Shiji Reviewpro Reputation

4.4 (77 RESEñAS)

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83 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Descubra cómo HotelTechReport utiliza millones de datos propios para clasificar el mejor software hotelero del mundo
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Shiji Reviewpro Reputation

Clasificado 5 (de 62) en Gestión de la reputación

Aproveche la inteligencia artificial y la automatización para brindar experiencias extraordinarias a los huéspedes

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Bell avatar Bell - Analista de productos impulsado por IA

Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de Shiji Group para producir el siguiente resumen.

Los hoteleros dicen

A los hoteleros les gusta la forma en que ReviewPro recopila y analiza eficazmente los comentarios de los huéspedes desde múltiples plataformas, ofreciendo informes esclarecedores que ayudan a mejorar la satisfacción del cliente, la gestión de la reputación y la evaluación comparativa competitiva. La capacidad de la herramienta para integrarse con software de terceros y proporcionar datos en tiempo real es especialmente apreciada. Sin embargo, los usuarios han expresado su preocupación por los tiempos de respuesta lentos, la falta de soporte y las imprecisiones en el análisis semántico, que pueden perjudicar la experiencia del usuario y la eficiencia operativa.

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Peninsula, IHG, Langham y otros 109

Lea sus reseñas

Para qué tipos de hoteles es popular Shiji Group

Tamaño

4 | Pequeño (10-49 habitación)

22 | De tamaño mediano (50-99 habitación)

79 | Grande (100-499 habitación)

18 | Extra grande (500+ habitación)

País

16 | Spain

15 | United Arab Emirates

12 | United Kingdom

11 | United States

10 | Brazil

6 | Italy

5 | Egypt

4 | Mexico

4 | Qatar

4 | Cambodia

3 | New Zealand

3 | Turkey

2 | Japan

2 | Canada

2 | Saudi Arabia

2 | Australia

2 | Netherlands

2 | India

2 | China

1 | Andorra

1 | Ireland

1 | Portugal

1 | Germany

1 | Chile

1 | Hong Kong

1 | Argentina

1 | France

1 | South Africa

1 | Thailand

1 | Malaysia

1 | Poland

1 | Sweden

1 | Singapore

1 | Mauritius

Tipo

64 | Lujo

55 | De Marca

49 | Centro Urbano

48 | Boutique

42 | Centro turístico

38 | Aeropuerto/Conferencia

31 | Bed & Breakfast y posadas

16 | Servicio limitado y hoteles económicos

14 | Albergues

9 | Estancia prolongada y apartamentos con servicios

5 | Parques y campamentos para casas rodantes

3 | Casino

3 | Alquileres vacacionales y villas

1 | Motel

Región

43 | Europa

29 | Medio Oriente

17 | Norteamérica

14 | Asia Pacífico

12 | Sudamérica

5 | Oceanía

2 | África

Categoría

77 | Gestión de la reputación

37 | Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)

33 | Sistemas POS para hoteles

6 | Gestión de listados

5 | Inteligencia de negocios

4 | Software para spas

1 | Aplicaciones para huéspedes de hotel

Rankings de Shiji Group

Los rankings de Hotel Tech Report se basan en un análisis riguroso de datos y reseñas. Lea más sobre cómo calculamos nuestros rankings

Mejores opciones para hoteles en Medio Oriente — Reputation Management
#3 de 3
Mejores opciones para hoteles en Asia Pacífico — Reputation Management
#5 de 6
Mejores opciones para hoteles Large — Reputation Management
#6 de 8

Rankings de Shiji Group en Reputation Management

Por tamaño
Mejores opciones para hoteles Mid-sized — Reputation Management 81% recomendado por 15 hoteles Mid-sized
#8 de 14
Shiji Group es una de las mejores opciones de Gestión de Reputación entre hoteles de tamaño mediano en HotelTechReport, con revisores que señalan encuestas, seguimiento de reseñas en línea y el “Índice Global de Reseñas” como una forma clara de detectar lo que dicen los huéspedes y actuar en consecuencia.
Mejores opciones para hoteles Large — Reputation Management 71% recomendado por 11 hoteles Large
#6 de 8
Shiji Group es una de las mejores opciones de Gestión de Reputación entre los grandes hoteles en HotelTechReport por reunir los datos de reseñas en un solo lugar y ofrecer una lectura precisa de la reputación general. A los revisores les gusta que pueda comparar su hotel con los competidores y mostrar fortalezas y debilidades.
Mejores opciones para hoteles Enterprise — Reputation Management 89% recomendado por 8 hoteles Enterprise
#7 de 7
Shiji Group es una de las mejores opciones de Gestión de Reputación entre los grandes hoteles en HotelTechReport, porque los hoteleros dicen que reúne toda su información de reputación en línea en una sola plataforma y les permite comparar calificaciones con los competidores.
Por tipo
Mejores opciones para Centro Urbano — Reputation Management 72% recomendado por 16 hoteles Centro Urbano
#7 de 13
Shiji Group es una de las mejores opciones de Gestión de Reputación entre los hoteles del centro de la ciudad en HotelTechReport, con reseñas que señalan el "informe resumen ejecutivo" que reúne las calificaciones de todos los canales en un solo informe para los gerentes.
Mejores opciones para De Marca — Reputation Management 88% recomendado por 12 hoteles De Marca
#7 de 12
Shiji Group es una de las mejores opciones de Gestión de Reputación entre las marcas en HotelTechReport, con reseñadores destacando a Lucy Chatbot por cortar las llamadas sobre servicio de habitaciones, limpieza y solicitudes de mantenimiento desde la habitación.
Mejores opciones para Boutique — Reputation Management 69% recomendado por 14 hoteles Boutique
#7 de 12
Shiji Group es una de las mejores opciones de Gestión de Reputación entre Boutique en HotelTechReport, con hoteleros que señalan la evaluación semántica que les permite comparar su hotel con los competidores y ver claramente las fortalezas y debilidades.
Mejores opciones para Bed & Breakfast y posadas — Reputation Management 79% recomendado por 12 hoteles Bed & Breakfast y posadas
#7 de 11
Shiji Group es una de las mejores opciones de Gestión de Reputación entre Bed-N-Breakfast en HotelTechReport, porque los hoteleros dicen que les ayuda a recopilar comentarios de los huéspedes en un solo lugar y comparar calificaciones con los competidores, para que puedan identificar lo que valoran los huéspedes y dónde solucionar quejas.
Mejores opciones para Servicio limitado y hoteles económicos — Reputation Management 80% recomendado por 8 hoteles Servicio limitado y hoteles económicos
#7 de 11
Shiji Group es una de las mejores opciones de Gestión de Reputación entre hoteles económicos de servicio limitado en HotelTechReport, con revisores que valoran el informe de resumen ejecutivo preciso a través de los canales y la capacidad de ver las puntuaciones de los competidores en un solo informe.
Mejores opciones para Lujo — Reputation Management 78% recomendado por 18 hoteles Lujo
#7 de 14
Shiji Group es una de las mejores opciones de Gestión de Reputación entre Lujo en HotelTechReport por reunir la retroalimentación de los huéspedes en un solo lugar con un panel claro e informes, para que los gerentes puedan detectar problemas, comparar con conjuntos de competencia y actuar rápidamente sobre el análisis semántico.
Mejores opciones para Centro turístico — Reputation Management 76% recomendado por 14 hoteles Centro turístico
#8 de 12
Shiji Group es una de las mejores opciones de Gestión de Reputación entre los resorts en HotelTechReport porque los hoteleros la utilizan para comparar su hotel con los competidores y ver fortalezas y debilidades a partir de los datos de GRI.
Mejores opciones para Otros — Reputation Management 88% recomendado por 8 hoteles Otros
#8 de 9
Shiji Group es una de las mejores opciones de Gestión de Reputación entre otras propiedades en HotelTechReport para enviar encuestas a los huéspedes y gestionar reseñas en línea, lo que proporciona a los equipos una lectura más clara sobre la retroalimentación de los huéspedes y la clasificación del hotel.
Mejores opciones para Aeropuerto/Conferencia — Reputation Management 89% recomendado por 9 hoteles Aeropuerto/Conferencia
#8 de 11
Shiji Group es una de las mejores opciones de Gestión de Reputación entre los hoteles de conferencias en HotelTechReport por reunir comentarios públicos y privados en una sola herramienta con alertas, para que los equipos puedan detectar problemas rápidamente.
Por región
Mejores opciones para hoteles en Medio Oriente — Reputation Management 82% recomendado por 9 hoteles en Medio Oriente
#3 de 3
Shiji Group es una de las mejores opciones de Gestión de Reputación en Oriente Medio en HotelTechReport porque a los hoteleros les gusta el informe resumen ejecutivo con calificaciones de todos los canales, lo que proporciona un lugar para comparar la retroalimentación de los huéspedes y detectar lo que valoran los huéspedes.
Mejores opciones para hoteles en Asia Pacífico — Reputation Management 63% recomendado por 6 hoteles en Asia Pacífico
#5 de 6
Shiji Group es una de las principales opciones de Gestión de Reputación en Asia-Pacífico según HotelTechReport, porque los hoteleros la utilizan para comparar su hotel con los competidores y detectar fortalezas y debilidades a partir de la categorización semántica y la información GRI.
Mejores opciones para hoteles en Europa — Reputation Management 81% recomendado por 15 hoteles en Europa
#10 de 13
Shiji Group es una de las mejores opciones de Gestión de Reputación en Europa según HotelTechReport, ya que los hoteleros destacan sus encuestas, la gestión de reseñas en línea y la configuración de “toda la información en la misma herramienta” para el trabajo diario de relaciones con los huéspedes.

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¿Qué es Shiji Group?

Fundado en 1998 | Con sede en Singapore (Singapore) | 5025 empleados
Shiji Reviewpro Reputation es una solución de gestión de reputación específica para el sector hotelero, diseñada para ayudar a los hoteles a consolidar y analizar las opiniones de los huéspedes procedentes de más de 80 sitios web de reseñas, agencias de viajes online (OTA) y encuestas personalizadas en una única plataforma. La plataforma destaca por ofrecer análisis de sentimiento en tiempo real y respuestas basadas en inteligencia artificial, lo que permite a los hoteleros transformar las opiniones en mejoras operativas concretas. Proporciona información valiosa para la evaluación comparativa de la competencia y utiliza el Índice Global de Reseñas™ para monitorizar el rendimiento. Esto permite a los hoteles mejorar la satisfacción de los huéspedes, aumentar las valoraciones y, en definitiva, impulsar el crecimiento de los ingresos, convirtiéndose así en una herramienta valiosa para cualquier hotelero que busque optimizar su reputación online y la experiencia del cliente.

Impulsado por IA

Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de Shiji Group. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.

Fuentes

Reseñas verificadas de hoteleros

Recomendaciones de expertos verificadas

Descripción proporcionada por Shiji Group

Preguntas frecuentes

Capacidades

Centralizar los comentarios de los huéspedes en todos los canales.

Comprenda el sentimiento con inteligencia semántica

Competidores de referencia para mantenerse a la vanguardia

Acceda a su puntuación del Global Review Index™

Respuestas con inteligencia artificial para reseñas y encuestas de huéspedes.

Características

Encuestas y Comentarios

4/5 features

Generación de reseñas

4/5 features

Seguimiento y Resolución

4/5 features

Informes, análisis e información

4/5 features

Canales

4/5 features

Complementos y módulos disponibles

Gestión de casos

Herramientas de colaboración del personal
Optimice la recuperación del servicio con la herramienta de gestión de casos de Reviewpro Reputation. Cree y asigne casos automáticamente a partir de los comentarios de los huéspedes, active alertas en tiempo real y gestione los flujos de trabajo de resolución con facilidad. Utilice análisis para evaluar el rendimiento y las causas raíz, subsanar deficiencias en el servicio y ofrecer un servicio coherente y centrado en el huésped en todo su hotel o grupo.

COMPLEMENTO PREMIUM

Encuestas a los huéspedes

Software de encuestas para invitados
Obtén valiosas opiniones de tus huéspedes con nuestro potente módulo de encuestas de Reviewpro. Recopila información en cualquier etapa de la experiencia del huésped, personaliza las preguntas por departamento y filtra los resultados según criterios clave como el tipo de habitación o la duración de la estancia. Distribuye encuestas por correo electrónico, WhatsApp, SMS y más para aumentar las tasas de respuesta y las reseñas online. No hay límite en la cantidad de encuestas que puedes crear para asegurarte de recopilar todas las opiniones necesarias.

COMPLEMENTO PREMIUM

Respuestas de IA

Gestión de la reputación
Mejora la eficiencia y la coherencia con las respuestas a reseñas y encuestas impulsadas por IA en Reviewpro Reputation. Genera automáticamente respuestas personalizadas y alineadas con tu marca, basadas en análisis de sentimiento, con soporte multilingüe e integración directa con plataformas como Google y Booking.com. Configura los ajustes por propiedad o grupo, gestiona el acceso de forma segura y supervisa el uso con informes detallados. Ofrece una experiencia de interacción con los huéspedes de alta calidad y personalizada a gran escala, ahorrando tiempo y manteniendo el control total.

COMPLEMENTO PREMIUM

Comunicaciones para huéspedes

Software de mensajería para invitados
Comunícate con los huéspedes antes, durante y después de su estadía a través de los canales que ya utilizan: WhatsApp, SMS y correo electrónico. Automatiza mensajes como notas de bienvenida, recordatorios de estadía y encuestas posteriores a la estadía para mantener a los huéspedes informados durante toda su experiencia y, al mismo tiempo, recopilar valiosos comentarios sin esfuerzo.

COMPLEMENTO PREMIUM

Competencia de marcas

Inteligencia de negocios
Descubra cómo se compara su marca con las marcas líderes del sector hotelero mediante un análisis exhaustivo de reputación y experiencia del cliente. Obtenga la información necesaria para perfeccionar sus estrategias, mejorar la experiencia de sus clientes y mantenerse a la vanguardia en un mercado cada vez más competitivo.

COMPLEMENTO PREMIUM

Resumen de reseñas de Shiji Group

4.4
Muy bueno
Facilidad de uso
4.4/5
Atención al cliente
4.3/5
ROI
4.1/5
Implementación
4.2/5

Recomendado por

Logros

Producto de tendencia

La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Shiji Reviewpro Reputation es el producto con mayor tendencia #4 en la categoría Gestión de la reputación (de 62) y el #128 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.

Más información
Soporte Certificado

Shiji Group ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo la Certificación de Asistencia Verificada.

Conozca más sobre este logro en el comunicado de prensa oficial
Certificado de Excelencia

Este proveedor ha obtenido el Certificado de Excelencia, que se otorga a los proveedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.

Conozca los criterios necesarios para obtener el Certificado de Excelencia de HotelTechReport
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83 HT Score

Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.

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Precios de Shiji Group

Media

Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones, casos de uso y hoteles típicos.

Shiji Group Media Shiji Group

Obtener una estimación instantánea de precio

Ingrese la cantidad de habitaciones para obtener una estimación instantánea de precio para su hotel

No matching results

7

Historias de Éxito

11

Referencias

10

Clientes destacados

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https://assets.hoteltechreport.com/images/761665b8-7cbc-4be1-9a44-b44a564071b6
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Reseñas de Shiji Group

Calificación De Hoteleros

Excelente
55
Muy bueno
10
Promedio
5
Deficiente
2
Terrible
5

Tamaño de la propiedad

  • Pequeño (2)
  • De tamaño mediano (14)
  • Grande (39)
  • Extra grande (15)

País

  • Spain
    Spain
    (13)
  • Brazil
    Brazil
    (10)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (9)
  • Egypt
    Egypt
    (5)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (4)
  • Italy
    Italy
    (4)
  • Mexico
    Mexico
    (3)
  • New Zealand
    New Zealand
    (2)
  • United States
    United States
    (1)
  • Andorra
    Andorra
    (1)
  • Germany
    Germany
    (1)
  • Turkey
    Turkey
    (1)
  • Ireland
    Ireland
    (1)
  • Canada
    Canada
    (1)
  • Qatar
    Qatar
    (1)
  • Argentina
    Argentina
    (1)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (1)
  • Australia
    Australia
    (1)
  • France
    France
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)
  • Thailand
    Thailand
    (1)
  • Malaysia
    Malaysia
    (1)
  • Poland
    Poland
    (1)
  • India
    India
    (1)
  • Cambodia
    Cambodia
    (1)
  • Sweden
    Sweden
    (1)
  • Singapore
    Singapore
    (1)
  • China
    China
    (1)
  • Mauritius
    Mauritius
    (1)

Región

  • Norteamérica
    Norteamérica
    (5)
  • Europa
    Europa
    (32)
  • Asia Pacífico
    Asia Pacífico
    (6)
  • Oceanía
    Oceanía
    (3)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (12)
  • Sudamérica
    Sudamérica
    (11)
  • África
    África
    (2)
9

Análisis semántico en constante mejora, pero la búsqueda y la automatización necesitan mejoras

Brand Operations & Guest Experience Manager de 500+ habitación Hotel de marca en London (United Kingdom)

Verificado
hace 7 días
El análisis semántico y la mejora continua de la puntuación basada en los datos y la comunicación. La llamada de soporte quincenal es muy útil.
Country United Kingdom
Brand Operations & Guest Experience Manager
Hotel Extra-Grande
Jessica from Shiji Group replied
Thank you for your thoughtful feedback and for sharing your experience with Reviewpro Reputation! We're delighted to hear that the semantic analysis capabilities and ongoing improvements are delivering value, and that the bi-weekly support calls have been helpful in supporting your team's goals. We also appreciate your comments regarding AI-powered reputation management and search functionality. You may be interested to know that Reviewpro Reputation already offers AI-assisted response generation for both surveys and online reviews, and we'll continue enhancing these capabilities to make reputation management even more efficient. Thank you for your partnership and trust in Reviewpro Reputation. We're excited to keep evolving our solutions to better support your success. 😊
10

Comentarios accionables de los huéspedes en un solo lugar — a veces, un poco demasiado

Digital Marketing Manager de 500+ habitación Hotel boutique en Barcelona (Spain)

Verificado
hace 17 días
Lo que más me gusta de ReviewPro es cómo convierte los comentarios de los huéspedes en algo verdaderamente accionable. En lugar de tener que monitorear diferentes plataformas individualmente, tenemos un solo lugar para ver lo que dicen nuestros huéspedes en los canales y entender las principales tendencias que afectan su experiencia. Las he...
Country Spain
Digital Marketing Manager
Hotel Extra-Grande
Jessica from Shiji Group replied
Hi David, Thank you for the fantastic review and for your thoughtful feedback. We're delighted to hear that Reviewpro Reputation helps your team turn guest feedback into actionable insights, save time, and stay proactive. We're especially proud that our Barcelona-based hospitality team has made a positive impact on your experience. We also appreciate your suggestion around a more personalized, role-based experience. Interestingly, this is exactly what we've been focusing on with our new Dynamic Dashboards. They allow administrators to create tailored dashboards for different roles, departments, and priorities, helping teams focus on the KPIs and actions most relevant to them without information overload. Thank you again for your partnership and valuable feedback. Insights like yours help shape the future of the platform. Warm regards, Jessica Kurtz
9

Información centralizada de reseñas que ahorra tiempo — pero no siempre es intuitiva

Hotel Operations Manager de 200 to 499 habitación Hotel boutique en Andorra la Vella (Andorra)

Verificado
hace 18 días
Centraliza las opiniones de huéspedes de múltiples plataformas. Identifica problemas recurrentes y los principales impulsores de satisfacción. Permite la comparación con competidores y otros hoteles. Ahorra tiempo a la dirección con paneles de control, alertas y automatización.
Country Andorra
Hotel Operations Manager
Hotel Grande
Jessica from Shiji Group replied
Hi Daniel, Thank you for your great review and for highlighting how Reviewpro Reputation helps centralize guest feedback, identify trends, benchmark performance, and save valuable time for your team. We also appreciate your feedback on usability. Making it easier for users to access quick, actionable insights is something we're continuously working on. If you haven't already, we'd love for you to explore our Dynamic Dashboards, which were designed to provide a more intuitive and streamlined view of key KPIs and performance metrics. Thank you again for your trust and valuable input. It helps us continue improving the platform for hoteliers like you. Warm regards, Jessica Kurtz
10

Consolida la percepción del huésped — pero aún requiere mucho trabajo manual

CX Analyst de 75-99 habitación Hotel boutique en Ipojuca (Brazil)

Verificado
hace 21 días
Consolidar información relevante sobre la percepción del huésped en relación con nuestras operaciones hoteleras, generando información decisiva para acciones a corto, medio y largo plazo.
Country Brazil
CX Analyst
Hotel de tamaño mediano
Jessica from Shiji Group replied
Thank you for your review and for highlighting the value of having guest feedback data consolidated into actionable insights. We're delighted to hear that Reviewpro helps your team make informed decisions across the short, medium, and long term. We also appreciate your feedback regarding reporting across multiple properties. If you haven't already explored them, our new Dynamic Dashboards were designed to address exactly these types of needs. They allow you to create personalized, fully customizable dashboards that can consolidate data across properties, apply specific filters, and allows you to choose from more than 60 different KPIs and indexes in a single view. Regarding your request to combine in-stay and post-stay survey results, we generally recommend viewing these metrics side by side rather than merging them into a single average. While both are valuable, they measure different stages of the guest journey. With Dynamic Dashboards, you can easily monitor both sets of results alongside your online reputation metrics to gain a more complete picture of guest satisfaction. If you haven't had the opportunity to set up Dynamic Dashboards yet, we'd encourage you to reach out to your Customer Success Manager, Dani, who would be happy to help you get started and ensure you're getting the most value from the platform. Thank you again for your feedback and partnership. Suggestions like yours help us continue improving the experience for growing hotel groups like yours!
10

Siempre puntuales y muy serviciales.

Rooms Division Manager de 200 to 499 habitación Hotel en el centro de la ciudad en Ankara (Turkey)

Verificado
hace 21 días
Los representantes de Shiji Group siempre son puntuales, muy serviciales y comprensivos. Un agradecimiento especial al Sr. Pol Gilbert.
Country Turkey
Rooms Division Manager
Hotel Grande
Jessica from Shiji Group replied
Hi Durul, Thank you so much for your kind words and for the perfect score! We're delighted to hear about your positive experience and truly appreciate your recognition of our team's support. A special thank you as well for highlighting Pol Gilbert and the rest of the team. We'll be sure to share your feedback with them, and we know they'll be thrilled to receive it. We greatly value your partnership and look forward to continuing to support your success. Warm regards, Jessica Kurtz
10

Las reseñas de los huéspedes se mantienen alineadas con nuestra reputación, pero las respuestas directas necesitan mejorar.

SAC de 500+ habitación Hotel de marca en Olimpia (Brazil)

Verificado
hace 25 días
Las opiniones de los huéspedes siempre reflejan nuestra reputación. Es estupendo poder responderles de forma práctica y segura.
Country Brazil
SAC
Hotel Extra-Grande
Jessica from Shiji Group replied
Thank you for your fantastic 10/10 rating and for sharing your feedback! We're delighted to hear that Reviewpro helps you stay aligned with your reputation and provides a practical, secure way to engage with guest feedback. Making it easy for teams to monitor and respond to reviews across channels is a key part of what we strive to deliver. We also appreciate your suggestions regarding review response workflows. You'll be pleased to know that direct responses to Expedia reviews are already supported within the platform, helping teams manage more interactions from a single place. As for other major review sources, stay tuned. We're continuously expanding our integrations and have some exciting developments on the horizon. We truly appreciate your partnership and look forward to supporting your success for years to come.
10

Una herramienta para análisis y perspectivas de la competencia: las actualizaciones podrían ser más rápidas.

General Manager de 500+ habitación Bed & Breakfast y Posada en Porto Alegre (Brazil)

Verificado
hace 26 días
Tener acceso a las reseñas y poder responder a ellas desde una sola herramienta, además de comprender las fortalezas y debilidades de la competencia, me hace más competitivo en el mercado.
Country Brazil
General Manager
Hotel Extra-Grande
Jessica from Shiji Group replied
Hi Marcia, Thank you for your fantastic 10/10 rating and for sharing your feedback! We're delighted to hear that having reviews and competitor insights in one platform helps you stay competitive and make informed decisions. We also appreciate your suggestion regarding review update frequency. Improving the speed and freshness of data across channels is something we continuously work on, and your feedback is valuable in helping us prioritize enhancements. Thank you for your partnership and support!
10

Análisis comparativo y tendencias de rendimiento: los equipos locales necesitan más control.

Cluster Food and Beverage Manager at Thistle Trafalgar and Thistle Piccadilly de 200 to 499 habitación Hotel boutique en London (United Kingdom)

Verificado
hace 1 meses
El informe ofrece una visión general estadística y un análisis comparativo del desempeño en diversos establecimientos. Destaca las principales tendencias, patrones de crecimiento y resultados operativos, lo que permite establecer puntos de referencia entre las distintas ubicaciones. Los datos demuestran mejoras en el desempeño a lo largo de...
Country United Kingdom
Cluster Food and Beverage Manager at Thistle Trafalgar and Thistle Piccadilly
Hotel Grande
Jessica from Shiji Group replied
Hi Tadas, Thank you for your fantastic review and perfect score! We're thrilled to hear that the benchmarking insights, trend tracking, and outlet comparisons help your teams better understand performance and make informed business decisions. We also appreciate your feedback about increasing administrative permissions for local teams. We understand the importance of empowering managers with the right tools and access to respond quickly to their unique operational needs. Thank you for sharing your perspective and for partnering with us to make the platform even better.
10

Excelente apoyo de Karen y de todo el equipo de ReviewPro.

Director of Insight de 200 to 499 habitación Hotel boutique en London (United Kingdom)

Verificado
hace 1 meses
Excelente gestión de relaciones, producto y participación. Invaluable para nuestro negocio. Mantenemos una comunicación fluida y contamos con un gran apoyo. Las herramientas se utilizan en todos los niveles de la empresa.
Country United Kingdom
Director of Insight
Hotel Grande
Jessica from Shiji Group replied
Hey Alex, Thank you so much as usual for your kind words! It is such a pleasure working with you and the Doyle Collection team as well and we really value and appreciate our partnership. I will pass your positive feedback on to Karen, and I hope we can meet agian soon whether in London or Barcelona (or somewhere else perhaps!). Wishing you a great weekend ahead! Best, Jessica Kurtz
9

Excelente plataforma de gestión de reputación con un sólido soporte al cliente.

Head of Resort Sales de 200 to 499 habitación Resort en Crieff (United Kingdom)

Verificado
hace 1 meses
Las funciones de IA de ReviewPro han supuesto un cambio radical para nuestros equipos, permitiendo respuestas a las reseñas más rápidas y consistentes, a la vez que alivian la presión sobre los departamentos operativos. Los paneles de la plataforma son claros, fáciles de usar y facilitan la comprensión y la toma de decisiones sobre los dato...
Country United Kingdom
Head of Resort Sales
Hotel Grande
Jessica from Shiji Group replied
Thank you for taking the time to share your feedback. We're delighted to hear that our AI capabilities, intuitive dashboards, and reporting tools are helping your teams work more efficiently and make data-driven decisions with confidence. We're especially pleased to hear your kind words about Karen. Building strong partnerships with our clients is incredibly important to us, and we'll be sure to share your recognition with her :-) We also appreciate your feedback regarding complex technical issue resolution times. We understand how important timely updates and visibility are, and we're continuously working to improve both the speed of resolutions and communication throughout the process. Thank you again for your trust and partnership. We look forward to continuing to support your success.
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hace 2 semanas

El First Central Hotel Suites Dubai unifica la recepción y el servicio de alimentos y bebidas para agilizar la atención al cliente.

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hace 1 mes

Chatrium Residence Riverside Bangkok impulsa la hospitalidad de lujo para estancias prolongadas con Shiji Daylight PMS.

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hace 1 mes

Wyndham Garden Phuket Kamala implementa el sistema POS Infrasys de Shiji en 3 establecimientos de sus operaciones de restauración en el resort.

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hace 1 mes

Al Khoory Hotels selecciona el sistema Daylight PMS y el sistema POS de Infrasys de Shiji para impulsar una hospitalidad centrada en el huésped en toda su cartera de hoteles.

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hace 1 mes

Iceportal Content supera los 650 canales de demanda, expandiendo el mayor ecosistema de distribución de contenido hotelero del sector.

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hace 2 meses

El sistema Daylight PMS de Shiji ha sido seleccionado por Kempinski Hotels para mejorar la experiencia de sus huéspedes de lujo.

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hace 2 meses

El sistema POS de Shiji Infrasys impulsa la excelencia gastronómica en el hotel The Capitol Kempinski de Singapur.

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hace 2 meses

Shiji y FPG transforman la restauración en el sector de la hostelería con una integración de rendimiento impulsada por IA entre Infrasys POS y CheckMax.

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hace 3 meses

Shiji publica su gráfico sobre tecnología de distribución hotelera para 2026/27: desde canales hasta visibilidad y "reservas en todas partes".

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hace 4 meses

Shiji amplía el alcance de distribución global para hoteles japoneses a través de una asociación con Rakutsu de JR Systems.

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hace 4 meses

Pan Pacific Hanoi eleva la hospitalidad de lujo con el sistema POS Infrasys de Shiji, impulsando un servicio impecable y la excelencia operativa.

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hace 5 meses

3C Hotels selecciona la tecnología Full Stack de Shiji para impulsar el crecimiento en Colombia y fortalecer su presencia en Latinoamérica.

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hace 5 meses

Shiji y Origon Interfactura se asocian para simplificar el cumplimiento fiscal en el sector hotelero mexicano.

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hace 5 meses

Shiji AI•R: Transición a una plataforma de hostelería centrada en la IA

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hace 6 meses

El Hyatt Regency Vilamoura implementa el sistema POS Infrasys de Shiji para ofrecer una experiencia gastronómica de lujo conectada.

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hace 6 meses

Eleva la gastronomía de lujo en el Eastern & Oriental Express, un tren Belmond en el sudeste asiático, con Infrasys POS de Shiji

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hace 6 meses

Omnibees y Shiji Horizon Distribution se asocian para expandir la conectividad global en la hospitalidad latinoamericana

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hace 7 meses

Shiji amplía la movilidad a lo largo de todo el recorrido del huésped, conectándose a través de una plataforma unificada

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hace 7 meses

Maraleina Sports Resort Koh Samui eleva la hospitalidad orientada al rendimiento con el ecosistema tecnológico integrado de Shiji

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hace 7 meses

Explorar Hotels & Resorts presenta la experiencia de sus huéspedes con el PMS Daylight de Shiji

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hace 7 meses

Hospitalidad de lujo reinventada: un hotel de 5 estrellas de Cairns mejora la experiencia de sus huéspedes con Infrasys POS de Shiji

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hace 7 meses

Infrasys POS reconocido por Software Advice como el mejor servicio de atención al cliente en 2026, mientras que las operaciones de hostelería 24/7 elevan el nivel.

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hace 8 meses

More time for guests: the impact of seamless technology at Sunborn London

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hace 8 meses

Shiji alcanza un hito importante con la instalación del sistema Hyatt Infrasys POS número 400 y un ecosistema digital completo de alimentos y bebidas.

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hace 8 meses

A pesar de que las presiones operativas se intensifican a nivel mundial, la satisfacción de los huéspedes vuelve a subir

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hace 8 meses

Shiji amplía su presencia tecnológica en alimentos y bebidas en Singapur con la implementación de Infrasys POS en el restaurante MICHELIN Bib Gourmand Chen's

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hace 9 meses

PC Hospitality adopta la plataforma tecnológica de Shiji para fortalecer las capacidades tecnológicas y de distribución

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hace 10 meses

Shiji nombrado finalista del premio Geo and Global AWS Partner Award 2025

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hace 10 meses

Palacio Arriluce elige el sistema de gestión de propiedades Daylight de Shiji para impulsar el futuro del lujo independiente en España.

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hace 10 meses

Kevin King, CEO de Shiji, recibe el premio Visionario a la Trayectoria Profesional de Hospitality Technology.

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hace 10 meses

Shiji presenta Infrasys POS Move para llevar el servicio hotelero más allá del puesto de trabajo.

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hace 10 meses

Shiji lanza pagos integrados para Daylight PMS con tecnología Stellaris Digital Payby

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hace 10 meses

Nomade People Group elige el sistema de punto de venta Infrasys de Shiji para dar soporte a los emblemáticos resorts frente al mar en Tulum.

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hace 10 meses

Digitizing in-room dining in a full-service hotel: Operational and experiential outcomes at Grand Hyatt Singapore

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hace 10 meses

Stanglwirt adopta Daylight PMS para mejorar la hostelería de lujo mediante tecnología de última generación.

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hace 11 meses

Shiji se asocia con Meetingselect para ofrecer a los hoteles reservas de salas de reuniones en tiempo real sin complicaciones.

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hace 11 meses

Siam@Siam Design Hotels elige el motor de reservas de WeChat de Shiji Horizon Distribution para fortalecer la conexión con los viajeros chinos.

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hace 11 meses

The value of listening: An analysis of how Voyages Indigenous Tourism Australia uses guest feedback to drive operational excellence

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hace 11 meses

South Palms Resort & Spa Panglao MGallery Collection mejora la experiencia de los huéspedes con Infrasys POS de Shiji

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hace 11 meses

Shiji publica el índice de referencia sobre la experiencia del huésped del tercer trimestre de 2025: la satisfacción global aumenta, pero los hoteles de 3 estrellas lideran la carga

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hace 11 meses

Shiji anuncia con orgullo que el contenido de Iceportal supera los 2,5 millones de imágenes distribuidas a nivel mundial

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hace 1 año

Understanding the impact of legacy hospitality systems on operational and financial results

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hace 1 año

Amadeus y Shiji se asocian para ofrecer a los hoteles una suite completa de tecnología hotelera

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hace 1 año

Amadria Park aprovecha el PMS Daylight de Shiji y el POS de Infrasys para impulsar la hospitalidad personalizada en Croacia.

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hace 1 año

Shiji publica su índice de referencia sobre la experiencia del huésped del segundo trimestre de 2025: la satisfacción global alcanza un récord

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hace 1 año

The Hotel Distribution Technology 2025/2026 chart

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hace 1 año

Shiji publica el gráfico de tecnología de distribución hotelera 2025: Navegando por un ecosistema en rápida evolución

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hace 1 año

Smarter Reviews, Happier Guests: Unlocking the Power of AI

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hace 1 año

Convertir las opiniones de los huéspedes en oro operativo: un enfoque estratégico para hoteleros

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hace 1 año

The 2025 Smart Decision Guide to Restaurant Management and POS Systems

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hace 1 año

Sunborn London elige a Shiji por su innovación hotelera impecable

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hace 1 año

One decision that changed how TIME Hotels operate—every day and night

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hace 1 año

Shiji presenta una renovación integral de su marca y unifica sus soluciones tecnológicas para el sector hotelero en una única plataforma

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hace 1 año

Guest Experience Benchmark Report 2025

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hace 1 año

Van Der Valk Hotels se asocia con Shiji Group para la implementación completa de Shiji Enterprise Platform PMS en 74 hoteles

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hace 2 años

Shiji presenta una función mejorada de perfil de huésped individual en el PMS de hotel

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hace 2 años

Sudima Hotels selecciona Shiji Enterprise Platform (PMS) para completar una renovación integral de su conjunto tecnológico, lo que aumenta la eficiencia y la satisfacción de los huéspedes

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hace 2 años

Grupo Brisas elige a Shiji para modernizar operaciones y mejorar la experiencia de sus huéspedes

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hace 2 años

El Dolder Grand elige a Shiji para impulsar la transformación digital

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hace 2 años

Emotion Meets Automation: The Technology-Powered Story of Ruby Hotels With Shiji's PMS

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