roommaster HMS

4.4 (127 レビュー)

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HTスコア  
100点満点中80点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
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製品バナー

82中の12位(:category) ホテル管理ソフトウェア

あらゆるサイズのプロパティ向けのWeb、クラウド、サーバーベースのホテルプロパティ管理ソリューション。

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Bell avatar Bell - AI搭載の製品アナリスト

roommasterの製品レビュー、専門家の推薦、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。

ホテル業者の声

ホテル経営者は、InnQuest の RoomMaster の使いやすさと豊富な機能を高く評価しています。このプラットフォームは、包括的なレポート作成および収益管理ツールの提供に優れており、効率的な料金調整とレポート作成を通じて収益の増加に役立ちます。ユーザーは、サードパーティ システムとのシームレスな統合を高く評価しており、運用コストの削減に役立っています。ただし、クラウド バージョンの問題、カスタマー サポートの応答時間の遅さ、グループ予約管理の不備など、懸念事項があります。これらの詳細は、ホテル経営者が収益の向上、コストの削減、ゲスト エクスペリエンスの向上について情報に基づいた決定を下すのに役立ちます。

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Riley Hotel Group, Ayres Hotel, Seaboard Hotels他186軒

彼らのレビューを読む

セグメント別人気

サイズ

7 | 超小型 (1-9 ルーム)

22 | 小型 (10-24 ルーム)

92 | 中規模 (25-74 ルーム)

61 | 大型 (75-199 ルーム)

11 | 超大型 (200+ ルーム)

142 | United States of America

11 | United Kingdom

8 | Australia

7 | Canada

3 | New Zealand

2 | Guyana

2 | Mexico

1 | Papua New Guinea

1 | Vanuatu

1 | Bahamas

1 | Ireland

1 | Bermuda

1 | Malta

1 | Belize

1 | Spain

1 | Paraguay

1 | Trinidad and Tobago

タイプ

85 | リゾート

76 | ベッド&ブレックファースト&イン

71 | ブティック

57 | 限られたサービスと予算のホテル

44 | 空港/会議ホテル

38 | モーテル

36 | シティセンターホテル

31 | ブランドホテル

22 | 高級ホテル

16 | 長期滞在&サービスアパート

14 | バケーションレンタル&ヴィラ

10 | カジノ

9 | RVパークとキャンプ場

4 | ホステル

領域

151 | 北アメリカ

14 | ヨーロッパ

13 | オセアニア

4 | 中央アメリカ

3 | 南アメリカ

カテゴリー

127 | ホテル管理ソフトウェア

86 | 不動産管理システム

69 | 予約エンジン

32 | チャネルマネージャー

14 | 決済処理ソフトウェア

6 | ウェブサイトデザイン

1 | ホテルゲストアプリ

1 | ホテルメタサーチ管理ソフトウェア

roommasterとは何ですか?

設立:1994年 | 本社所在地:Tampa, Florida | 従業員数:30人
roommaster HMSは、予約、フロントデスク業務、ハウスキーピング、財務管理など、ホテル運営を一元管理するために設計された包括的なプロパティマネジメントシステムです。ドラッグ&ドロップによる予約管理やゲストとの自動コミュニケーション機能など、使いやすさを追求した機能を備えています。このプラットフォームは、操作の手間を減らし、スタッフのワークフローを簡素化することで効率性を高めます。また、サードパーティシステムとのシームレスな接続を可能にする統合機能により、運用コストを削減します。270種類以上のリアルタイムレポートを内蔵したroommaster HMSは、実用的なインサイトを提供し、ホテル経営者がデータに基づいた意思決定を行い、収益の向上とゲストエクスペリエンスの向上に貢献します。

ウェブサイトを見る

AI搭載

この説明は、次のソースを分析して roommaster の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。

出典

検証済みのホテル経営者のレビュー

検証済みの専門家の推奨事項

説明提供者roommaster

よくある質問

機能

フロントデスクサービス

不動産管理に関する洞察とレポート

ホテルの直接予約

オンラインでの存在感を高める

顧客ロイヤルティを高める

特徴

会計&ファイナンス

4/5 features

マーケティングとeコマース

4/5 features

管理と構成

4/5 features

顧客管理

4/5 features

フロントオフィス

4/5 features

利用可能なアドオンとモジュール

ゲストアプリ

ホテルゲストアプリ
ゲストアプリは、お客様のブランドに合わせてカスタマイズ可能なモバイルアプリで、非接触チェックイン、デジタルキー、そして充実した滞在体験を提供します。これにより、ブランドロイヤルティの向上とリピート予約の促進につながります。

プレミアムアドオン

ルームマスター予約エンジン

予約エンジン
roommaster Booking Engineは、直接予約を促進し、オンラインプレゼンスを強化する予約エンジンです。PMSと連携し、カスタマイズ可能でモバイルフレンドリーな予約体験を提供します。リアルタイムの更新と効率的な予約管理により、roommaster Booking Engineは稼働率の最大化、手数料の削減、そしてゲストロイヤルティの向上に貢献します。

プレミアムアドオン

ルームマスターの支払い

決済処理ソフトウェア
Roommaster Paymentsで業務を効率化。決済と取引を一元管理することで、クレジットカードの手入力が不要になります。デジタル登録機能を使えば、新しいクレジットカード端末でゲストの署名を直接取得できます。最先端のEMV端末で、3~5倍の高速取引を実現。米国、英国、オーストラリアでご利用いただけます。

プレミアムアドオン

ルームマスター ホテル ウェブサイトビルダー

ウェブサイトデザイン
roommaster ホテルウェブサイトビルダーは、独立系ホテル経営者の皆様に、予約数と収益を向上させる、魅力的でモバイルフレンドリーなウェブサイトの構築をサポートします。プロがデザインした、フルカスタマイズ可能なテンプレートを豊富に取り揃えており、デザインに煩わされることなく、貴社のブランドを効果的にアピールできます。お客様は貴社のウェブサイトから直接予約できるため、サードパーティへの手数料を回避し、貴社の収益向上に貢献します。デスクトップからスマートフォンまで、あらゆるデバイスでシームレスなパフォーマンスを実現し、すべてのゲストに卓越したブラウジング体験を提供します。

プレミアムアドオン

ルームマスターチャンネルマネージャー

VRチャンネルマネージャー
チャネルマネージャーは、Booking.comやExpediaを含む155以上のOTAと、単一のインターフェースから接続できます。価格と空室状況をリアルタイムで管理することで、稼働率を最大化し、オーバーブッキングを防止します。在庫を一元管理することで、シームレスな配信と収益の最適化を実現します。

プレミアムアドオン

ルームマスターPMS

不動産管理システム
ルームマスターPMSは、ホテル運営の効率化を目的とした包括的なプロパティマネジメントシステムです。予約、フロントデスク管理、ハウスキーピング、財務報告のための強力な機能を備えています。リアルタイムデータと直感的なツールを備えたルームマスターPMSは、効率性とゲスト満足度を向上させます。世界5,500軒以上のホテルから信頼されているルームマスターPMSは、その安定性と強力な機能で高く評価されており、ホテルの円滑な運営と収益性の向上を実現します。

含まれています

ルームマスター収益管理システム

収益管理システム
roommaster収益管理ソフトウェアは、高度な機能を活用し、スマートなイールドマネジメントによってADRとRevPARを最適化します。日次、週次、月次、そしてカスタマイズ可能なオプションにより、複数のセクターにわたる料金を簡単に管理できます。当社のソフトウェアは、派生料金とハイブリッド料金を通じて複数の料金体系の管理を簡素化し、1つの料金を調整するだけで、すべての料金体系の変化を把握できます。過去と将来のパフォーマンスに関する詳細な分析とカスタマイズ可能なレポートを活用して、情報に基づいた料金管理の意思決定を支援します。

含まれています

roommasterのレビュー概要

4.4
とても良い
使いやすさ
4.4/5
顧客サポート
4.3/5
ROI
4.3/5
実装
4.2/5

が推奨します

実績

トレンド商品

このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、roommaster HMS は、ホテル管理ソフトウェア カテゴリ (82 のうち) で #10 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #245 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。

もっと詳しく知る
認定サポート

roommaster 内部システムを Hotel Tech Report 検証済みサポート認定を取得しました。

Learn more about this achievement in the official press release
優秀証明書

このベンダーは、透明性のある文化を実証し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書を取得しています。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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80 HTスコア

Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。

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roommasterの価格

平均

この製品は、カテゴリ内の平均製品と同じ価格帯であり、通常、典型的な操作とユースケース、プロパティ向けに設計された標準的な機能を備えた製品であることを示す指標です。

Roommaster 平均 Roommaster

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4

サクセスストーリー

25

参考文献

28

注目の顧客

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Roommasterのレビュー

ホテル関係者による評価

優秀な
84
とても良い
22
平均
11
貧しい
8
ひどい
2

プロパティサイズ

  • 超小型 (4)
  • 小型 (14)
  • 中規模 (59)
  • 大型 (38)
  • 超大型 (10)

  • United States of America
    United States of America
    (93)
  • Australia
    Australia
    (4)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (4)
  • Canada
    Canada
    (4)
  • New Zealand
    New Zealand
    (3)
  • Guyana
    Guyana
    (2)
  • Mexico
    Mexico
    (2)
  • Trinidad and Tobago
    Trinidad and Tobago
    (1)
  • Paraguay
    Paraguay
    (1)
  • Spain
    Spain
    (1)
  • Belize
    Belize
    (1)
  • Malta
    Malta
    (1)
  • Bermuda
    Bermuda
    (1)
  • Ireland
    Ireland
    (1)

領域

  • 北アメリカ
    北アメリカ
    (99)
  • ヨーロッパ
    ヨーロッパ
    (7)
  • オセアニア
    オセアニア
    (7)
  • 南アメリカ
    南アメリカ
    (3)
  • 中央アメリカ
    中央アメリカ
    (3)
10

サポート担当者(Jenさん)はとても親切で忍耐強く対応してくれました。問題はすぐに解決しました。

Front Desk Clerk から 50-74 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Clearwater (United States of America)

検証済み
3 日前
手続きに要した時間が短かったこと。サポート担当のジェンさんはとても知識が豊富でした。私はあまり技術に詳しくないのですが、彼女のサポートのおかげでスムーズに進めることができました。
Country United States of America
Front Desk Clerk
中規模ホテル
10

システム内の部屋準備オプション

Front desk から 75-99 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Branson (United States of America)

検証済み
3 日前
- クイックビューにより、チェックインとチェックアウトが非常に簡単になります。 - ゲスト固有のメモを追加するための領域が豊富にあります。 - クラウドベースで利用できます。
Country United States of America
Front desk
大規模ホテル
10

素晴らしいサービス

GM から 50-74 ルーム ブティックホテル Harrison Hot Springs (Canada)

検証済み
7 日前
ネットワークの問題解決、ソフトウェアのトラブルシューティング、失われたデータの復旧など、毎日新たな問題が起こります。難しい問題を解決できた時は、本当に達成感があります。
Country Canada
GM
中規模ホテル
10

予約

It Administrator から 100 to 199 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Murray (United States of America)

検証済み
13 日前
24時間365日対応のサポート体制が素晴らしく、スタッフの方々もとても親切で丁寧です。ソフトウェアもとても使いやすいです。
Country United States of America
It Administrator
大規模ホテル
10

知識豊富で忍耐強い

General Manager から 10 to 24 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Annandale (United States of America)

検証済み
15 日前
毎回電話すると、知識豊富で丁寧な対応をしていただき、情報提供もスムーズでした。ただ、今回の件は特に注意が必要でした。ナンシー・ホルムクイストさんとアラジンさんはとてもプロフェッショナルで、親身になって対応していただき、無事に解決できました。
Country United States of America
General Manager
小規模ホテル
10

統合の可能性

Manager から 100 to 199 ルーム ブティックホテル Mexico City (Mexico)

検証済み
17 日前
私たちは、このプラットフォームの潜在能力と、すべてのシステムを 1 つのプロバイダーに統合できる点を気に入っています。
Country Mexico
Manager
大規模ホテル
Riya from roommaster replied
We appreciate your insights. roommaster is continuously improving, with upgrades underway for OTA interfaces, POS, and expanded payment integrations, including Mexico. It’s great to hear the unified platform value resonates with your team.
10

統合

Manager から 100 to 199 ルーム ブティックホテル Mexico City (Mexico)

検証済み
21 日前
ホテル経営者にとって、あらゆる側面においてすべてが正しく統合され、エスカレーションが適切に行われている点が気に入っています。また、レポートをカスタマイズしてすぐに操作できることも気に入っています。
Country Mexico
Manager
大規模ホテル
10

とても満足しています。プログラムが 2 台の新しいコンピュータにインストールされただけでなく、予約超過の問題も解決されました。

GM から 50-74 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Quechee (United States of America)

検証済み
22 日前
効率性と知識の豊富さ。彼は諦めることなく、私たちを助けてくれました。オーバーブッキングという非常に深刻な問題を抱えていましたが、簡単に解決してくれました。
Country United States of America
GM
中規模ホテル
Riya from roommaster replied
We appreciate your kind words. It’s great to hear our team handled the overbooking issue efficiently. We’re committed to providing reliable, knowledgeable support whenever you need us.
8

ルームマスターには多くのユニークな機能があり、直感的で簡単に習得できます。

Director of Guest Experience から 100 to 199 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Rehoboth Beach (United States of America)

検証済み
1 ヶ月前
予約、部屋タイプ別の表示、そして必要に応じて部屋を移動することがとても簡単なのが気に入っています。ランタイム変数を作成して、状況に合わせてカスタマイズされたレターを送信できるのも気に入っています。出発と到着のクイックルーム表示機能や、必要に応じてどちらか一方だけを表示できる機能も気に入っています。
Country United States of America
Director of Guest Experience
大規模ホテル
Riya from roommaster replied
Thank you for detailing what you find helpful in roommaster, especially the reservation tools and customization options. We appreciate your feedback on the letter editor and cloud performance, our team has recently invested heavily in upgrades to improve stability, simplify workflows, and reduce training time.
6

夜間監査のサポートと長期滞在時のルームマスター機能の使用

Manager から 5 to 9 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Pompano Beach (United States of America)

検証済み
1 ヶ月前
パウリナさんには大変感謝しています。彼女はソフトウェアの使い方に関する問題に、とても忍耐強く、知識豊富に接してくれました。夜間監査の問題を解決し、ソフトウェアの使い方を改善するための優れたアドバイスをくれました。
Country United States of America
Manager
超小規模ホテル
Riya from roommaster replied
Thank you for recognizing Paulina’s support, our team is great at guiding through smoother workflows. We appreciate your feedback; roommaster is now a modern, AI-powered, cloud-native platform, and we’re continuously simplifying processes to make daily operations faster and training time even shorter.
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専門家によるQ&Aとパートナーの推奨事項

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質問:

この製品またはサービスは何がうまくいきますか?

答え:

RoomMasterは、最初はプロパティマネジメントの専門家であり、システムは堅牢で安定性が証明されており、レポート機能の専門家として知られています。このシステムは操作が簡単で、さまざまな物件タイプに適合します。

質問:

この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか?

答え:

まず、人々は、宿泊施設プロバイダーと相談し、ホスピタリティビジネスに適した技術スタックを設計する専門家です。第二に、広範なレポート機能は際立っています。

質問:

この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。

答え:

RoomMasterは、PMSの世界で最も確立されたブランドの1つです。これはよく知られており、ある理由でよく使用されています。プロセスを自動化し、直接予約を増やし、より良いゲストエクスペリエンスを提供する方法についてチームに相談してください。

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Monique Jensen Partnerships Director @ SiteMinder
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