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Hotel Speaker
4.7 (151 评论)
HT评分
100 分中的 92 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Hotel Speaker
在 57 中排名第 3 位的 声誉管理
Smart, Personalised Review Response & Management for Hotels
95% 推荐度，145 家酒店推荐
Melia, Barcelo, Accor 和另外142 家酒店
Bell - AI驅動的產品分析師
我分析了Hotel Speaker的產品評論、專家推薦、功能、定價、整合及其他資訊，以生成以下摘要。
酒店業者說
酒店经营者喜欢 Hotelspeaker，因为它能够根据客人评论创建个性化和及时的回复，从而显著提高在线声誉并节省时间。该工具擅长理解酒店特定的语调、根据不断变化的情况调整回复、多语言功能以及提供易于实施的用户友好界面。改进建议包括提高个性化准确性和更全面的仪表板。它是提高效率和增强客人沟通的理想选择。
Melia, Barcelo, Accor 和另外142 家酒店
閱讀他們的評論按細分市場的受歡迎程度
類別
3 | 特小 (1-9 房间)
5 | 小 (10-24 房间)
19 | 中型 (25-74 房间)
65 | 大 (75-199 房间)
59 | 特大 (200+ 房间)
國家
32 | Spain
28 | Belgium
25 | Germany
17 | Netherlands
8 | France
4 | United Kingdom
4 | Greece
3 | Morocco
2 | South Africa
2 | Cyprus
2 | Italy
1 | Luxembourg
1 | China
1 | United States of America
1 | Albania
1 | Portugal
1 | Bulgaria
1 | Australia
1 | Norway
1 | Sweden
1 | Mexico
1 | Austria
類型
74 | 品牌酒店
62 | 市中心酒店
56 | 机场/会议酒店
47 | 精品店
32 | 豪华酒店
29 | 住宿加早餐旅馆
29 | 度假村
28 | 有限的服务和经济型酒店
6 | 旅馆
4 | 度假出租屋和别墅
2 | 长住服务式公寓
1 | 房车公园和露营地
地區
129 | 欧洲
5 | 非洲
2 | 北美
1 | 亚太地区
1 | 大洋洲
類別
151 | 声誉管理
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什麼是Hotel Speaker？
成立于{{founded_year}} | 总部位于{{headquarters}} | {{employee_count}} 名员工
Hotel Speaker 是一个点评管理平台，旨在提升酒店处理和回复在线宾客点评的方式。该平台利用先进的人工智能技术，创建个性化且及时的回复，体现每家酒店独特的风格，显著提升酒店在线声誉。该平台支持多语言，并提供易于操作且用户友好的界面。通过自动化点评回复的收集、撰写和发布，Hotel Speaker 为酒店团队节省了时间，提高了效率，并增强了与宾客的沟通，最终帮助酒店提升未来预订量。
由人工智能驱动
此描述由 AI 生成，它分析了以下来源，总结了 Hotel Speaker 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源，我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述，避免促销和夸张。
来源
经过核实的酒店经营者点评
经过验证的专家建议
我们分析行业专家的建议，请他们描述产品的最有价值的特性和功能以及关键的区别因素以及该产品最适合哪些类型的酒店，以便为买家提取独特的见解和观点。
Hotel Speaker 分析的专家建议: 0
阅读专家建议描述由 Hotel Speaker 提供
虽然结合经过验证的用户评论和行业专家的分析来创建更加平衡的内容很重要，但供应商描述其整体公司和愿景的方式也可以揭示他们独特的观点或经营方式，这就是为什么人工智能也会吸收这些信息来添加更多的背景来描绘公司所说的内容与用户和行业专家所说的内容。
Hotel Speaker 提供的描述:
"HotelSpeaker transforms how hotels manage and respond to online guest reviews. Combining smart AI with human warmth, we deliver fully personalised responses—on time, in any language, and on every platform. Our dedicated platform automates review collection, response writing, and publishing, saving hotel teams time while protecting reputation and boosting future bookings."
常见问题解答
功能
做得更多，做得更好。
做得更多，做得更好。
我们的服务将评论响应时间缩短了 2.5 倍，同时提高了回复的质量。
一个连接到所有来源的全新、直观的平台。
一个连接到所有来源的全新、直观的平台。
我们的平台与您所有的评论来源无缝集成，并且一旦经过验证，即可确保在所有平台上发布。
我们快速适应您的需求。
我们快速适应您的需求。
我们为您的酒店打造完全个性化的 AI 角色，并不断改进我们的响应，使其听起来符合您的要求，但更好、更快、更专业。
每一个回应都很重要。增加收入也同样重要。
每一个回应都很重要。增加收入也同样重要。
我们完全个性化的回复将使您未来的预订量增加两位数（现有客户已证明并确认）。
了解哪些方面进展顺利，哪些方面还有待改进。
了解哪些方面进展顺利，哪些方面还有待改进。
一站式获取卓越反馈。快速识别优势和改进空间。专注于宾客最关心的事项，节省时间。制定数据驱动的决策，提升宾客体验。
自动收集评论、撰写回复并自动发布。
自动收集评论、撰写回复并自动发布。
我们的创新融合了人工智能的高效与人工服务的热情精准，两者兼得。我们通过个性化的人工智能助手，在每个平台上响应每位宾客的需求，并配备母语人工编辑，这些助手经过训练，能够反映每家酒店的风格、价值观和独特卖点。
特征
Surveys & Feedback
4/5 features
Review Generation
4/5 features
Follow-up & Resolution
4/5 features
Reporting, Analytics & Insights
4/5 features
Channels
4/5 features
Admin & Settings
4/5 features
Hotel Speaker 的評論總結
使用方便
4.8/5
客户支持
4.8/5
投资回报率
4.7/5
执行
4.7/5
被推荐
成就
该供应商的趋势得分正在上升，Hotel Speaker 是 声誉管理 类别中 #3 最热门的产品（在 57 中），也是全球酒店技术生态系统中 #102 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头
学到更多Hotel Speaker’s 客户支持流程尚未经过验证 Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press release该供应商已获得卓越证书，该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息，请参阅帮助中心。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world推荐用途
Hotel Speaker 的定價
平均水平
该产品的定价与该类别中的平均产品持平，这通常表明它是一种标准产品，具有标准功能，专为典型操作、用例和属性而设计。
获取即时价格估算
输入房间数量以获取您的物业的即时价格估算
No matching results
Hotel Speaker 的案例研究
Hotel Speaker 没有任何可用的案例研究
参考文献
"Thanks to Hotel Speaker we offer an excellent service to our hotel guests whilst saving lots of time for our own staff."
David Martínez Urgell
Digital Marketing & e-Commerce Manager @
Hotel Derby
"Are you also, like me, suffering from a mild “writer’s block”? Or linguistically limited? Or just not having enough resources? Hotel Speaker has an AI solution: the website suggests several answers which you can alter or just copy. Easy peasy, really: In a matter of minutes you have replied to several reviews and all of them with different phrasings and in different languages. Isn’t that great?"
Eva Scheerlinck
General Manager @
Ibis Antwerpen Centrum
"Steven, General Manager Center Parcs Les Bois Francs We remain in full control while time is freed up to dedicate to our customers and the issues they raised in the reviews. Hence we see Hotel Speaker as an investment with an immediate RoI."
Steven H
General Manager @
Center Parcs Les Bois-Francs
特色客户
酒店评级
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8
我喜欢 Hotelspeaker，但它可以更加人性化
Guest Experience Manager 从 200 to 499 房间 旅馆及早餐 在 Vienna (Austria)
已验证
15 天前
这一切都是自动化的，我也喜欢你所做的新设计，我喜欢它的翻译超级有用。
Austria
Austria
Guest Experience Manager
超大型酒店
10
伟大的
FOM 从 50-74 房间 品牌酒店 在 Cologne (Germany)
已验证
17 天前
这确实能帮你省去很多工作。这确实能帮你省去很多工作，让你有更多时间做其他事情。
Germany
Germany
FOM
中型酒店
10
非常方便的工具
Duty Manager 从 200 to 499 房间 旅馆及早餐 在 Eindhoven (Netherlands)
已验证
20 天前
增强的AI建议非常便捷。它帮助我们更好地简化了对客人评论的回复。这样，我们就能通过评论与客人保持密切的专业联系。
Netherlands
Netherlands
Duty Manager
超大型酒店
10
对服务非常满意
E-Commerce manager 从 100 to 199 房间 市中心酒店 在 Casablanca (Morocco)
已验证
21 天前
我们对产品和声誉管理服务非常满意。团队总是快速回复我们的咨询，我们收到的评价也非常好。
Morocco
Morocco
E-Commerce manager
大型酒店
10
酒店业绝对不可或缺的合作伙伴
Client responsible 从 500+ 房间 机场/会议酒店 在 Guadalajara (Mexico)
已验证
21 天前
我们自2020年以来一直与Hotel Speaker合作，必须强调的是其团队的高度专业精神以及对客户满意度的重视。团队具有高度的适应性和灵活性。
Mexico
Mexico
Client responsible
超大型酒店
9
日常客户评论管理的实用工具
general manager, Hotel Zafiro Tropic 从 200 to 499 房间 品牌酒店 在 Port d'Alcudia (Spain)
已验证
22 天前
我们酒店已经使用 Hotel Speaker 几个月了。它让我们管理在线评论和调查问卷更加便捷。我尤其喜欢它能让我们在一个地方快速查看来自不同平台的客人评论。它真的节省了我们的时间，并帮助我们保持良好的声誉。
Spain
Spain
general manager, Hotel Zafiro Tropic
超大型酒店
9
非常容易理解和使用。响应时间短
Guest Relation & Quality Supervisor 从 500+ 房间 品牌酒店 在 Berlin (Germany)
已验证
22 天前
快速回复客户评论，可提供个性化措辞，非常灵活。如有需要，可对流程进行短期调整。界面非常清晰。
Germany
Germany
Guest Relation & Quality Supervisor
超大型酒店
10
便于使用
Resident Manager 从 100 to 199 房间 机场/会议酒店 在 Freiburg im Breisgau (Germany)
已验证
22 天前
响应速度很快，我们节省了时间。即使您拥有多家酒店，它也非常易于使用。我认为这是一款非常棒的软件。
Germany
Germany
Resident Manager
大型酒店
10
Hotel Speaker 是管理客人评论的可靠且专业的合作伙伴。
Operations Manager 从 200 to 499 房间 品牌酒店 在 Amsterdam (Netherlands)
已验证
25 天前
与 Hotel Speaker 合作是一次非常宝贵的经历。他们的平台让我们能够以专业、及时且个性化的方式轻松管理和回复宾客点评。他们的团队非常可靠，积极主动，并且总是竭尽全力确保每条回复都反映酒店的理念和标准。自从与 Hotel Speaker 合作以来，我们注意到宾客满意度和在线声誉得到了显著提升。他们的服务节省了我们的时间，提升了我们的品牌形象，让我们安心无虞，因为我们知道每一条宾客点评都会得到认真处理。我强烈推荐 Hotel Speaker 给所有希望改进点评管理和宾客沟通的酒店！
Netherlands
Netherlands
Operations Manager
超大型酒店
10
强烈推荐这个平台
General Manager 从 75-99 房间 精品酒店 在 Saint-Gilles (Belgium)
已验证
25 天前
卓越的客户服务和直观的界面。平台提供的主动警报和详细分析。与我们现有系统的无缝集成。
Belgium
Belgium
General Manager
大型酒店
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专家问答和合作伙伴推荐
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问题:
这个产品或服务在哪些方面做得很好？
回答:
优秀的产品，利用人工智能和人类响应来协助回复评论。它从评论中获取信息，并使用该信息对我们的客人做出适当的回应，对于负面评论 - 人类会对评论做出回应。
显示所有答案: "这个产品或服务在哪些方面做得很好？"
优秀的产品，利用人工智能和人类响应来协助回复评论。它从评论中获取信息，并使用该信息对我们的客人做出适当的回应，对于负面评论 - 人类会对评论做出回应。
问题:
该产品或服务与竞争对手的区别是什么？
回答:
HotelSpeaker 通过使用人工智能或人工响应进行个性化响应，然后将其发送给我们，允许单击是/否或修改，为我们的前台团队节省大量时间，并增加我们的团队可以与客人相处的时间。
显示所有答案: "该产品或服务与竞争对手的区别是什么？"
HotelSpeaker 通过使用人工智能或人工响应进行个性化响应，然后将其发送给我们，允许单击是/否或修改，为我们的前台团队节省大量时间，并增加我们的团队可以与客人相处的时间。
问题:
根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？
回答:
该软件使用人工智能自动对评论进行个性化响应，从而减少 FO 团队撰写评论的时间，让您的团队能够花更多时间与客人面对面交流。您对回复拥有完全的自主权，如果没有酒店成员按下按钮，这些回复就不会被发布。
显示所有答案: "根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？"
该软件使用人工智能自动对评论进行个性化响应，从而减少 FO 团队撰写评论的时间，让您的团队能够花更多时间与客人面对面交流。您对回复拥有完全的自主权，如果没有酒店成员按下按钮，这些回复就不会被发布。
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Keir Beckwith
Director of Operations
@
Radisson Blu
Keir Beckwith
Director of Operations
@
Radisson Blu
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Otamiser
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房源管理
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Tripadvisor
100% 推荐，来自 1 家酒店 |
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Booking.com
10% 推荐，来自 1 家酒店 |
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此集成尚未经 HolidayCheck AG 验证。
HolidayCheck AG
0% 推荐，来自 0 家酒店 |
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此集成尚未经 Google 验证。
Google
0% 推荐，来自 0 家酒店 |
|
支持
未验证
Hotel Speaker 的客户支持流程尚未获得酒店技术报告的认证。 我们建议在演示通话期间参考 GCSC 评分标准，以确保该供应商拥有强大的流程来支持客户。
支持未經驗證
該供應商尚未獲得 GCSC 認證，因此《飯店技術報告》無法驗證其支援流程。
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