Shiji ReviewPro

4.0 (42 RESEñAS)

HTR Score icon
Puntaje HT  
74 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Producto estándar

Shiji ReviewPro

4.0 (42 RESEñAS)

Clasificado 10 (de 69) en Software de mensajería para invitados

Aproveche la inteligencia artificial y la automatización para brindar experiencias extraordinarias a los huéspedes

Imagen del avatar del usuario Imagen del avatar del usuario Imagen del avatar del usuario

¿Qué es Shiji Group?

Fundado en 1998 | Con sede en China | 5025 empleados
Shiji ReviewPro es un software de gestión de la experiencia de los huéspedes diseñado para ayudar a los hoteleros a mejorar la satisfacción del cliente y aumentar la rentabilidad. La plataforma recopila y analiza los comentarios de los huéspedes de múltiples fuentes, lo que proporciona informes detallados que mejoran la gestión de la reputación y la evaluación comparativa competitiva. Se integra perfectamente con software de terceros y ofrece datos en tiempo real, lo que ofrece una visibilidad completa del éxito operativo. Las características clave incluyen la reputación del hotel, las encuestas a los huéspedes, la gestión de casos y las comunicaciones con los huéspedes, todo ello respaldado por chatbots impulsados ​​por IA y automatización para interacciones escalables y eficientes con los huéspedes. Shiji ReviewPro es indispensable para mejorar la experiencia digital de los huéspedes y optimizar las operaciones del hotel.

Capacidades

profile-empty-state.svg

Shiji Group no tiene beneficios ni casos de uso disponibles

Características

Bandeja de entrada unificada

4/5 features

multicanal

4/5 features

Automatización

4/5 features

Ventas adicionales y accesorios

4/5 features

Gestión de tareas y solicitudes

4/5 features

Complementos y módulos disponibles

Gestión de casos

Herramientas de colaboración del personal
Configure alertas personalizadas para informar al departamento correcto sobre cualquier problema en tiempo real e impulse la excelencia del servicio con respuestas oportunas. Cree flujos de trabajo personalizados y reglas de escalamiento que brinden visibilidad total para el personal y la administración, lo que garantiza la entrega de KPI y respalda los objetivos comerciales. Shiji ReviewPro es el software líder en gestión de experiencias de huéspedes que ayuda a la hospitalidad a ser más rentable al recopilar y comprender los datos de comentarios de los huéspedes.

INCLUIDO

Resumen de reseñas de Shiji Group

4.0
Muy bueno
Facilidades de uso
4.2/5
Atención al cliente
3.8/5
ROI
3.7/5
Puesta en práctica
3.9/5

Recomendado por

Logros

Producto de tendencia

La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Shiji ReviewPro es el producto con mayor tendencia #9 en la categoría Software de mensajería para invitados (de 69) y el #375 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.

Más información
Soporte Certificado

Shiji Group los trámites de atención al cliente aún no han sido verificados por Hotel Tech Report.

Learn more about this achievement in the official press release
Diploma de excelencia

Este vendedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Ht score logo
74 Puntuación HT

Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.

Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Precios de Shiji Group

Precios disponibles bajo solicitud

Shiji Group ha optado por no compartir precios generales en su perfil, pero puede solicitar un presupuesto a continuación. A menudo, esto indica que los precios son flexibles, por lo que se recomienda obtener múltiples presupuestos para negociar.

¿Cuántas habitaciones tiene su hotel?

Obtener una estimación instantánea de precio

Ingrese la cantidad de habitaciones para obtener una estimación instantánea de precio para su propiedad

No matching results

1

Historias de Éxito

11

Referencias

6

Clientes destacados

Popularidad por Segmento

Tamaño

1 | Extra pequeño (1-9 habitación)

1 | Pequeño (10-24 habitación)

8 | Mediano (25-74 habitación)

24 | Grande (75-199 habitación)

34 | Extra grande (200+ habitación)

País

14 | United Arab Emirates

6 | Spain

6 | Italy

4 | Egypt

4 | United Kingdom

3 | New Zealand

3 | Qatar

2 | Turkey

2 | Cambodia

2 | Mexico

2 | United States of America

2 | Japan

2 | Saudi Arabia

1 | Portugal

1 | Netherlands

1 | Hong Kong

1 | Canada

1 | Argentina

1 | Australia

1 | France

1 | Ireland

1 | China

1 | Singapore

1 | Sweden

1 | Poland

1 | Malaysia

1 | India

1 | Thailand

1 | South Africa

Tipo

41 | Lujo

29 | Centro Urbano

28 | De Marca

25 | Boutique

21 | Centro turístico

18 | Aeropuerto/Conferencia

14 | Alojamiento - Desayuno y Posada

11 | Hostal

9 | Servicio Limitado y Presupuesto

4 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios

3 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes

2 | Casino

1 | Motel

1 | Alquileres Vacacionales y Villas

Region

25 | Medio Oriente

22 | Europa

10 | Asia Pacífico

5 | Norteamérica

4 | Oceanía

1 | Sudamérica

1 | África

Categoria

42 | Software de mensajería para invitados

29 | Sistemas de gestión de propiedades

17 | Sistemas POS para restaurantes de hoteles

2 | Software de spa

Más Productos por Shiji Group

https://ucarecdn.com/f95fe8eb-3890-4ad0-b13f-399e99742fd9/-/crop/804x502/17,0/-/preview/
https://ucarecdn.com/6d6545c3-ce0d-48ea-bfaf-daf0533af5e5/-/crop/1588x993/0,4/-/preview/
https://ucarecdn.com/16c1ad4b-8238-458c-a648-2b7c05debce2/-/crop/1154x721/0,0/-/preview/
https://ucarecdn.com/6ab7fdfc-794f-4dae-9dea-c94fdf4459a9/-/crop/542x339/77,85/-/preview/

Reseñas de Shiji Group

Clasificación De Hotelero

Excelente
46
Muy bueno
13
Promedio
5
Pobre
5
Terrible
5

Tamaño de la propiedad

  • Extra pequeño (1)
  • Pequeño (1)
  • Mediano (8)
  • Grande (24)
  • Extra grande (34)

País

  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (14)
  • Spain
    Spain
    (6)
  • Italy
    Italy
    (6)
  • Egypt
    Egypt
    (4)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (4)
  • New Zealand
    New Zealand
    (3)
  • Qatar
    Qatar
    (3)
  • Turkey
    Turkey
    (2)
  • Cambodia
    Cambodia
    (2)
  • Mexico
    Mexico
    (2)
  • United States of America
    United States of America
    (2)
  • Japan
    Japan
    (2)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (2)
  • Portugal
    Portugal
    (1)
  • Netherlands
    Netherlands
    (1)
  • Hong Kong
    Hong Kong
    (1)
  • Canada
    Canada
    (1)
  • Argentina
    Argentina
    (1)
  • Australia
    Australia
    (1)
  • France
    France
    (1)
  • Ireland
    Ireland
    (1)
  • China
    China
    (1)
  • Singapore
    Singapore
    (1)
  • Sweden
    Sweden
    (1)
  • Poland
    Poland
    (1)
  • Malaysia
    Malaysia
    (1)
  • India
    India
    (1)
  • Thailand
    Thailand
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)

Región

  • Norteamérica
    Norteamérica
    (5)
  • Europa
    Europa
    (22)
  • Asia Pacífico
    Asia Pacífico
    (10)
  • Oceanía
    Oceanía
    (4)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (25)
  • Sudamérica
    Sudamérica
    (1)
  • África
    África
    (1)

Hoteliers say

NEW AI Review summary

Hoteliers like how ReviewPro effectively aggregates and analyzes guest feedback from multiple platforms, offering insightful reports that help enhance customer satisfaction, reputation management, and competitive benchmarking. The tool's ability to integrate with third-party software and deliver real-time data is particularly appreciated. However, users have expressed concerns over slow response times, lack of support, and inaccuracies in semantic analysis, which can hinder user experience and operational efficiency.

AI-generated from the text of customer reviews

User Interface and Usability
Customer Support
Reporting and Dashboard
Aggregating Feedback
Response Time for Reviews
Integration with Third-Party Software
Customer Engagement Tools
Price vs. Value
Semantic Analysis Accuracy
Real-time Data
8

Chatbot de Lucy

Guest relation manager de 100 to 199 habitación Hotel de marca en Castagneto Carducci (Italy)

Verificado
hace 3 días
Menos llamadas telefónicas para preguntas que pueden ser respondidas por el chatbot (útil para solicitudes de servicio de habitaciones, limpieza y mantenimiento desde la habitación)
Country Italy
Guest relation manager
Hotel Grande
10

Mejora operativa

Directora Comercial de 50-74 habitación Cama y desayuno & Posada en Buenos Aires (Argentina)

Verificado
hace 24 días
La facilidad y eficiencia con la que podemos comunicarnos con nuestros huéspedes ha generado una mejora en la reputación online de nuestras propiedades.
Country Argentina
Directora Comercial
Hotel Mediano
10

Excelente solución.

IT Manager de 100 to 199 habitación en Porto Recanati (Italy)

Verificado
hace 24 días
Excelente servicio para las relaciones con los huéspedes. Lo utilizamos principalmente para enviar encuestas y gestionar reseñas en línea. Excelente servicio para las relaciones con los huéspedes. Lo utilizamos principalmente para enviar encuestas y gestionar reseñas en línea. Muy útil para adquirir datos importantes sobre áreas críticas pa...
Country Italy
IT Manager
Hotel Grande
8

El sistema Shiji debe desarrollar la velocidad mientras lo usa, lo que a veces lleva mucho tiempo, especialmente si los huéspedes se quedan más de 2 noches.

Cluster Assist Front Office Manager de 200 to 499 habitación Cama y desayuno & Posada en Dubai (United Arab Emirates)

Verificado
hace 3 meses
Shiji, ya que el nuevo sistema se inicia, es bueno y todavía se descubren más funciones. Shiji, ya que el nuevo sistema se inicia con nosotros, es bueno y todavía se descubren los desafíos y se informa al equipo de soporte.
Country United Arab Emirates
Cluster Assist Front Office Manager
Hotel Extra-Grande
10

Hospitalidad del pueblo de OAK

Front Office Supervisor de 200 to 499 habitación Cama y desayuno & Posada en Mecca (Saudi Arabia)

Verificado
hace 3 meses
Me gustaría agregar más opciones con respecto al informe, mostrando el número de habitación disponible y la habitación vacía y la habitación ocupada.
Country Saudi Arabia
Front Office Supervisor
Hotel Extra-Grande
7

Software inteligente.

Telephone Operator de 200 to 499 habitación Hotel de marca en Dubai (United Arab Emirates)

Verificado
hace 3 meses
Es muy fácil asignar todas las habitaciones disponibles y toda la información también es fácil de encontrar. El software también es muy específico, lo cual es bueno.
Country United Arab Emirates
Telephone Operator
Hotel Extra-Grande
10

Auditor de ingresos

Income Auditor de 100 to 199 habitación Hotel en el centro de la ciudad en London (United Kingdom)

Verificado
hace 3 meses
Lo que más me gusta del sistema Shiji es cómo facilita mucho la gestión de un hotel. Todo lo que necesita está en un solo lugar, ya sea gestionar reservas, administrar la recepción o realizar un seguimiento de lo que los huéspedes compran en el restaurante. Es como tener un asistente digital que le ayuda a gestionar el hotel sin problemas....
Country United Kingdom
Income Auditor
Hotel Grande
10

Opinión sobre Shiji

Front Office Manager de 75-99 habitación Hotel de marca en Sydney (Australia)

Verificado
hace 3 meses
La capacidad de que todo nuestro sistema se integre y se comunique entre sí, también es muy fácil de usar y fácil de usar. El soporte también es muy rápido y útil (particularmente Priscilla, ¡es la mejor!).
Country Australia
Front Office Manager
Hotel Grande
5

Excelente solución hotelera integrada con PLM, POS y mensajería, basada en la nube y mejorada para tableta

Director of Front Office de 200 to 499 habitación Hotel boutique en Paris (France)

Verificado
hace 3 meses
Excelente solución hotelera integrada con PMS, POS y servicio de mensajería, basada en la nube y mejorada para tableta. En PMS la integración con la solución de pago es un buen punto.
Country France
Director of Front Office
Hotel Extra-Grande
1

Que podría ver esto en un informe al igual que otras alternativas gratuitas. Tú

Owner de Servicio limitado y hotel económico en Kinloch (New Zealand)

Verificado
hace 4 años
Que podría ver esto en un informe al igual que otras alternativas gratuitas. Puede ver solo un par de las puntuaciones de sus competidores.
Country New Zealand
Owner
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios

Submit Recommendation
Pregunta:

¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?

Respuesta:

Shiji Enterprise Platform destaca por ofrecer soluciones integrales de gestión hotelera. Agiliza de manera efectiva las operaciones con su interfaz robusta e intuitiva, lo que facilita que las cadenas hoteleras y los grupos administren sus propiedades de manera eficiente. La perfecta integración de la plataforma con la tecnología de Goki amplifica su eficacia y ofrece un enfoque holístico para mejorar la experiencia del huésped. Desde el análisis de datos hasta la gestión operativa, Shiji Enterprise Platform ofrece un rendimiento excepcional, lo que la convierte en un socio confiable en nuestro viaje para transformar la industria hotelera.

Pregunta:

¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?

Respuesta:

Shiji Enterprise Platform ofrece un enfoque completo y orientado a los detalles para la gestión hotelera. Sus amplias funciones y sólidas capacidades están diseñadas para satisfacer las necesidades de las organizaciones con múltiples propiedades, lo que la convierte en una opción destacada entre plataformas similares. Además, su capacidad para integrarse perfectamente con las soluciones de Goki, junto con el compromiso del equipo con un servicio y soporte eficientes, mejora nuestra capacidad para brindar experiencias superiores a los huéspedes. No es solo una herramienta; es un socio estratégico que se alinea con la misión de Goki de revolucionar la industria hotelera.

Pregunta:

Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?

Respuesta:

Al evaluar Shiji Enterprise Platform, tenga en cuenta no solo sus necesidades inmediatas, sino también sus objetivos futuros. Esta plataforma tiene la flexibilidad de crecer con su negocio, brindando soluciones que se adaptan a las demandas cambiantes. Es una inversión en el éxito a largo plazo de sus operaciones.

RecommendationAvatar RecommendationAvatar RecommendationAvatar + 2 recomendar
Recomendado por
RecommendationAvatar
Dylan Firn Chief Commercial Officer @ Goki
RecommendationAvatar
Sara De Urrutia Global Partner Manager @ Duetto
RecommendationAvatar
Monique Jensen Director Ecosystem and Partnerships @ SiteMinder
RecommendationAvatar
Mano Ladhar Global Partner Manager @ IDeaS
RecommendationAvatar
Clement Denarie Director of Strategic Partnerships and Alliances @ Oaky
RecommendationAvatar
Dylan Firn Chief Commercial Officer @ Goki
RecommendationAvatar
Sara De Urrutia Global Partner Manager @ Duetto
RecommendationAvatar
Monique Jensen Director Ecosystem and Partnerships @ SiteMinder
RecommendationAvatar
Mano Ladhar Global Partner Manager @ IDeaS
RecommendationAvatar
Clement Denarie Director of Strategic Partnerships and Alliances @ Oaky
¿Es usted un consultor o vendedor que recomienda...? Shiji Group? Compartir una recomendación

Integraciones de Shiji Group

¿Necesitas ayuda con una integración?
PATROCINADO

Encuentra excelentes aplicaciones con las que integrarte

No matching results

No matching results

filtering integrations

Soporte

Sin Validar

Shiji Group aún no ha certificado sus procesos de atención al cliente por parte de Hotel Tech Report. Recomendamos hacer referencia a la rúbrica GCSC durante su llamada de demostración para asegurarse de que este proveedor cuente con procesos sólidos para brindar soporte a los clientes.

Suppo Info Image Green check icon

2024

Conozca más sobre la Certificación GCSC

Solicitar un cotización

Tiempo de respuesta

2 días

Recomendado

84%

Aún estamos recopilando información?

Programe una consulta gratuita de demostración de producto de 30 minutos

Programar demostración gratuita

Get recommendation Image
En vivo

Descarga la guía gratuita

Al hacer clic en el botón de arriba, usted reconoce, da su consentimiento y acepta lo siguiente: a) Nuestra Política de privacidad y dar su consentimiento para recibir avisos y otras comunicaciones electrónicamente. b) Nos tomamos en serio su privacidad. Está dando su consentimiento expreso por escrito para Hotel Tech Report para compartir su información con Nuestros socios para contactarlo por correo electrónico.

¡Tu guía fue enviada!

Your guide was successfully sent to .