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roommaster HMS
4.4 (116 レビュー)
HTスコア
100点満点中80点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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roommaster HMS
81中の13位（:category） ホテル管理ソフトウェア
あらゆるサイズのプロパティ向けのWeb、クラウド、サーバーベースのホテルプロパティ管理ソリューション。
推奨率88%、176軒のホテルに採用されています
Riley Hotel Group, Ayres Hotel, Seaboard Hotels他173軒
Bell - AI搭載の製品アナリスト
roommasterの製品レビュー、専門家の推薦、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。
ホテル業者の声
ホテル経営者は、InnQuest の RoomMaster の使いやすさと豊富な機能を高く評価しています。このプラットフォームは、包括的なレポート作成および収益管理ツールの提供に優れており、効率的な料金調整とレポート作成を通じて収益の増加に役立ちます。ユーザーは、サードパーティ システムとのシームレスな統合を高く評価しており、運用コストの削減に役立っています。ただし、クラウド バージョンの問題、カスタマー サポートの応答時間の遅さ、グループ予約管理の不備など、懸念事項があります。これらの詳細は、ホテル経営者が収益の向上、コストの削減、ゲスト エクスペリエンスの向上について情報に基づいた決定を下すのに役立ちます。
Riley Hotel Group, Ayres Hotel, Seaboard Hotels他173軒
彼らのレビューを読むセグメント別人気
サイズ
6 | 超小型 (1-9 ルーム)
21 | 小型 (10-24 ルーム)
86 | 中規模 (25-74 ルーム)
54 | 大型 (75-199 ルーム)
11 | 超大型 (200+ ルーム)
国
131 | United States of America
11 | United Kingdom
8 | Australia
6 | Canada
3 | New Zealand
1 | Trinidad and Tobago
1 | Guyana
1 | Paraguay
1 | Spain
1 | Belize
1 | Malta
1 | Bermuda
1 | Ireland
1 | Bahamas
1 | Vanuatu
1 | Papua New Guinea
タイプ
78 | リゾート
67 | ベッド＆ブレックファースト＆イン
66 | ブティック
52 | 限られたサービスと予算のホテル
41 | 空港/会議ホテル
37 | モーテル
32 | シティセンターホテル
28 | ブランドホテル
21 | 高級ホテル
15 | 長期滞在＆サービスアパート
13 | バケーションレンタル＆ヴィラ
10 | カジノ
9 | RVパークとキャンプ場
4 | ホステル
領域
137 | 北アメリカ
14 | ヨーロッパ
13 | オセアニア
4 | 中央アメリカ
2 | 南アメリカ
カテゴリー
116 | ホテル管理ソフトウェア
80 | 不動産管理システム
65 | 予約エンジン
31 | チャネルマネージャー
12 | 決済処理ソフトウェア
4 | ウェブサイトデザイン
1 | ホテルメタサーチ管理ソフトウェア
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roommasterとは何ですか？
設立：1994年 | 本社所在地：Tampa, Florida | 従業員数：30人
roommaster HMSは、予約、フロントデスク業務、ハウスキーピング、財務管理など、ホテル運営を一元管理するために設計された包括的なプロパティマネジメントシステムです。ドラッグ＆ドロップによる予約管理やゲストとの自動コミュニケーション機能など、使いやすさを追求した機能を備えています。このプラットフォームは、操作の手間を減らし、スタッフのワークフローを簡素化することで効率性を高めます。また、サードパーティシステムとのシームレスな接続を可能にする統合機能により、運用コストを削減します。270種類以上のリアルタイムレポートを内蔵したroommaster HMSは、実用的なインサイトを提供し、ホテル経営者がデータに基づいた意思決定を行い、収益の向上とゲストエクスペリエンスの向上に貢献します。
AI搭載
この説明は、次のソースを分析して roommaster の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。
出典
検証済みのホテル経営者のレビュー
当社では、検証済みの製品レビューをすべて分析し、実際のユーザーやホテル経営者が製品について何を言っているかを理解して要約し、ベンダーが提供するものよりも正確で関連性の高い説明を購入者に提供します。
roommaster 分析されたレビュー: 1
レビューを読む検証済みの専門家の推奨事項
当社は、業界の専門家に製品の最も価値のある特徴や機能、主な差別化要因、製品が最も効果を発揮するホテルの種類などについて説明してもらい、その推奨事項を分析して、購入者向けの独自の洞察と視点を引き出しています。
roommaster 分析された専門家の推奨事項: 0
専門家の推奨事項を読む説明提供者roommaster
よりバランスの取れたコンテンツを作成するには、検証済みのユーザーレビューや業界の専門家からの分析を取り入れることが重要ですが、ベンダーが自社の全体やビジョンを説明する方法からも、ベンダー独自の視点やビジネスのやり方が明らかになることがあります。そのため、AI はこの情報も取り込み、より多くのコンテキストを追加して、企業の発言とユーザーや業界の専門家の発言を比較します。
Roommaster が提供する説明:
"RoomMaster by InnQuest Software、Cloud PMS、またはOn-Premは、チェーン、独立系ホテル、ビジネス、ブティック、リゾートホテルなど、100か国以上の5,500を超えるホスピタリティ業界の施設で使用されています。当社のホスピタリティテクノロジーには、ホテルのPMS、EMVクレジットカード支払い処理、125以上のレポートに加えて、高度なレポート、毎日のフラッシュレポートと会計のエクスポート、オンライン予約エンジン、オンライン配信、チャネルマネージャー（GDS / OTA）など、ホテル経営者が必要とするすべての機能が満載です。 、POS（point of sale）、アクティビティスケジューリング、収益管理、スマートホテルオートメーション、CRM、100以上のホスピタリティAPIと統合。当社のオールインワンホテル管理ソフトウェアとプロパティ管理システムは、チェックインからチェックアウトまで、ホテルのプロパティでのゲストエクスペリエンスを向上させます。"
よくある質問
機能
フロントデスクサービス
フロントデスクサービス
当社の直感的で使いやすいシステムにより、チーム全体があらゆるデバイスからフロントデスク サービスをシームレスに管理できます。ホテルの予約、請求、ハウスキーピング、ゲストのチェックインとチェックアウト、客室ステータスの監視、グループ予約の手配、パーソナライズされたメッセージの送信など、すべてを 1 つの集中管理センターから簡単に処理できます。
不動産管理に関する洞察とレポート
不動産管理に関する洞察とレポート
Roommasterのパフォーマンスレポート機能は、ビジネスの成長を促進するためのリアルタイムデータとインサイトを提供します。当社の不動産管理ソフトウェアの分析ツールは、稼働率、ゲストの行動、収益性を追跡します。顧客の購入パターンを分析することで、ゲストのニーズにより的確に応えるパッケージやサービスを作成できます。
ホテルの直接予約
ホテルの直接予約
当社の PMS システムには、直接オンライン予約システムが組み込まれています。ゲストに宿泊施設の Web サイトから直接予約するよう促すことで、手数料を削減し、ロイヤルティを高めます。カスタマイズ可能な予約エンジンを使用すると、予約体験をパーソナライズし、すべての予約を単一のプラットフォームから効率的に管理できます。
オンラインでの存在感を高める
オンラインでの存在感を高める
強力なチャネル マネージャーを使用して、すべての部屋を簡単に管理できます。Booking.com、Expedia、CTrip、AirB&B などのトップ OTA にシームレスに接続して、すべてのチャネルでリアルタイムの更新情報を受け取ります。在庫と価格を一元管理して、稼働率を最適化し、オーバーブッキングを防止します。
顧客ロイヤルティを高める
顧客ロイヤルティを高める
当社のクラウドベースの PMS には統合されたホテル CRM が含まれており、適切なメッセージを適切なタイミングで送信できます。ゲストとのやり取りやリクエストをすべてキャプチャして詳細な顧客プロファイルを作成し、パーソナライズされたコミュニケーションを自動化します。すべてのコンテンツがホテルのブランディングと一致し、各ゲストに合わせてカスタマイズされていることを確認します。
セルフチェックイン
セルフチェックイン
新しいセルフ チェックイン機能でチェックイン プロセスを強化し、ゲストの体験を向上させましょう。お客様の施設向けにブランド化されたカスタマイズされた Web サイトを提供します。予約が確定すると、ゲストにこのサイトへのリンクが送信され、登録をすばやく完了できます。到着の数分前にすべてのチェックインの詳細を確定できます。
特徴
会計＆ファイナンス
4/5 features
マーケティングとeコマース
4/5 features
管理と構成
4/5 features
顧客管理
4/5 features
フロントオフィス
4/5 features
グループ管理
4/5 features
ゲストエクスペリエンス
4/5 features
ハウスキーピング
4/5 features
支払い
4/5 features
予約管理
4/5 features
収益管理
4/5 features
税金とコンプライアンス
4/5 features
サポートとトレーニング
4/5 features
食料と飲料
4/5 features
利用可能なアドオンとモジュール
ゲストアプリ
ホテルゲストアプリ
ゲストアプリは、お客様のブランドに合わせてカスタマイズ可能なモバイルアプリで、非接触チェックイン、デジタルキー、そして充実した滞在体験を提供します。これにより、ブランドロイヤルティの向上とリピート予約の促進につながります。
ルームマスター予約エンジン
予約エンジン
roommaster Booking Engineは、直接予約を促進し、オンラインプレゼンスを強化する予約エンジンです。PMSと連携し、カスタマイズ可能でモバイルフレンドリーな予約体験を提供します。リアルタイムの更新と効率的な予約管理により、roommaster Booking Engineは稼働率の最大化、手数料の削減、そしてゲストロイヤルティの向上に貢献します。
ルームマスターの支払い
決済処理ソフトウェア
Roommaster Paymentsで業務を効率化。決済と取引を一元管理することで、クレジットカードの手入力が不要になります。デジタル登録機能を使えば、新しいクレジットカード端末でゲストの署名を直接取得できます。最先端のEMV端末で、3～5倍の高速取引を実現。米国、英国、オーストラリアでご利用いただけます。
ルームマスター ホテル ウェブサイトビルダー
ウェブサイトデザイン
roommaster ホテルウェブサイトビルダーは、独立系ホテル経営者の皆様に、予約数と収益を向上させる、魅力的でモバイルフレンドリーなウェブサイトの構築をサポートします。プロがデザインした、フルカスタマイズ可能なテンプレートを豊富に取り揃えており、デザインに煩わされることなく、貴社のブランドを効果的にアピールできます。お客様は貴社のウェブサイトから直接予約できるため、サードパーティへの手数料を回避し、貴社の収益向上に貢献します。デスクトップからスマートフォンまで、あらゆるデバイスでシームレスなパフォーマンスを実現し、すべてのゲストに卓越したブラウジング体験を提供します。
ルームマスターチャンネルマネージャー
VRチャンネルマネージャー
チャネルマネージャーは、Booking.comやExpediaを含む155以上のOTAと、単一のインターフェースから接続できます。価格と空室状況をリアルタイムで管理することで、稼働率を最大化し、オーバーブッキングを防止します。在庫を一元管理することで、シームレスな配信と収益の最適化を実現します。
ルームマスターPMS
不動産管理システム
ルームマスターPMSは、ホテル運営の効率化を目的とした包括的なプロパティマネジメントシステムです。予約、フロントデスク管理、ハウスキーピング、財務報告のための強力な機能を備えています。リアルタイムデータと直感的なツールを備えたルームマスターPMSは、効率性とゲスト満足度を向上させます。世界5,500軒以上のホテルから信頼されているルームマスターPMSは、その安定性と強力な機能で高く評価されており、ホテルの円滑な運営と収益性の向上を実現します。
ルームマスター収益管理システム
収益管理システム
roommaster収益管理ソフトウェアは、高度な機能を活用し、スマートなイールドマネジメントによってADRとRevPARを最適化します。日次、週次、月次、そしてカスタマイズ可能なオプションにより、複数のセクターにわたる料金を簡単に管理できます。当社のソフトウェアは、派生料金とハイブリッド料金を通じて複数の料金体系の管理を簡素化し、1つの料金を調整するだけで、すべての料金体系の変化を把握できます。過去と将来のパフォーマンスに関する詳細な分析とカスタマイズ可能なレポートを活用して、情報に基づいた料金管理の意思決定を支援します。
roommasterのレビュー概要
使いやすさ
4.4/5
顧客サポート
4.2/5
ROI
4.3/5
実装
4.1/5
が推奨します
実績
このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、roommaster HMS は、ホテル管理ソフトウェア カテゴリ (81 のうち) で #10 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #344 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。
もっと詳しく知るroommaster 内部システムを Hotel Tech Report 検証済みサポート認定を取得しました。
Learn more about this achievement in the official press releaseこのベンダーは、透明性のある文化を実証し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書を取得しています。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldおすすめの用途
roommasterの価格
平均
この製品は、カテゴリ内の平均製品と同じ価格帯であり、通常、典型的な操作とユースケース、プロパティ向けに設計された標準的な機能を備えた製品であることを示す指標です。
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参考文献
"現在、レッティングルームを備えたパブが25あり、PMSを（roomMaster Anywhereに）変更することを決定しました。これは、発生した手動エラーを削除するために、tilシステムと統合するプラットフォームが必要だったことが一因ですが、はるかに革新的で先進的なPMSも必要でした。"
Chris Wright
Central Operations Manager @
Wadworth
"非常に視覚的なWebポータルは、占有率の追跡と二重予約の回避がこれまでになく簡単になったことを意味します。また、すべての主要な予約エンジンおよびグローバルディストリビューションシステムとシームレスに連携します。"
Elizabeth Wells
Reservations Manager @
Mannin Hotel
"オンライン予約システムは、ラップトップで24時間年中無休で予約を取りながら、必要なときに子供と一緒に家にいることができることを意味します。"
Cath McCallum
Owner @
Jura Hotel
"現在、レッティングルームを備えたパブが25あり、PMSを（roomMaster Anywhereに）変更することを決定しました。これは、発生した手動エラーを削除するために、tilシステムと統合するプラットフォームが必要だったことが一因ですが、はるかに革新的で先進的なPMSも必要でした。"
Chris Wright
Central Operations Manager @
Wadworth
"非常に視覚的なWebポータルは、占有率の追跡と二重予約の回避がこれまでになく簡単になったことを意味します。また、すべての主要な予約エンジンおよびグローバルディストリビューションシステムとシームレスに連携します。"
Elizabeth Wells
Reservations Manager @
Mannin Hotel
"roomMasterを使用すると、すべてのプロパティを一目で確認できます。朝一番に、各物件が前夜にどのように行動したかを確認することができます。読みやすいダッシュボードは、ログインしたときに最初に表示されるものであり、すでに重要な情報が目の前にあります。"
Lisa Zifer
Vice President of Operations @
Riley's Railhouse
"「roomMasterを数年間使用してきたロッジとITスタッフは、以前の手動プロセスに戻ることを決して考えませんでした。roomMasterは非常にユーザーフレンドリーで習得が容易です。新入社員は非常に迅速に習得できます。完全に信頼性が高く、移行の不具合はありませんでした。そしてそれは私たちを決して失敗させません。」"
Scott Durham
Superintendant @
Virginia State Parks
"InnQuestは、ホテルのプロパティを管理し、最適なゲストの満足度を確保し、業務が適切に管理されるように洞察に満ちたレポートを作成するための優れた戦略的パートナーです。"
Andrew Bloomfield
Director of Information Technology @
AC Hotel Sunnyvale Moffett Park
"roomMasterを使用すると、すべてのプロパティを一目で確認できます。朝一番に、各物件が前夜にどのように行動したかを確認することができます。読みやすいダッシュボードは、ログインしたときに最初に表示されるものであり、すでに重要な情報が目の前にあります。"
Lisa Zifer
Vice President of Operations @
Riley's Railhouse
"「roomMasterを数年間使用してきたロッジとITスタッフは、以前の手動プロセスに戻ることを決して考えませんでした。roomMasterは非常にユーザーフレンドリーで習得が容易です。新入社員は非常に迅速に習得できます。完全に信頼性が高く、移行の不具合はありませんでした。そしてそれは私たちを決して失敗させません。」"
Scott Durham
Superintendant @
Virginia State Parks
"InnQuestは、ホテルのプロパティを管理し、最適なゲストの満足度を確保し、業務が適切に管理されるように洞察に満ちたレポートを作成するための優れた戦略的パートナーです。"
Andrew Bloomfield
Director of Information Technology @
AC Hotel Sunnyvale Moffett Park
"これは、操作の使いやすさ、トレーニング、プログラム自体の機能の組み合わせであり、私たちが受けるサービスと相まって、本当に素晴らしい組み合わせになっています。 roomMasterをすべてのプロパティで実行することにより、会計と収益の最適化の取り組みが大幅に簡素化されます。"
Alex Moore
President and CEO @
Seaboard Hotels
"収益のメリットはすぐに明らかになりました。 2年目にroomMasterPMSに切り替えると、古いシステムと比較して、年間サポートコストが80,000ドル以上節約されました。"
Jacob Tindall
VP of Revenue and Marketing @
Ayres Hotel Costa Mesa - Newport Beach
"roomMasterを使用すると、すべてのプロパティを一目で確認できます。朝一番に、各物件が前夜にどのように行動したかを確認することができます。読みやすいダッシュボードは、ログインしたときに最初に表示されるものであり、すでに重要な情報が目の前にあります。"
Lisa Zifer
Vice President of Operations @
Riley's Railhouse
"「roomMasterを数年間使用してきたロッジとITスタッフは、以前の手動プロセスに戻ることを決して考えませんでした。roomMasterは非常にユーザーフレンドリーで習得が容易です。新入社員は非常に迅速に習得できます。完全に信頼性が高く、移行の不具合はありませんでした。そしてそれは私たちを決して失敗させません。」"
Scott Durham
Superintendant` @
Virginia State Parks
"InnQuestは、ホテルのプロパティを管理し、最適なゲストの満足度を確保し、業務が適切に管理されるように洞察に満ちたレポートを作成するための優れた戦略的パートナーです。"
Andrew Bloomfield
Director of Information Technology @
AC Hotel Sunnyvale Moffett Park
"これは、操作の使いやすさ、トレーニング、プログラム自体の機能の組み合わせであり、私たちが受けるサービスと相まって、本当に素晴らしい組み合わせになっています。 roomMasterをすべてのプロパティで実行することにより、会計と収益の最適化の取り組みが大幅に簡素化されます。"
Alex Moore
President and CEO @
Seaboard Hotels
"収益のメリットはすぐに明らかになりました。 2年目にroomMasterPMSに切り替えると、古いシステムと比較して、年間サポートコストが80,000ドル以上節約されました。"
Jacob Tindall
VP of Revenue and Marketing @
Ayres Hotel Costa Mesa - Newport Beach
"「OTAを使用してページのランキングを上げ、オンラインでの存在感を全体的に高めることができました。以前は、これらのレートを手動で変更することは非常に困難でした。」"
Jessee Pilgrim
Owner @
Pelican Bay Resort
"これは、操作の使いやすさ、トレーニング、プログラム自体の機能の組み合わせであり、私たちが受けるサービスと相まって、本当に素晴らしい組み合わせになっています。 roomMasterをすべてのプロパティで実行することにより、会計と収益の最適化の取り組みが大幅に簡素化されます。"
Alex Moore
President and CEO @
Seaboard Hotels
"収益のメリットはすぐに明らかになりました。 2年目にroomMasterPMSに切り替えると、古いシステムと比較して、年間サポートコストが80,000ドル以上節約されました。"
Jacob Tindall
VP of Revenue and Marketing @
Ayres Hotel Costa Mesa - Newport Beach
"これは、操作の使いやすさ、トレーニング、プログラム自体の機能の組み合わせであり、私たちが受けるサービスと相まって、本当に素晴らしい組み合わせになっています。 roomMasterをすべてのプロパティで実行することにより、会計と収益の最適化の取り組みが大幅に簡素化されます。"
Alex Moore
President and CEO @
Seaboard Hotels
"収益のメリットはすぐに明らかになりました。 2年目にroomMasterPMSに切り替えると、古いシステムと比較して、年間サポートコストが80,000ドル以上節約されました。"
Jacob Tindall
VP of Revenue and Marketing @
Ayres Hotel Costa Mesa - Newport Beach
"これは、操作の使いやすさ、トレーニング、プログラム自体の機能の組み合わせであり、私たちが受けるサービスと相まって、本当に素晴らしい組み合わせになっています。 roomMasterをすべてのプロパティで実行することにより、会計と収益の最適化の取り組みが大幅に簡素化されます。"
Alex Moore
President and CEO @
Seaboard Hotels
"収益のメリットはすぐに明らかになりました。 2年目にroomMasterPMSに切り替えると、古いシステムと比較して、年間サポートコストが80,000ドル以上節約されました。"
Jacob Tindall
VP of Revenue and Marketing @
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素晴らしいソフトウェア
Front desk から 50-74 ルーム ブティックホテル の Lake Havasu City (United States of America)
検証済み
2 日前
ルームマスターは非常に効率的に動作します。ほとんどの部分はわかりやすく、便利です。1 週間以上前の電子処理レポートを引き出せると良いと思います。過去数か月分の電子処理レポートを引き出せれば非常に便利です。チェックインの手軽さは本当に気に入っています。他のホテルでは、チェックインのプロセスに時間がかかることに気づきました。最長で 10 分程度かかります (悪くありません)。多くのお客様から、当ホテルのチェックイン プロセスの速さを褒めていただいています。また、誰かがすでに予約を開いている場合、RM が別のユーザーが予約を開けないようにブロックしてくれるのも良い点です。これにより、システムに問題やエラーが発生しなくなります。RM では、従業員がコンピューターにログオンしていない場...
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Front desk
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顧客サービス
Owner Service manager から 50-74 ルーム ブランドホテル の Wasagaming (Canada)
検証済み
6 日前
CSV形式のレポート作成にサポートが必要でした。プロセスがうまくいかなかったのですが、Paulina Kieslichさんに大変助けていただきました。彼女は期待以上の働きをして、問題を解決してくれました。
Canada
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Owner Service manager
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ルームマスターの総合評価
Front Office Manager から 50-74 ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Renvyle (Ireland)
検証済み
15 日前
RoomMasterはユーザーフレンドリーで、特に予約管理が優れています。今日は団体予約に関して多くのことを学びました。今後改善できる点としては、ハウスキーピングの管理方法があります。
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プロフェッショナルで知識豊富、そして非常に忍耐強いサービス
owner から 10 to 24 ルーム ブティックホテル の Marathon (Florida Keys)
検証済み
19 日前
私にとって最も印象的だったのは、担当者の対応全体を通しての忍耐強さでした。質問の数や懸念事項がどれだけ詳細であっても、担当者は時間をかけて耳を傾け、一つ一つ丁寧に対応してくれました。彼の落ち着いた態度のおかげで、トラブルシューティングのプロセスはストレスフリーで安心できるものになりました。さらに、担当者のプロ意識とコミュニケーション力にも大変感謝しています。技術的な概念を分かりやすく説明してくれたので、提示された解決策に自信を持つことができました。担当者のアドバイスは常に的確で、私の状況に合わせて調整されており、専門知識と真摯な配慮の両方が感じられました。
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owner
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Ahmed El-GindyはPMSの設定に非常に優れていました
Manager から 75-99 ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Huddersfield (United Kingdom)
検証済み
1 ヶ月前
RoomMasterを数年前から使用していますが、新しいホテルを買収して事業を拡大する時期が来た際、複数のホテルを単一のPMSから分離し、個別のシステムに移行するという困難な課題に直面しました。ご想像のとおり、これは非常に困難な作業でしたが、Ahmed El Gindy氏と彼の優秀なチームの専門知識、指導、そして献身的なサポートのおかげで、プロセス全体は驚くほどスムーズに進み、日常業務と事業継続性への支障は最小限に抑えられました。Ahmed氏は当初から時間をかけて当社の複雑な状況を理解し、各ステップを綿密に計画し、実行してくださいました。彼のチームのプロ意識と細部へのこだわりは、プロセス全体を通して明らかでした。発生した問題や懸念事項はすべて迅速に対応し、常に冷静で安心感を与...
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優れたサポートによるスムーズなRoomMaster Cloudのセットアップ
IT SUpport から 100 to 199 ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Salt Lake City (United States of America)
検証済み
1 ヶ月前
RoomMasterのプロパティマネジメントシステムは、長年にわたり当ホテルの日常業務を支える頼りになるツールであり、スタッフに安定した業務を提供し続けています。テープチャートと予約機能は直感的に操作できるため、フロントデスクのスタッフは特別なトレーニングを受けることなく、予約、客室ブロックの割り当て、チェックインを簡単に管理できます。これにより、新入社員のオンボーディング時間を短縮し、技術経験の浅いチームメンバーでもすぐに使いこなせるようになります。レポートツールは分かりやすく、マネージャーは日々の活動、収益、ゲストの流れを可視化できるため、傾向や異常を容易に把握できます。また、このシステムにより、忙しいホテル運営において不可欠な、特別な割り当てやグループ予約を綿密に監視で...
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とても役に立ちました
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フォイロに支払いを追加できませんでした。電話したところ、彼女のことを覚えていないので申し訳ないのですが、とても辛抱強く親切に対応してくれました。
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どこでもルームマスター
Reservations Manager から 50-74 ルーム ブティックホテル の Douglas (United Kingdom)
検証済み
3 ヶ月前
一部の機能はお好みに合わせて変更できます。システムの習得も容易です。外部オンラインチャネルへの接続も良好です。ゲストデータの認識と新規予約の入力も簡単です。ゲストがチェックアウトした後も数日間クレジットカード情報を保持します。料金の変更も簡単です。グループの設定や変更も簡単です。グループ予約から客室を削除し、単一のグループとして割り当てることも簡単です。ゲストのステータスや到着エリアを示すカラフルなチャートを作成できます。
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Manager から 25-49 ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Fort Bragg (United States of America)
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3 ヶ月前
ポーリンは最高のテクニカルサポートです。テクニカルサポートの全員が問題解決に全力を尽くしましたが、最終的に迅速かつ効率的に解決してくれたのはポーリンでした。
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Director / Providence Guest House から 200 to 499 ルーム の New Orleans (United States of America)
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3 ヶ月前
トレーニング：当初、彼らはシステムを私たちの地域に適したものにするために非常に尽力してくれました。トレーニングはタイムリーにスケジュールされました。目標として設定された運用開始日のおかげで、私たちは万全の準備を整えることができました。連絡：当初、システム構築に協力してくれた担当者は辛抱強く対応してくれました。彼らは私たちの会社としてのニーズに耳を傾け、当社で働く従業員のタイプに関する事実を考慮してくれました。そのため、運用開始時には万全の準備を整えることができました。問題対応：最も感謝しているのは、サポートが必要な際の迅速かつ効率的な対応です。顧客関係は良好で、一緒に仕事をしていて楽しいです。リクエストの受付、リクエストチケットの更新、そして解決への対応は、問題が迅速かつ効率...
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質問:
この製品またはサービスは何がうまくいきますか？
答え:
RoomMasterは、最初はプロパティマネジメントの専門家であり、システムは堅牢で安定性が証明されており、レポート機能の専門家として知られています。このシステムは操作が簡単で、さまざまな物件タイプに適合します。
に対するすべての回答を表示する: "この製品またはサービスは何がうまくいきますか？"
RoomMasterは、最初はプロパティマネジメントの専門家であり、システムは堅牢で安定性が証明されており、レポート機能の専門家として知られています。このシステムは操作が簡単で、さまざまな物件タイプに適合します。
質問:
この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか？
答え:
まず、人々は、宿泊施設プロバイダーと相談し、ホスピタリティビジネスに適した技術スタックを設計する専門家です。第二に、広範なレポート機能は際立っています。
に対するすべての回答を表示する: "この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか？"
まず、人々は、宿泊施設プロバイダーと相談し、ホスピタリティビジネスに適した技術スタックを設計する専門家です。第二に、広範なレポート機能は際立っています。
質問:
この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。
答え:
RoomMasterは、PMSの世界で最も確立されたブランドの1つです。これはよく知られており、ある理由でよく使用されています。プロセスを自動化し、直接予約を増やし、より良いゲストエクスペリエンスを提供する方法についてチームに相談してください。
に対するすべての回答を表示する: "この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。"
RoomMasterは、PMSの世界で最も確立されたブランドの1つです。これはよく知られており、ある理由でよく使用されています。プロセスを自動化し、直接予約を増やし、より良いゲストエクスペリエンスを提供する方法についてチームに相談してください。
が推奨します
Monique Jensen
Partnerships Director
@
SiteMinder
Monique Jensen
Partnerships Director
@
SiteMinder
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| 企業 | 機能性 | |
|---|---|---|
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SiteMinder
2590 軒のホテルで 93% が推奨 |
チャネルマネージャー
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Canary Technologies
2010 軒のホテルで 96% が推奨 |
サイバーセキュリティと不正防止
+4 more |
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Actabl
1513 軒のホテルで 93% が推奨 |
ビジネスインテリジェンス
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Oracle Hospitality
611 軒のホテルで 92% が推奨 |
不動産管理システム
+2 more |
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RoomPriceGenie
606 軒のホテルで 96% が推奨 |
収益管理システム
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M3
582 軒のホテルで 89% が推奨 |
ホテル会計ソフトウェア
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RateGain
577 軒のホテルで 94% が推奨 |
レートショッピング
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Duetto
566 軒のホテルで 94% が推奨 |
会議とイベント情報
+2 more |
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Duve
564 軒のホテルで 95% が推奨 |
アップセルソフトウェア
+3 more |
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IDeaS
536 軒のホテルで 92% が推奨 |
収益管理システム
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サポート
検証済みサポート
roommaster は、社内サポート ツールとプロセスを Hotel Tech Report に公開し、顧客をサポートするために導入されているツールとプロセスを検証する GCSC サポート認定を取得しました。
2026
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