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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Hotel Speaker
4.7 (27 レビュー)
HTスコア
100点満点中81点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Hotel Speaker
56中の6位（:category） 評判管理
We write review responses that are as unique as your hotel.
推奨率95%、29軒のホテルに採用されています
Melia, Barcelo, Accor他26軒
Bell - AI搭載の製品アナリスト
Hotel Speakerの製品レビュー、専門家の推薦、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。
ホテル業者の声
ホテル経営者は、ゲストのレビューに対してパーソナライズされたタイムリーな返信を作成できる Hotelspeaker を高く評価しています。これにより、オンラインでの評判が大幅に向上し、時間が節約されます。このツールは、ホテル特有の口調を理解し、変化する状況に応答を適応させ、多言語機能を備え、実装しやすいユーザーフレンドリーなインターフェイスを提供するという点で優れています。改善案としては、パーソナライズの精度の向上と、より包括的なダッシュボードが挙げられます。効率を高め、ゲストとのコミュニケーションを強化するのに最適です。
Melia, Barcelo, Accor他26軒
彼らのレビューを読むセグメント別人気
サイズ
2 | 超小型 (1-9 ルーム)
3 | 中規模 (25-74 ルーム)
8 | 大型 (75-199 ルーム)
14 | 超大型 (200+ ルーム)
国
8 | Netherlands
5 | Belgium
5 | Spain
4 | Germany
2 | United States of America
1 | South Africa
1 | Luxembourg
タイプ
16 | シティセンターホテル
14 | ブランドホテル
11 | 空港/会議ホテル
10 | ブティック
6 | 高級ホテル
3 | ベッド＆ブレックファースト＆イン
2 | 限られたサービスと予算のホテル
1 | 長期滞在＆サービスアパート
1 | ホステル
1 | リゾート
1 | バケーションレンタル＆ヴィラ
領域
23 | ヨーロッパ
2 | 北アメリカ
1 | アフリカ
カテゴリー
27 | 評判管理
お探しのものが見つかりませんでしたか？
Hotel Speakerとは何ですか？
設立：2018年 | 本社所在地：Paris (France) | 従業員数：14人
Hotel Speakerは、ホテル経営者のオンラインレピュテーション向上と顧客とのコミュニケーション効率化を支援するAI搭載のレビュー管理プラットフォームです。レビューとアンケートを一元管理することで、フィードバックを効率的に管理するための包括的なインターフェースを提供します。このプラットフォームは、複数の言語で、顧客のレビューに対し、パーソナライズされたタイムリーな返信を作成し、各返信がホテル独自のトーンに沿うようにします。これにより、時間の節約だけでなく、顧客満足度とロイヤルティの向上にもつながります。ユーザーフレンドリーなインターフェースと容易な統合により、コミュニケーション効率を向上させ、最終的には収益向上につながる貴重なツールとなっています。
AI搭載
この説明は、次のソースを分析して Hotel Speaker の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。
出典
検証済みのホテル経営者のレビュー
当社では、検証済みの製品レビューをすべて分析し、実際のユーザーやホテル経営者が製品について何を言っているかを理解して要約し、ベンダーが提供するものよりも正確で関連性の高い説明を購入者に提供します。
Hotel Speaker 分析されたレビュー: 27
レビューを読む検証済みの専門家の推奨事項
当社は、業界の専門家に製品の最も価値のある特徴や機能、主な差別化要因、製品が最も効果を発揮するホテルの種類などについて説明してもらい、その推奨事項を分析して、購入者向けの独自の洞察と視点を引き出しています。
Hotel Speaker 分析された専門家の推奨事項: 0
専門家の推奨事項を読む説明提供者Hotel Speaker
よりバランスの取れたコンテンツを作成するには、検証済みのユーザーレビューや業界の専門家からの分析を取り入れることが重要ですが、ベンダーが自社の全体やビジョンを説明する方法からも、ベンダー独自の視点やビジネスのやり方が明らかになることがあります。そのため、AI はこの情報も取り込み、より多くのコンテキストを追加して、企業の発言とユーザーや業界の専門家の発言を比較します。
Hotel Speaker が提供する説明:
"Your one-stop service for personalized review responses that boost revenue. - Centralized reviews & surveys in our new intuitive platform. - AI + human-crafted replies for maximum impact in all languages. - Easy validation & posting across all platforms. We’re not just another AI tool. We’re human-first, and will guide you through it all."
よくある質問
機能
もっと多く、もっと良くやろう。
もっと多く、もっと良くやろう。
当社のサービスは、返信の品質を高めながら、レビューの応答時間を 2.5 倍短縮します。
すべてのソースに接続された新しい直感的なプラットフォーム。
すべてのソースに接続された新しい直感的なプラットフォーム。
当社のプラットフォームはすべてのレビューソースとシームレスに統合され、検証されるとすべてのプラットフォームで確実に公開されます。
私たちはあなたに適応します。素早く。
私たちはあなたに適応します。素早く。
当社では、お客様のホテルに合わせて完全にカスタマイズされた AI ペルソナを作成し、お客様のご要望どおりの対応をより良く、より速く、よりプロフェッショナルなものにするために継続的に改善を行っています。
すべての対応が重要です。収益の増加も同様です。
すべての対応が重要です。収益の増加も同様です。
弊社の完全にパーソナライズされた対応により、将来の予約が 2 桁増加します (既存のクライアントによって実証および確認されています)。
何がうまくいっているのか、何を改善できるのかを把握します。
何がうまくいっているのか、何を改善できるのかを把握します。
優れたフィードバックがすべて1か所に集約。強みと改善点を迅速に特定。ゲストにとって最も重要なことに集中することで時間を節約。データに基づいた意思決定を行い、ゲストエクスペリエンスを向上させます。
特徴
Surveys & Feedback
4/5 features
Review Generation
4/5 features
Follow-up & Resolution
4/5 features
Reporting, Analytics & Insights
4/5 features
Channels
4/5 features
Admin & Settings
4/5 features
Hotel Speakerのレビュー概要
使いやすさ
4.9/5
顧客サポート
4.9/5
ROI
4.7/5
実装
4.9/5
が推奨します
実績
このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、Hotel Speaker は、評判管理 カテゴリ (56 のうち) で #15 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #729 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。
もっと詳しく知るHotel Speaker’s カスタマーサポートプロセスはまだ検証されていません Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseこのベンダーは、透明性のある文化を例示し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書の最低基準を満たしていません。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldおすすめの用途
Hotel Speakerの価格
平均
この製品は、カテゴリ内の平均製品と同じ価格帯であり、通常、典型的な操作とユースケース、プロパティ向けに設計された標準的な機能を備えた製品であることを示す指標です。
即座に価格の見積もりを取得
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No matching results
Hotel Speakerの事例
Hotel Speaker 利用可能なケーススタディはありません
参考文献
"Thanks to Hotel Speaker we offer an excellent service to our hotel guests whilst saving lots of time for our own staff."
David Martínez Urgell
Digital Marketing & e-Commerce Manager @
Hotel Derby
"Are you also, like me, suffering from a mild “writer’s block”? Or linguistically limited? Or just not having enough resources? Hotel Speaker has an AI solution: the website suggests several answers which you can alter or just copy. Easy peasy, really: In a matter of minutes you have replied to several reviews and all of them with different phrasings and in different languages. Isn’t that great?"
Eva Scheerlinck
General Manager @
ibis Antwerpen Centrum
"Steven, General Manager Center Parcs Les Bois Francs We remain in full control while time is freed up to dedicate to our customers and the issues they raised in the reviews. Hence we see Hotel Speaker as an investment with an immediate RoI."
Steven H
General Manager @
Center Parcs Les Bois-Francs
注目の顧客
ホテル関係者による評価
特定の情報をお探しですか？
10
パーソナライズされ、すべての言語で完璧に書かれています
Communications Manager から 5 to 9 ルーム の Queralbs (Spain)
検証済み
15 ヶ月前
Hotelspeaker は、日々の活動のほとんどの時間を節約してくれるサービスです。彼らは私たちがクライアントに提供しようとしているものの核心を理解しており、インターネット上で完璧な文章を書くことで私のオンラインでの評判を向上させます。
Spain
Spain
Communications Manager
超小規模ホテル
10
クライアントのレビューに対するパーソナライズされた、よく書かれた返信
Owner から 50-74 ルーム ブティックホテル の Sitges (Spain)
検証済み
15 ヶ月前
ホテルスピーカーは私の施設を理解しており、私たちが受け取った多くのレビューに対して非常に個別的な返信を書くことができます。彼らは私のオンサイトチームに加わりました。素晴らしいサービス、会社との素晴らしいコラボレーション
Spain
Spain
Owner
中規模ホテル
10
最高の体験、時間の獲得。
General Manager から 100 to 199 ルーム 空港/会議ホテル の Findel (Luxembourg)
検証済み
15 ヶ月前
時間をかけて、ゲストにどのように答えてほしいかを書きます。非常にプロフェッショナルです。すべてのレビューに必ず回答します。
Luxembourg
Luxembourg
General Manager
大規模ホテル
10
素晴らしいサービス
Rooms Division Manager から 75-99 ルーム 市内中心部のホテル の Maastricht (Netherlands)
検証済み
15 ヶ月前
レビューに対するパーソナライズされた回答と、レビューに記載された苦情について詳しく説明します。彼らは本当に主題を深く掘り下げて、専門的に答えています。
Netherlands
Netherlands
Rooms Division Manager
大規模ホテル
10
優れた顧客サービスとパートナーシップ
General Manager から 200 to 499 ルーム 市内中心部のホテル の Berlin (Germany)
検証済み
15 ヶ月前
素晴らしいサポート。アダプティブオファー - 必要に応じて契約を変更することができました。私たちのニーズに合わせたオファーを開発しています!
Germany
Germany
General Manager
超大規模ホテル
10
運用チーム全体の効率を向上させる素晴らしいツールです。
Regional Managemernt Assistant から 500+ ルーム ブティックホテル の Amsterdam (Netherlands)
検証済み
15 ヶ月前
Hotelspeaker は大規模な施設に簡単に導入でき、正確で使いやすく、チームの時間を大幅に節約し、効率の向上につながります。
Netherlands
Netherlands
Regional Managemernt Assistant
超大規模ホテル
10
とても役に立ちます！
Assistant to the General Manager から 200 to 499 ルーム ブランドホテル の Badhoevedorp (Netherlands)
検証済み
15 ヶ月前
ホテルスピーカーの協力により、私たちは常にお客様に適切かつ正確、相対的かつタイムリーな対応を提供することができます。 Hotel Speaker の返答の質は格別です。
Netherlands
Netherlands
Assistant to the General Manager
超大規模ホテル
10
素晴らしいサービス
Marketing executive から 200 to 499 ルーム ブティックホテル の Bruxelles (Belgium)
検証済み
15 ヶ月前
HS チームのサポートとフォローアップ、プラットフォームが提供する回答の質がとても気に入っています
Belgium
Belgium
Marketing executive
超大規模ホテル
10
優れたサービス、優れたプラットフォーム。
General Manager から 50-74 ルーム ブティックホテル の Munich (Germany)
検証済み
15 ヶ月前
インターフェースはとても使いやすいです。ゲストへの返信は一般的に非常にプロフェッショナルで一貫性があります。ユーザーエクスペリエンスは非常に優れています。
Germany
Germany
General Manager
中規模ホテル
10
評判の良いマネージャー
Owner から 50-74 ルーム 市内中心部のホテル の Gent (Belgium)
検証済み
15 ヶ月前
私はしばらくの間 HotelSpeaker を使用してきましたが、正直に言って、これはオンライン レビューの処理方法にとって大きな変化でした。彼らがそれぞれの反応を私たち独自のスタイルに合わせて調整する方法は印象的です。彼らは迅速で、主要な口コミサイトをすべてカバーしており、当ホテルの声をしっかりと反映しています。私が最も感謝しているのは、時間が節約され、オンラインでのエンゲージメントが向上したことです。レビューに返信するだけではありません。それはゲストとつながり、彼らのフィードバックが確実に評価されるようにすることです。さらに、多言語サポートは私たちにとって大きな利点であり、ゲストが疎外感を感じることはありません。 HotelSpeaker を選んだのは素晴らしい決断でした。
Belgium
Belgium
Owner
中規模ホテル
- 1
- 2
- 3
専門家によるQ＆Aとパートナーの推奨事項
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質問:
この製品またはサービスは何がうまくいきますか？
答え:
AIと人間の応答を利用してレビューへの返信を支援する優れた製品。レビューから情報を取得し、それを使用してゲストに対する適切な応答を作成します。ネガティブなレビューに対しては、人間がレビューに応答します。
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AIと人間の応答を利用してレビューへの返信を支援する優れた製品。レビューから情報を取得し、それを使用してゲストに対する適切な応答を作成します。ネガティブなレビューに対しては、人間がレビューに応答します。
質問:
この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか？
答え:
HotelSpeaker は、AI または人間の応答を使用してパーソナライズされた応答を行い、その応答が当社に送信され、「はい」/「いいえ」または「修正」をクリックすることでフロント オフィス チームの時間を大幅に節約し、チームがゲストと過ごす時間を増やすことができます。 。
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HotelSpeaker は、AI または人間の応答を使用してパーソナライズされた応答を行い、その応答が当社に送信され、「はい」/「いいえ」または「修正」をクリックすることでフロント オフィス チームの時間を大幅に節約し、チームがゲストと過ごす時間を増やすことができます。 。
質問:
この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。
答え:
このソフトウェアを使用すると、AI を使用してレビューに対するパーソナライズされた応答を自動化し、FO チームがレビューの作成に費やす時間を削減することで、チームがゲストと正面から向き合う時間を増やすことができます。回答に対する完全な自主性はあなたにあり、ホテルのメンバーが決定ボタンを押さない限り、回答は公開されません。
に対するすべての回答を表示する: "この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。"
このソフトウェアを使用すると、AI を使用してレビューに対するパーソナライズされた応答を自動化し、FO チームがレビューの作成に費やす時間を削減することで、チームがゲストと正面から向き合う時間を増やすことができます。回答に対する完全な自主性はあなたにあり、ホテルのメンバーが決定ボタンを押さない限り、回答は公開されません。
が推奨します
Keir Beckwith
Director of Operations
@
Radisson Blu
Keir Beckwith
Director of Operations
@
Radisson Blu
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ニュース
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サポート
未検証
Hotel Speaker は、カスタマー サポート プロセスがまだ Hotel Tech Report によって認定されていません。 デモ コール中に GCSC ルーブリックを参照して、このベンダーが顧客をサポートするための強力なプロセスを備えていることを確認することをお勧めします。
サポートが未確認
このベンダーは GCSC 認定を受けていないため、ホテル技術レポートではサポート プロセスを検証できません。
2025
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このベンダーには基本的なサポートが提供されていないようです。 トップレベルのサポートを提供するベンダーは、顧客向けにナレッジベースのヘルプセンターと製品アップデートの変更ログを維持しています。
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