roomMaster HMS by innQuest

4.3 (102 レビュー)

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HTスコア  
100点満点中76点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
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製品バナー

roomMaster HMS by innQuest

4.4 (102 レビュー)

79中の18位(:category) ホテル管理ソフトウェア

あらゆるサイズのプロパティ向けのWeb、クラウド、サーバーベースのホテルプロパティ管理ソリューション。

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Bell avatar Bell - AI搭載の製品アナリスト

InnQuestの製品レビュー、専門家の推薦、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。

ホテル業者の声

ホテル経営者は、InnQuest の RoomMaster の使いやすさと豊富な機能を高く評価しています。このプラットフォームは、包括的なレポート作成および収益管理ツールの提供に優れており、効率的な料金調整とレポート作成を通じて収益の増加に役立ちます。ユーザーは、サードパーティ システムとのシームレスな統合を高く評価しており、運用コストの削減に役立っています。ただし、クラウド バージョンの問題、カスタマー サポートの応答時間の遅さ、グループ予約管理の不備など、懸念事項があります。これらの詳細は、ホテル経営者が収益の向上、コストの削減、ゲスト エクスペリエンスの向上について情報に基づいた決定を下すのに役立ちます。

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Riley Hotel Group, Ayres Hotel, Seaboard Hotels他138軒

彼らのレビューを読む

セグメント別人気

サイズ

6 | 超小型 (1-9 ルーム)

17 | 小型 (10-24 ルーム)

68 | 中規模 (25-74 ルーム)

40 | 大型 (75-199 ルーム)

10 | 超大型 (200+ ルーム)

105 | United States of America

9 | United Kingdom

7 | Australia

4 | Canada

2 | New Zealand

1 | Trinidad and Tobago

1 | Guyana

1 | Paraguay

1 | Spain

1 | Belize

1 | Malta

1 | Bahamas

1 | Vanuatu

タイプ

59 | リゾート

52 | ベッド&ブレックファースト&イン

49 | ブティック

41 | 限られたサービスと予算のホテル

31 | 空港/会議ホテル

27 | モーテル

24 | ブランドホテル

24 | シティセンターホテル

16 | 高級ホテル

12 | 長期滞在&サービスアパート

8 | カジノ

8 | RVパークとキャンプ場

7 | バケーションレンタル&ヴィラ

2 | ホステル

領域

109 | 北アメリカ

11 | ヨーロッパ

10 | オセアニア

3 | 中央アメリカ

2 | 南アメリカ

カテゴリー

102 | ホテル管理ソフトウェア

56 | 予約エンジン

56 | 不動産管理システム

26 | チャネルマネージャー

3 | 決済処理ソフトウェア

3 | ウェブサイトデザイン

InnQuestとは何ですか?

設立:1994年 | 本社所在地:Tampa, Florida | 従業員数:30人
innQuest の roomMaster HMS は、ホテル運営を効率化するために設計された総合的なプロパティ管理システムです。ユーザーフレンドリーなインターフェイスと強力な機能セットで知られ、ホテル経営者に予約、フロントデスクの業務、ハウスキーピングなどを管理するためのオールインワン プラットフォームを提供します。このソフトウェアは、効果的な料金調整と詳細な分析を通じて収益を最適化するのに役立つ高度なレポートおよび収益管理ツールで際立っています。155 を超えるサードパーティ システムとのシームレスな統合により、運用コストを削減し、効率を向上できます。チェックインからチェックアウトまでゲストの体験を向上させるツールが備わっており、あらゆるホテルの運用ワークフローに価値ある追加機能となります。

ウェブサイトを見る

AI搭載

この説明は、次のソースを分析して InnQuest の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。

出典

検証済みのホテル経営者のレビュー

検証済みの専門家の推奨事項

説明提供者InnQuest

よくある質問

機能

フロントデスクサービス

不動産管理に関する洞察とレポート

ホテルの直接予約

オンラインでの存在感を高める

顧客ロイヤルティを高める

特徴

会計&ファイナンス

4/5 features

マーケティングとeコマース

4/5 features

管理と構成

4/5 features

顧客管理

4/5 features

フロントオフィス

4/5 features

利用可能なアドオンとモジュール

innQuest による QuickInn

ホテルゲストアプリ
QuickInn™ は、非接触チェックイン、デジタルキー、充実した滞在体験を提供する、ブランドに合わせてカスタマイズ可能なモバイル アプリです。これにより、ブランド ロイヤルティが向上し、リピート予約が促進されます。

プレミアムアドオン

WebBook - 手数料無料の予約エンジン

予約エンジン
WebBook は InnQuest の予約エンジンで、直接予約を促進し、オンラインでの存在感を高めます。PMS と統合して、カスタマイズ可能でモバイル対応の予約エクスペリエンスを提供します。リアルタイムの更新と合理化された予約機能により、WebBook は稼働率の最大化、手数料の節約、ゲストのロイヤルティの向上に役立ちます。

プレミアムアドオン

ルームマスター支払い

決済処理ソフトウェア
roomMaster Payments で業務を効率化し、集中化された支払いと取引によりクレジットカードの手動入力をなくします。デジタル登録により、新しいクレジットカード端末でゲストの署名を直接キャプチャできます。最先端の EMV 端末で 3 倍から 5 倍の取引速度を体験してください。米国、英国、オーストラリアでご利用いただけます。

プレミアムアドオン

InnQuest Ignite ホテルウェブサイトビルダー

ウェブサイトデザイン
InnQuest Ignite の Website Builder を使用すると、独立系ホテル経営者は、予約を促進し、収益を増大させる魅力的なモバイル対応の Web サイトを作成できます。デザインに煩わされることなく、独自のブランドをアピールできる、プロがデザインした、完全にカスタマイズ可能なさまざまなテンプレートから選択できます。ゲストはサイト上で直接予約できるため、サードパーティの料金を回避し、収益を増やすことができます。デスクトップからスマートフォンまで、すべてのデバイスでシームレスなパフォーマンスを実現し、すべてのゲストに優れたブラウジング エクスペリエンスを提供する Web サイトになります。

プレミアムアドオン

StayFull by InnQuest - チャネル マネージャー

VRチャンネルマネージャー
当社のチャネル マネージャーは、Booking.com や Expedia を含む 155 以上の OTA に 1 つのインターフェイスから接続します。価格と空室状況をリアルタイムで管理して、稼働率を最大化し、オーバーブッキングを防止します。在庫を一元管理して、シームレスな配信と収益の最適化を実現します。

プレミアムアドオン

InnQuest の roomMaster PMS

不動産管理システム
InnQuest の roomMaster は、ホテル運営を効率化するために設計された総合的なプロパティ管理システムです。予約、フロントデスク管理、ハウスキーピング、財務報告のための強力な機能を提供します。リアルタイム データと直感的なツールを備えた roomMaster は、効率とゲストの満足度を高めます。世界中の 5,500 を超える施設で信頼されている roomMaster は、その安定性と強力な機能で知られており、ホテルの円滑で収益性の高い運営を保証します。

含まれています

innQuest 収益管理システム

収益管理システム
InnQuest の収益管理ソフトウェアは、高度な機能を活用し、スマートな収益管理で ADR と RevPAR を最適化します。日次、週次、月次、カスタマイズ可能なオプションを使用して、セクター間で料金を簡単に管理できます。当社のソフトウェアは、派生料金とハイブリッド料金を通じて複数の料金構造の処理を簡素化し、1 つの料金を調整してすべての構造の変更を確認できます。過去と将来のパフォーマンスに関する詳細な分析とカスタマイズ可能なレポートを活用して、情報に基づいた料金管理の決定を下します。

含まれています

InnQuestのレビュー概要

4.3
とても良い
使いやすさ
4.4/5
顧客サポート
4.2/5
ROI
4.3/5
実装
4.1/5

が推奨します

実績

トレンド商品

このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、roomMaster HMS by innQuest は、ホテル管理ソフトウェア カテゴリ (79 のうち) で #12 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #392 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。

もっと詳しく知る
認定サポート

InnQuest 内部システムを Hotel Tech Report 検証済みサポート認定を取得しました。

Learn more about this achievement in the official press release
優秀証明書

このベンダーは、透明性のある文化を例示し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書の最低基準を満たしていません。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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76 HTスコア

Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。

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InnQuestの価格

平均

この製品は、カテゴリ内の平均製品と同じ価格帯であり、通常、典型的な操作とユースケース、プロパティ向けに設計された標準的な機能を備えた製品であることを示す指標です。

InnQuest 平均 InnQuest

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1

サクセスストーリー

25

参考文献

28

注目の顧客

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https://ucarecdn.com/c4bf2487-8037-4264-9f90-4bdbcaf015c4/
https://ucarecdn.com/6ad638c6-55d6-4849-8666-926f4df14eec/
https://ucarecdn.com/7233b725-4f93-47ed-8ac4-e5989e4368e4/
https://ucarecdn.com/076aa57e-44d3-4be5-afed-7032e52eaf1e/-/crop/624x390/0,84/-/preview/
https://ucarecdn.com/8117cde0-08a8-4964-ad24-374968d87eba/-/crop/1358x848/237,0/-/preview/

InnQuestのレビュー

ホテル関係者による評価

優秀な
65
とても良い
18
平均
9
貧しい
8
ひどい
2

プロパティサイズ

  • 超小型 (3)
  • 小型 (12)
  • 中規模 (47)
  • 大型 (29)
  • 超大型 (9)

  • United States of America
    United States of America
    (79)
  • Australia
    Australia
    (4)
  • New Zealand
    New Zealand
    (2)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (2)
  • Canada
    Canada
    (2)
  • Trinidad and Tobago
    Trinidad and Tobago
    (1)
  • Guyana
    Guyana
    (1)
  • Paraguay
    Paraguay
    (1)
  • Spain
    Spain
    (1)
  • Belize
    Belize
    (1)
  • Malta
    Malta
    (1)

領域

  • 北アメリカ
    北アメリカ
    (81)
  • ヨーロッパ
    ヨーロッパ
    (4)
  • オセアニア
    オセアニア
    (6)
  • 南アメリカ
    南アメリカ
    (2)
  • 中央アメリカ
    中央アメリカ
    (2)
10

非常に役立ち、ヘルプ会話中に何が起こっているかを説明してくれました

Office manager から 25-49 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Fort Myers Beach (United States of America)

検証済み
8 日前
常に知識が豊富で、何をしているのか、なぜそうしているのかを丁寧に説明してくれました。何が起きているのか、急ぐ必要もありませんでした。
Country United States of America
Office manager
中規模ホテル
10

フォリオの作成

Front Desk Manager から 75-99 ルーム ブティックホテル Eatonton (United States of America)

検証済み
13 日前
innQuest ではハウス アカウントを作成できます。部屋をブロックする機能は便利で、サポートしてくれたエージェントも本当に親切でした。
Country United States of America
Front Desk Manager
大規模ホテル
10

ポール・イスカンダルは素晴らしい、素晴らしい議員です。

IT Support Analyst から 10 to 24 ルーム ブランドホテル Plano (United States of America)

検証済み
15 日前
彼はとても知識が豊富でフレンドリーです。ルームマスターとのトラブルを全て解決してくれました。ルームマスターに関して何か助けが必要な方には、ぜひ彼をおすすめします。
Country United States of America
IT Support Analyst
小規模ホテル
10

レビュー。

Front Desk/Admin から 100 to 199 ルーム 市内中心部のホテル Honolulu (United States of America)

検証済み
24 日前
Office 360​​ドメインをSMPT2GOに変更した際の体験談:Mustapha Kabbaniさんは非常に忍耐強く、指示も明確でした。さらに、この進行中の問題の解決に時間を割いていただき、今日中に完了させるなど、尽力していただきました。ありがとうございます!マハロ・ヌイ(ハワイから心から感謝します)。
Country United States of America
Front Desk/Admin
大規模ホテル
8

優れた不動産管理ソフトウェア

Front Office Manager から 100 to 199 ルーム カジノ Bugibba (Malta)

検証済み
25 日前
非常に多用途な不動産管理ソフトウェアで、新しいスタッフのトレーニングも簡単です(予約、フロントオフィス、レポート作成)。
Country Malta
Front Office Manager
大規模ホテル
10

グループブロックアシスト

GM から 50-74 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン St. George (United States of America)

検証済み
28 日前
サービスをリクエストするとすぐに返信が届くのが本当に気に入っています。私のタスクを担当してくれたムスタファさんは、グループブロックについてとても丁寧に説明してくれました。ムスタファさんは返信が早く、私の懸念事項を非常に徹底的に評価してくれました。電話の直後にメールでフォローアップの質問をしたところ、5分以内に返信がありました。まさに私が求めているカスタマーサービスです。ムスタファさんは会社にとって貴重な存在です。 最終的に、roomMasterでは部屋タイプと部屋番号の両方でグループブロックを作成できないことがわかりました。グループをブロックできるのはどちらか一方のみで、両方ではありません。メインの部屋ブロックの両側に重複する部屋を希望するグループがいるので、これは問題になり...
Country United States of America
GM
中規模ホテル
10

役立つサポート!

Front Desk から 10 to 24 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン New Orleans (United States of America)

検証済み
28 日前
サポートは本当に役立ち、彼女は非常に辛抱強く問題解決を手伝ってくれました。エラーを解決することができました。
Country United States of America
Front Desk
小規模ホテル
10

助けてもらって感謝

General Manager から 50-74 ルーム サービス制限あり&バジェットホテル RehobothBeach (United States of America)

検証済み
1 ヶ月前
プロセス完了を支援するための献身的な姿勢。担当者の方々の学習力と理解力は、常に頼りにできる資質です。
Country United States of America
General Manager
中規模ホテル
9

ホテル運営を簡素化する信頼性が高く、ユーザーフレンドリーなPMS

Hotel Manager から 25-49 ルーム サービス制限あり&バジェットホテル London (United Kingdom)

検証済み
1 ヶ月前
InnQuestのroomMasterは、ホテルの日々の業務を大幅に改善してくれました。このプロパティマネジメントシステムは直感的で使いやすく、技術経験の浅いスタッフでも簡単にトレーニングできます。テープチャートビュー、予約管理、ゲストフォリオ、フロントデスクの業務はすべて効率化されており、時間の節約と手作業によるミスの削減に役立っています。
Country United Kingdom
Hotel Manager
中規模ホテル
10

私たちの懸念を迅速かつ効率的に解決してくれました。

Front Office Supervisor から 50-74 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン GrandePrairie (Canada)

検証済み
1 ヶ月前
* 明確なレポートと * ユーザーフレンドリーな機能により、フロントデスクのスタッフは、必要なものが見つかる場所を簡単にクリックできます。この新しいシステムを簡単に見つけて参照できます。
Country Canada
Front Office Supervisor
中規模ホテル
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 11

専門家によるQ&Aとパートナーの推奨事項

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質問:

この製品またはサービスは何がうまくいきますか?

答え:

RoomMasterは、最初はプロパティマネジメントの専門家であり、システムは堅牢で安定性が証明されており、レポート機能の専門家として知られています。このシステムは操作が簡単で、さまざまな物件タイプに適合します。

質問:

この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか?

答え:

まず、人々は、宿泊施設プロバイダーと相談し、ホスピタリティビジネスに適した技術スタックを設計する専門家です。第二に、広範なレポート機能は際立っています。

質問:

この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。

答え:

RoomMasterは、PMSの世界で最も確立されたブランドの1つです。これはよく知られており、ある理由でよく使用されています。プロセスを自動化し、直接予約を増やし、より良いゲストエクスペリエンスを提供する方法についてチームに相談してください。

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Monique Jensen Partnerships Director @ SiteMinder
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Monique Jensen Partnerships Director @ SiteMinder
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