Shiji ReviewPro Hotel Reputation​

4.0 (30 RESEñAS)

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Puntaje HT  
28 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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Shiji ReviewPro Hotel Reputation​

4.0 (30 RESEñAS)

Clasificado 7 (de 46) en Manejo de reputación

Aproveche la inteligencia de los huéspedes para impulsar la reputación y los ingresos en línea

ReviewPro tiene 0 reseñas de United States of America, por lo que no podemos verificar que operen en su mercado local.

Resumen de calificaciones

4.0
Muy bueno
Facilidades de uso
4.0/5
Atención al cliente
3.6/5
ROI
3.4/5
Puesta en práctica
3.6/5

Recomendado por

Logros

Producto de tendencia

La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Shiji ReviewPro Hotel Reputation​ es el producto con mayor tendencia #14 en la categoría Manejo de reputación (de 46) y el #708 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.

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28 Puntuación HT

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Acerca de Shiji ReviewPro Hotel Reputation​
Fundado en 1998 | Con sede en Barcelona | 737 empleados
Los hoteleros de todo el mundo utilizan la solución de gestión de reputación en línea de ReviewPro para recopilar y analizar los comentarios de los huéspedes de más de 175 fuentes en 45 idiomas. Todos los comentarios se le presentan en un panel de fácil lectura. Utilice ReviewPro Global Review Index ™, el puntaje de reputación en línea estándar de la industria, que le permite comparar un hotel, grupo o marca individual en todos los ámbitos. El análisis semántico le permitirá realizar un seguimiento de sus fortalezas y debilidades en 500 conceptos específicos de hotelería, lo ayudará a comprender el sentimiento en tiempo real y a aumentar la satisfacción de los huéspedes con el tiempo. Compare y realice un seguimiento de su desempeño con el de sus competidores para obtener una ventaja competitiva. Además de una herramienta de gestión de la reputación en línea y encuestas de satisfacción de los huéspedes, ReviewPro también tiene otros productos como la gestión automática de casos y una plataforma de mensajería con un chatbot que ofrece automatización de la experiencia de los huéspedes tanto a las marcas de hoteles como a los independientes.

Capacidades

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ReviewPro no tiene beneficios ni casos de uso disponibles

Características

Encuestas y Comentarios

4/5 features

Generación de reseñas

4/5 features

Seguimiento y Resolución

4/5 features

Informes, análisis e información

4/5 features

Canales

4/5 features

Precios

Media

Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones y casos de uso típicos y propiedades.

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Redes sociales, gestión de la reputación, reseñas de huéspedes, hostelería, reseñas en línea, restaurantes, hoteles, análisis de sentimientos, marketing hotelero y marketing por correo electrónico

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Popularidad por Segmento

Tamaño

1 | Pequeño (10-24 habitación)

3 | Mediano (25-74 habitación)

3 | Grande (75-199 habitación)

10 | Extra grande (200+ habitación)

País

4 | Spain

4 | Egypt

2 | New Zealand

2 | United Kingdom

2 | United Arab Emirates

2 | Italy

2 | Mexico

1 | Dominican Republic

1 | Singapore

1 | China

1 | Sweden

1 | Mauritius

1 | Cambodia

1 | India

1 | Poland

1 | Malaysia

1 | Thailand

1 | South Africa

1 | Ireland

Tipo

10 | Lujo

10 | Centro turístico

5 | Boutique

4 | De Marca

3 | Centro Urbano

2 | Alojamiento - Desayuno y Posada

2 | Servicio Limitado y Presupuesto

2 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes

1 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios

1 | Hostal

Region

11 | Europa

6 | Asia Pacífico

6 | Medio Oriente

2 | Norteamérica

2 | Oceanía

2 | África

1 | Centro América

Categoria

30 | Manejo de reputación

18 | Encuestas y comentarios de huéspedes

5 | Herramientas de colaboración del personal

2 | Software de mensajería para invitados

Clasificación De Hotelero

Excelente
18
Muy bueno
6
Promedio
3
Pobre
1
Terrible
5

Tamaño de la propiedad

  • Pequeño (1)
  • Mediano (3)
  • Grande (3)
  • Extra grande (10)

País

  • Spain
    Spain
    (4)
  • Egypt
    Egypt
    (4)
  • New Zealand
    New Zealand
    (2)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (2)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (2)
  • Italy
    Italy
    (2)
  • Mexico
    Mexico
    (2)
  • Dominican Republic
    Dominican Republic
    (1)
  • Singapore
    Singapore
    (1)
  • China
    China
    (1)
  • Sweden
    Sweden
    (1)
  • Mauritius
    Mauritius
    (1)
  • Cambodia
    Cambodia
    (1)
  • India
    India
    (1)
  • Poland
    Poland
    (1)
  • Malaysia
    Malaysia
    (1)
  • Thailand
    Thailand
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)
  • Ireland
    Ireland
    (1)

Región

  • Norteamérica
    Norteamérica
    (2)
  • Europa
    Europa
    (11)
  • Asia Pacífico
    Asia Pacífico
    (6)
  • Oceanía
    Oceanía
    (2)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (6)
  • Centro América
    Centro América
    (1)
  • África
    África
    (2)
1

Que podría ver esto en un informe al igual que otras alternativas gratuitas. Tú

Owner de Servicio limitado y hotel económico en Kinloch (New Zealand)

Verificado
hace 3 años
Que podría ver esto en un informe al igual que otras alternativas gratuitas. Puede ver solo un par de las puntuaciones de sus competidores.
Country New Zealand
Owner
0

No se lo recomendaría a nadie.

Manager de Hotel boutique en Makoko (South Africa)

Verificado
hace 3 años
Nada, nos engañaron para que compráramos el producto. Nos dijeron que obtendríamos mucho más de él, como resultado, 3 meses después de usarlo, rescindimos el contrato.
Country South Africa
Manager
2

Buen sistema, pésimo soporte y equipos de ventas

Director of Sales & Marketing de 200 to 499 habitación Hotel en el centro de la ciudad en Khwaeng Ban Phan Thom (Thailand)

Verificado
hace 4 años
Bueno para administrar y compilar puntos de revisión clave para los gerentes de operaciones. Fácil de usar y no se necesita configuración del lado del hotel para el Reputation Manager.
Country Thailand
Director of Sales & Marketing
Hotel Extra-Grande
10

Flexible, fácil de usar y responde a las necesidades del cliente.

CX Manager de 500+ habitación Cama y desayuno & Posada en (United Kingdom)

Verificado
hace 4 años
Servicio al cliente, flexibilidad, facilidad de uso, constantemente en desarrollo para responder a las necesidades del cliente.
Country United Kingdom
CX Manager
Hotel Extra-Grande
3

Nada especial, hay productos similares disponibles.

Director de Hotel de lujo en Kolkata (India)

Verificado
hace 4 años
Nada especial, productos similares están disponibles con características adicionales como revisión de restaurantes con compset.
Country India
Director
4

Semántico. Muy impreciso

Quality Improvement de 10 to 24 habitación Resort en Petaling Jaya (Malaysia)

Verificado
hace 4 años
Información GRI vs competidor. Me las arreglo para comparar el desempeño de la competencia con el de mi hotel. Y saber cuáles son las fortalezas y debilidades de mi propio hotel vs compset.
Country Malaysia
Quality Improvement
Hotel Pequeño
10

ReviewPro es una herramienta fácil de usar en el trabajo diario de los gerentes de hoteles

Managing Director de 75-99 habitación Hotel de marca en Kraków (Poland)

Verificado
hace 4 años
Una herramienta fácil de usar que le brinda un análisis rápido y específico necesario para administrar la reputación de mi hotel en línea a diario.
Country Poland
Managing Director
Hotel Grande
10

Recibimos una acción inmediata y una respuesta cuando necesitamos su ayuda.

Assistance eCommerce Manager de 100 to 199 habitación Hotel de lujo en Phnom Penh (Cambodia)

Verificado
hace 4 años
Recibimos acción inmediata y respuesta cuando necesitamos ayuda de ellos. Aprecie su ayuda.
Country Cambodia
Assistance eCommerce Manager
Hotel Grande
0

La peor empresa con la que he tratado en toda mi carrera

Hotel General Manager de Hotel boutique en (United Kingdom)

Verificado
hace 4 años
Esta es la peor empresa con la que me he enfrentado en toda mi carrera, son muy buenos vendiendo el producto y eso es todo, sin apoyo alguno, equipo muy grosero, en realidad los estoy mejorando por lo que llaman facturas pendientes por servicios que nunca obtuve. .
Country United Kingdom
Hotel General Manager
9

Excelente herramienta para evaluar la satisfacción de los huéspedes

Director de Resort en Porto Santa Margherita (Italy)

Verificado
hace 4 años
Estoy contento con la herramienta porque me permite evaluar la trayectoria de la empresa que administro y evaluar la competencia como performa. Tengo un buen diálogo directo con el cliente.
Country Italy
Director
  • 1
  • 2
  • 3

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