Hotel Speaker

4.7 (145 评论)

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100 分中的 91 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名,包括关键信号,例如:用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息,以帮助买家更好地了解他们的产品。
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产品横幅

Hotel Speaker

在 57 中排名第 3 位的 声誉管理

Smart, Personalised Review Response & Management for Hotels

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Bell avatar Bell - AI驅動的產品分析師

我分析了Hotel Speaker的產品評論、專家推薦、功能、定價、整合及其他資訊,以生成以下摘要。

酒店業者說

酒店经营者喜欢 Hotelspeaker,因为它能够根据客人评论创建个性化和及时的回复,从而显著提高在线声誉并节省时间。该工具擅长理解酒店特定的语调、根据不断变化的情况调整回复、多语言功能以及提供易于实施的用户友好界面。改进建议包括提高个性化准确性和更全面的仪表板。它是提高效率和增强客人沟通的理想选择。

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Melia, Barcelo, Accor 和另外136 家酒店

閱讀他們的評論

按細分市場的受歡迎程度

類別

3 | 特小 (1-9 房间)

5 | 小 (10-24 房间)

18 | 中型 (25-74 房间)

64 | 大 (75-199 房间)

55 | 特大 (200+ 房间)

國家

32 | Spain

28 | Belgium

23 | Germany

16 | Netherlands

8 | France

4 | United Kingdom

4 | Greece

2 | Cyprus

2 | Italy

2 | Morocco

2 | South Africa

1 | China

1 | Luxembourg

1 | Albania

1 | Portugal

1 | United States of America

1 | Bulgaria

1 | Australia

1 | Norway

1 | Sweden

類型

69 | 品牌酒店

58 | 市中心酒店

53 | 机场/会议酒店

46 | 精品店

30 | 豪华酒店

29 | 度假村

27 | 住宿加早餐旅馆

27 | 有限的服务和经济型酒店

6 | 旅馆

4 | 度假出租屋和别墅

2 | 长住服务式公寓

1 | 房车公园和露营地

地區

125 | 欧洲

4 | 非洲

1 | 北美

1 | 亚太地区

1 | 大洋洲

類別

145 | 声誉管理

什麼是Hotel Speaker?

成立于{{founded_year}} | 总部位于{{headquarters}} | {{employee_count}} 名员工
Hotel Speaker 是一个点评管理平台,旨在提升酒店处理和回复在线宾客点评的方式。该平台利用先进的人工智能技术,创建个性化且及时的回复,体现每家酒店独特的风格,显著提升酒店在线声誉。该平台支持多语言,并提供易于操作且用户友好的界面。通过自动化点评回复的收集、撰写和发布,Hotel Speaker 为酒店团队节省了时间,提高了效率,并增强了与宾客的沟通,最终帮助酒店提升未来预订量。

查看网站

由人工智能驱动

此描述由 AI 生成,它分析了以下来源,总结了 Hotel Speaker 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源,我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述,避免促销和夸张。

来源

经过核实的酒店经营者点评

经过验证的专家建议

描述由 Hotel Speaker 提供

常见问题解答

功能

做得更多,做得更好。

一个连接到所有来源的全新、直观的平台。

我们快速适应您的需求。

每一个回应都很重要。增加收入也同样重要。

了解哪些方面进展顺利,哪些方面还有待改进。

特征

Surveys & Feedback

4/5 features

Review Generation

4/5 features

Follow-up & Resolution

4/5 features

Reporting, Analytics & Insights

4/5 features

Channels

4/5 features

Hotel Speaker 的評論總結

4.7
出色的
使用方便
4.8/5
客户支持
4.8/5
投资回报率
4.7/5
执行
4.7/5

被推荐

成就

热门产品

该供应商的趋势得分正在上升,Hotel Speaker 是 声誉管理 类别中 #3 最热门的产品(在 57 中),也是全球酒店技术生态系统中 #113 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动,让买家了解产品是否正在增长势头

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認證支持

Hotel Speaker’s 客户支持流程尚未经过验证 Hotel Tech Report.

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卓越证书

该供应商已获得卓越证书,该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息,请参阅帮助中心。

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91 HT评分

Hotel Tech Score 是一个综合排名,包括关键信号,例如:用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息,以帮助买家更好地了解他们的产品。

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Hotel Speaker 的定價

平均水平

该产品的定价与该类别中的平均产品持平,这通常表明它是一种标准产品,具有标准功能,专为典型操作、用例和属性而设计。

Hotel Speaker 平均水平 Hotel Speaker

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成功的故事

3

参考文献

8

特色客户

Hotel Speaker 的案例研究

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Hotel Speaker 的評論

酒店评级

出色的
124
很好
18
平均
2
较差的
1
糟糕的
0

物业规模

  • 特小 (3)
  • (5)
  • 中型 (18)
  • (64)
  • 特大 (55)

国家

  • Spain
    Spain
    (32)
  • Belgium
    Belgium
    (28)
  • Germany
    Germany
    (23)
  • Netherlands
    Netherlands
    (16)
  • France
    France
    (8)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (4)
  • Greece
    Greece
    (4)
  • Cyprus
    Cyprus
    (2)
  • Italy
    Italy
    (2)
  • Morocco
    Morocco
    (2)
  • South Africa
    South Africa
    (2)
  • China
    China
    (1)
  • Luxembourg
    Luxembourg
    (1)
  • Albania
    Albania
    (1)
  • Portugal
    Portugal
    (1)
  • United States of America
    United States of America
    (1)
  • Bulgaria
    Bulgaria
    (1)
  • Australia
    Australia
    (1)
  • Norway
    Norway
    (1)
  • Sweden
    Sweden
    (1)

地区

  • 北美
    北美
    (1)
  • 欧洲
    欧洲
    (125)
  • 亚太地区
    亚太地区
    (1)
  • 大洋洲
    大洋洲
    (1)
  • 非洲
    非洲
    (4)
9

日常客户评论管理的实用工具

general manager, Hotel Zafiro Tropic 200 to 499 房间 品牌酒店 Port d'Alcudia (Spain)

已验证
1 天前
我们酒店已经使用 Hotel Speaker 几个月了。它让我们管理在线评论和调查问卷更加便捷。我尤其喜欢它能让我们在一个地方快速查看来自不同平台的客人评论。它真的节省了我们的时间,并帮助我们保持良好的声誉。
Country Spain
general manager, Hotel Zafiro Tropic
超大型酒店
10

便于使用

Resident Manager 100 to 199 房间 机场/会议酒店 Freiburg im Breisgau (Germany)

已验证
1 天前
响应速度很快,我们节省了时间。即使您拥有多家酒店,它也非常易于使用。我认为这是一款非常棒的软件。
Country Germany
Resident Manager
大型酒店
10

Hotel Speaker 是管理客人评论的可靠且专业的合作伙伴。

Operations Manager 200 to 499 房间 品牌酒店 Amsterdam (Netherlands)

已验证
4 天前
与 Hotel Speaker 合作是一次非常宝贵的经历。他们的平台让我们能够以专业、及时且个性化的方式轻松管理和回复宾客点评。他们的团队非常可靠,积极主动,并且总是竭尽全力确保每条回复都反映酒店的理念和标准。自从与 Hotel Speaker 合作以来,我们注意到宾客满意度和在线声誉得到了显著提升。他们的服务节省了我们的时间,提升了我们的品牌形象,让我们安心无虞,因为我们知道每一条宾客点评都会得到认真处理。我强烈推荐 Hotel Speaker 给所有希望改进点评管理和宾客沟通的酒店!
Country Netherlands
Operations Manager
超大型酒店
10

强烈推荐这个平台

General Manager 75-99 房间 精品酒店 Saint-Gilles (Belgium)

已验证
4 天前
卓越的客户服务和直观的界面。平台提供的主动警报和详细分析。与我们现有系统的无缝集成。
Country Belgium
General Manager
大型酒店
8

非常直观且易于使用

Hotel Manager 100 to 199 房间 精品酒店 Sitges (Spain)

已验证
4 天前
在详细呈现客户意见方面非常直观实用,标准回复也非常准确。语言种类繁多,翻译非常可靠
Country Spain
Hotel Manager
大型酒店
9

强烈推荐

Head of Sales & Marketing 200 to 499 房间 品牌酒店 Stockholm (Sweden)

已验证
4 天前
帮助我们简化和节省了审核时间,并确保我们保持优秀的语言水平。
Country Sweden
Head of Sales & Marketing
超大型酒店
9

伟大的盟友

Asistente de dirección 500+ 房间 度假村

已验证
5 天前
Hotel Speaker 是一款出色的工具,可以以个性化和快捷的方式简化对客人留下的评论的回复。
Asistente de dirección
超大型酒店
9

提升在线声誉的绝佳工具

Operations Manager 200 to 499 房间 市中心酒店 Amsterdam (Netherlands)

已验证
5 天前
能够在一个控制面板上监控和回复来自多个平台的评论,这真是太方便了。此外,AI 生成的回复非常智能,文笔流畅,不仅节省了我们大量时间,还兼具个性化。
Country Netherlands
Operations Manager
超大型酒店
8

有效支持管理大量数据

CMO 500+ 房间 品牌酒店

已验证
5 天前
我最喜欢 Hotel Speaker 的地方在于它能够极其轻松地生成回复,这些回复不仅准确,而且忠实地反映了我们的品牌价值和精髓。这款工具使我们能够精准地回复,避免千篇一律的回复,并传达真实一致的企业声音。这种在每次互动中保持品牌形象的能力无疑是其最宝贵的功能之一。它是管理大量日常评论的理想解决方案,同时又不牺牲质量。编辑和调整:如果自动回复需要个性化定制或特定调整,该平台允许我们轻松编辑。这确保了每条消息在发布前都完美无缺,将人工智能的效率与人类的敏锐感知相结合。专属管理:对于复杂的评论或需要特别关注的评论,该工具允许将回复上报给 Hotel Speaker 团队的专家。这种方法确保最敏感的案例由合适的人员处理,从而确保获得最佳解决方案。最后,管理方面也是一大亮点。该平台为...
CMO
超大型酒店
9

很棒的工具

Rooms Division Manager 50-74 房间 市中心酒店 Tegelen (Netherlands)

已验证
5 天前
HotelSpeaker 为我们节省了宝贵的时间,并始终如一地为宾客提供专业、个性化的回复。对于任何酒店运营来说,这都是一个绝佳的工具。
Country Netherlands
Rooms Division Manager
中型酒店
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 15

专家问答和合作伙伴推荐

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问题:

这个产品或服务在哪些方面做得很好?

回答:

优秀的产品,利用人工智能和人类响应来协助回复评论。它从评论中获取信息,并使用该信息对我们的客人做出适当的回应,对于负面评论 - 人类会对评论做出回应。

问题:

该产品或服务与竞争对手的区别是什么?

回答:

HotelSpeaker 通过使用人工智能或人工响应进行个性化响应,然后将其发送给我们,允许单击是/否或修改,为我们的前台团队节省大量时间,并增加我们的团队可以与客人相处的时间。

问题:

根据您对该产品或服务的体验,如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议,您会提出什么建议?

回答:

该软件使用人工智能自动对评论进行个性化响应,从而减少 FO 团队撰写评论的时间,让您的团队能够花更多时间与客人面对面交流。您对回复拥有完全的自主权,如果没有酒店成员按下按钮,这些回复就不会被发布。

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被推荐
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Keir Beckwith Director of Operations @ Radisson Blu
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Keir Beckwith Director of Operations @ Radisson Blu
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Otamiser
Otamiser

95% 推荐,来自 12 家酒店

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Tripadvisor

100% 推荐,来自 1 家酒店


Booking.com

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Booking.com

10% 推荐,来自 1 家酒店


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HolidayCheck AG

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Hotel Speaker 的客户支持流程尚未获得酒店技术报告的认证。 我们建议在演示通话期间参考 GCSC 评分标准,以确保该供应商拥有强大的流程来支持客户。

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