大規模なホテルのゲストとの簡単なコミュニケーション
Guest Connexxion
4.6 (16 レビュー)
HTスコア
100点満点中0点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Guest Connexxion’s のレビューの 50% 以上が Netherlands Antilles からのものです。
Guest Connexxionとは何ですか？
設立：2018年 | 本社所在地：Willemstad (Curaçao) | 従業員数：2人
Guest Connexxion は、ゲストとのやり取りを効率化し、強化するために設計された統合ホテル コミュニケーション プラットフォームです。WhatsApp、Facebook Messenger、SMS、ライブ チャット、メールなどの複数のコミュニケーション チャネルを 1 つの統合インターフェイスに統合することで、スタッフのゲストとのコミュニケーションを簡素化します。このプラットフォームには、24 時間 365 日対応が保証される AI 搭載のホテル チャットボットが搭載されており、ホテル内のゲストの質問やリクエストに即座に対応します。プロパティ管理システム (PMS) とのシームレスな統合により、効率的で自動化されたコミュニケーションが可能になり、ゲストのエクスペリエンスが向上します。Guest Connexxion では、システムのセットアップ、チーム トレーニング、チャットボットの構成について個別にサポートされるため、簡単に開始できます。このプラットフォームを使用すると、継続的かつ一貫したゲスト エンゲージメントを維持でき、最終的に満足度と運用効率が向上します。
AI搭載
Guest Connexxionの代替品
Guest Connexxionがあなたのホテルに適しているかどうかわからない場合、こちらの似たようなGuest Messaging Softwareのベンダーが適しているかもしれません:
機能
Guest Connexxion 利用可能なメリットやユースケースはありません
特徴
統合受信トレイ
4/5 features
マルチチャネル
4/5 features
オートメーション
4/5 features
アップセルと付属品
4/5 features
タスク管理
4/5 features
調査とフィードバック
4/5 features
レポートと分析
4/5 features
コンプライアンスとプライバシー
4/5 features
Digital Registration & Check-in
4/5 features
前泊
4/5 features
インステイ＆ポストステイ
4/5 features
バックオフィス
4/5 features
人工知能
4/5 features
Guest Connexxionのレビュー概要
使いやすさ
4.5/5
顧客サポート
4.6/5
ROI
4.4/5
実装
4.5/5
が推奨します
実績
このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、Guest Connexxion は、ゲストメッセージングソフトウェア カテゴリ (74 のうち) で #18 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #836 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。
もっと詳しく知るGuest Connexxion’s カスタマーサポートプロセスはまだ検証されていません Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseこのベンダーは、透明性のある文化を例示し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書の最低基準を満たしていません。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellenceおすすめの用途
Guest Connexxionの価格
リクエストで価格が利用可能
Guest Connexxion は、プロフィール上で一般的な価格を共有しないように選択しましたが、以下で見積りを依頼できます。これは通常、価格が柔軟であることを示す指標であり、複数の価格見積りを取得して交渉することがおすすめです。
ホテルの客室数はいくつですか？
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比較 Guest Connexxion to Top Alternatives
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ホテルの場所、部屋数、統合、要件について教えてください。推奨ベンダーの無料カスタムリストをお送りします。
ホテル関係者による評価
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10
Makes everything so easy!
FO Supervisor から 100 to 199 ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Palm - Eagle Beach (Caribbean)
検証済み
4 年前
What I like about it is how easy everything can be. Everything is so clear and efficient. I also like that you can connect whatsapp to it. It gives you a clear overview of everything and it also makes it easy for you to follow up on emails that you have pending.
Caribbean
Caribbean
FO Supervisor
大規模ホテル
10
Great platform with A rated service
GM から 25-49 ルーム 空港/会議ホテル の Oostkapelle (The Netherlands)
検証済み
4 年前
Guest Connexxion helps us give better service to our guests plus makes it easy for us to answer in a friendly and timely matter.
The Netherlands
The Netherlands
GM
中規模ホテル
10
The best tool a hotel can use!
Owner から 200 to 499 ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Miami (United States of America)
検証済み
4 年前
A great tool to use when receive a lot of messages from different channels. Everything you need on 1 platform. Guest Connexxion also provides different features such as saved responses, the chatbot, automated responses and much more!
United States of America
United States of America
Owner
超大規模ホテル
10
Great platform, great and fast support team
FO Manager から 100 to 199 ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Palm - Eagle Beach (Caribbean)
検証済み
4 年前
Very good overview and easy to keep track of all incoming messages. Guest Connexxion offers a lot of different features which helps give us fast responses. Great and fast support!
Caribbean
Caribbean
FO Manager
大規模ホテル
10
Wouldn't want to use anything else!
Admin から 200 to 499 ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Willemstad (Caribbean)
検証済み
4 年前
It is the perfect tool if you get a lot of messages on different channels! it gives a clear overview so you never forget to answer a message. We love working with it and will definitely not be going back to the old ways!
Caribbean
Caribbean
Admin
超大規模ホテル
10
Organized and easy!
Reservations から 10 to 24 ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Kralendijk (Caribbean)
検証済み
4 年前
Great for keeping track on all of our conversations. The use of Guest Connexxion is very easy and simple! It also has a dashboard which displays your response time, amount of conversations etc. so you can keep tracking your own data.
Caribbean
Caribbean
Reservations
小規模ホテル
10
Fast responses and easy to use!
Spa Employee から 100 to 199 ルーム ブティックホテル の Willemstad (Netherlands Antilles)
検証済み
4 年前
The program is very user friendly. It is build so everything you need is easy to find as gives an good overview of all messages. Saved responses helps us save a lot of time!
Netherlands Antilles
Netherlands Antilles
Spa Employee
大規模ホテル
9
Reduced workload because of the chatbot
Front Desk から 75-99 ルーム 市内中心部のホテル の St. Lawrence Gap (Caribbean)
検証済み
4 年前
Guest Connexxion helped us improve our response time and reduced our workload by giving immediate responses through the chatbot. The chatbot is constantly answering questions or requests so the conversations only gets send through if the person asks for it or if the chatbot can not help any further, this reduces the workload a lot!
Caribbean
Caribbean
Front Desk
大規模ホテル
10
Helps you provide excellent customer service!
Manager から 100 to 199 ルーム ブティックホテル の Willemstad (Netherlands Antilles)
検証済み
4 年前
The program is very easy to use and helps you provide excellent customer service. It shows all your received messages on 1 screen so you have a clear overview and give a fast response!
Netherlands Antilles
Netherlands Antilles
Manager
大規模ホテル
8
Guest Connexxion has made my work more efficient!
Marketing Coordinator から 100 to 199 ルーム ブティックホテル の Kralendijk (Caribbean)
検証済み
4 年前
- All communications coming from guests or potential guests gathered in one platform;
- Possibility to assign conversations to different colleagues and departments;
- Possibility as a manager to perform quality checks on the messages sent by the different departments.
- Great customer service. I can call them any time and they are alwa...
Caribbean
Caribbean
Marketing Coordinator
大規模ホテル
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| 企業 | 機能性 | |
|---|---|---|
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SiteMinder
2316 軒のホテルで 92% が推奨 |
チャネルマネージャー
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この連携はまだ Guest Connexxion によって検証されていません。
Little Hotelier
1295 軒のホテルで 92% が推奨 |
|
サポート
未検証
Guest Connexxion は、カスタマー サポート プロセスがまだ Hotel Tech Report によって認定されていません。 デモ コール中に GCSC ルーブリックを参照して、このベンダーが顧客をサポートするための強力なプロセスを備えていることを確認することをお勧めします。
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ヘルプセンター
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サポートが未確認
このベンダーは GCSC 認定を受けていないため、ホテル技術レポートではサポート プロセスを検証できません。
2025
このベンダーには重要なサポート情報がありません
このベンダーには基本的なサポートが提供されていないようです。 トップレベルのサポートを提供するベンダーは、顧客向けにナレッジベースのヘルプセンターと製品アップデートの変更ログを維持しています。
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