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2025年十大最佳酒店声誉管理软件
Jordan Hollander
CEO @ Hotel Tech Report
Jordan is the co-founder of Hotel Tech Report, the hotel industry's app store where millions of professionals discover tech tools to transform their businesses. He was previously on the Global Partnerships team at Starwood Hotels & Resorts. Prior to his work with SPG, Jordan was Director of Business Development at MWT Hospitality and an equity analyst at Wells Capital Management. Jordan received his MBA from Northwestern’s Kellogg School of Management where he was a Zell Global Entrepreneurship Scholar and a Pritzker Group Venture Fellow.
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产品审查
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接受调查的酒店经营者
您是否知道，酒店声誉评分每提升1%，每间可用客房收入 (RevPAR) 就会增加1.42%。鉴于酒店在线声誉与财务业绩之间存在高度正相关的关系，因此，拥有合适的酒店声誉管理软件至关重要。
我们调查了超过 88 个国家/地区的 1254 位酒店经营者，以了解哪些是最佳的 声誉管理 供应商，并提供了为您的酒店购买合适的 声誉管理 所需的所有信息（包括我们的2025 声誉管理 指南）。我们还汇总了关键决策标准数据，包括集成可用性、合作伙伴生态系统、专家建议等（了解更多关于HTR 排名方法的信息）。
免费工具
让我们找到合适的 声誉管理软件 为你
告诉我们您酒店的位置、房间数量、集成和要求，我们将免费发送推荐供应商的自定义列表。
深度指南
什么是 声誉管理
想要掌控酒店的在线声誉，从而最大限度地提升在 Tripadvisor 或 Google 等关键搜索渠道上的排名吗？声誉管理软件可以自动执行监控、分析、回复和处理反馈等耗时的任务。它甚至可以通过发送入住期间调查来帮助您预先发现问题，在问题暴露之前就发现并解决。
Finding the right 声誉管理 solution for your hotel depends on several variables ranging from user experience and pricing to functionality and support.
This guide is designed to help you identify the best 声誉管理 vendors, questions to ask on demos, read unbiased reviews from similar hoteliers and so much more.
（包括我们的 2025 声誉管理 指南）
声誉管理软件 供应商候选名单
选择正确的 声誉管理 您的酒店取决于几个变量，其中一些取决于个人喜好，但大部分取决于您的财产特征。您的酒店是预算有限的小型酒店吗？或者您的房产是一个拥有众多店铺和高 ADR 的豪华度假村？以下是 HTR 基于共同属性特征定义的关键角色，这些特征通常表明相似的产品选择。
每个物业都有不同的特点、需求、偏好和预算。使用下面的过滤器即时分析数以千计的评论，找到最适合您的酒店。
酒店 声誉管理软件 推薦
為您的酒店找到最佳的 声誉管理软件
个性化结果
优先考虑积极与像您这样的酒店建立联系的供应商
位置
United States of America
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- United States of America
酒店规模
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更改您的酒店规模
添加您酒店的客房数以个性化结果，从而推荐最适合您规模酒店的产品。
- 超小型 (1-9 个房间)
- 小 (10-24 个房间)
- 中型（25-74 间房间）
- 大型 (75-199 个房间)
- 超大 (200+ 个房间)
PMS
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更改您的 PMS
添加您的物业管理系统以个性化结果，以推荐与酒店的 PMS 集成的产品。
- AbodeBooking
- ACI Hotel
- Acigrup PMS
- Acomos
- Agilysys PMS
- AidaX
- Aiosell - Property Management System
- Alacer
- Amadeus Property Management
- AmicHotel
- Apaleo Open PMS
- Apex PMS
- Aptual Commerce Oy
- Arion
- ASA Hotel Software
- Ascon
- ASI PMS
- Assa Abloy
- ASTERIO (by Septeo Hospitality)
- Astrea IT Services
- Athena
- Atrium
- Autoclerk (PMS)
- AvaiBook
- Avalon
- AXIS
- Ayenda
- Backing the packers
- Backpacker Panda Holidays
- Bamboo Hotel
- Bay Lakes Information Systems
- BedBricks
- Beddzle
- Bellebnb
- BeMyGuest CRS
- Benson PMS
- BEX PMS
- BIT SmartSoft
- BnB Manager
- Bnovo PMS
- BOCS GROUP OF COMPANIES
- Bokun
- Bona Technologies
- Bookex
- Booking Automation
- Booking Engine CRS
- Booking Ninjas
- Bookinglayer
- bookingplanner by stardekk
- BookingSync
- Bookster
- Bookzo
- Cambridge PMS
- Campgest
- CASABLANCA hotelsoftware (PMS)
- Caspeco PMS
- Casy
- CDSoft Vertriebs GmbH
- ChoiceADVANTAGE
- Ciaobooking
- CiHMS
- Ciirus
- Citadel
- Clarity Hospitality Software
- Clock Hospitality Cloud
- Cloudbeds PMS
- CMS Hospitality (GuestCentrix)
- Comanche PMS
- ComSyS Software
- Counter
- Desbravador
- Dhynet
- Digicard Systems
- dihotel
- Diventa PMS
- Dothotel
- E4jConnect/VikBooking - Property Management System
- easyGuestmanagement GmbH
- Elina PMS
- Elite Front Office
- EMMA
- Engisoft
- epitome PMS (by HIS-MSC)
- Eptera PMS
- Erbon PMS
- Ericsoft
- eviivo Suite™ PMS
- Execu-tech PMS
- eZee FrontDesk
- FairCloud PMS
- Felix
- FifthKeys
- Flatswire
- Flyhotel
- fnsRooms
- FOSSE
- FoxHis
- freetobook
- Front Office Cloud
- Front2Go
- Frontdesk Anywhere
- Gearco - True Extended Stay
- GlobRes
- GMS
- GMS Hotel Felix
- GODO
- GoldenUp
- GP Dati Scrigno (by Zucchetti)
- Guest Tracker PMS
- Guestline (Rezlynx PMS)
- GuestPoint PMS
- GuestPro
- Hestia PMS
- High Level Software
- Hilton OnQ
- Hogatex PMS
- HOIST GROUP - HotSoft
- Hop PMS
- HoresPlus
- Hospitality Software
- Hospitality Technology International
- Host Hotel Systems
- Host PMS
- Hostify
- Hosware FRO
- Hotel management system
- Hotel Software
- Hotel.care
- Hotel.Profi
- HOTELCUBE PMS
- Hotelgest
- Hotelizer PMS
- HotelKey PMS
- Hotellinx
- Hotello PMS (Acquired by Mews)
- Hotelogix
- HotelTime PMS
- HotelXP
- Hotix PMS
- HS/3 (acq Mews)
- HUGO
- Hune Door Lock
- ibelsa.rooms
- ICG Fronthotel
- IDB PMS
- Inaxel
- Indra TMS
- Infor HMS
- Innfinity
- InnGenius
- innRoad
- InovGuest
- iPro Software
- Isidoro
- ISTES
- isystems
- Jonas Chorum
- Kross Booking
- KrossBooking
- kwentra
- Lean Hotel System
- Lightspeed Galaxy
- LiveRez
- LMPM
- Lobbi Hotel Software
- Lodgable
- Lodgical Solution
- Lodging System
- Lodgit Desk Hotelsoftware
- Logiciel Chloe
- Logus by Libra Hospitality
- Logus PMS by Libra Hospitality
- lucid
- Maestro PMS (Northwind)
- Masteryield
- Maxial
- Medialog
- Mefisto
- Merlin Software for HOA Resorts
- Mews PMS
- MillenniumSoft
- MiniHotel
- Mister Booking
- Misterbooking (PMS)
- MIWA Lock Co.
- Molo Marina Management
- My vr
- my-bookings
- myCloud Hospitality PMS
- ncm Rezeptionsassistent
- Nehops
- NewBook (PMS)
- Newway
- Nitesoft PMS
- NiteVision by MSI
- Noovy PMS
- Oasis PMS
- Occupancy Plus
- Octorate (Easy Planning)
- OnRes PMS
- OpenHotel PMS
- Opera
- Optima PMS
- Oracle OPERA PMS
- OTA Sync
- Otelia
- Passepartout
- Passpartout
- Persefone
- protel PMS
- PMS by HotelRunner
- PMS hotelizer
- PMS Link
- Pod.Camp
- Portfolio HMS
- Power Pro Hotel Solution
- Preno
- Previo
- Prologic First
- Prostay
- protel PMS (by Planet)
- PT. Supranusa Sindata
- PYLON Hybrid
- Pyxis
- Quohotel PMS
- RDPWin
- reconline AG
- Redforts
- Rentlio
- ResHarmonics
- Resly PMS
- ResNexus PMS
- Resort Data
- Rezcontrol PMS (by Avon Data)
- Rezovation
- Rhapsody
- RIO
- RMS
- RNS
- Roombler
- RoomBoss PMS
- RoomKey PMS
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- RoomRack
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- Selfie
- Semper
- Sentec PMS / POS / Finance
- Shalom PMS
- Shiji Daylight PMS
- Siesta extranet
- Sigh Ulyses
- Sign Request
- SIHOT
- Simplelinkup
- Sirvoy
- SkyTouch Technology
- Skyware Systems
- Slope
- SMS Host
- Softstar
- Spectra PMS
- Springer Miller
- Stayntouch
- Suite 8: CSV
- Suitech Cloud
- SuperControl
- SynXis Property Hub
- sysdat
- Tesipro
- Thais-Soft
- The Alpha
- Theova UHS
- ThinkReservations PMS
- Timon Hotel
- TK System
- TMS (by Minsait)
- Tokeet
- Topsys
- Travel Tripper
- Uplisting
- V12.Net
- VHP Sindata
- VIPS PMS
- Visual Hotel
- Vreasy
- WavePM
- WebBookingPro PMS
- WebRezPro
- Welcome PMS
- Welcome Systems
- WINCLOUD
- Winhotel
- WinksHotel
- Winner PMS (acquired by Mews)
- Xenion
- Xenus
- xenus hotelsoftware
- Yohobeds
- Zak
- Zavia ERP
- ZEUS
- ZHARA
- Zimmersoftware
最推荐用于
No matching results
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應用程式過濾器將禁用個人化
目前，网站个性化已启用，可根据您的财产对结果进行排序。 如果您应用手动过滤器，这将禁用站点个性化。 按“继续”切换到手动过滤并禁用站点个性化。
排序方式
- 精选合身: 默认排序首先显示正在积极寻求与您所在地区的酒店建立联系的供应商，然后按高级会员和 HT 分数排序。
- 高分: 酒店技术得分是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、客户支持、用户评论、专家推荐、集成可用性和地理范围，以帮助买家更好地了解他们的产品。
- 人气: 按用户评论和报告的安装次数（从多到少）对列表进行排序。
Shiji Group
4.0 (42 评论)
75 高分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
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在旅程的每个阶段实现出色的客户沟通自动化。
MARA Solutions
4.8 (219 评论)
100 高分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
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2025 优胜者
酒店经营者投票 MARA Solutions 作为 #1 声誉管理 2025 年的供应商 HotelTechAwards
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Effortless AI-powered Online Reputation Management: Respond to reviews in no time
该产品正在流行
该供应商的趋势得分正在上升， 是 声誉管理 类别中 #1 最热门的产品（在 57 中），也是全球酒店技术生态系统中 #5 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头
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Everguest
Revolutionise your hospitality business with AI-driven insights for effortless operations and unmatched guest satisfaction.
该产品正在流行
该供应商的趋势得分正在上升，来宾Revu 是 声誉管理 类别中 #2 最热门的产品（在 57 中），也是全球酒店技术生态系统中 #155 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头
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Customer Alliance
4.7 (53 评论)
82 高分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
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通过让酒店控制从预订到退房的客人体验，将评论转化为收入。更多评论会带来更多预订，从而产生更多收入。
好处
声誉管理软件如何提高盈利能力和效率？
- 推动直接预订：在线评论影响数百个 OTA 和元搜索网站上的数百万个预订决策，同时鼓励旅行者直接在您的酒店网站上预订。
- 提高客人满意度：通过收集评论，酒店可以提高其在线评论分数并收集有价值的客户见解，从而不断改善客人体验。
- 增加收入：声誉管理可以根据您的评论提供见解，将您的酒店与竞争对手进行比较，并评估对您的酒店评级影响最大的因素，从而有效提高您的酒店 ADR。
特征
声誉管理软件最重要的功能是什么？
- 评论聚合：对于许多酒店而言，最重要的评论渠道包括酒店自己的客户满意度调查、Booking.com、TripAdvisor 和 Google。如果这些评论网站没有纳入解决方案，酒店将不得不重复进行评论管理工作。
- 企业可视性：对于监管多家酒店或处于公司层面的酒店经营者来说，能够代表所有管理酒店进行查看和报告是可用性和有效性的明确要求。
- 语义分析：简单地阅读或浏览评论并不能为酒店经营者提供任何改进建议，但通过语义文本分析提供的汇总评论摘要，酒店经营者可以开始了解对其评级最积极和最消极的影响因素。
- KPI 报告：酒店经营者通常需要提供其 KPI（即回复率）报告，以达到所需的现状。为了更轻松地跟踪这些报告，可以直接从酒店经营者的账户下载，或通过电子邮件自动安排发送。
- 竞争对手基准测试：酒店经营者在搜索酒店时，会比较酒店竞争对手的得分。了解并追踪您的酒店与竞争对手的表现，是提升预订量的关键因素。
价钱
声誉管理软件的典型定价是多少？
即使酒店组合规模庞大，声誉管理解决方案也很少需要实施费用。具体集成成本可能会根据具体情况而定。
每月费用通常会根据多种因素而有所不同，例如
酒店集团旗下的酒店、每家酒店的客房数量以及酒店所属的市场细分。许可证通常以年度合同的形式购买，每家酒店每月合同价格为 30 至 50 美元。
执行
酒店实施新的声誉管理软件通常需要多长时间？
实施时间从两周到几个月不等，具体取决于投资组合规模以及需要添加和检查的竞争对手。声誉管理的最大优势在于，它无需与您的 PMS、CRM 或 CRS 集成即可启动运行。但是，我们可以提供集成服务，以确保与您的客户数据无缝连接。这将是您设置过程中耗时最长的阶段，因此，如果不需要集成，则最短可在两周内完成实施。
常见问题
酒店经营者也询问
声誉和评论管理解决方案汇总了来自网络的所有形式的客人反馈，以帮助酒店经营者以有效的方式阅读、响应和分析反馈。 95% 的客人在做出预订决定之前会阅读评论，而在价格之后，评论是预订酒店时最重要的决策变量。借助声誉和评论管理解决方案，酒店可以对旅行者在做出预订决定时看到的评论和评级产生积极影响。
仅审查管理不会对您酒店的收入产生重大影响。确保供应商提供的解决方案已被证明可以改善直接预订并增加客户的 ADR。出色的声誉管理软件将提高响应率并最终提高您的酒店评级。管理层或所有权要求许多酒店经营者回复一定比例的评论，因为回复评论被认为是酒店管理的最佳实践。大多数酒店通过采用 ORM 平台并分配资源来管理它可以实现 70% 以上。 （回复的评论数/总评论数）。考虑哪些评论来源最受您的酒店欢迎，并确保您能够在供应商的解决方案中查看和回复这些评论。确保供应商提供的酒店评级尽可能准确，否则，如果分数降得太低，您的预订可能会受到影响。复杂的公式将自动删除任何可能会扭曲您的评分的偏见评论。仅审查管理不会对您酒店的收入产生重大影响。确保供应商提供的解决方案已被证明可以改善直接预订并增加客户的 ADR。出色的声誉管理软件将提高响应率并最终提高您的酒店评级。管理层或所有权要求许多酒店经营者回复一定比例的评论，因为回复评论被认为是酒店管理的最佳实践。大多数酒店通过采用 ORM 平台并分配资源来管理它可以实现 70% 以上。 （回复的评论数/总评论数）。考虑哪些评论来源最受您的酒店欢迎，并确保您能够在供应商的解决方案中查看和回复这些评论。确保供应商提供的酒店评级尽可能准确，否则，如果分数降得太低，您的预订可能会受到影响。复杂的公式将自动删除任何可能会扭曲您的评分的偏见评论。
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