Effortless AI-powered Online Reputation Management: Respond to reviews in no time
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最佳 Property Management Systems 的 2025
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最佳 Staff Collaboration Tools 的 2025
Enhance team collaboration with real-time messaging, task sharing, and centralized updates across departments.
最佳 Hotel Accounting Software 的 2025
Tools to manage your hotel's accounting, budgeting and financial planning.
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最佳 Revenue Management Systems 的 2025
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最佳 Channel Managers 的 2025
Distribute your inventory to hundreds of channels to boost occupancy.
最佳 Business Intelligence 的 2025
Say goodbye to spreadsheets and leverage modern BI tools to visualize your data and uncover hidden insights.
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Turn guest data into action with personalized offers, targeted communication, and automated workflows.
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The eCommerce shopping cart for your hotel's website.
最佳 Hotel Metasearch Management Software 的 2025
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最佳 Hotel Guest Apps 的 2025
Enhance stays with a guest app offering amenities info, messaging, mobile ordering, and upsell opportunities.
最佳 Contactless Check-in 的 2025
Empower guests with easy online check-in, personalized room access, and seamless upsell promotions.
最佳 Guest Messaging Software 的 2025
Connect with guests instantly through real-time messaging, automated responses, and seamless communication.
精選應用程式
Hotelspeaker
4.7 (27 评论)
HT评分
100 分中的 76 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Hotelspeaker
在 50 中排名第 7 位的 声誉管理
Your one-stop service for 100% personalized AI review responses that create future reservations
95% 推荐度，26 家酒店推荐
Bell - AI驅動的產品分析師
我分析了Hotelspeaker的產品評論、專家推薦、功能、定價、整合及其他資訊，以生成以下摘要。
酒店業者說
Hoteliers like Hotelspeaker for its ability to create personalized and timely responses to guest reviews, which significantly improve online reputation and save time. The tool excels in understanding hotel-specific tones of voice, adapting responses to changing situations, multilingual capabilities, and providing a user-friendly interface that is easy to implement. Suggestions for improvement include better personalization accuracy and more comprehensive dashboards. It's ideal for increasing efficiency and enhancing guest communication.
支持
支持
Hoteliers often highlight the effectiveness and reliability of HotelSpeaker's customer support. Users appreciate the accessibility of support across various channels such as chat and email. The responsiveness of the support team is frequently commended, with quick resolution of issues being a notable point. Hoteliers also mention the expertise of the support staff, acknowledging their knowledge and effectiveness in dealing with queries. Onboarding support is another strength, making the initial setup and training for new users smoother. Overall, the presence of helpful resources like FAQs and tutorials contributes to an excellent support experience for hoteliers using HotelSpeaker.
Hotel Owner - Manager
10 个月前
已验证
... 先进的人工智能个性化和人类监督之间的协同作用是无可挑剔的。通过聊天功能立即更新 HotelSpeaker 有关任何变化或临时情况的能力，并立即调整响应并保存新信息，这一能力非常有价值。 ...
查看完整评论Regional Managemernt Assistant
10 个月前
已验证
... 说实话，我什么也想不出来！他们的支持团队（Sophie）随时为任何一开始可能无法充分发挥作用的问题提供支持！ ...
查看完整评论Owner
10 个月前
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... Hotelspeaker 了解我的机构，并且能够针对我们收到的许多评论撰写非常个性化的回复。他们是我的现场团队的补充。优质的服务，与公司的良好合作 ...
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簡化
Hoteliers often highlight the automation capabilities of HotelSpeaker as a significant benefit, noting that the AI-driven tools greatly enhance workflow efficiency. The service is praised for its ability to quickly tailor responses to meet individual style preferences, thus minimizing the time spent on recurring tasks like handling online reviews. The automation features ensure that responses to guest reviews are prompt, consistent, and personalized, thereby reducing manual intervention and associated errors. This combination of AI personalization and automation facilitates improved online reputation management, making it indispensable for day-to-day activities.
Hotel Owner - Manager
10 个月前
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... 先进的人工智能个性化和人类监督之间的协同作用是无可挑剔的。通过聊天功能立即更新 HotelSpeaker ...
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已連接
Hoteliers often note that HotelSpeaker's Reputation Management product excels in its range of integrations with major review platforms, allowing for seamless synchronization of responses and data. They appreciate the ease of setting up these integrations, highlighting that the process is straightforward and user-friendly. Additionally, hoteliers acknowledge the reliability of these integrations, with consistent performance noted across various systems without significant syncing issues. However, they suggest that a dashboard recap feature for review scores could be an advantageous addition, providing easier access to aggregated review data.
價值
平衡
Hoteliers often find significant value in HotelSpeaker’s Reputation Management product due to its ability to streamline guest communication, saving them considerable time and enhancing operational efficiency. They appreciate the highly personalized responses it crafts, aligning with each hotel's unique voice and style, which not only maintains but also boosts their online reputation. The tool's capability to cover major review sites and its multilingual support are notable advantages that ensure broader guest engagement. Additionally, the responsive nature of the system, combined with rapid updates via its effective chat function, adds to its perceived value, making it an indispensable tool for managing reputational tasks seamlessly.
Hotel Owner - Manager
10 个月前
已验证
... 先进的人工智能个性化和人类监督之间的协同作用是无可挑剔的。通过聊天功能立即更新 HotelSpeaker ...
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10 个月前
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... 先进的人工智能个性化和人类监督之间的协同作用是无可挑剔的。通过聊天功能立即更新 HotelSpeaker 有关任何变化或临时情况的能力，并立即调整响应并保存新信息，这一能力非常有价值。 ...
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10 个月前
已验证
... 在酒店发言人的帮助下，我们始终能够为客人提供适当、准确、相对和及时、礼貌的答复。酒店发言人的答复质量非常出色。 ...
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10 个月前
已验证
... 在酒店发言人的帮助下，我们始终能够为客人提供适当、准确、相对和及时、礼貌的答复。酒店发言人的答复质量非常出色。 ...
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10 个月前
已验证
... 如果能够与酒店发言人进行“实时”聊天功能，以便快速提问/调整回复，那就太好了。这将进一步加快该过程！ ...
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10 个月前
已验证
... 如果能够与酒店发言人进行“实时”聊天功能，以便快速提问/调整回复，那就太好了。这将进一步加快该过程！ ...
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10 个月前
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... 在酒店发言人的帮助下，我们始终能够为客人提供适当、准确、相对和及时、礼貌的答复。酒店发言人的答复质量非常出色。 ...
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平衡
Hoteliers often highlight the functionality of HotelSpeaker's Reputation Management product as being exceptional in handling online reviews with impeccable efficiency. They appreciate the core feature of personalized responses tailored to their style and preferences, which saves a significant amount of time. The automation capabilities are notably praised for enabling quick adjustments and instantly updating responses to reflect changes. Users also value the language support feature, allowing them to provide well-crafted responses in multiple languages, which enhances global reach. Overall, they regard the product as a reliable and scalable solution that enhances their online reputation by maintaining consistent, high-quality interactions with guests.
Hotel Owner - Manager
10 个月前
已验证
... 先进的人工智能个性化和人类监督之间的协同作用是无可挑剔的。通过聊天功能立即更新 HotelSpeaker 有关任何变化或临时情况的能力，并立即调整响应并保存新 ...
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10 个月前
已验证
... 先进的人工智能个性化和人类监督之间的协同作用是无可挑剔的。通过聊天功能立即更新 HotelSpeaker 有关任何变化或临时 ...
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10 个月前
已验证
... 在酒店发言人的帮助下，我们始终能够为客人提供适当、准确、相对和及时、礼貌的答复。酒店发言人的答复质量非常出色。 ...
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10 个月前
已验证
... 在酒店发言人的帮助下，我们始终能够为客人提供适当、准确、相对和及时、礼貌的答复。酒店发言人的答复质量非常出色。 ...
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10 个月前
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... 在酒店发言人的帮助下，我们始终能够为客人提供适当、准确、相对和及时、礼貌的答复。酒店发言人的答复质量非常出色。 ...
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10 个月前
已验证
... Hotelspeaker 易于在较大的酒店中实施，准确且易于使用，为我们的团队节省了大量时间，从而提高了效率。 ...
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10 个月前
已验证
... 说实话，我什么也想不出来！他们的支持团队（Sophie）随时为任何一开始可能无法充分发挥作用的问题提供支持！ ...
查看完整评论Communications Manager
10 个月前
已验证
... Hotelspeaker 服务在我的日常活动中为我节省了大部分时间。他们了解我们试图为客户提供的核心内容，并通过在互联网上完美地写作来提高我的在线声 ...
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直觀
Hoteliers often highlight the user interface of HotelSpeaker’s Reputation Management product as easy to navigate, enabling users to locate menus and features without difficulty. They commend the modern and professional visual design that enhances user interaction. The interface is responsive, minimizing delays and ensuring a seamless user experience. Users also appreciate the clarity with which data, graphs, and key details are presented, making information easy to understand. Additionally, the interface is described as being straightforward for both new users and seasoned users, requiring minimal training. There is also a call for improvements such as an automatic translation feature and enhancements to the main dashboard to further increase user accessibility, but overall, the interface receives positive feedback for its ease of use and efficiency.
酒店業者最常提及
按細分市場的受歡迎程度
類別
8 | 大 (75-199 房间)
3 | 中等的 (25-74 房间)
14 | 特大 (200+ 房间)
2 | 特小 (1-9 房间)
國家
5 | Belgium
5 | Spain
4 | Germany
3 | Netherlands
2 | United States of America
1 | South Africa
1 | Luxembourg
類型
3 | 住宿加早餐旅馆
10 | 精品店
13 | 品牌酒店
16 | 市中心酒店
11 | 机场/会议酒店
1 | 旅馆
2 | 有限的服务和经济型酒店
6 | 豪华酒店
1 | 度假村
1 | 度假出租屋和别墅
地區
2 | 北美
18 | 欧洲
1 | 非洲
類別
27 | 声誉管理
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什麼是Hotelspeaker？
成立于2018 | 总部位于Paris (France) | 14 名员工
Hotelspeaker 是一个点评管理平台，旨在简化和改进酒店经营者处理客人点评的方式。通过利用先进的人工智能技术，Hotelspeaker 可以针对客人反馈制定个性化且及时的回复，从而显著提升在线声誉并节省宝贵的时间。该平台擅长理解每家酒店的特定语气，根据情况的变化调整回复，并提供多语言支持。Hotelspeaker 是一款增值工具，得益于其直观且易于实施的用户界面，可以无缝融入现有业务运营。酒店经营者可以通过用户友好的仪表板批准人工智能生成的回复，然后再将其发布到各个平台上。该系统还允许访问专业的本地编辑器，以提高准确性和精细度，使其成为提高效率和增强客人沟通的理想选择。但是，个性化准确性和仪表板全面性还有待进一步改进。总之，Hotelspeaker 可以自动化和增强点评回复流程，确保您的客人沟通高效、个性化且及时。
功能
增加您未来的收入
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我们完全个性化的回复将使您未来的预订量增加两位数。
节省宝贵的时间
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我们的服务将评论响应时间缩短了 2.5 倍，同时提高了回复质量。
连接所有来源的用户友好平台
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我们的平台与您的所有评论来源无缝集成，一旦经过验证，即可确保在所有平台上发布。
针对酒店需求量身定制的人工智能计划
针对酒店需求量身定制的人工智能计划
利用人工智能创建适合酒店独特要求的定制计划
特征
Surveys & Feedback
4/5 features
Review Generation
4/5 features
Follow-up & Resolution
4/5 features
Reporting, Analytics & Insights
4/5 features
Channels
4/5 features
Admin & Settings
4/5 features
Hotelspeaker 的評論總結
使用方便
4.9/5
客户支持
4.9/5
投资回报率
4.7/5
执行
4.9/5
被推荐
成就
该供应商的趋势得分正在上升，Hotelspeaker 是 声誉管理 类别中 #13 最热门的产品（在 50 中），也是全球酒店技术生态系统中 #669 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头
学到更多Hotelspeaker’s 客户支持流程尚未经过验证 Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press release该供应商未达到卓越证书的最低标准，该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息，请参阅帮助中心。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world推荐用途
Hotelspeaker 的定價
低于平均水平
该产品的定价低于该类别中的平均产品，这通常表明它是一种预算产品，具有较少的功能，专为较小的属性和较简单的用例而设计。
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No matching results
相比 Hotelspeaker to Top Alternatives
快速轻松地收集客人的反馈并积极管理您的在线声誉
作为 TrustYou 宾客反馈平台的一部分，声誉管理解决方案可帮助酒店对其在线评论和评级产生积极影响。通过更好地了解客人的需求，酒店可以做出改进，从而增加收入并实现卓越运营。
酒店评级
酒店業者說
Hoteliers like Hotelspeaker for its ability to create personalized and timely responses to guest reviews, which significantly improve online reputation and save time. The tool excels in understanding hotel-specific tones of voice, adapting responses to changing situations, multilingual capabilities, and providing a user-friendly interface that is easy to implement. Suggestions for improvement include better personalization accuracy and more comprehensive dashboards. It's ideal for increasing efficiency and enhancing guest communication.
AI-generated from the text of customer reviews
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10
个性化，以所有语言完美编写
Communications Manager 从 5 to 9 房间 在 Queralbs (Spain)
已验证
10 个月前
Hotelspeaker 服务在我的日常活动中为我节省了大部分时间。他们了解我们试图为客户提供的核心内容，并通过在互联网上完美地写作来提高我的在线声誉。
Spain
Spain
Communications Manager
超小型酒店
10
对客户评论的个性化、书面回复
Owner 从 50-74 房间 精品酒店 在 Sitges (Spain)
已验证
10 个月前
Hotelspeaker 了解我的机构，并且能够针对我们收到的许多评论撰写非常个性化的回复。他们是我的现场团队的补充。优质的服务，与公司的良好合作
Spain
Spain
Owner
中型酒店
10
顶级经验，赢得时间。
General Manager 从 100 to 199 房间 机场/会议酒店 在 Findel (Luxembourg)
已验证
10 个月前
节省时间，他们写下您希望如何回答您的客人。非常专业。您确保您会回答所有评论。
Luxembourg
Luxembourg
General Manager
大型酒店
10
很棒的服务
Rooms Division Manager 从 75-99 房间 市中心酒店 在 Maastricht (The Netherlands)
已验证
10 个月前
对评论进行个性化答复，并深入探讨评论中提到的投诉。他们确实深入主题并专业回答。
The Netherlands
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Rooms Division Manager
大型酒店
10
优质的客户服务和合作伙伴关系
General Manager 从 200 to 499 房间 市中心酒店 在 Berlin (Germany)
已验证
10 个月前
惊人的支持；适应性报价 - 我们能够在需要时更改合同；围绕我们的需求开发报价！
Germany
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General Manager
超大型酒店
10
提高整个运营团队效率的神奇工具！
Regional Managemernt Assistant 从 500+ 房间 精品酒店 在 Amsterdam (Netherlands)
已验证
10 个月前
Hotelspeaker 易于在较大的酒店中实施，准确且易于使用，为我们的团队节省了大量时间，从而提高了效率。
Netherlands
Netherlands
Regional Managemernt Assistant
超大型酒店
10
非常有帮助！
Assistant to the General Manager 从 200 to 499 房间 品牌酒店 在 Badhoevedorp (The Netherlands)
已验证
10 个月前
在酒店发言人的帮助下，我们始终能够为客人提供适当、准确、相对和及时、礼貌的答复。酒店发言人的答复质量非常出色。
The Netherlands
The Netherlands
Assistant to the General Manager
超大型酒店
10
很棒的服务
Marketing executive 从 200 to 499 房间 精品酒店 在 Bruxelles (Belgium)
已验证
10 个月前
我非常喜欢 HS 团队的支持和跟进以及平台提供的高质量答案
Belgium
Belgium
Marketing executive
超大型酒店
10
优质的服务，优质的平台。
General Manager 从 50-74 房间 精品酒店 在 Munich (Germany)
已验证
10 个月前
该界面非常易于使用。总体来说，客人的回复非常专业且一致。用户体验非常好。
Germany
Germany
General Manager
中型酒店
10
良好声誉的经理
Owner 从 50-74 房间 市中心酒店 在 Gent (Belgium)
已验证
10 个月前
我已经使用 HotelSpeaker 一段时间了，老实说，它改变了我们处理在线评论的方式。他们按照我们自己的风格定制每个响应的方式令人印象深刻。他们速度很快，覆盖了所有主要的评论网站，并且真正了解了我们酒店的声音。我最欣赏的是它节省了我们的时间并提高了我们的在线参与度。这不仅仅是回应评论；这是为了与客人建立联系并确保他们的反馈受到重视。此外，多语言支持对我们来说是一个巨大的胜利，确保没有客人感到被遗漏。事实证明，选择 HotelSpeaker 是一个很棒的选择。
Belgium
Belgium
Owner
中型酒店
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专家问答和合作伙伴推荐
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问题:
这个产品或服务在哪些方面做得很好？
回答:
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问题:
该产品或服务与竞争对手的区别是什么？
回答:
HotelSpeaker 通过使用人工智能或人工响应进行个性化响应，然后将其发送给我们，允许单击是/否或修改，为我们的前台团队节省大量时间，并增加我们的团队可以与客人相处的时间。
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问题:
根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？
回答:
该软件使用人工智能自动对评论进行个性化响应，从而减少 FO 团队撰写评论的时间，让您的团队能够花更多时间与客人面对面交流。您对回复拥有完全的自主权，如果没有酒店成员按下按钮，这些回复就不会被发布。
显示所有答案: "根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？"
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Director of Operations
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Radisson Blu
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支持
未验证
Hotelspeaker 的客户支持流程尚未获得酒店技术报告的认证。 我们建议在演示通话期间参考 GCSC 评分标准，以确保该供应商拥有强大的流程来支持客户。
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产品更新
支持未經驗證
該供應商尚未獲得 GCSC 認證，因此《飯店技術報告》無法驗證其支援流程。
2025
该供应商缺少关键支持信息
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