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Shiji Reviewpro Reputation

4.0 (42 RESEñAS)

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Puntaje HT  
30 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Shiji Reviewpro Reputation

4.0 (42 RESEñAS)

Clasificado 7 (de 62) en Gestión de la reputación

Aproveche la inteligencia artificial y la automatización para brindar experiencias extraordinarias a los huéspedes

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87% recomendado por 75 hoteles

Peninsula, IHG, Langham y otros 72

Bell avatar Bell - Analista de productos impulsado por IA

Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de Shiji Group para producir el siguiente resumen.

Los hoteleros dicen

A los hoteleros les gusta la forma en que ReviewPro recopila y analiza eficazmente los comentarios de los huéspedes desde múltiples plataformas, ofreciendo informes esclarecedores que ayudan a mejorar la satisfacción del cliente, la gestión de la reputación y la evaluación comparativa competitiva. La capacidad de la herramienta para integrarse con software de terceros y proporcionar datos en tiempo real es especialmente apreciada. Sin embargo, los usuarios han expresado su preocupación por los tiempos de respuesta lentos, la falta de soporte y las imprecisiones en el análisis semántico, que pueden perjudicar la experiencia del usuario y la eficiencia operativa.

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Peninsula, IHG, Langham y otros 72

Lee sus reseñas

Popularidad por Segmento

Tamaño

3 | Pequeño (10-49 habitación)

14 | De tamaño mediano (50-99 habitación)

57 | Grande (100-499 habitación)

11 | Extra grande (500+ habitación)

País

14 | United Arab Emirates

10 | United States

6 | Spain

6 | United Kingdom

6 | Italy

4 | Cambodia

4 | Egypt

3 | New Zealand

3 | Qatar

2 | Mexico

2 | India

2 | Netherlands

2 | Turkey

2 | Australia

2 | Saudi Arabia

2 | China

2 | Japan

1 | Ireland

1 | Hong Kong

1 | Canada

1 | Chile

1 | Portugal

1 | Argentina

1 | France

1 | South Africa

1 | Thailand

1 | Malaysia

1 | Poland

1 | Sweden

1 | Singapore

Tipo

50 | Lujo

47 | De Marca

35 | Centro Urbano

34 | Boutique

30 | Aeropuerto/Conferencia

27 | Centro turístico

22 | Alojamiento - Desayuno y Posada

13 | Hostal

12 | Servicio Limitado y Presupuesto

5 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios

3 | Casino

3 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes

1 | Motel

1 | Alquileres Vacacionales y Villas

Region

25 | Europa

25 | Medio Oriente

14 | Asia Pacífico

13 | Norteamérica

5 | Oceanía

2 | Sudamérica

1 | África

Categoria

42 | Gestión de la reputación

34 | Sistemas de gestión de propiedades

31 | Sistemas POS para hoteles

4 | Software para spas

1 | Gestión de listados

1 | Inteligencia de negocios

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Rankings de Shiji Group

Los rankings de Hotel Tech Report se basan en un análisis riguroso de datos y reseñas. Lee más sobre cómo calculamos nuestros rankings

Mejor Reputation Management para hoteles en Medio Oriente
#3 de 3
Mejor Reputation Management para hoteles en Asia Pacífico
#5 de 6
Mejor Reputation Management para hoteles Large
#6 de 8

Rankings de Shiji Group en Reputation Management

Por tamaño
Mejor Reputation Management para hoteles Mid-sized 81% recomendado por 15 hoteles Mid-sized
#8 de 14
Shiji Group es una de las mejores opciones de Gestión de Reputación entre hoteles de tamaño mediano en HotelTechReport, con revisores que señalan encuestas, seguimiento de reseñas en línea y el “Índice Global de Reseñas” como una forma clara de detectar lo que dicen los huéspedes y actuar en consecuencia.
Mejor Reputation Management para hoteles Large 71% recomendado por 11 hoteles Large
#6 de 8
Shiji Group es una de las mejores opciones de Gestión de Reputación entre los grandes hoteles en HotelTechReport por reunir los datos de reseñas en un solo lugar y ofrecer una lectura precisa de la reputación general. A los revisores les gusta que pueda comparar su hotel con los competidores y mostrar fortalezas y debilidades.
Mejor Reputation Management para hoteles Enterprise 89% recomendado por 8 hoteles Enterprise
#7 de 7
Shiji Group es una de las mejores opciones de Gestión de Reputación entre los grandes hoteles en HotelTechReport, porque los hoteleros dicen que reúne toda su información de reputación en línea en una sola plataforma y les permite comparar calificaciones con los competidores.
Por tipo
Mejor Reputation Management para Centro Urbano 72% recomendado por 16 hoteles Centro Urbano
#7 de 13
Shiji Group es una de las mejores opciones de Gestión de Reputación entre los hoteles del centro de la ciudad en HotelTechReport, con reseñas que señalan el "informe resumen ejecutivo" que reúne las calificaciones de todos los canales en un solo informe para los gerentes.
Mejor Reputation Management para De Marca 88% recomendado por 12 hoteles De Marca
#7 de 12
Shiji Group es una de las mejores opciones de Gestión de Reputación entre las marcas en HotelTechReport, con reseñadores destacando a Lucy Chatbot por cortar las llamadas sobre servicio de habitaciones, limpieza y solicitudes de mantenimiento desde la habitación.
Mejor Reputation Management para Boutique 69% recomendado por 14 hoteles Boutique
#7 de 12
Shiji Group es una de las mejores opciones de Gestión de Reputación entre Boutique en HotelTechReport, con hoteleros que señalan la evaluación semántica que les permite comparar su hotel con los competidores y ver claramente las fortalezas y debilidades.
Mejor Reputation Management para Alojamiento - Desayuno y Posada 79% recomendado por 12 hoteles Alojamiento - Desayuno y Posada
#7 de 11
Shiji Group es una de las mejores opciones de Gestión de Reputación entre Bed-N-Breakfast en HotelTechReport, porque los hoteleros dicen que les ayuda a recopilar comentarios de los huéspedes en un solo lugar y comparar calificaciones con los competidores, para que puedan identificar lo que valoran los huéspedes y dónde solucionar quejas.
Mejor Reputation Management para Servicio Limitado y Presupuesto 80% recomendado por 8 hoteles Servicio Limitado y Presupuesto
#7 de 11
Shiji Group es una de las mejores opciones de Gestión de Reputación entre hoteles económicos de servicio limitado en HotelTechReport, con revisores que valoran el informe de resumen ejecutivo preciso a través de los canales y la capacidad de ver las puntuaciones de los competidores en un solo informe.
Mejor Reputation Management para Lujo 78% recomendado por 18 hoteles Lujo
#7 de 14
Shiji Group es una de las mejores opciones de Gestión de Reputación entre Lujo en HotelTechReport por reunir la retroalimentación de los huéspedes en un solo lugar con un panel claro e informes, para que los gerentes puedan detectar problemas, comparar con conjuntos de competencia y actuar rápidamente sobre el análisis semántico.
Mejor Reputation Management para Centro turístico 76% recomendado por 14 hoteles Centro turístico
#8 de 12
Shiji Group es una de las mejores opciones de Gestión de Reputación entre los resorts en HotelTechReport porque los hoteleros la utilizan para comparar su hotel con los competidores y ver fortalezas y debilidades a partir de los datos de GRI.
Mejor Reputation Management para Otras 88% recomendado por 8 hoteles Otras
#8 de 9
Shiji Group es una de las mejores opciones de Gestión de Reputación entre otras propiedades en HotelTechReport para enviar encuestas a los huéspedes y gestionar reseñas en línea, lo que proporciona a los equipos una lectura más clara sobre la retroalimentación de los huéspedes y la clasificación del hotel.
Mejor Reputation Management para Aeropuerto/Conferencia 89% recomendado por 9 hoteles Aeropuerto/Conferencia
#8 de 11
Shiji Group es una de las mejores opciones de Gestión de Reputación entre los hoteles de conferencias en HotelTechReport por reunir comentarios públicos y privados en una sola herramienta con alertas, para que los equipos puedan detectar problemas rápidamente.
Por región
Mejor Reputation Management para hoteles en Medio Oriente 82% recomendado por 9 hoteles en Medio Oriente
#3 de 3
Shiji Group es una de las mejores opciones de Gestión de Reputación en Oriente Medio en HotelTechReport porque a los hoteleros les gusta el informe resumen ejecutivo con calificaciones de todos los canales, lo que proporciona un lugar para comparar la retroalimentación de los huéspedes y detectar lo que valoran los huéspedes.
Mejor Reputation Management para hoteles en Asia Pacífico 63% recomendado por 6 hoteles en Asia Pacífico
#5 de 6
Shiji Group es una de las principales opciones de Gestión de Reputación en Asia-Pacífico según HotelTechReport, porque los hoteleros la utilizan para comparar su hotel con los competidores y detectar fortalezas y debilidades a partir de la categorización semántica y la información GRI.
Mejor Reputation Management para hoteles en Europa 81% recomendado por 15 hoteles en Europa
#10 de 13
Shiji Group es una de las mejores opciones de Gestión de Reputación en Europa según HotelTechReport, ya que los hoteleros destacan sus encuestas, la gestión de reseñas en línea y la configuración de “toda la información en la misma herramienta” para el trabajo diario de relaciones con los huéspedes.

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¿Qué es Shiji Group?

Fundado en 1998 | Con sede en Singapore (Singapore) | 5025 empleados
Shiji Reviewpro Reputation es una solución de gestión de reputación específica para el sector hotelero, diseñada para ayudar a los hoteles a consolidar y analizar las opiniones de los huéspedes procedentes de más de 80 sitios web de reseñas, agencias de viajes online (OTA) y encuestas personalizadas en una única plataforma. La plataforma destaca por ofrecer análisis de sentimiento en tiempo real y respuestas basadas en inteligencia artificial, lo que permite a los hoteleros transformar las opiniones en mejoras operativas concretas. Proporciona información valiosa para la evaluación comparativa de la competencia y utiliza el Índice Global de Reseñas™ para monitorizar el rendimiento. Esto permite a los hoteles mejorar la satisfacción de los huéspedes, aumentar las valoraciones y, en definitiva, impulsar el crecimiento de los ingresos, convirtiéndose así en una herramienta valiosa para cualquier hotelero que busque optimizar su reputación online y la experiencia del cliente.

Desarrollado con IA

Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de Shiji Group. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.

Fuentes

Reseñas verificadas de hoteles

Recomendaciones de expertos verificadas

Descripción proporcionada por: company_name

Preguntas frecuentes

Capacidades

Centralizar los comentarios de los huéspedes en todos los canales.

Comprenda el sentimiento con inteligencia semántica

Competidores de referencia para mantenerse a la vanguardia

Acceda a su puntuación del Global Review Index™

Respuestas con inteligencia artificial para reseñas y encuestas de huéspedes.

Características

Encuestas y Comentarios

4/5 features

Generación de reseñas

4/5 features

Seguimiento y Resolución

4/5 features

Informes, análisis e información

4/5 features

Canales

4/5 features

Complementos y módulos disponibles

Gestión de casos

Herramientas de colaboración del personal
Optimice la recuperación del servicio con la herramienta de gestión de casos de Reviewpro Reputation. Cree y asigne casos automáticamente a partir de los comentarios de los huéspedes, active alertas en tiempo real y gestione los flujos de trabajo de resolución con facilidad. Utilice análisis para evaluar el rendimiento y las causas raíz, subsanar deficiencias en el servicio y ofrecer un servicio coherente y centrado en el huésped en todo su hotel o grupo.

COMPLEMENTO PREMIUM

Encuestas a los huéspedes

Software de encuestas para invitados
Obtén valiosas opiniones de tus huéspedes con nuestro potente módulo de encuestas de Reviewpro. Recopila información en cualquier etapa de la experiencia del huésped, personaliza las preguntas por departamento y filtra los resultados según criterios clave como el tipo de habitación o la duración de la estancia. Distribuye encuestas por correo electrónico, WhatsApp, SMS y más para aumentar las tasas de respuesta y las reseñas online. No hay límite en la cantidad de encuestas que puedes crear para asegurarte de recopilar todas las opiniones necesarias.

COMPLEMENTO PREMIUM

Respuestas de IA

Gestión de la reputación
Mejora la eficiencia y la coherencia con las respuestas a reseñas y encuestas impulsadas por IA en Reviewpro Reputation. Genera automáticamente respuestas personalizadas y alineadas con tu marca, basadas en análisis de sentimiento, con soporte multilingüe e integración directa con plataformas como Google y Booking.com. Configura los ajustes por propiedad o grupo, gestiona el acceso de forma segura y supervisa el uso con informes detallados. Ofrece una experiencia de interacción con los huéspedes de alta calidad y personalizada a gran escala, ahorrando tiempo y manteniendo el control total.

COMPLEMENTO PREMIUM

Comunicaciones para huéspedes

Software de mensajería para invitados
Comunícate con los huéspedes antes, durante y después de su estadía a través de los canales que ya utilizan: WhatsApp, SMS y correo electrónico. Automatiza mensajes como notas de bienvenida, recordatorios de estadía y encuestas posteriores a la estadía para mantener a los huéspedes informados durante toda su experiencia y, al mismo tiempo, recopilar valiosos comentarios sin esfuerzo.

COMPLEMENTO PREMIUM

Competencia de marcas

Inteligencia de negocios
Descubra cómo se compara su marca con las marcas líderes del sector hotelero mediante un análisis exhaustivo de reputación y experiencia del cliente. Obtenga la información necesaria para perfeccionar sus estrategias, mejorar la experiencia de sus clientes y mantenerse a la vanguardia en un mercado cada vez más competitivo.

COMPLEMENTO PREMIUM

Resumen de reseñas de Shiji Group

4.0
Muy bueno
42 reseñas
Facilidades de uso
4.2/5
Atención al cliente
3.8/5
ROI
3.7/5
Puesta en práctica
3.9/5

Recomendado por

Lujo 78% recomendado por 18 Lujo
Centro Urbano 72% recomendado por 16 Centro Urbano
Centro turístico 76% recomendado por 14 Centro turístico
Boutique 69% recomendado por 14 Boutique
Alojamiento - Desayuno y Posada 81% recomendado por 13 Alojamiento - Desayuno y Posada
De Marca 88% recomendado por 12 De Marca
Aeropuerto/Conferencia 89% recomendado por 9 Aeropuerto/Conferencia
Servicio Limitado y Presupuesto 80% recomendado por 8 Servicio Limitado y Presupuesto
Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios 100% recomendado por 2 Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
Hostal 80% recomendado por 2 Hostal
Casino 75% recomendado por 2 Casino
Parques y Campamentos Para Casas Rodantes 60% recomendado por 2 Parques y Campamentos Para Casas Rodantes
Alquileres Vacacionales y Villas 100% recomendado por 1 Alquileres Vacacionales y Villas
Motel 90% recomendado por 1 Motel

Logros

Producto de tendencia

La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Shiji Reviewpro Reputation es el producto con mayor tendencia #4 en la categoría Gestión de la reputación (de 62) y el #157 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.

Más información
Soporte Certificado

Shiji Group los trámites de atención al cliente aún no han sido verificados por Hotel Tech Report.

Learn more about this achievement in the official press release
Diploma de excelencia

Este vendedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Ht score logo
30 Puntuación HT

Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.

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Precios de Shiji Group

Media

Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones y casos de uso típicos y propiedades.

Shiji Group Media Shiji Group

Obtener una estimación instantánea de precio

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7

Historias de Éxito

11

Referencias

6

Clientes destacados

Más Productos por Shiji Group

https://assets.hoteltechreport.com/images/761665b8-7cbc-4be1-9a44-b44a564071b6
ReviewPro (automatización de la experiencia del huésped) Gestión de la reputación

Guest Experience Automation ™ permite a los hoteles reaccionar de inmediato a las consultas entrantes de los huéspedes y proporcionar comunicación saliente automatizada en las etapas clave del viaje del huésped. Nuestra plataforma de mensajería se integra con múltiples servicios de mensajería, como WhatsApp, SMS, WeChat, Facebook, etc. El chatbot listo para usar se implementa fácilmente y puede comenzar a responder de inmediato sus preguntas más frecuentes. Ofrezca experiencias extraordinarias a los huéspedes aprovechando nuestro chatbot y herramientas de automatización y proporcione a sus invitados la información correcta en ese momento y lugar cuando la necesiten. Cualquier solicitud que ingrese crea automáticamente un caso para su agente para garantizar que ninguna solicitud de invitado quede sin atender. Todas las estancias e interacciones se guardan en un perfil de invitado para que pueda crear listas inteligentes para automatizar su comunicación entrante y saliente. Ponerse en contacto con sus invitados en las etapas clave de su viaje garantiza que tanto usted como el huésped obtengan la información necesaria para superar sus expectativas. Además de una herramienta de gestión de reputación en línea y encuestas de satisfacción de los huéspedes, ReviewPro también tiene Auto Case Management que ofrece automatización de la experiencia de los huéspedes tanto a las marcas de hoteles como a los independientes.

4.0 (42 RESEñAS)

https://assets.hoteltechreport.com/images/96268efd-a2cb-4f3d-908e-98463b3670db-6339c95410
Plataforma empresarial Shiji Sistemas de gestión de propiedades

Hoy en día, la mayoría de los sistemas de gestión de propiedades hoteleras se basan en tecnología del siglo pasado. Costoso de instalar, difícil de mantener y difícil de usar. Es hora de que las empresas hoteleras tengan una opción viable para la era moderna.

4.5 (34 RESEñAS)

https://assets.hoteltechreport.com/images/75939619-79fa-4882-833c-21c53a2839ab-70d4ec28cf
Infrasys (por Shiji) Sistemas POS para hoteles

Infrasys Cloud es un punto de venta basado en la nube, creado para admitir cadenas hoteleras de todo el mundo. El software personalizable y rico en funciones de Infrasys le permite implementar nuevas tecnologías a medida que surgen y está diseñado para funcionar en cualquier dispositivo de hardware / sistema operativo, lo que lo convierte en uno de los sistemas POS más versátiles y seguros del mercado actual.

4.5 (31 RESEñAS)

https://assets.hoteltechreport.com/images/6d33821e-735a-4328-b826-eb086ab45387-11b11a2918
Análisis de POS de instantáneas (por Shiji) Software para spas

Con POS Analytics, los clientes de la plataforma de datos de SnapShot pueden beneficiarse de tener acceso instantáneo a una visión general inteligente de sus datos de POS. Además de funcionalidades como la gestión de KPI de POS, seguimiento de ingresos por punto de venta, horarios de comidas, cheques promedio e informes de los mejores vendedores, esta versión comercial incluye la característica más innovadora de la industria: análisis cruzado de PMS / POS. Al igual que AnalyticsPro, POS Analytics puede generar informes instantáneos personalizados para las necesidades específicas de los usuarios y una granularidad profunda, así como reasignar y unificar los nombres de los puntos de venta, los métodos de pago, las categorías de alimentos y bebidas y los modificadores de precios.

4.7 (4 RESEñAS)

https://assets.hoteltechreport.com/images/5c1f6963-12db-4f5a-96d1-e728351ee4ae-7a8d96e3e7
Shiji Iceportal Content Gestión de listados

Iceportal Content is your hotel’s centralized platform for managing and automatically distributing all visual and descriptive content, like images, amenities, and policies, to over 450 global travel channels including OTAs, GDSs, and metasearch engines. By syncing directly with your PMS and other systems, it ensures real-time updates across all platforms, eliminating errors and outdated content that can hurt bookings. The result is higher content quality, stronger brand consistency, improved visibility, and better conversion rates with less manual effort.

5.0 (1 RESEñAS)

https://assets.hoteltechreport.com/images/68ad95fa-7937-4e7f-8909-390d9daa998e-e69f22fc3b
Shiji Twilight Data + AI Inteligencia de negocios

Twilight Data + AI is an advanced analytics platform built specifically for hotels, helping teams turn real-time data into powerful, actionable insights. It connects data from across your systems, like PMS, POS, and guest feedback, and delivers over 50 ready-to-use dashboards to support smarter decisions in operations, sales, marketing, and finance. Whether managing one hotel or many, it provides a centralized, customizable view that empowers staff to forecast accurately, optimize performance, and elevate the guest experience.

3.5 (1 RESEñAS)

https://assets.hoteltechreport.com/images/1e26fe1b-a606-4a56-aa6d-3327ac377d0a-ed9e534a17
Shiji Horizon Distribution Gestores de canal

Horizon Distribution is Shiji’s all-in-one connectivity platform that allows hotels to seamlessly manage and distribute rates, inventory, and content across a global network of OTAs, GDSs, wholesalers, and direct booking channels, including key Chinese platforms like WeChat and TikTok. It eliminates manual work by automating updates and ensuring real-time synchronization, reducing errors like overbookings or pricing discrepancies. With built-in flexibility, unmatched partner access, and 24/7 global support, Horizon empowers hotels to maximize visibility, boost direct bookings, and scale confidently in any market.

0.0 (0 RESEñAS)

https://assets.hoteltechreport.com/images/99275160-84ef-4582-bef2-c4a0099224a8-3d4e1e4204
Shiji Astral Payments Software de procesamiento de pagos

Astral Payments is an integrated, cloud-based payment platform designed specifically for hotels, streamlining transactions across your entire operation, whether at the front desk, restaurant, or online. It eliminates payment complexity by unifying processes, supporting all major payment methods and currencies, and integrating natively with Shiji’s Daylight PMS and Infrasys POS. With robust security, painless reconciliation, and 24/7 global support, it helps you simplify operations, enhance guest satisfaction, and scale confidently across regions.

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Shiji Stellaris Digital Aplicaciones para huéspedes de hotel

Stellaris Digital is an all-in-one, guest-facing solution that digitizes key touchpoints across the hotel journey, from mobile check-in and in-room dining to secure payments and real-time guest communication. It’s fully integrated with your existing PMS and POS systems, enabling frictionless operations while enhancing the guest experience with personalized, mobile-first services. Designed for scalability and ease of use, Stellaris Digital empowers hotels to boost revenue, streamline staff workload, and deliver the modern convenience today’s travelers expect.

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Reseñas de Shiji Group

Clasificación De Hotelero

Excelente
23
Muy bueno
8
Promedio
4
Pobre
2
Terrible
5

Tamaño de la propiedad

  • Pequeño (1)
  • De tamaño mediano (8)
  • Grande (18)
  • Extra grande (8)

País

  • Spain
    Spain
    (4)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (4)
  • Italy
    Italy
    (4)
  • Egypt
    Egypt
    (4)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (3)
  • Mexico
    Mexico
    (2)
  • New Zealand
    New Zealand
    (2)
  • Singapore
    Singapore
    (1)
  • China
    China
    (1)
  • Sweden
    Sweden
    (1)
  • Ireland
    Ireland
    (1)
  • Cambodia
    Cambodia
    (1)
  • India
    India
    (1)
  • Poland
    Poland
    (1)
  • Malaysia
    Malaysia
    (1)
  • Thailand
    Thailand
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)
  • France
    France
    (1)
  • Australia
    Australia
    (1)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (1)
  • Argentina
    Argentina
    (1)

Región

  • Norteamérica
    Norteamérica
    (2)
  • Europa
    Europa
    (15)
  • Asia Pacífico
    Asia Pacífico
    (6)
  • Oceanía
    Oceanía
    (3)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (9)
  • Sudamérica
    Sudamérica
    (1)
  • África
    África
    (1)

¿Buscas información específica?

8

Chatbot de Lucy

Guest relation manager de 100 to 199 habitación Hotel de marca en Castagneto Carducci (Italy)

Verificado
hace 2 años
Menos llamadas telefónicas para preguntas que pueden ser respondidas por el chatbot (útil para solicitudes de servicio de habitaciones, limpieza y mantenimiento desde la habitación)
Country Italy
Guest relation manager
Hotel Grande
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Shiji from Shiji Group replied
Thank you for your feedback! We're glad the chatbot has helped reduce call volume and streamline guest requests. Appreciate your input on improving response accuracy, we’re always working to enhance the guest experience.
10

Mejora operativa

Directora Comercial de 50-74 habitación Cama y desayuno & Posada en Buenos Aires (Argentina)

Verificado
hace 2 años
La facilidad y eficiencia con la que podemos comunicarnos con nuestros huéspedes ha generado una mejora en la reputación online de nuestras propiedades.
Country Argentina
Directora Comercial
Hotel de tamaño mediano
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Shiji from Shiji Group replied
Thank you very much for taking the time to share your experience. We're delighted to hear that the platform has supported your guest communication efforts and positively impacted your online reputation. We also appreciate your note on templates, thank you again for the valuable feedback!
10

Excelente solución.

IT Manager de 100 to 199 habitación en Porto Recanati (Italy)

Verificado
hace 2 años
Excelente servicio para las relaciones con los huéspedes. Lo utilizamos principalmente para enviar encuestas y gestionar reseñas en línea. Excelente servicio para las relaciones con los huéspedes. Lo utilizamos principalmente para enviar encuestas y gestionar reseñas en línea. Muy útil para adquirir datos importantes sobre áreas críticas pa...
Country Italy
IT Manager
Hotel Grande
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Shiji from Shiji Group replied
Thank you for your kind feedback. We're pleased to hear the platform has been a valuable tool for guest relations, survey distribution, and review management. We appreciate your suggestion regarding AI for chatbots and thank you again for taking the time to share your experience!
8

El sistema Shiji debe desarrollar la velocidad mientras lo usa, lo que a veces lleva mucho tiempo, especialmente si los huéspedes se quedan más de 2 noches.

Cluster Assist Front Office Manager de 500+ habitación Cama y desayuno & Posada en Dubai (United Arab Emirates)

Verificado
hace 2 años
Shiji, ya que el nuevo sistema se inicia, es bueno y todavía se descubren más funciones. Shiji, ya que el nuevo sistema se inicia con nosotros, es bueno y todavía se descubren los desafíos y se informa al equipo de soporte.
Country United Arab Emirates
Cluster Assist Front Office Manager
Hotel Extra-Grande
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Shiji from Shiji Group replied
Thank you for sharing your experience! We’re glad to be on this journey with you and appreciate your engagement as you explore more of the system. Your feedback is always valued.
10

Hospitalidad del pueblo de OAK

Front Office Supervisor de 500+ habitación Cama y desayuno & Posada en Mecca (Saudi Arabia)

Verificado
hace 2 años
Me gustaría agregar más opciones con respecto al informe, mostrando el número de habitación disponible y la habitación vacía y la habitación ocupada.
Country Saudi Arabia
Front Office Supervisor
Hotel Extra-Grande
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Shiji from Shiji Group replied
Thank you for your feedback and suggestions! We appreciate your ideas for additional reporting options and will continue to explore ways to enhance the Shiji experience for our users.
7

Software inteligente.

Telephone Operator de 200 to 499 habitación Hotel de marca en Dubai (United Arab Emirates)

Verificado
hace 2 años
Es muy fácil asignar todas las habitaciones disponibles y toda la información también es fácil de encontrar. El software también es muy específico, lo cual es bueno.
Country United Arab Emirates
Telephone Operator
Hotel Grande
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Shiji from Shiji Group replied
Thank you for your feedback. We're glad to hear that the system’s usability and clarity are working well for your team. We appreciate your comments on performance and rate options, thank you for sharing your perspective!
10

Auditor de ingresos

Income Auditor de 100 to 199 habitación Hotel en el centro de la ciudad en London (United Kingdom)

Verificado
hace 2 años
Lo que más me gusta del sistema Shiji es cómo facilita mucho la gestión de un hotel. Todo lo que necesita está en un solo lugar, ya sea gestionar reservas, administrar la recepción o realizar un seguimiento de lo que los huéspedes compran en el restaurante. Es como tener un asistente digital que le ayuda a gestionar el hotel sin problemas....
Country United Kingdom
Income Auditor
Hotel Grande
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Shiji from Shiji Group replied
Thank you for your detailed and positive feedback. We’re glad to hear that our system is helping streamline your hotel operations and provide valuable real-time insights. We also appreciate your suggestion on localization, your input is very valuable to us. Thank you again for sharing your experience and choosing Shiji as your trusted partner!
10

Opinión sobre Shiji

Front Office Manager de 75-99 habitación Cama y desayuno & Posada en Sydney (Australia)

Verificado
hace 2 años
La capacidad de que todo nuestro sistema se integre y se comunique entre sí, también es muy fácil de usar y fácil de usar. El soporte también es muy rápido y útil (particularmente Priscilla, ¡es la mejor!).
Country Australia
Front Office Manager
Hotel de tamaño mediano
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Shiji from Shiji Group replied
We’re pleased to hear that system integration and support have met your expectations. We appreciate your insights regarding system performance and specific features. Thank you for your valuable feedback and choosing Shiji as your trusted partner.
5

Excelente solución hotelera integrada con PLM, POS y mensajería, basada en la nube y mejorada para tableta

Director of Front Office de 200 to 499 habitación Hotel boutique en Paris (France)

Verificado
hace 2 años
Excelente solución hotelera integrada con PMS, POS y servicio de mensajería, basada en la nube y mejorada para tableta. En PMS la integración con la solución de pago es un buen punto.
Country France
Director of Front Office
Hotel Grande
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Shiji from Shiji Group replied
Thank you for your positive feedback on our integrated hotel solution and the seamless payment integration within Daylight PMS. We recognize the challenges you mentioned regarding group handling, reservations, city tax, multilingual support, and post-check-out billing. Your input is important to us as we continuously work to improve the PMS experience for all users. We appreciate you taking the time to share your thoughts.
1

Que podría ver esto en un informe al igual que otras alternativas gratuitas. Tú

Owner de Servicio limitado y hotel económico en Kinloch (New Zealand)

Verificado
hace 6 años
Que podría ver esto en un informe al igual que otras alternativas gratuitas. Puede ver solo un par de las puntuaciones de sus competidores.
Country New Zealand
Owner
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