módulos e da possibilidade de trabalhar individualmente com cada ferramenta. As ferramentas simples de relatórios ao vivo com presentes úteis que podem economizar muito tempo (especialmente com os gráficos incluídos e a seleção rápida de estatísticas) e relatórios por e-mail fáceis de ler que v...
Mexico
Mexico
Rooms Division Manager
Hotel muito grande
2
O sistema decaiu desde a fusão
General Manager a partir de 75-99 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Brooklyn (United States of America)
Verificado
2 anos atrás
Impossível obter assistência oportuna quando o sistema falha com frequência. O serviço de limpeza é inutilizável, pois você não pode atualizar o status do quarto no andar e precisa atualizar no sistema PMS, mesmo que o sistema esteja supostamente integrado.
United States of America
United States of America
General Manager
Hotel grande
8
Além da comunicação.
PBX MANAGER a partir de 200 to 499 quarto Hotel de Marca dentro Akumal (Mexico)
Verificado
2 anos atrás
Achamos esta ferramenta muito útil no que diz respeito à colaboração entre os funcionários. Este aplicativo é amigável e fácil de comunicar cada requisito.
Mexico
Mexico
PBX MANAGER
Hotel muito grande
7
Nuvola usado há 2 anos
Engineering Office Manager a partir de 100 to 199 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Destin (United States of America)
Verificado
2 anos atrás
Mudamos do HotSOS e essa interface parece muito melhor. Gosto de poder ver o histórico de salas e problemas nos Relatórios. Nós o usamos em nosso hotel para manutenção, limpeza, achados e perdidos e mensagens aos hóspedes. As mensagens dos hóspedes provaram ser extremamente úteis para notificar os nossos hóspedes sobre algo c...
United States of America
United States of America
Engineering Office Manager
Hotel grande
9
Nuvem
Director of Front office a partir de 200 to 499 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Dubai (United Arab Emirates)
Verificado
2 anos atrás
Fácil de usar, muitos recursos, segurança e a parte de transferência são ótimas, a equipe aprende muito rapidamente,
United Arab Emirates
United Arab Emirates
Director of Front office
Hotel muito grande
9
Amigável e fácil de ensinar.
Housekeeping Manager a partir de 100 to 199 quarto Hotel de Luxo dentro Lusail (Qatar)
Verificado
2 anos atrás
A melhor parte do Nuvola é reunir tudo em um só lugar, como alocação de salas, manutenção, listas de verificação, auditorias, que ajudam minha equipe a economizar tempo verificando detalhes de uma só vez. isso é muito bom para os membros da equipe.
Qatar
Qatar
Housekeeping Manager
Hotel grande
10
Apenas diga sim!
Communication Supervisor a partir de 200 to 499 quarto Hotel de Marca dentro Orlando (United States of America)
Verificado
2 anos atrás
Gosto da interação com o convidado no chat dos convidados. além de encontrar pacotes que foram entregues e não foram levados para cima após o envio e recebimento. Capaz de fazer login em solicitações de convidados e ver quando a solicitação foi concluída.
United States of America
United States of America
Communication Supervisor
Hotel muito grande
10
vice-presidente sênior de TI
SVP of IT a partir de 75-99 quarto Hotel de Luxo dentro Carmel (United States of America)
Verificado
2 anos atrás
a plataforma é fácil de usar e robusta, assim como a parceria é excelente com as equipes de gerenciamento de contas. Estabilidade e evolução tem sido o foco principal ultimamente e definitivamente é demonstrado no roteiro.
United States of America
United States of America
SVP of IT
Hotel grande
10
Respond quickly to any need we have
Chief Concierge a partir de 200 to 499 quarto Hotel Boutique dentro Miami Beach (United States of America)
Verificado
6 anos atrás
What I like the most is how they can adapt so easy to my needs without any hesitation. And how they respond so quickly to any need we have.
United States of America
United States of America
Chief Concierge
Hotel muito grande
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Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros
Submit Recommendation
Pergunta:
O que este produto ou serviço faz bem?
Responda:
A plataforma Nuvola baseada em nuvem aprimora todos os aspectos das operações de um hotel e, ao mesmo tempo, aprimora a experiência geral do hóspede. Além de mensagens aos hóspedes, os recursos da plataforma para conectar funcionários com hóspedes e processar a emissão de bilhetes de solicitações de serviço são ferramentas que permitem que os hoteleiros agilizem suas operações e garantam que as solicitações dos hóspedes sejam atendidas em tempo hábil.
Mostrando todas as respostas para: "O que este produto ou serviço faz bem?"
A plataforma Nuvola baseada em nuvem aprimora todos os aspectos das operações de um hotel e, ao mesmo tempo, aprimora a experiência geral do hóspede. Além de mensagens aos hóspedes, os recursos da plataforma para conectar funcionários com hóspedes e processar a emissão de bilhetes de solicitações de serviço são ferramentas que permitem que os hoteleiros agilizem suas operações e garantam que as solicitações dos hóspedes sejam atendidas em tempo hábil.
A Nuvola ofereceu à indústria uma capacidade abrangente de gerenciar experiências operacionais e de hóspedes em uma plataforma muito fácil de usar e intuitiva. Nossos clientes também compartilham que eles fornecem um serviço pós-venda responsivo e completo.
A Nuvola tem uma boa parceria com outros fornecedores para permitir que o cliente final, os hotéis, forneçam a seus hóspedes serviços e experiências aprimorados. Fornecendo uma maneira fácil e acessível de se comunicar entre os membros da equipe, bem como com os convidados diretamente.
Abrangente e simples, o Nuvola oferece uma solução intuitiva baseada em nuvem focada na eficiência operacional do hotel e na experiência e envolvimento do hóspede. A solução permite que os hoteleiros tomem decisões baseadas em dados sobre o desempenho dos funcionários e as operações do hotel.
O sistema de otimização de hotéis e engajamento de hóspedes da Nuvola simplifica as comunicações entre departamentos para melhorar a responsabilidade da equipe e o gerenciamento de tarefas que resulta em uma melhor experiência do hóspede. A Nuvola ajuda nossos clientes mútuos a manterem o controle de todas as tarefas com mais eficiência, garantindo que nada passe despercebido. Ouvimos de clientes que o sistema Nuvola é fácil de implementar e fácil de usar.
Pergunta:
O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?
Responda:
Em particular, a integração da Nuvola com a Intelity expande os recursos de mensagens de convidados omni-channel da plataforma e fornece um sistema abrangente de comunicação e otimização integrados. O software intuitivo da Nuvola permite que os hoteleiros ofereçam a seus hóspedes acesso imediato à equipe por meio de mensagens e funções de bate-papo para solicitar qualquer serviço que possam precisar durante sua estadia. Os funcionários são notificados imediatamente e os hoteleiros podem receber uma notificação de escalonamento se as solicitações não forem atendidas dentro de um prazo definido. A Nuvola está elevando a experiência geral do hóspede aumentando a produtividade da equipe e aprimorando as operações de serviço para os hotéis.
Mostrando todas as respostas para: "O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?"
Em particular, a integração da Nuvola com a Intelity expande os recursos de mensagens de convidados omni-channel da plataforma e fornece um sistema abrangente de comunicação e otimização integrados. O software intuitivo da Nuvola permite que os hoteleiros ofereçam a seus hóspedes acesso imediato à equipe por meio de mensagens e funções de bate-papo para solicitar qualquer serviço que possam precisar durante sua estadia. Os funcionários são notificados imediatamente e os hoteleiros podem receber uma notificação de escalonamento se as solicitações não forem atendidas dentro de um prazo definido. A Nuvola está elevando a experiência geral do hóspede aumentando a produtividade da equipe e aprimorando as operações de serviço para os hotéis.
Ele oferece uma excelente abordagem à la carte para ferramentas móveis para hóspedes e funcionários, permitindo flexibilidade para se moldar às necessidades operacionais de nossos clientes de maneira personalizada. Ouvimos comentários positivos de todos os nossos clientes mútuos que usam os produtos.
Ao oferecer uma variedade mais ampla de itens que são voltados para a equipe e para os hóspedes, ao mesmo tempo que são fáceis de entender e integram novos membros da equipe de maneira rápida e fácil. Como seu produto é independente de dispositivo, isso o torna fácil e econômico. Além de trabalhar em uma variedade de diferentes. Soluções baseadas em nuvem com equipes de suporte que são responsivas fornecem ao setor os produtos e serviços necessários.
A plataforma Nuvola é a verdadeira otimização na ponta dos dedos dos hoteleiros. A própria equipe da Nuvola é composta por um grupo dedicado de ex-hoteleiros e especialistas em tecnologia comprometidos em fornecer uma solução intuitiva e em constante evolução.
A Nuvola oferece um amplo conjunto de produtos abrangendo gerenciamento de tarefas em todos os departamentos, incluindo gerenciamento de solicitações, limpeza e manutenção, mensagens móveis, concierge digital, manuseio de pacotes, achados e perdidos, chave digital e muito mais. É uma solução muito flexível e personalizável, oferecendo inúmeras integrações de PMS, e sua equipe de suporte ao cliente é rápida e eficaz - você não poderia pedir mais!
Pergunta:
Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?
Responda:
Assim como o Intelity, o Nuvola foi construído por hoteleiros para hoteleiros, e sua compreensão em primeira mão das operações diárias do hotel e recursos robustos de relatórios fortalecem as operações gerais de um hotel, a responsabilidade da equipe e o envolvimento dos hóspedes para uma experiência mais aprimorada.
Mostrando todas as respostas para: "Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?"
Assim como o Intelity, o Nuvola foi construído por hoteleiros para hoteleiros, e sua compreensão em primeira mão das operações diárias do hotel e recursos robustos de relatórios fortalecem as operações gerais de um hotel, a responsabilidade da equipe e o envolvimento dos hóspedes para uma experiência mais aprimorada.
No mundo sem contato de hoje, produtos como esses que a Nuvola apresenta são inestimáveis e uma necessidade para prosperar. Os hóspedes querem o serviço de alto toque que esperam de uma maneira sem contato, e a equipe precisa de considerações semelhantes e capacidade de responder instantaneamente. Esses produtos oferecem essa capacidade e continuam a ser aprimorados para atender às necessidades em constante mudança da indústria.
Leve o seu tempo para analisar as opções e a flexibilidade do produto. Há uma ótima oportunidade de personalizar a configuração e os usos para seu hotel e equipe. Como a equipe vem do setor hoteleiro, eles entendem melhor suas necessidades e podem ajudar a personalizar o produto de acordo com suas necessidades.
A equipe Nuvola é um parceiro de tecnologia confiável que será dimensionado com sua organização. Eles fornecem suporte atencioso, serviço amigável e treinamento detalhado. Eles oferecem ferramentas ágeis e baseadas em nuvem que ajudam os hoteleiros a otimizar suas operações e oferecer um serviço inigualável.
Só ouvimos coisas boas sobre Nuvola de clientes mútuos. Como parceiros de integração, recomendamos confirmar que o Nuvola se integra ao seu PMS, permitindo que o PMS compartilhe automaticamente os dados de reserva com o Nuvola para uma resolução de solicitação mais rápida.
Recomendado por
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Maestro PMS
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Product Manager
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Sarah Duguay
Marketing & Communications Specialist
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WebRezPro Property Management System
Amanda Tower
PR & Marketing
@
INTELITY
Audrey MacRae
Vice President
@
Maestro PMS
Sean Kline
Product Manager
@
StayNTouch
Jenna Ware
Product Manager
@
Springer Miller Systems
Sarah Duguay
Marketing & Communications Specialist
@
WebRezPro Property Management System
Kylie Waters
Engineering Administrative Executive
@
Hilton Naples- Cooperhotels
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Little Hotelier
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Sistemas de Gestão de Receitas
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Suporte
Não verificado
A Sabre ainda não teve os seus processos de apoio ao cliente certificados pelo Hotel Tech Report. Recomendamos consultar a rubrica GCSC durante sua chamada de demonstração para garantir que este fornecedor tenha processos robustos em vigor para oferecer suporte aos clientes.
Suporte Não Verificado
Este fornecedor não foi certificado pelo GCSC, portanto o Hotel Tech Report não consegue verificar seus processos de suporte.
2025
This vendor is missing critical support info
Este fornecedor não parece ter fundamentos básicos de suporte. Os fornecedores que fornecem suporte de nível superior mantêm uma central de ajuda da base de conhecimento e um registro de alterações de atualizações de produtos para os clientes.
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