Effortless AI-powered Online Reputation Management: Respond to reviews in no time
Operaciones
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Popular en Operations
BúSQUEDAS POPULARES
Mejor Sistemas de gestión de propiedades de 2026
El sistema operativo central de su hotel para gestionar sin esfuerzo las reservas, la experiencia de los huéspedes y las operaciones.
Mejor Herramientas de colaboración del personal de 2026
Mejora la colaboración en equipo con mensajería en tiempo real, uso compartido de tareas y actualizaciones centralizadas en todos los departamentos.
Mejor Software de contabilidad para hoteles de 2026
Herramientas para gestionar la contabilidad, el presupuesto y la planificación financiera de su hotel.
APLICACIONES DESTACADAS
Gestión de ingresos
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Popular en Revenue Management
BúSQUEDAS POPULARES
Mejor Sistemas de gestión de ingresos de 2026
Maximice sus ingresos con precios dinámicos, previsión de la demanda y análisis de datos automatizados.
Mejor Gestores de canal de 2026
Software de distribución hotelera que sincroniza tarifas, disponibilidad e inventario a través de canales de terceros.
Mejor Inteligencia de negocios de 2026
Dígale adiós a las hojas de cálculo y aproveche las herramientas de BI modernas para visualizar sus datos y descubrir información oculta.
APLICACIONES DESTACADAS
Marketing
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Popular en Marketing
BúSQUEDAS POPULARES
Mejor CRM y marketing por correo electrónico para hoteles de 2026
Convierta los datos de los huéspedes en acciones con ofertas personalizadas, comunicación dirigida y flujos de trabajo automatizados.
Mejor Motor de reservas de 2026
El carrito de compras de comercio electrónico para el sitio web de su hotel.
Mejor Software de gestión de metabúsquedas hoteleras de 2026
Configure, administre y optimice campañas publicitarias en todos los canales para generar reservas directas.
APLICACIONES DESTACADAS
Experiencia del huésped
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Popular en Guest Experience
BúSQUEDAS POPULARES
Mejor Aplicaciones para huéspedes de hotel de 2026
Mejore la experiencia de los huéspedes con una aplicación que ofrece información sobre los servicios, mensajería, pedidos móviles y oportunidades de venta adicional.
Mejor Registro sin contacto de 2026
Ofrezca a sus huéspedes una experiencia de registro en línea sencilla, autorizaciones digitales y ventas adicionales sin complicaciones.
Mejor Software de mensajería para invitados de 2026
Conéctese con los huéspedes al instante mediante mensajería en tiempo real, respuestas automatizadas y una comunicación fluida.
APLICACIONES DESTACADAS
Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Shiji Reviewpro Reputation
4.0 (42 RESEñAS)
Puntaje HT
33 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Shiji Reviewpro Reputation
Clasificado 7 (de 62) en Gestión de la reputación
Aproveche la inteligencia artificial y la automatización para brindar experiencias extraordinarias a los huéspedes
87% recomendado por 72 hoteles
Shiji Group tiene 0 reseñas de United States, por lo que no podemos verificar que operen en su mercado local.
Bell - Analista de productos impulsado por IA
Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de Shiji Group para producir el siguiente resumen.
Los hoteleros dicen
A los hoteleros les gusta la forma en que ReviewPro recopila y analiza eficazmente los comentarios de los huéspedes desde múltiples plataformas, ofreciendo informes esclarecedores que ayudan a mejorar la satisfacción del cliente, la gestión de la reputación y la evaluación comparativa competitiva. La capacidad de la herramienta para integrarse con software de terceros y proporcionar datos en tiempo real es especialmente apreciada. Sin embargo, los usuarios han expresado su preocupación por los tiempos de respuesta lentos, la falta de soporte y las imprecisiones en el análisis semántico, que pueden perjudicar la experiencia del usuario y la eficiencia operativa.
Popularidad por Segmento
Tamaño
3 | Pequeño (10-49 habitación)
14 | De tamaño mediano (50-99 habitación)
57 | Grande (100-499 habitación)
11 | Extra grande (500+ habitación)
País
14 | United Arab Emirates
10 | United States
6 | United Kingdom
6 | Italy
6 | Spain
4 | Egypt
4 | Cambodia
3 | New Zealand
3 | Qatar
2 | China
2 | Netherlands
2 | Turkey
2 | Japan
2 | Saudi Arabia
2 | Australia
2 | Mexico
2 | India
1 | Singapore
1 | Ireland
1 | France
1 | Sweden
1 | Argentina
1 | Poland
1 | Malaysia
1 | Portugal
1 | Chile
1 | Thailand
1 | South Africa
1 | Hong Kong
1 | Canada
Tipo
50 | Lujo
46 | De Marca
35 | Centro Urbano
34 | Boutique
30 | Aeropuerto/Conferencia
27 | Centro turístico
21 | Alojamiento - Desayuno y Posada
13 | Hostal
12 | Servicio Limitado y Presupuesto
5 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
3 | Casino
3 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes
1 | Motel
1 | Alquileres Vacacionales y Villas
Region
25 | Europa
25 | Medio Oriente
14 | Asia Pacífico
13 | Norteamérica
5 | Oceanía
2 | Sudamérica
1 | África
Categoria
42 | Gestión de la reputación
34 | Sistemas de gestión de propiedades
31 | Sistemas POS para hoteles
4 | Software para spas
1 | Gestión de listados
1 | Inteligencia de negocios
¿No encontraste lo que buscabas?
¿Qué es Shiji Group?
Fundado en 1998 | Con sede en Singapore (Singapore) | 5025 empleados
Shiji Reviewpro Reputation es una solución de gestión de reputación específica para el sector hotelero, diseñada para ayudar a los hoteles a consolidar y analizar las opiniones de los huéspedes procedentes de más de 80 sitios web de reseñas, agencias de viajes online (OTA) y encuestas personalizadas en una única plataforma. La plataforma destaca por ofrecer análisis de sentimiento en tiempo real y respuestas basadas en inteligencia artificial, lo que permite a los hoteleros transformar las opiniones en mejoras operativas concretas. Proporciona información valiosa para la evaluación comparativa de la competencia y utiliza el Índice Global de Reseñas™ para monitorizar el rendimiento. Esto permite a los hoteles mejorar la satisfacción de los huéspedes, aumentar las valoraciones y, en definitiva, impulsar el crecimiento de los ingresos, convirtiéndose así en una herramienta valiosa para cualquier hotelero que busque optimizar su reputación online y la experiencia del cliente.
Desarrollado con IA
Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de Shiji Group. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.
Fuentes
Reseñas verificadas de hoteles
Analizamos todas las reseñas de productos verificadas como una forma de comprender y resumir lo que los usuarios/hoteleros reales dicen sobre el producto para brindar una descripción más precisa y relevante para los compradores que solo lo que brindan los proveedores.
Shiji Group Reseñas analizadas: 33
Leer reseñasRecomendaciones de expertos verificadas
Analizamos recomendaciones de expertos de la industria a quienes les pedimos que describan las características y capacidades más valiosas del producto, así como los diferenciadores clave y para qué tipos de hoteles funciona mejor el producto para extraer información y perspectivas únicas para los compradores.
Shiji Group Recomendaciones de expertos analizadas: 0
Lea las recomendaciones de los expertosDescripción proporcionada por: company_name
Si bien es importante incorporar análisis de reseñas de usuarios verificados y expertos de la industria para crear contenido más equilibrado, la forma en que un proveedor describe su empresa y su visión en general también puede arrojar luz sobre su perspectiva única o su forma de hacer negocios, razón por la cual la IA también ingiere esta información para agregar más contexto para pintar una imagen de lo que dice la empresa frente a lo que dicen los usuarios y los expertos de la industria.
:Descripción proporcionada por Company_name:
"Guest Experience Automation ™ permite a los hoteles reaccionar de inmediato a las consultas entrantes de los huéspedes y proporcionar comunicación saliente automatizada en las etapas clave del viaje del huésped. Nuestra plataforma de mensajería se integra con múltiples servicios de mensajería, como WhatsApp, SMS, WeChat, Facebook, etc. El chatbot listo para usar se implementa fácilmente y puede comenzar a responder de inmediato sus preguntas más frecuentes. Ofrezca experiencias extraordinarias a los huéspedes aprovechando nuestro chatbot y herramientas de automatización y proporcione a sus invitados la información correcta en ese momento y lugar cuando la necesiten. Cualquier solicitud que ingrese crea automáticamente un caso para su agente para garantizar que ninguna solicitud de invitado quede sin atender. Todas las estancias e interacciones se guardan en un perfil de invitado para que pueda crear listas inteligentes para automatizar su comunicación entrante y saliente. Ponerse en contacto con sus invitados en las etapas clave de su viaje garantiza que tanto usted como el huésped obtengan la información necesaria para superar sus expectativas. Además de una herramienta de gestión de reputación en línea y encuestas de satisfacción de los huéspedes, ReviewPro también tiene Auto Case Management que ofrece automatización de la experiencia de los huéspedes tanto a las marcas de hoteles como a los independientes."
Preguntas frecuentes
Capacidades
Centralizar los comentarios de los huéspedes en todos los canales.
Centralizar los comentarios de los huéspedes en todos los canales.
Acceda a reseñas de más de 80 fuentes en 45 idiomas, incluyendo agencias de viajes online, Google y sus propias encuestas a huéspedes, todo en un panel de control intuitivo. Ahorre tiempo, asegúrese de no pasar nada por alto y obtenga una visión completa de la reputación online de su hotel en tiempo real.
Comprenda el sentimiento con inteligencia semántica
Comprenda el sentimiento con inteligencia semántica
Descubra qué es lo que realmente importa a sus huéspedes con el análisis de sentimientos impulsado por IA. Realice un seguimiento de más de 700 conceptos específicos del sector hotelero en 17 idiomas para identificar los factores clave de satisfacción e insatisfacción, y así poder actuar sobre lo que más importa.
Competidores de referencia para mantenerse a la vanguardia
Competidores de referencia para mantenerse a la vanguardia
Utilice el Índice de Calidad Competitiva (CQI)™ para comparar su rendimiento con el de su competencia. Compare métricas como GRI™, NPS® y tasas de respuesta para identificar oportunidades de crecimiento y optimizar sus estrategias de marca, marketing y servicio.
Acceda a su puntuación del Global Review Index™
Acceda a su puntuación del Global Review Index™
El Global Review Index™ (GRI) es la métrica líder en la industria hotelera para medir la satisfacción del huésped. Al recopilar datos de cientos de fuentes de reseñas, ofrece una puntuación única y fiable para comparar el rendimiento e impulsar mejoras. Respaldado por estudios de Cornell y STR, incluso un aumento de 1 punto en el GRI puede impulsar significativamente los ingresos, lo que lo convierte en una herramienta eficaz para mejorar la reputación y los resultados empresariales.
Respuestas con inteligencia artificial para reseñas y encuestas de huéspedes.
Respuestas con inteligencia artificial para reseñas y encuestas de huéspedes.
Responda de forma más rápida e inteligente con respuestas generadas por IA, personalizadas para su marca y con un tono de voz adaptable. Cree informes sobre propiedades con temas comunes para garantizar que la IA siempre responda de forma adecuada (obras de renovación, chef con estrella Michelin en el lugar, programas de sostenibilidad).
Actúe en función de los comentarios de los huéspedes con la gestión de casos.
Actúe en función de los comentarios de los huéspedes con la gestión de casos.
Crea y asigna casos de recuperación de servicio a partir de los comentarios de los clientes. Personaliza los flujos de trabajo, realiza un seguimiento de los tiempos de resolución y escala los casos cuando sea necesario. Proporciona a tu equipo acceso móvil y alertas en tiempo real para ofrecer un servicio excepcional.
Toma decisiones basadas en datos con análisis.
Toma decisiones basadas en datos con análisis.
Visualice métricas de rendimiento en tiempo real, segmente las opiniones por tipo de viajero o categoría de habitación y cree paneles personalizados por departamento. Identifique tendencias, mida el impacto y tome decisiones estratégicas que impulsen la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.
Filtros e informes avanzados
Filtros e informes avanzados
Visualice métricas de rendimiento en tiempo real, segmente las opiniones por tipo de viajero o categoría de habitación y cree paneles personalizados por departamento. Identifique tendencias, mida el impacto y tome decisiones estratégicas que impulsen la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.
Gestiona toda tu cartera desde un solo lugar.
Gestiona toda tu cartera desde un solo lugar.
Obtén una visión clara de cada establecimiento de tu cartera desde un solo lugar. Compara el rendimiento entre propiedades, establece puntuaciones de referencia por categoría e identifica al instante los puntos fuertes y débiles de cada una.
Establece objetivos y realiza un seguimiento de los KPI en toda tu cartera.
Establece objetivos y realiza un seguimiento de los KPI en toda tu cartera.
Define tus propios objetivos directamente dentro de la plataforma y realiza un seguimiento de los KPI que más importan a tu equipo.
Deja que tus invitados cuenten tu historia.
Deja que tus invitados cuenten tu historia.
El mejor contenido de marketing ya está en las opiniones de tus huéspedes. Destaca las reseñas más sobresalientes, resalta tu GRI™ y publica testimonios seleccionados en tu sitio web para generar confianza e inspirar a futuros huéspedes a reservar.
Incrementa el volumen de reseñas mediante encuestas a huéspedes.
Incrementa el volumen de reseñas mediante encuestas a huéspedes.
Habilite nuestros programas de recopilación de datos de Tripadvisor y/o HolidayCheck para animar a sus huéspedes a dejar una reseña una vez que hayan completado su encuesta.
Características
Encuestas y Comentarios
4/5 features
Generación de reseñas
4/5 features
Seguimiento y Resolución
4/5 features
Informes, análisis e información
4/5 features
Canales
4/5 features
Configuración de administrador
4/5 features
Complementos y módulos disponibles
Gestión de casos
Herramientas de colaboración del personal
Optimice la recuperación del servicio con la herramienta de gestión de casos de Reviewpro Reputation. Cree y asigne casos automáticamente a partir de los comentarios de los huéspedes, active alertas en tiempo real y gestione los flujos de trabajo de resolución con facilidad. Utilice análisis para evaluar el rendimiento y las causas raíz, subsanar deficiencias en el servicio y ofrecer un servicio coherente y centrado en el huésped en todo su hotel o grupo.
Encuestas a los huéspedes
Software de encuestas para invitados
Obtén valiosas opiniones de tus huéspedes con nuestro potente módulo de encuestas de Reviewpro. Recopila información en cualquier etapa de la experiencia del huésped, personaliza las preguntas por departamento y filtra los resultados según criterios clave como el tipo de habitación o la duración de la estancia. Distribuye encuestas por correo electrónico, WhatsApp, SMS y más para aumentar las tasas de respuesta y las reseñas online. No hay límite en la cantidad de encuestas que puedes crear para asegurarte de recopilar todas las opiniones necesarias.
Respuestas de IA
Gestión de la reputación
Mejora la eficiencia y la coherencia con las respuestas a reseñas y encuestas impulsadas por IA en Reviewpro Reputation. Genera automáticamente respuestas personalizadas y alineadas con tu marca, basadas en análisis de sentimiento, con soporte multilingüe e integración directa con plataformas como Google y Booking.com. Configura los ajustes por propiedad o grupo, gestiona el acceso de forma segura y supervisa el uso con informes detallados. Ofrece una experiencia de interacción con los huéspedes de alta calidad y personalizada a gran escala, ahorrando tiempo y manteniendo el control total.
Comunicaciones para huéspedes
Software de mensajería para invitados
Comunícate con los huéspedes antes, durante y después de su estadía a través de los canales que ya utilizan: WhatsApp, SMS y correo electrónico. Automatiza mensajes como notas de bienvenida, recordatorios de estadía y encuestas posteriores a la estadía para mantener a los huéspedes informados durante toda su experiencia y, al mismo tiempo, recopilar valiosos comentarios sin esfuerzo.
Competencia de marcas
Inteligencia de negocios
Descubra cómo se compara su marca con las marcas líderes del sector hotelero mediante un análisis exhaustivo de reputación y experiencia del cliente. Obtenga la información necesaria para perfeccionar sus estrategias, mejorar la experiencia de sus clientes y mantenerse a la vanguardia en un mercado cada vez más competitivo.
Q1 '26 Reputation Management Survey Insights
Is Shiji Group a good fit for your hotel?
Rank
Hotel size
Popular alternatives
#1
of 14
Mid-sized
97%
(272)
Los hoteles de tamaño mediano dicen que la Gestión de Reputación de MARA Solutions destaca por su interfaz intuitiva, sugerencias de respuesta personalizables impulsadas por IA y una integración eficiente con plataformas clave. Las reseñas verificadas de HotelTechReport destacan con frecuencia su diseño fácil de usar y el ahorro de tiempo significativo en la gestión de comentarios de los huéspedes.<\/p>
#1
of 7
Large
88%
(86)
Los grandes hoteles afirman que la gestión de reputación de TrustYou es muy valorada por su panel de control intuitivo, su visión integral de la opinión de los huéspedes y sus eficaces funciones de seguimiento de tendencias. Las reseñas verificadas de HotelTechReport destacan la asistencia fiable y la información práctica que proporcionan para mejorar la calidad del servicio en múltiples establecimientos.
#1
of 7
Enterprise
92%
(80)
Los hoteles de gran tamaño afirman que la gestión de reputación de TrustYou obtiene una alta calificación en las reseñas verificadas de HotelTechReport gracias a su eficaz soporte multilingüe, sus capacidades mejoradas con IA y su panel de control integral. Estas características facilitan una gestión eficiente de las respuestas y la monitorización del rendimiento, aspectos cruciales para las operaciones de grandes hoteles.
Mid-sized
97%
(272)
#1
of 14
Los hoteles de tamaño mediano dicen que la Gestión de Reputación de MARA Solutions destaca por su interfaz intuitiva, sugerencias de respuesta personalizables impulsadas por IA y una integración eficiente con plataformas clave. Las reseñas verificadas de HotelTechReport destacan con frecuencia su diseño fácil de usar y el ahorro de tiempo significativo en la gestión de comentarios de los huéspedes.<\/p>
Large
88%
(86)
#1
of 7
Los grandes hoteles afirman que la gestión de reputación de TrustYou es muy valorada por su panel de control intuitivo, su visión integral de la opinión de los huéspedes y sus eficaces funciones de seguimiento de tendencias. Las reseñas verificadas de HotelTechReport destacan la asistencia fiable y la información práctica que proporcionan para mejorar la calidad del servicio en múltiples establecimientos.
Enterprise
92%
(80)
#1
of 7
Los hoteles de gran tamaño afirman que la gestión de reputación de TrustYou obtiene una alta calificación en las reseñas verificadas de HotelTechReport gracias a su eficaz soporte multilingüe, sus capacidades mejoradas con IA y su panel de control integral. Estas características facilitan una gestión eficiente de las respuestas y la monitorización del rendimiento, aspectos cruciales para las operaciones de grandes hoteles.
Rank
Tipo de hotel
Popular alternatives
#1
of 14
Lujo
95%
(201)
Según reseñas verificadas de HotelTechReport, los hoteles de lujo afirman que la gestión de reputación de GuestRevu consolida eficazmente las opiniones de los huéspedes, ofrece análisis intuitivos y mejora la satisfacción del cliente. Esto se ajusta a las necesidades del sector de lujo en cuanto a la resolución inmediata de problemas, la elaboración de informes completos y el fomento de la interacción con los huéspedes.
#1
of 11
Servicio Limitado y Presupuesto
91%
(114)
Los hoteles de bajo coste con servicios limitados afirman que la gestión de reputación de TrustYou es eficaz, según las reseñas verificadas de HotelTechReport. Consolida las opiniones de los huéspedes para un análisis rápido, ofrece información sobre la competencia y mejora la gestión de la satisfacción del cliente, aspectos cruciales para la eficiencia en la gestión hotelera de bajo coste.
#1
of 11
Aeropuerto/Conferencia
96%
(165)
Los hoteles que organizan congresos afirman que la solución de gestión de reputación de MARA Solutions obtiene una alta calificación en las reseñas verificadas de HotelTechReport gracias a su interfaz intuitiva, sus eficientes herramientas de comunicación y su rápida capacidad de respuesta. Estas características son fundamentales para garantizar operaciones fluidas y mejorar la experiencia de los huéspedes en entornos de congresos.
Lujo
95%
(201)
#1
of 14
Según reseñas verificadas de HotelTechReport, los hoteles de lujo afirman que la gestión de reputación de GuestRevu consolida eficazmente las opiniones de los huéspedes, ofrece análisis intuitivos y mejora la satisfacción del cliente. Esto se ajusta a las necesidades del sector de lujo en cuanto a la resolución inmediata de problemas, la elaboración de informes completos y el fomento de la interacción con los huéspedes.
Servicio Limitado y Presupuesto
91%
(114)
#1
of 11
Los hoteles de bajo coste con servicios limitados afirman que la gestión de reputación de TrustYou es eficaz, según las reseñas verificadas de HotelTechReport. Consolida las opiniones de los huéspedes para un análisis rápido, ofrece información sobre la competencia y mejora la gestión de la satisfacción del cliente, aspectos cruciales para la eficiencia en la gestión hotelera de bajo coste.
Aeropuerto/Conferencia
96%
(165)
#1
of 11
Los hoteles que organizan congresos afirman que la solución de gestión de reputación de MARA Solutions obtiene una alta calificación en las reseñas verificadas de HotelTechReport gracias a su interfaz intuitiva, sus eficientes herramientas de comunicación y su rápida capacidad de respuesta. Estas características son fundamentales para garantizar operaciones fluidas y mejorar la experiencia de los huéspedes en entornos de congresos.
Rank
Región
Popular alternatives
#1
of 13
Europa
97%
(417)
Los hoteles europeos afirman que la solución de gestión de reputación de MARA Solutions goza de una excelente reputación gracias a su interfaz intuitiva, sus respuestas eficientes generadas por IA y su análisis exhaustivo de datos. Las reseñas verificadas de HotelTechReport destacan su facilidad de uso, sus capacidades de traducción de idiomas y sus funciones que ahorran tiempo como puntos fuertes clave para los establecimientos europeos.
#1
of 6
Asia Pacífico
93%
(99)
Los hoteles de la región de Asia-Pacífico afirman que la plataforma de gestión de reputación de TrustYou obtiene una alta calificación según las reseñas verificadas de HotelTechReport, debido a su interfaz fácil de usar, el análisis exhaustivo de los comentarios de los huéspedes en todos los canales y un soporte rápido y eficaz, lo que ayuda a los hoteles de Asia-Pacífico a gestionar y mejorar su reputación en línea de manera efectiva.
#1
of 3
Medio Oriente
87%
(36)
Los hoteles Me afirman que la gestión de reputación de TrustYou ofrece análisis de sentimiento en tiempo real, información detallada sobre el rendimiento y una interfaz intuitiva, elementos cruciales para mantener altos estándares de servicio. Las reseñas verificadas de HotelTechReport destacan su plataforma centralizada y su soporte receptivo como puntos fuertes clave.
Europa
97%
(417)
#1
of 13
Los hoteles europeos afirman que la solución de gestión de reputación de MARA Solutions goza de una excelente reputación gracias a su interfaz intuitiva, sus respuestas eficientes generadas por IA y su análisis exhaustivo de datos. Las reseñas verificadas de HotelTechReport destacan su facilidad de uso, sus capacidades de traducción de idiomas y sus funciones que ahorran tiempo como puntos fuertes clave para los establecimientos europeos.
Asia Pacífico
93%
(99)
#1
of 6
Los hoteles de la región de Asia-Pacífico afirman que la plataforma de gestión de reputación de TrustYou obtiene una alta calificación según las reseñas verificadas de HotelTechReport, debido a su interfaz fácil de usar, el análisis exhaustivo de los comentarios de los huéspedes en todos los canales y un soporte rápido y eficaz, lo que ayuda a los hoteles de Asia-Pacífico a gestionar y mejorar su reputación en línea de manera efectiva.
Medio Oriente
87%
(36)
#1
of 3
Los hoteles Me afirman que la gestión de reputación de TrustYou ofrece análisis de sentimiento en tiempo real, información detallada sobre el rendimiento y una interfaz intuitiva, elementos cruciales para mantener altos estándares de servicio. Las reseñas verificadas de HotelTechReport destacan su plataforma centralizada y su soporte receptivo como puntos fuertes clave.
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Resumen de reseñas de Shiji Group
Facilidades de uso
4.2/5
Atención al cliente
3.8/5
ROI
3.7/5
Puesta en práctica
3.9/5
Recomendado por
Logros
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Shiji Reviewpro Reputation es el producto con mayor tendencia #5 en la categoría Gestión de la reputación (de 62) y el #176 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Más informaciónShiji Group los trámites de atención al cliente aún no han sido verificados por Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste vendedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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Precios de Shiji Group
Media
Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones y casos de uso típicos y propiedades.
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Clasificación De Hotelero
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8
Chatbot de Lucy
Guest relation manager de 100 to 199 habitación Hotel de marca en Castagneto Carducci (Italy)
Verificado
hace 2 años
Menos llamadas telefónicas para preguntas que pueden ser respondidas por el chatbot (útil para solicitudes de servicio de habitaciones, limpieza y mantenimiento desde la habitación)
Italy
Italy
Guest relation manager
Hotel Grande
10
Mejora operativa
Directora Comercial de 50-74 habitación Cama y desayuno & Posada en Buenos Aires (Argentina)
Verificado
hace 2 años
La facilidad y eficiencia con la que podemos comunicarnos con nuestros huéspedes ha generado una mejora en la reputación online de nuestras propiedades.
Argentina
Argentina
Directora Comercial
Hotel de tamaño mediano
10
Excelente solución.
IT Manager de 100 to 199 habitación en Porto Recanati (Italy)
Verificado
hace 2 años
Excelente servicio para las relaciones con los huéspedes. Lo utilizamos principalmente para enviar encuestas y gestionar reseñas en línea. Excelente servicio para las relaciones con los huéspedes. Lo utilizamos principalmente para enviar encuestas y gestionar reseñas en línea. Muy útil para adquirir datos importantes sobre áreas críticas pa...
Italy
Italy
IT Manager
Hotel Grande
8
El sistema Shiji debe desarrollar la velocidad mientras lo usa, lo que a veces lleva mucho tiempo, especialmente si los huéspedes se quedan más de 2 noches.
Cluster Assist Front Office Manager de 500+ habitación Cama y desayuno & Posada en Dubai (United Arab Emirates)
Verificado
hace 2 años
Shiji, ya que el nuevo sistema se inicia, es bueno y todavía se descubren más funciones. Shiji, ya que el nuevo sistema se inicia con nosotros, es bueno y todavía se descubren los desafíos y se informa al equipo de soporte.
United Arab Emirates
United Arab Emirates
Cluster Assist Front Office Manager
Hotel Extra-Grande
10
Hospitalidad del pueblo de OAK
Front Office Supervisor de 500+ habitación Cama y desayuno & Posada en Mecca (Saudi Arabia)
Verificado
hace 2 años
Me gustaría agregar más opciones con respecto al informe, mostrando el número de habitación disponible y la habitación vacía y la habitación ocupada.
Saudi Arabia
Saudi Arabia
Front Office Supervisor
Hotel Extra-Grande
7
Software inteligente.
Telephone Operator de 200 to 499 habitación Hotel de marca en Dubai (United Arab Emirates)
Verificado
hace 2 años
Es muy fácil asignar todas las habitaciones disponibles y toda la información también es fácil de encontrar. El software también es muy específico, lo cual es bueno.
United Arab Emirates
United Arab Emirates
Telephone Operator
Hotel Grande
10
Auditor de ingresos
Income Auditor de 100 to 199 habitación Hotel en el centro de la ciudad en London (United Kingdom)
Verificado
hace 2 años
Lo que más me gusta del sistema Shiji es cómo facilita mucho la gestión de un hotel. Todo lo que necesita está en un solo lugar, ya sea gestionar reservas, administrar la recepción o realizar un seguimiento de lo que los huéspedes compran en el restaurante. Es como tener un asistente digital que le ayuda a gestionar el hotel sin problemas....
United Kingdom
United Kingdom
Income Auditor
Hotel Grande
10
Opinión sobre Shiji
Front Office Manager de 75-99 habitación Hotel de marca en Sydney (Australia)
Verificado
hace 2 años
La capacidad de que todo nuestro sistema se integre y se comunique entre sí, también es muy fácil de usar y fácil de usar. El soporte también es muy rápido y útil (particularmente Priscilla, ¡es la mejor!).
Australia
Australia
Front Office Manager
Hotel de tamaño mediano
5
Excelente solución hotelera integrada con PLM, POS y mensajería, basada en la nube y mejorada para tableta
Director of Front Office de 200 to 499 habitación Hotel boutique en Paris (France)
Verificado
hace 2 años
Excelente solución hotelera integrada con PMS, POS y servicio de mensajería, basada en la nube y mejorada para tableta. En PMS la integración con la solución de pago es un buen punto.
France
France
Director of Front Office
Hotel Grande
1
Que podría ver esto en un informe al igual que otras alternativas gratuitas. Tú
Owner de Servicio limitado y hotel económico en Kinloch (New Zealand)
Verificado
hace 6 años
Que podría ver esto en un informe al igual que otras alternativas gratuitas. Puede ver solo un par de las puntuaciones de sus competidores.
New Zealand
New Zealand
Owner
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Integraciones de Shiji Group
Encuentra excelentes aplicaciones con las que integrarte
No matching results
No matching results
| Compañía | Funcionalidad | |
|---|---|---|
SiteMinder
93% recomendada por 2776 hoteles |
Gestores de canal
|
|
|
Esta integración no ha sido verificada por Shiji Group aún.
Canary Technologies
96% recomendada por 2571 hoteles |
|
|
Cloudbeds
91% recomendada por 1865 hoteles |
Gestores de canal
+2 more |
|
Actabl
92% recomendada por 1786 hoteles |
Software de mensajería para invitados
+7 more |
|
Little Hotelier
93% recomendada por 1506 hoteles |
Software de gestión hotelera
|
|
Lighthouse
95% recomendada por 1445 hoteles |
Tarifa de compras
+2 more |
|
Yanolja Cloud Solution
96% recomendada por 1401 hoteles |
Gestores de canal
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RoomPriceGenie
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Sistemas de gestión de ingresos
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hotelkit
94% recomendada por 617 hoteles |
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IDeaS
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Sistemas de gestión de ingresos
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Soporte
Sin Validar
Shiji Group aún no ha certificado sus procesos de atención al cliente por parte de Hotel Tech Report. Recomendamos hacer referencia a la rúbrica GCSC durante su llamada de demostración para asegurarse de que este proveedor cuente con procesos sólidos para brindar soporte a los clientes.
Soporte No Verificado
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