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2025 年の最高の Property Management Systems
Your hotel's core operating system to effortlessly manage bookings, guest experiences, and operations.
2025 年の最高の Staff Collaboration Tools
Enhance team collaboration with real-time messaging, task sharing, and centralized updates across departments.
2025 年の最高の Hotel Accounting Software
Tools to manage your hotel's accounting, budgeting and financial planning.
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2025 年の最高の Revenue Management Systems
Maximize revenue with dynamic pricing, demand forecasting, and automated data insights.
2025 年の最高の Channel Managers
Distribute your inventory to hundreds of channels to boost occupancy.
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Say goodbye to spreadsheets and leverage modern BI tools to visualize your data and uncover hidden insights.
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Turn guest data into action with personalized offers, targeted communication, and automated workflows.
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2025 年の最高の Hotel Metasearch Management Software
Setup, manage and optimize advertising campaigns across channels to drive direct bookings.
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2025 年の最高の Hotel Guest Apps
Enhance stays with a guest app offering amenities info, messaging, mobile ordering, and upsell opportunities.
2025 年の最高の Contactless Check-in
Empower guests with easy online check-in, personalized room access, and seamless upsell promotions.
2025 年の最高の Guest Messaging Software
Connect with guests instantly through real-time messaging, automated responses, and seamless communication.
注目アプリ
Duve - Communication Hub
4.8 (602 レビュー)
HTスコア
100点満点中98点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Dimitri, RHAEL, Philippe + 73 more experts recommend Duve
読んだ 推奨事項Duve - Communication Hub
71中の2位（:category） ゲストメッセージングソフトウェア
2024 年ファイナリスト
HotelTechAwards
ホテル経営者が投票した Duve として #2 ゲストメッセージングソフトウェア 2024 年のプロバイダー HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world最も高度なオムニチャネル-WhatsApp、SMS、チャット、自動メッセージとアナウンス付きの電子メール！
推奨率96%、537軒のホテルに採用されています
AFI Hotels, Astotel, Fattal Hotels他534軒
Bell - AI搭載の製品アナリスト
Duveの製品レビュー、専門家の推薦、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。
ホテル業者の声
Hoteliers like Duve for enhancing guest experiences and streamlining operations. Its standout features include pre-arrival communication and automated check-ins, which help reduce front desk congestion and improve staff efficiency. Duve’s upselling potential is notable, generating additional revenue through personalized guest offers. The tool supports multilingual communication, a vital advantage for serving international visitors. However, integration with some property management systems needs refinement, and users report challenges with consistent data synchronization.
AFI Hotels, Astotel, Fattal Hotels他534軒
彼らのレビューを読むパートナーの声
Industry experts recommend Duve for its seamless integration of guest messaging, upselling, and contactless check-in features, which streamline hotel operations and significantly enhance the guest experience. Notably, Duve's success is attributed to its customizable nature, allowing properties to tailor their tech stack to specific needs. Its ability to consolidate functions into a single platform and the capability to adapt swiftly to industry changes set it apart from competitors.
Dimitri, RHAEL, Philippe and 73 others
彼らのおすすめを読むサポート
基本的な
Hoteliers often highlight Duve's customer support as a strong aspect of the software. Many users appreciate the availability of support through various channels, such as a responsive help desk and attentive support teams. The responsiveness of the support staff is frequently praised, with issues being addressed promptly and effectively. Several hoteliers mention that support staff are knowledgeable and able to provide clear guidance, which is particularly useful during the initial setup stages and beyond. The onboarding process is eased significantly by the support provided, with comprehensive assistance in customization and integration with other systems. Additionally, hoteliers appreciate the access to resources such as FAQs, tutorials, and detailed documentation that further enhance their user experience and facilitate problem-solving independently.
Front Desk Manager
5 ヶ月前
検証済み
... I work with wishbox since half year, the app is easy and friendly to setup. Our hotel guests are very happy with the online check-in option (Easy, fast and reduce time at the reception desk). The customer service is professional ...
完全なレビューを見るFront Desk Manager
5 ヶ月前
検証済み
... I work with wishbox since half year, the app is easy and friendly to setup. Our hotel guests are very happy with the online check-in option (Easy, fast and reduce time at the reception desk). The customer service is professional, helpful and keep ...
完全なレビューを見るManager
5 ヶ月前
検証済み
... 細部へのこだわり、コスチュームの製作、セットアップチームとの懸命な作業により、最高の結果が得られました.レイチェルは最高です. ...
完全なレビューを見るSales & Marketing manager
5 ヶ月前
検証済み
... コードの近くに到着に関する情報が表示されます。コミッションのみを行う製品をアップセルする場合、アップセルは高すぎます。 ...
完全なレビューを見るGérante
1 ヶ月前
検証済み
... Duve のおかげで、すべてのチェックインとチェックアウトが大幅に合理化され、同時に顧客満足度も向上しました。このツールは非常に包括的で、予約からチェックアウトまでのお客様の旅全体を管理します。お客様大喜び！クライアント アプリケーションのおかげで、クライアントとのコミュニケーションが大幅に改善されました。特に、部屋のディレクトリには、住居周辺のレストランやそ ...
完全なレビューを見るGérante
1 ヶ月前
検証済み
... Duve のおかげで、すべてのチェックインとチェックアウトが大幅に合理化され、同時に顧客満足度も向上しました。このツールは非常に包括的で、予約からチェックアウトまでのお客様の旅全体を管理します。お客様大喜び！クライアント アプリケーションのおかげで、クライアントとのコミュニケーションが大幅に改善されました。特に、部屋のディレクトリには、住居周辺のレストランやそ ...
完全なレビューを見るDirector of Strategy and Innovation
1 ヶ月前
検証済み
... アストテルはDUVEに非常に満足しています。考えられる改善の 1 つは、OHI ...
完全なレビューを見るמנהל קבלה
1 ヶ月前
検証済み
... たとえば、電話でお互いを確認できる機能や、ビジネス用の WhatsApp に接続する機能も製品に搭載していただければ幸いです。しかし、一般的に彼らはシス ...
完全なレビューを見るTechnical support
5 ヶ月前
検証済み
... Duve は、ゲストとのコミュニケーションを合理化し、改善し、自動化する上で大きな価値を提供します。主な利点: - クライアント ブランド (ホワイト ラベル) のゲスト ページ エリア。個別のブランド化とスタイルに適しています。 - レンタルに関する最も重要な情報を 1 か所にまとめたゲスト ページ エリア。ハウス ルールや周辺エリアの推奨事項に最適です。 - ゲストのチ ...
完全なレビューを見るTechnical support
5 ヶ月前
検証済み
... Duve は定義済み言語の優れた翻訳サービスを提供していますが、ユーザー定義の言語を追加し、ユーザーがコ ...
完全なレビューを見るManaging Director
4 ヶ月前
検証済み
... Duve の請求システムは、サブスクリプション料金を 2 倍請求しましたが、財務チームに複数回のメールを送ったにもかかわらず、返信がありません。 ...
完全なレビューを見るDirecteur Hébergement
4 ヶ月前
検証済み
... 顧客の言語で即座にコミュニケーション 客室および F&B ツールのアップセル 顧客体験の向上 顧客のリクエストへの高い応答性 使いやすい 直接販売 すばやく簡単に変更可能: データの更新 写真の存在がツールの成功に貢献 ホテルで Duve を設定するために ...
完全なレビューを見るDirecteur Hébergement
4 ヶ月前
検証済み
... 顧客の言語で即座にコミュニケーション 客室および F&B ツールのアップセル 顧客体験の向上 顧客のリクエストへの高い応答性 使いやすい 直接販売 すばやく簡単に変更可能: データの更新 写真の存在がツールの成功に貢献 ホテルで Duve を設定するために ...
完全なレビューを見るDirecteur Hébergement
4 ヶ月前
検証済み
... 顧客の言語で即座にコミュニケーション 客室および F&B ツールのアップセル 顧客体験の向上 顧客のリクエストへの高い応答性 使いやすい 直接販売 すばやく簡単に変更可能: データの更新 写真の存在がツールの成功に貢献 ホテルで Duve を設定するために担当した担当者は並外れた人で、気配りがあり、効率的で、効率的でした。彼女、そしてもちろん Duve チーム全員と仕事ができて本当に嬉しかったです。 私たちからのあらゆるリクエストに迅速かつ効率的に応答 プ ...
完全なレビューを見るOperations Manager
3 ヶ月前
検証済み
... ゲスト アプリは優れており、ゲストはアパートメントを最初によく見ることができ、チュートリアルや FAQ を簡単に参照できます。 ...
完全なレビューを見るBreakfast Supervisor
3 ヶ月前
検証済み
... まだ欠陥は見当たりません。システムがダウンしたのは 1 回だけで、数時間以内に再び機能しました。そのため、改善できる点は思いつきません。 ...
完全なレビューを見るManaging director
3 ヶ月前
検証済み
... チェックイン プロセスに必須の支払いを統合します。これは市税の徴収に役立ちます。現在、ガイドで必須の支払いとして解決されています。 ...
完全なレビューを見るManaging director
3 ヶ月前
検証済み
... チェックイン プロセスに必須の支払いを統合します。これは市税の徴収に役立ちます。現在、ガイドで必須の支払いとして解決されています。 ...
完全なレビューを見るSpa & Gallery Manager
3 ヶ月前
検証済み
... 課題や困難は経験していません。おそらく、MarCom チームがより良いフィードバックを提供できると思います。ありがとうございます。 ...
完全なレビューを見るSpa & Gallery Manager
3 ヶ月前
検証済み
... 課題や困難は経験していません。おそらく、MarCom チームがより良いフィードバックを提供できると思います。ありがとうございます。 ...
完全なレビューを見るGuest Experience Manager
3 ヶ月前
検証済み
... Duve のオンボーディング プロセスは非常に混乱しており、クライアントとして期待するような顧客志向ではありませんでした。オンボーディング プロセス中に、重要な機能 (主にブランディング) が欠けていることを Duve に伝えました。これらの懸 ...
完全なレビューを見るfront desk manager
3 ヶ月前
検証済み
... 非常に使いやすく、ゲストとのコミュニケーションに最適なツールで、レビューやアップグレード リクエストの追跡も簡単です。 ...
完全なレビューを見るCEO
3 ヶ月前
検証済み
... たくさんあります！オンボーディング：オンボーディングスタッフが予約を忘れたり、予約は限られた範囲でしか利用できなかったり、オンボーディングスタッフの主張に反して、オンボーディング後に設定が完了していなかったりしました。Duveには、異なる言語でメッセージを送信するなど、多くのバグがありました（システムなしのエラー）。全体的に、Duveは私に多額の費用がかかり、多くの時間がかかり、多くのエラー/不一致のためにゲストの間で多くの混乱を引き起こしました。そのため、お勧めできません。全体的に、残念ながらDuveで非常に否定的な経験をしました。オンボーディングは非常に構造化されておらず、合意した予約を忘れたり、空き状況が限られていることがよくありました。オンボーディングチームからの反対の声明にもかかわらず、プロセスが完了した後、セットアップは完全に完了していませんでした。さらに、プラットフォームには、特に異なる言語でメッセージを送信するときに多数のバグがあります。これらのエラーは識別可能なシステムなしで発生するため、使用するのが非常にイライラします。全体的に、Duve は私に多くのお金と時間を費やさせただけでなく、多くのエラーが原因で誤解が頻繁に生じたため、ゲストの間で混乱を引き起こしました。これらの経験に基づいて、私は DUVE を推奨できません。全体的に、Duve での私の経験は非常に残念なものでした。オンボーディング自体は非常に非専門的でした。合意した予約 ...
完全なレビューを見るCEO
3 ヶ月前
検証済み
... たくさんあります！オンボーディング：オンボーディングスタッフが予約を忘れたり、予約は限られた範囲でしか利用できなかったり、オンボーディングスタッフの主張に反して、オンボーディング後に設定が完了していなかったりしました。Duveには、異なる言語でメッセージを送信するなど、多くのバグがありました（システムなしのエラー）。全体的に、Duveは私に多額の費用がかかり、多くの時間がかかり、多くのエラー/不一致のために ...
完全なレビューを見るSenior Experience Concierge
2 ヶ月前
検証済み
... ゲストとの会話を簡単に開始できるようにし、同じゲストに複数の自動メッセージを送信しないようにする必要性 ...
完全なレビューを見るProjects Manager
2 ヶ月前
検証済み
... このソフトウェアは、アーリーチェックインの取り扱い方法を完全に変えました。直感的なインターフェースにより、ゲストとスタッフの両方がオンラインでアーリーチェックインのプロセスを非常に簡単に管理できるようになり、以前はより複雑だったタスクが合理化されました。私にとって際立った機能の 1 つは、予約前でもゲストとコミュニケーションできる機能です。ゲストとのやり取りがすべて 1 つのチャット履歴に集約されるため、非常に便 ...
完全なレビューを見るGuest Relations Manager
2 ヶ月前
検証済み
... 予約時からチェックアウトまでゲストに付き添い、ゲストが体験に備え、その過程で提供されるアップグレードで体験を充実させるのに役立つ素晴らしいソリューションです。当ホテルは標準的なホテルではありません ...
完全なレビューを見るGuest Relations Manager
2 ヶ月前
検証済み
... 予約時からチェックアウトまでゲストに付き添い、ゲストが体験に備え、その過程で提供されるアップグレードで体験を充実させるのに役立つ素晴らしいソリューションです。当ホテルは標準的なホテルではありませんが、このアプリはゲストが休暇に何を期待し、どのように準備 ...
完全なレビューを見るExecutive Assistant Manager
2 ヶ月前
検証済み
... 収益を向上させ、非接触でチェックインプロセスを短縮し、スマートにコミュニケーションします。 ...
完全なレビューを見るHotel Manager
2 ヶ月前
検証済み
... Duve のユーザーフレンドリーなインターフェースにより、13 軒のブティック ホテルのワークフローが大幅に簡素化されました。これにより、ゲストは事前にチェックインを完了できるため、待ち時間と運用負荷が大幅に軽減さ ...
完全なレビューを見るDigital Marketing Manager
1 ヶ月前
検証済み
... アップセル キャンペーンのカスタマイズ オプションの幅が広がれば、多様なゲスト プロファイルや季 ...
完全なレビューを見るGSA
1 ヶ月前
検証済み
... Duve を使い始めてまだ数週間しか経っておらず、実際に使う機会もあまりありませんでした。実際、今のところ Duve でゲストとやりとりする機会はありません。しかし、以前のサービスよりも多くの機能があり、はるかに役立つと思われます。また、Duve のトレーニングは素晴らしかったとも付け加えておきます。長さもちょうどよく、非常に分かりやすかったで ...
完全なレビューを見るGSA
1 ヶ月前
検証済み
... Duve を使い始めてまだ数週間しか経っておらず、実際に使う機会もあまりありませんでした。実際、今のところ Duve でゲストとやりとりする機会はありません。しかし、以前のサービスよりも多くの機能があり、はるかに役立つと思われます。また、Duv ...
完全なレビューを見るGSA
1 ヶ月前
検証済み
... Duve を使い始めてまだ数週間しか経っておらず、実際に使う機会もあまりありませんでした。実際、今のところ Duve でゲストとやりとりする機会はありません。しかし、以前のサービスよりも多くの機能があり、はるかに役立つと思われます。また、Duve のトレーニングは素晴らしかったとも付け加えておきます。長さもちょうどよく、非常に分かりやす ...
完全なレビューを見るIT Manager
1 ヶ月前
検証済み
... Duve は、ゲストとの関わりと業務効率をシームレスに統合し、ゲストとスタッフの両方にとってよりスムーズでパーソナライズされた体験を生み出す点で本当に優れています。 ...
完全なレビューを見るDirector of Rooms
1 ヶ月前
検証済み
... 到着前に客室をアップセールし、事前チェックインして到着時に時間を稼ぐことができます。事前支払いも便利です。 ...
完全なレビューを見るService manager
1 ヶ月前
検証済み
... Optima システムに従って名前の順序がより速く更新されるため、ゲストの携帯電話にリンクを送信するプロセスが容易になります。 ...
完全なレビューを見るService manager
1 ヶ月前
検証済み
... Optima システムに従って名前の順序がより速く更新されるため、ゲストの携帯電話にリンクを送信するプロセスが容易になります。 ...
完全なレビューを見るDigital Marketing Representative
1 ヶ月前
検証済み
... お客様が到着する前にコミュニケーションを取り、お客様のご要望通りに休暇をカスタマイズし、そして最も重 ...
完全なレビューを見るFront desk manager
1 ヶ月前
検証済み
... さらなる統合を追加し、自動化されたワークフローのカスタマイズを強化することで、Duve は多様な運用ニーズにさらに適応できるようになります。 ...
完全なレビューを見るMarketing communication manager
1 ヶ月前
検証済み
... 顧客と直接コンタクトできる可能性、各ホテルやチェーン全体のデータを簡単に分析して売上を伸ばす能力。 ...
完全なレビューを見るGeneral Manager
1 ヶ月前
検証済み
... テキスト メッセージのない Wi-Fi 対応のスマートフォンのみを使用する従業員でも使用できる、より多くの通知チャネル。 ...
完全なレビューを見るFront office assistant
1 ヶ月前
検証済み
... ゲストが宿泊する前や滞在中に、ゲストからの緊急メッセージを識別するのに役立つアラート システムが必要です。 ...
完全なレビューを見るReception supervisor
1 ヶ月前
検証済み
... アップセル ソフトウェアは、価格がどのように固定されるのかよくわからないので、少しわかりにくいです。また、事前チェックインにもいくつか改善の余地があります。たとえば、クライアントがいくつかの部屋を予約していて、Duve を通じて前払いしたい場合、1 部屋分 ...
完全なレビューを見るDigital and Innovation Director
1 ヶ月前
検証済み
... 私たちはサービスとチームにとても満足しています。Duve は最初から最後までとても協力的でした。特に私たちの仕様に関しては。 ...
完全なレビューを見るReservations Manager & Revenue Analyst
1 ヶ月前
検証済み
... 私はホテルに Duve を導入し、プロセスを合理化し、スタッフの効率を改善しました。Duve のおかげで、多くの手動プロセスを削減し、反復的なタスクを自動化して、スタッフがゲストへの対応に集中できるようになりました。このアプリにより、ゲストは施設内を移動できます。受付に QR コードを設置してチェックインをキャプチャし、ゲストがプロセスをスピードアップできるようにしています。コミュニケーション ハブにより、部門間の連携が強化され、ゲストの完全な履歴を構築できます。AI 機能は非常に最新で、よくある質問にすばやく回答できるようにすることで、ゲストへの対応時間を短縮できます。機能の多さは本当に魅力的で、さらに検討している機能も数多くあります。メッセージングは非常に役立ち、さまざまなチャネルを用意することで、特に重要な場合に、ゲストに確実にコミュニケーションを届けることができます。以前は、ゲストに手動でメッセージを送信する必要があり、時間がかかりました。Duve を使用すると、設定した基準に基づいてゲストをターゲットにできるため、ゲストに提供する情報が大幅に改善されます。注文により、お客様 ...
完全なレビューを見る自動化
効率化された
Hoteliers often highlight Duve’s Guest Messaging Software for significantly enhancing automation in their operations. The software is praised for its ability to automate numerous repetitive tasks, such as check-ins, upselling, and guest communications, which streamlines processes and boosts staff efficiency. Users appreciate the capacity to automate personalized offers and updates to guests, reducing the need for manual interventions and rechecking. This automation allows the staff to focus more on guest interactions and care, ultimately improving guest experience. The platform's automation also extends to allowing guests to pre-pay and send messages via preferred channels like email or WhatsApp, supporting seamless and efficient communication. Overall, Duve effectively reduces manual workload and enhances workflow efficiency in the hospitality industry by harnessing automation.
Commercial Manager
5 ヶ月前
検証済み
... With dematerialised check-in, we save precious time in communicating and guiding the customer to his flat. Everything is very clear and intuitive to build a personalised online guest area for each ...
完全なレビューを見るFront Desk Manager
5 ヶ月前
検証済み
... There is nothing significant to improve. I only think that check-in process for multiple FIT reservations could be better (in one check-in process). ...
完全なレビューを見るManager
5 ヶ月前
検証済み
... It helps me to communicate with my guests automatically and save time and efforts from the moment of booking throughout check in, stay, check out and much more ...
完全なレビューを見るSales manager
1 ヶ月前
検証済み
... it is a quick to use easy and complete application, everything is done quickly with the client, it saved me a lot of time on my schedule, we can create an exchange with the client and I recommend ...
完全なレビューを見るFront Office Manager
4 ヶ月前
検証済み
... 到着日にゲストとの最初のコミュニケーションを始めるのに最適な方法です。私たちが暮らすデジタル時代にぴったりです。 ...
完全なレビューを見るProjects Manager
2 ヶ月前
検証済み
... このソフトウェアは、アーリーチェックインの取り扱い方法を完全に変えました。直感的なインターフェースにより、ゲストとスタッフの両方がオンラインでアーリーチェックインのプロセスを非常に簡単に管理できるようになり、以前はより複雑だったタスクが合理化されました。私にとって際立った機能の 1 つは、予約前でもゲストとコミュニケーションできる機能です。ゲストとのやり ...
完全なレビューを見るExecutive Assistant Manager
2 ヶ月前
検証済み
... 収益を向上させ、非接触でチェックインプロセスを短縮し、スマートにコミュニケーションします。 ...
完全なレビューを見るIT Manager
1 ヶ月前
検証済み
... Duve は、ゲストとの関わりと業務効率をシームレスに統合し、ゲストとスタッフの両方にとってよりスムーズでパーソナライズされた体験を生み出す点で本当に優れています。到着前から滞在後まで、個々のゲストの好みに合わせてコミュニケーションを調整できるため、気配りと気配りの感覚が育まれます。一方、チェッ ...
完全なレビューを見るrevenue manager
1 ヶ月前
検証済み
... さらなる統合を追加し、自動化されたワークフローのカスタマイズを強化することで、Duve は多様な運用ニーズにさらに適応できるようになります。 ...
完全なレビューを見るService manager
1 ヶ月前
検証済み
... ゲストがメッセージを素早く受け取るための高速かつ効果的なシステムは、休暇の前払いを希望するゲストの作業プロセスを大幅に簡素化します。 ...
完全なレビューを見るService manager
1 ヶ月前
検証済み
... ゲストがメッセージを素早く受け取るための高速かつ効果的なシステムは、休暇の前払いを希望するゲストの作業プロセスを大幅に簡素化します。 ...
完全なレビューを見るService manager
1 ヶ月前
検証済み
... Optima システムに従って名前の順序がより速く更新されるため、ゲストの携帯電話にリンクを送信するプロセスが容易になります。 ...
完全なレビューを見るFront office assistant
1 ヶ月前
検証済み
... ゲストが宿泊する前や滞在中に、ゲストからの緊急メッセージを識別するのに役立つアラート システムが必要です。 ...
完全なレビューを見るRegional Manager, Tel Aviv hotels.
1 ヶ月前
検証済み
... 自分の地域のすべてのホテルを調べて、すべてのデータを一度に取得し、比較するオプションがあります。 ...
完全なレビューを見るRegional Manager, Tel Aviv hotels.
1 ヶ月前
検証済み
... 私のホテルがあまり良いレビューやホテルデータを獲得していないときにアラートを受け取りたいです。 ...
完全なレビューを見るFront Office Manager
1 ヶ月前
検証済み
... AI が最終的に Hotsos に作業指示を出せるほど賢くなるかどうかを見るのは楽しみです。そうなれば両方のソフトウェアが合理化され、おそらく 1 ...
完全なレビューを見るExecutive Deputy manager
1 ヶ月前
検証済み
... 強み: 卓越したサービス品質: Duve はシームレスな顧客体験と優れた効率性で際立っており、卓越性への絶え間ない取り組みを示しています。その中核にあるイノベーション: 提供されるソリューションはモダンでユーザーフレンドリーであり、顧客のニーズに完全に適合しているため、高い満足度が保証されます。持続可能性への取り組み: dUVE が倫理的で持続可能な慣行に重点を置いていることは、信頼と賞賛を育む大きな利点です。dUVE は、現代の顧客ニーズに合わせた優れたソリューションを提供することで、ホスピタリティ業界をリードするイノベーターとしての地位を確立しました。ゲスト メッセージング ソフトウェアは、シームレスなコミュニケーションの重要なツールとして際立っており、リアルタイムのテキスト メッセージングを提供して、企業が協力してゲストの問い合わせに迅速に対応できるようにします。ユーザーが支援を求めたり、フィードバックを共有したりする方法を簡素化するプラットフォームの機能により、ホテルとゲストのやり取りに革命が起こりました。際立った機能の 1 つは、数回タップするだけで注文、リクエスト、またはホテルのディレクトリを簡単に検索できるホテル ゲス ...
完全なレビューを見るReservations Manager & Revenue Analyst
1 ヶ月前
検証済み
... 私はホテルに Duve を導入し、プロセスを合理化し、スタッフの効率を改善しまし ...
完全なレビューを見るCRO SUPERVISER
27 日前
検証済み
... Duveを使用してゲストに前払いし、希望するチャネル（メールまたはWhatsApp）で1つのメッセージを送信できます。フォームやID写真 ...
完全なレビューを見るReception
27 日前
検証済み
... チャットをスヌーズするときにスヌーズ通知があると便利だと思います。そうすれば、回復通知が通常のものとは異なるものになります。 ...
完全なレビューを見るReception team
27 日前
検証済み
... パーソナライズされたオファーとオプションをゲストに自動的に送信します。これにより生産性が向上し、再確認する必要がなくなります。 ...
完全なレビューを見る統合
限られた
Hoteliers often highlight the need for improved integrations in Duve's software. They note that while Duve offers valuable features for guest communication, expanding its integration capabilities with current hotel management systems like Opera Cloud via OHIP would significantly enhance operational flexibility. Users have expressed challenges in setting up certain integrations, indicating a need for more comprehensive assistance in this area. Additionally, hoteliers suggest that broader integrations could streamline their operations by allowing interoperability with other platforms, potentially reducing inefficiencies and boosting user adoption. Overall, the ability to tailor integrations to meet specific needs and ensure consistent reliability is viewed as crucial for maximizing the software's utility.
Manager
5 ヶ月前
検証済み
... Whatsapp channel options are limited and social networks sync can take the business forward and provide new options for me ...
完全なレビューを見るSales manager
1 ヶ月前
検証済み
... it is a quick to use easy and complete application, everything is done quickly with the client, it saved me a lot of time on my schedule, we can create an exchange with the client and I recommend ...
完全なレビューを見るAirbnb house Host
5 ヶ月前
検証済み
... たぶん、翻訳にもう少し言語があり、フロントデスクアプリでコピー/貼り付けを試みたときに修正できるいくつかのバグ ...
完全なレビューを見るHostel Manager
5 ヶ月前
検証済み
... 物事は常に改善される可能性があるため、duve が使用されている特定の国で広く使用されている他のインスタント メッセージング ...
完全なレビューを見るDirector of Strategy and Innovation
1 ヶ月前
検証済み
... アストテルはDUVEに非常に満足しています。考えられる改善の 1 つは、OHIP を介して Opera C ...
完全なレビューを見るDirector of Strategy and Innovation
1 ヶ月前
検証済み
... アストテルはDUVEに非常に満足しています。考えられる改善の 1 つは、OHIP を介して Opera Cloud とのイン ...
完全なレビューを見るFront Office Manager
4 ヶ月前
検証済み
... アップロードする必要がある PDF ドキュメントの代わりに、スクリーンショットや写真をチャットにコピーして貼り付けることができます。 ...
完全なレビューを見るGM
3 ヶ月前
検証済み
... オンボーディング プロセスに関するガイダンスがもう少し必要です。Oracle で使用することはお勧めしません。これは DUVE のせいではなく、Oracle ...
完全なレビューを見るGM
3 ヶ月前
検証済み
... オンボーディング プロセスに関するガイダンスがもう少し必要です。Oracle で使用することはお勧めしません。これは DUVE のせいではなく、Oracle の問題に対する応答時間が非常に遅 ...
完全なレビューを見るGM
3 ヶ月前
検証済み
... オンボーディング プロセスに関するガイダンスがもう少し必要です。Oracle で使用することはお勧めしません。これは DUVE のせいではなく、Ora ...
完全なレビューを見るHotel Manager
3 ヶ月前
検証済み
... このシステムに満足しています。改善点は、ゲストのリクエストをシステムを通じてスタッフに直接ジョブリクエストとして流すためのHubOSとのイン ...
完全なレビューを見るReception Manager
2 ヶ月前
検証済み
... バグレポートや問題解決への対応が迅速です。ゲストと交流し、チェックインや連絡をより簡単にする素晴らしい方法です。 ...
完全なレビューを見るReception Manager
2 ヶ月前
検証済み
... Duve 経由で WhatsApp で写真を送信できれば、物事がずっとシンプルで簡単になります。自動メッセージ チェックアウトのバグを追跡します。 ...
完全なレビューを見るVP Strategy
1 ヶ月前
検証済み
... 統合は一般的に面倒な作業であり、特に支払いプロバイダーにとっては面倒です。おそらくすべてのシステムで問題となるでしょう。Oracle ...
完全なレビューを見るDirector of Revenue
1 ヶ月前
検証済み
... Duve が当社の F&B システムに統合され、シームレスな客室内ダイニング体験が提供されることを期待していま ...
完全なレビューを見るCIO
1 ヶ月前
検証済み
... Duve がさらに多くのプロパティ管理システム (PMS) との統合機能をさらに拡張し、さまざまな場所での柔軟性を高めることができれば有益でしょう。 ...
完全なレビューを見るCIO
1 ヶ月前
検証済み
... Duve がさらに多くのプロパティ管理システム (PMS) との統合機能をさらに拡張し、さまざまな場所での柔軟性を高めることができれば有益でしょう。 ...
完全なレビューを見るFront office manager
1 ヶ月前
検証済み
... このソリューションには本当に満足しています。顧客のニーズを予測するのがはるかに簡単になり、フロントオフィスへの電話が減ります。さらに、 ...
完全なレビューを見るIT Manager
1 ヶ月前
検証済み
... Duve は、ゲストとの関わりと業務効率をシームレスに統合し、ゲストとスタッフの両方にとってよりスムーズでパーソナライズされた体験を生み出す点で本当に優れています。到着前から滞在後まで、個々のゲストの好みに合わせてコミュニケーションを調整できるため、気配りと気配りの感覚が育まれます。一方、チェックインやゲストのリクエストなどの定型業務の自動化により、時間が ...
完全なレビューを見るReservationist
1 ヶ月前
検証済み
... 連絡先情報（例：ゲストの電話番号やメール アドレス）を更新する場合、現在はゲスト ポータル エリアに移動して両方を更新する必要があります。予約を確認する当社側で情報を更新しても、情報が正しく更新されず、ゲストが予約の詳細を記入する際に入力した情報に戻ります。これは混乱を招く追加手順ですが、私の意見では、予約担当者とゲストの両方にメリットをもたらすように簡単に修正できます。バケーショ ...
完全なレビューを見るReservationist
1 ヶ月前
検証済み
... チャット機能は本当に気に入っています。ゲストとのコミュニケーションがすごく簡単になりました。簡単なテキストを送信するだけで、トラブルシューティングや簡単な情報の受け渡しができます。メールや電話だけよりもすばらしいアップグレードです。チェックインやチェックアウトの情報の伝達も簡単になりま ...
完全なレビューを見るrevenue manager
1 ヶ月前
検証済み
... さらなる統合を追加し、自動化されたワークフローのカスタマイズを強化することで、Duve は多様な運用ニーズにさらに適応できるようになります。 ...
完全なレビューを見るDirector of Rooms
1 ヶ月前
検証済み
... チェックイン手続き前に受信した到着前メールを通じて、スパトリートメントやディナーを予約することができます。 ...
完全なレビューを見るDirector of Rooms
1 ヶ月前
検証済み
... チェックイン手続き前に受信した到着前メールを通じて、スパトリートメントやディナーを予約することができます。 ...
完全なレビューを見るService manager
1 ヶ月前
検証済み
... ゲストがメッセージを素早く受け取るための高速かつ効果的なシステムは、休暇の前払いを希望するゲストの作業プロセスを大幅に簡素化します。 ...
完全なレビューを見るMarketing communication manager
1 ヶ月前
検証済み
... 画像やビデオファイルなどのファイルを簡単に追加してゲストに直接送信する機能がありません。 ...
完全なレビューを見るMarketing communication manager
1 ヶ月前
検証済み
... 画像やビデオファイルなどのファイルを簡単に追加してゲストに直接送信する機能がありません。 ...
完全なレビューを見るFront Office Manager
1 ヶ月前
検証済み
... AI が最終的に Hotsos に作業指示を出せるほど賢くなるかどうかを見るのは楽しみです。そうなれば両方のソ ...
完全なレビューを見るReservation agent
1 ヶ月前
検証済み
... ベッド構成や、ゲストには見にくいメニューなどの添付ファイルなど、Opera への設定をドロップするプロセスをより合理化します。 ...
完全なレビューを見るReception
1 ヶ月前
検証済み
... 通知を受け取るための igloohome アプリからの通知とは別に、ゲストがチェックインしたことを確認するために初めてドア コードを使用したときに ...
完全なレビューを見るReservations Manager & Revenue Analyst
1 ヶ月前
検証済み
... 私はホテルに Duve を導入し、プロセスを合理化し、スタッフの効率を改善しました。Duve のおかげで、多くの手動プロセスを削減し、反復的なタスクを自動化して、スタ ...
完全なレビューを見るHOTEL MANAGER
27 日前
検証済み
... 予約の確認に関する見た目の問題だけなので、もっとカラフルにして、他のサービスへのリンクを追加したほうがいいかもしれません。 ...
完全なレビューを見る価値
適度な
Hoteliers often find significant value in Duve’s Guest Messaging Software, particularly in enhancing operational efficiency and streamlining processes through its automation capabilities. By automating tasks such as check-ins, upselling services, and guest communications, it reduces manual workload and enables staff to focus more on guests. Additionally, tools like real-time feedback systems and multilingual support enhance guest satisfaction and inclusivity. The software also facilitates seamless communication across various departments, saving time and improving overall service quality. Hotel management appreciates the ability to collect and analyze data efficiently, leading to increased sales and improved marketing strategies. With these capabilities, hoteliers consider Duve a valuable addition to their tech stack, enhancing both guest experience and operational effectiveness while delivering a high ROI.
Commercial Manager
5 ヶ月前
検証済み
... With dematerialised check-in, we save precious time in communicating and guiding the customer to his flat. Everything is very clear and intuitive to build a personalised online guest area for each customer and each address. The sale ...
完全なレビューを見るCommercial Manager
5 ヶ月前
検証済み
... With dematerialised check-in, we save precious time in communicating and guiding the customer to his flat. Everything is very clear and intuitive to build a personalised online guest area for each customer and each address. The sale of services, particularly transport, is reassuring and very popular, it even allows us (outside the covid period) to largely reimburse us for the Wishbox fees, this service is therefore free of charge. The service and the platform are constantly changing to improve ...
完全なレビューを見るCommercial Manager
5 ヶ月前
検証済み
... With dematerialised check-in, we save precious time in communicating and guiding the customer to his flat. Everything is very clear and intuitive to build a personalised online guest area for each customer and each address. The sale of services, particularly transport, is reassuring and very popular, it even allows us (outside the covid period) to largely ...
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5 ヶ月前
検証済み
... With dematerialised check-in, we save precious time in communicating and guiding the customer to his flat. Everything is very clear and intuitive to build a personalised online guest area for each customer and each address. The sale of services, particularly transport, is reassuring and very popular ...
完全なレビューを見るCommercial Manager
5 ヶ月前
検証済み
... With dematerialised check-in, we save precious time in communicating and guiding the customer to his flat. Everything is very clear and intuitive to build a personalised online guest area for each customer and each address. The sale of services, particularly transport, is reassuring and very popular, it even allows us (outside the covid period) to largely reimburse us for the Wishbox ...
完全なレビューを見るFront Desk Manager
5 ヶ月前
検証済み
... I work with wishbox since half year, the app is easy and friendly to setup. Our hotel guests are very happy with the online check-in option (Easy, fast and reduce time at the reception desk). The ...
完全なレビューを見るSales manager
1 ヶ月前
検証済み
... it is a quick to use easy and complete application, everything is done quickly with the client, it saved me a lot of time on my schedule, we can create an exchange with the client and I recommend ...
完全なレビューを見るSales manager
1 ヶ月前
検証済み
... it is a quick to use easy and complete application, everything is done quickly with the client, it saved me a lot of time on my schedule, we can create an exchange with the client and I recommend ...
完全なレビューを見るManager
5 ヶ月前
検証済み
... 細部へのこだわり、コスチュームの製作、セットアップチームとの懸命な作業により、最高の結果が得られました.レイチェルは最高です. ...
完全なレビューを見るManager
5 ヶ月前
検証済み
... 細部へのこだわり、コスチュームの製作、セットアップチームとの懸命な作業により、最高の結果が得られました.レイチェルは最高です. ...
完全なレビューを見るSales & Marketing manager
5 ヶ月前
検証済み
... コードの近くに到着に関する情報が表示されます。コミッションのみを行う製品をアップセルする場合、アップセルは高すぎます。 ...
完全なレビューを見るSales & Marketing manager
5 ヶ月前
検証済み
... チェックイン、チェックアウト、レビューはこちらから。ゲストログインエリアと多くの情報を追加する機能 ...
完全なレビューを見るManager
5 ヶ月前
検証済み
... Duve は、予約の作成から出発までのゲストの旅を合理化するのに役立ちました。ゲストのチェックイン、特別なリクエスト、コミュニケーション、追加注文、レビューを監視するのに役立つ、すぐに使える使いやすいプラットフォームです。個々のゲストのニーズの理解を深め、よりカスタマイズされたアップセルを提供し、チェックインとチェックアウトの手続きに費やす時間を削減するのに役立ちました.ゲストの母国語に自動的に翻訳されるテキストベースのメッセージと、ウェブベースのゲスト アプリを組み合わせることで、 ...
完全なレビューを見るDirector of Strategy and Innovation
1 ヶ月前
検証済み
... Duve で収集されたオプトイン電子メール アドレスが 8 倍に増加 ...
完全なレビューを見るDirector of Strategy and Innovation
1 ヶ月前
検証済み
... Duve のおかげで、当社のゲスト サービスは新たなレベルに到達し、当社の運営にすぐにメリットがもたらされたことがわかりました。電子メール アドレスを収集するオプトアウト方法により、以前のオプト ...
完全なレビューを見るDirector of Strategy and Innovation
1 ヶ月前
検証済み
... Duve で収集されたオプトイン電子メール アドレスが 8 倍に増加 ...
完全なレビューを見るDirector of Strategy and Innovation
1 ヶ月前
検証済み
... Duve で収集されたオプトイン電子メール アドレスが 8 倍に増加 ...
完全なレビューを見るDirecteur Hébergement
4 ヶ月前
検証済み
... 顧客の言語で即座にコミュニケーション 客室および F&B ツールのアップセル 顧客体験の向上 顧客のリクエストへの高い応答性 使いやすい 直接販売 すばやく簡単に変更可能: データの更新 写真の存在がツールの成功に貢献 ホテルで Duve を設定するために担当した担当者は並外れた人で、気配りがあり、効率的で、効率的でした。彼女、そしてもちろん Duve チーム全員と仕事ができて本当に嬉しかったです。 私たちからのあらゆるリクエストに迅速かつ効率的に応答 プロフェッショナル同士で仕事ができるのは本当に楽しいことです Duve は、それがとてもうまく機能していることに驚いている顧客に高く評価されています。これにより、顧客のニーズや習慣に適応し、顧客に ...
完全なレビューを見るFront Office Manager
3 ヶ月前
検証済み
... 部分的なチェックイン、支払いのみまたは部分的な支払い、承認、または必要な詳細のアップロードのみのオプション。 ...
完全なレビューを見るBreakfast Supervisor
3 ヶ月前
検証済み
... まだ欠陥は見当たりません。システムがダウンしたのは 1 回だけで、数時間以内に再び機能しました。そのため、改善できる点は思いつきません。 ...
完全なレビューを見るResidences Manager
3 ヶ月前
検証済み
... Duve は、ゲストとのやり取りの管理と業務の効率化に革命をもたらしました。オンライン チェックイン/チェックアウト機能によ ...
完全なレビューを見るResidences Manager
3 ヶ月前
検証済み
... Duve は、ゲストとのやり取りの管理と業務の効率化に革命をもたらしました。オンライン チェックイン/チェックアウト機能により、ゲストは自分の都合の良い時間に到着できるため、フロントデスクの作業負荷が大幅に軽減されます。プラットフォームのシームレスなコミュニケーション ツールにより、メール、SMS、さらには WhatsApp を通じてゲストとやり取りできる ...
完全なレビューを見るSpa & Gallery Manager
3 ヶ月前
検証済み
... ゲストが時間通りにスパの予約をするのがとても簡単になるので、「注文」機能と「アップセル」機能が気に入っています。 ...
完全なレビューを見るHotel General Manager
3 ヶ月前
検証済み
... 何も変更する必要はありません。これは、私がホテル業界でのキャリアを通じて使用した中で最高のホテル ソフトウェアです。 ...
完全なレビューを見るFD
2 ヶ月前
検証済み
... Brown TLV Urban Hotel では、Duve の客室アップグレード アップセル機能が優れており、収益を増やしながらゲストに充実した滞在オプションをシームレスに提供できます。この ...
完全なレビューを見るFront Office Manager
2 ヶ月前
検証済み
... AI による応答はまだ初期段階ですが、これを改善することで、ゲストのリクエストに対応するスタッフの作業がさらに軽減され ...
完全なレビューを見るReception Manager
2 ヶ月前
検証済み
... バグレポートや問題解決への対応が迅速です。ゲストと交流し、チェックインや連絡をより簡単にする素晴らしい方法です。 ...
完全なレビューを見るAssistant Night Manager
2 ヶ月前
検証済み
... このプログラムは多くの問題を引き起こし、いかなるレベルでもビジネスの改善に役立ちません。このプログラムはひどいです ...
完全なレビューを見るVP Strategy
1 ヶ月前
検証済み
... 私たちは超高級ホテルの小さなグループで、要求が多く、デジタルゲストジャーニーシステムに求められるすべての要件を満たす製品を探していました。唯一見つかったのは Duve で、3 ～ 4 か月経ちましたが、期待を ...
完全なレビューを見るGSA
1 ヶ月前
検証済み
... サービスに改善の余地はまだ見当たりません。現在、私が宿泊しているホテルは閑散期なので、Duve をあまり利用していません。私が見た限りでは、不満はまったくありません。改善できる点の 1 つは、Duve が顧客にレビューを残すよう促す前に、サービスを使用する時間をもっと長く与えることです。システムで、レビュー依頼から新規ユーザーを除外できるかもしれません。おそらくもっと重要なのは、新規ユーザーがレビューにどんどん言葉を追加し続けるよう動機付けるべきではないということです。実際、350 語は、洞察力に富み、言いたいことがたくさんある長年のユーザーにとっても多すぎるでしょう。私が使用しているどのサービスについても、たとえ自分が知っていて気に入っているサービスであっても、350 語で語れるとは思えません。私は、Duve を使用してゲストとやり取りしたことがないので、できる限りの有益なフィードバックを提供しました。同僚がゲストと交わした会話を見ただけです。ゲストが #テキスト #メッセージ ...
完全なレビューを見るQuality Control Manager
1 ヶ月前
検証済み
... Duve は Cassia Jerusalem のアップセル戦略を完全に変革しました。ユーザー フレンドリーで、PMS とシームレスに統合され、オファーをパー ...
完全なレビューを見るHead Of Key Account Management UK
1 ヶ月前
検証済み
... Oyo では、Duve のゲスト アプリとモバイル オーダーの組み合わせが素晴らしい成果を上げています。ゲストはアプリから直接注文できる便利さに満足しており、パーソナライズされた体験 ...
完全なレビューを見るReceptionnist
1 ヶ月前
検証済み
... 非常に使いやすく、ゲストとの連絡、書類の送受信、到着前に前払いするオプションによりチェックインの時間を節約するのに非常に便利です。 ...
完全なレビューを見るCo-Founder
1 ヶ月前
検証済み
... 彼らは私たちのニーズに耳を傾け、開発の希望を迅速に実現します。 彼らは私たちのニーズに耳を傾け、開発の希望を迅速に実現 ...
完全なレビューを見るDigital marketing director
1 ヶ月前
検証済み
... Duve でゲストとのコミュニケーションを効率化。Duve の使いやすさとマルチチャネル ゲスト メッセージングは抜群です。WhatsApp、メール、SMS ...
完全なレビューを見るReservationist
1 ヶ月前
検証済み
... チャット機能は本当に気に入っています。ゲストとのコミュニケーションがすごく簡単になりました。簡単なテキストを送信するだけで、トラブルシ ...
完全なレビューを見るReservationist
1 ヶ月前
検証済み
... チャット機能は本当に気に入っています。ゲストとのコミュニケーションがすごく簡単になりました。簡単なテキストを送信するだけで、トラブルシューティングや簡単な情報の受け渡しができます。メールや電話だけよりもすばらしいアップグレードです。チェックインやチェックアウトの情報の伝達も簡単になります。コミュニケーション ハブと到着前ツールはゲストの満足度を本当に高め、管理作業を減らし、私たちのチームが素晴らしいサービスの提供 ...
完全なレビューを見るDirector of Rooms
1 ヶ月前
検証済み
... 到着前に客室をアップセールし、事前チェックインして到着時に時間を稼ぐことができます。事前支払いも便利です。 ...
完全なレビューを見るService manager
1 ヶ月前
検証済み
... ゲストがメッセージを素早く受け取るための高速かつ効果的なシステムは、休暇の前払いを希望するゲストの作業プロセスを大幅に簡素化します。 ...
完全なレビューを見るDeputy Director of Admissions
1 ヶ月前
検証済み
... ホテルのゲストサービスにデジタルアプリケーションを使用した後、ホスピタリティ体験が大幅に向上したと言わざるを得ません。アプリケーションは直感的で高速であり、ゲストはルームサービスの注文から、フロントからの特別なリクエスト、ホテルの施設やエリアに関する情 ...
完全なレビューを見るFront desk manager
1 ヶ月前
検証済み
... Duve のコミュニケーション ハブとオンライン チェックインは、大手ホテル チェーンにとって画期的なものです。統合された受信トレイにより、チャネルをまたいだゲス ...
完全なレビューを見るFront desk manager
1 ヶ月前
検証済み
... Duve のコミュニケーション ハブとオンライン チェックインは、大手ホテル チェーンにとって画期的なものです。統合された受信トレイにより、チャネルをまたいだゲストとのやり取りが簡素化され、オンライン チェック ...
完全なレビューを見るRevenue Manager
1 ヶ月前
検証済み
... ゲストにアプローチする簡単な方法で、自宅にいても充実した休暇を過ごしていただけます。アップセールが最高の収益源です。 ...
完全なレビューを見るMarketing communication manager
1 ヶ月前
検証済み
... 顧客と直接コンタクトできる可能性、各ホテルやチェーン全体のデータを簡単に分析して売上を伸ばす能力。 ...
完全なレビューを見るMarketing communication manager
1 ヶ月前
検証済み
... 顧客と直接コンタクトできる可能性、各ホテルやチェーン全体のデータを簡単に分析して売上を伸ばす能力。 ...
完全なレビューを見るGuest service
1 ヶ月前
検証済み
... ゲストに提供されるオプションと情報、そして迅速なコミュニケーション。このようなプラットフォームは他にありません。強くお勧めします ...
完全なレビューを見るCIO
1 ヶ月前
検証済み
... Duve は、全国に展開するホステル チェーン全体のスタッフとゲストの両方の業務を簡素化する革新的なシステムです。オンライン チェックイン ...
完全なレビューを見るRegional Manager, Tel Aviv hotels.
1 ヶ月前
検証済み
... 私のホテルがあまり良いレビューやホテルデータを獲得していないときにアラートを受け取りたいです。 ...
完全なレビューを見るController
1 ヶ月前
検証済み
... Duve のコミュニケーション ハブとオンライン チェックインは、大手ホテル チェーンにとって画期的なものです。統合された受信トレイにより、チャネルをまたいだゲストとのやり取 ...
完全なレビューを見るFront Office Manager
1 ヶ月前
検証済み
... ゲストのリクエスト、フィードバック、事前登録などに最適なコミュニケーション ソフトウェアです。ゲストとチームは、使いやすく、忙しいライフスタイルをあまり邪魔しない最新のプラットフォームでライブでコミュニケーションできる機能を非常に気に入っています。到着前、館内 ...
完全なレビューを見るGeneral Manager
1 ヶ月前
検証済み
... 私たちは Duve をしばらく使用していますが、これまで使用した製品に改善すべき点はまったくなく、すべてが完璧です。 ...
完全なレビューを見るGeneral Manager
1 ヶ月前
検証済み
... 当社は 2023 年に Duve を導入しましたが、同社のゲスト メッセージング ソフトウェアは、お客様とスタッフの両方にとって詳 ...
完全なレビューを見るReservations Manager & Revenue Analyst
1 ヶ月前
検証済み
... 私はホテルに Duve を導入し、プロセスを合理化し、スタッフの効率を改善しました。Duve のおかげで、多くの手動プロセスを削減し、反復的なタスクを自動化して、スタッフがゲストへの対応に集中できるようになりました。このアプリにより、ゲストは施設内を移動できます。受付に QR コードを設置してチェックインをキャプチャし、ゲストがプロセスをスピードアップできるようにしています。コミュニケーション ハブにより、部門間の連携が強化され、ゲストの完全な履歴を構築できます。AI 機能は非 ...
完全なレビューを見るrecption team
27 日前
検証済み
... ボタン付きのメッセージがあれば、メニューがなくてもメッセージ内ですべてを提供でき、1 つのメッセージで 2 ～ 3 個のものを宣伝できます。 ...
完全なレビューを見るF&B manager
27 日前
検証済み
... 当社には、当社の特別サービスをアップロード、削除、宣伝するオプションがあり、このサービスはお客様に大変ご満足いただいています。 ...
完全なレビューを見るHOTEL MANAGER
27 日前
検証済み
... アナリティクスで毎週のホテルの売上を確認するには、ゲストにサービスを公開して収益を得る非常に簡単な方法があります。 ...
完全なレビューを見るRECEPTION TEAM
27 日前
検証済み
... 当ホテルはペーパーレスホテルで、オンラインチェックインに加えて、DUVEで客室のアップグレードやセールを実施する最良の方法を持っています。 ...
完全なレビューを見る機能性
開発中
Hoteliers often praise Duve for its robust functionality. The software effectively handles core tasks such as booking and reporting, providing reliability with minimal issues like bugs or downtime. Users appreciate its scalability, making it suitable for growing businesses. Duve's feature set is comprehensive, covering expected tools and tasks, and it excels in automation by streamlining processes like billing and reporting. The customization options, including adaptable workflows and templates, allow for tailored solutions. The software's insights and reporting features are valued for being actionable and easy to interpret. Additionally, Duve supports global features, accommodating multiple languages and currencies, enhancing its appeal to a diverse user base.
Commercial Manager
5 ヶ月前
検証済み
... With dematerialised check-in, we save precious time in communicating and guiding the customer to his flat. Everything is very clear and intuitive to build a personalised online guest area for each customer and each address. The sale of services, particularly transport, is reassuring and very popular, it even allows us (outside the covid period) to largely reimburse us for the Wishbox fees, this service is therefore free of charge. The service and the platform are constant ...
完全なレビューを見るCommercial Manager
5 ヶ月前
検証済み
... With dematerialised check-in, we save precious time in communicating and guiding the customer to his flat. Everything is very clear and intuitive to build a personalised online guest area for each ...
完全なレビューを見るCommercial Manager
5 ヶ月前
検証済み
... With dematerialised check-in, we save precious time in communicating and guiding the customer to his flat. Everything is very clear and intuitive to build a personalised online guest area for each customer and each address. The sale of services, particularly transport ...
完全なレビューを見るCommercial Manager
5 ヶ月前
検証済み
... With dematerialised check-in, we save precious time in communicating and guiding the customer to his flat. Everything is very clear and intuitive to build a personalised online guest area for each customer and each address. The sale of services, particularly transport, is reassuring and very popular, it even allows us (outside the covid period) to largely reimburse us for the Wishbox fees, this service is therefore free of charge. The service and the platform are constantly changing to improve ...
完全なレビューを見るFront Desk Manager
5 ヶ月前
検証済み
... There is nothing significant to improve. I only think that check-in process for multiple FIT reservations could be better (in one check-in process). ...
完全なレビューを見るFront Desk Manager
5 ヶ月前
検証済み
... I work with wishbox since half year, the app is easy and friendly to setup. Our hotel guests are very happy with the online check-in option (Easy, fast and reduce time at the reception desk). The ...
完全なレビューを見るSales manager
1 ヶ月前
検証済み
... it is a quick to use easy and complete application, everything is done quickly with the client, it saved me a lot of time on my schedule, we can create an exchange with the client and I recommend ...
完全なレビューを見るSales manager
1 ヶ月前
検証済み
... it is a quick to use easy and complete application, everything is done quickly with the client, it saved me a lot of time on my schedule, we can create an exchange with the client and I recommend ...
完全なレビューを見るSales manager
1 ヶ月前
検証済み
... it is a quick to use easy and complete application, everything is done quickly with the client, it saved me a lot of time on my schedule, we can create an exchange with the client and I recommend wishbox for anyone who manages ...
完全なレビューを見るSales manager
1 ヶ月前
検証済み
... it is a quick to use easy and complete application, everything is done quickly with the client, it saved me a lot of time on my schedule, we can create an exchange with the client and I recommend ...
完全なレビューを見るSales manager
1 ヶ月前
検証済み
... for the moment the application is suitable for its full use. I have nothing to add immediately. Good luck Rudy ...
完全なレビューを見るSales manager
1 ヶ月前
検証済み
... it is a quick to use easy and complete application, everything is done quickly with the client, it saved me a lot of time on my schedule, we can create an exchange with the client and I recommend ...
完全なレビューを見るGeneral Manager
5 ヶ月前
検証済み
... 私たちは、ゲストが借りた物件や滞在しているコミュニティに関する特定のカスタム情報を備えたブランドアプリをゲストに提供できることを気に入っています ...
完全なレビューを見るManager
5 ヶ月前
検証済み
... 細部へのこだわり、コスチュームの製作、セットアップチームとの懸命な作業により、最高の結果が得られました.レイチェルは最高です. ...
完全なレビューを見るManager
5 ヶ月前
検証済み
... 細部へのこだわり、コスチュームの製作、セットアップチームとの懸命な作業により、最高の結果が得られました.レイチェルは最高です. ...
完全なレビューを見るSales & Marketing manager
5 ヶ月前
検証済み
... コードの近くに到着に関する情報が表示されます。コミッションのみを行う製品をアップセルする場合、アップセルは高すぎます。 ...
完全なレビューを見るGérante
1 ヶ月前
検証済み
... Duve のおかげで、すべてのチェックインとチェックアウトが大幅に合理化され、同時に顧客満足度も向上しました。このツールは非常に包括的で、予約からチェックアウトまでのお客様の旅全体を管理します。お客様大喜び！クライアント アプリケーションのおかげで、クライアントと ...
完全なレビューを見るGérante
1 ヶ月前
検証済み
... Duve のおかげで、すべてのチェックインとチェックアウトが大幅に合理化され、同時に顧客満足度も向上しました。このツールは非常に包括的で、予約からチェックアウトまでのお客様の旅全体を管理します。お客様大喜び！クライアント アプリケーションのおかげで、クライアントとのコミュニケーションが大幅に改善されました。特に、部屋のディレクトリには、住居周辺のレストランやその他のアクティビティに関する推奨事項が含まれている可能性があります。最後に、フランス語で技術サポートを受けることは本当に重要なポイン ...
完全なレビューを見るManager
5 ヶ月前
検証済み
... Duve は、予約の作成から出発までのゲストの旅を合理化するのに役立ちました。ゲストのチェックイン、特別なリクエスト、コミュニケーション、追加注文、レビューを監視するのに役立つ、すぐに使える使いやすいプラット ...
完全なレビューを見るManager
5 ヶ月前
検証済み
... Duve は、予約の作成から出発までのゲストの旅を合理化するのに役立ちました。ゲストのチェックイン、特別なリクエスト、コミュニケーション、追加注文、レビューを監視するのに役立つ、すぐに使える使いやすいプラットフォームです。個々のゲストのニーズの理解を深め、よりカスタマイズされたアップセルを提供し、チェックインとチェックアウトの手続きに費やす時間を ...
完全なレビューを見るDirector of Strategy and Innovation
1 ヶ月前
検証済み
... Duve で収集されたオプトイン電子メール アドレスが 8 倍に増加 ...
完全なレビューを見るProperty Management
12 ヶ月前
検証済み
... この優れた製品はユーザーを念頭に置いて設計されており、ナビゲートが簡単なだけでなく、視覚的にも魅力的な、非常に直感的でユーザーフレンドリーなインターフェイスを提供します。製品のインターフェースは、ユーザーに永続的な印象を与えるよう注意深く作られており、ポジティブで思い出に残る体験を確実に提供します。テクニカル サポート チームは非常に迅速に対応し、知識が豊富で、ユーザー エクスペリエンスがシームレスで満足のいくものになるよう優れた支援を提供します。チームは、ユーザーが製品の使用中に遭遇する可能性のある問題を解決できるよう常にサポートしており、高度なプロフェッショナリズムと専門知識を持って対応します。この製品で利用できる機能は優れているだけでなく、ユーザーの特定の要件にも応え、製品との対話をよりパーソナライズし ...
完全なレビューを見るTechnical support
5 ヶ月前
検証済み
... Duve は、ゲストとのコミュニケーションを合理化し、改善し、自動化する上で大きな価値を提供します。主な利点: - クライアント ブランド (ホワイト ラベル) のゲスト ページ エリア。個別のブランド化とスタイルに適しています。 - レンタルに関する最も重要な情報 ...
完全なレビューを見るFront Office Manager
4 ヶ月前
検証済み
... 到着日にゲストとの最初のコミュニケーションを始めるのに最適な方法です。私たちが暮らすデジタル時代にぴったりです。 ...
完全なレビューを見るFront Office Manager
4 ヶ月前
検証済み
... アップロードする必要がある PDF ドキュメントの代わりに、スクリーンショットや写真をチャットにコピーして貼り付けることができます。 ...
完全なレビューを見るReceptionist
4 ヶ月前
検証済み
... 非接触チェックインにより、チェックインがより迅速になる傾向があります。つまり、関連情報を入力し、それが通過したときに支払いを受け取 ...
完全なレビューを見るReceptionist
4 ヶ月前
検証済み
... 非接触チェックインにより、チェックインがより迅速になる傾向があります。つまり、関連情報を入力し、それが通過したときに支払いを受け取 ...
完全なレビューを見るReceptionist
4 ヶ月前
検証済み
... 非接触チェックインにより、チェックインがより迅速になる傾向があります。つまり、関連情報を入力し、それが通過したときに支払いを受け取 ...
完全なレビューを見るReceptionist
4 ヶ月前
検証済み
... 非接触チェックインにより、チェックインがより迅速になる傾向があります。つまり、関連情報を入力し、それが通過したときに支払いを受け取 ...
完全なレビューを見るFront Office Manager
3 ヶ月前
検証済み
... 最も大きな利点は、ゲストとの迅速かつ直接的なコミュニケーションであり、到着前に必要なものをすべて確認して決済することができます。 ...
完全なレビューを見るOperations Manager
3 ヶ月前
検証済み
... ゲスト アプリは優れており、ゲストはアパートメントを最初によく見ることができ、チュートリアルや FAQ を簡単に参照できます。 ...
完全なレビューを見るBreakfast Supervisor
3 ヶ月前
検証済み
... まだ欠陥は見当たりません。システムがダウンしたのは 1 回だけで、数時間以内に再び機能しました。そのため、改善できる点は思いつきません。 ...
完全なレビューを見るBreakfast Supervisor
3 ヶ月前
検証済み
... まだ欠陥は見当たりません。システムがダウンしたのは 1 回だけで、数時間以内に再び機能しました。そのため、改善できる点は思いつきません。 ...
完全なレビューを見るBreakfast Supervisor
3 ヶ月前
検証済み
... まだ欠陥は見当たりません。システムがダウンしたのは 1 回だけで、数時間以内に再び機能しました。そのため、改善できる点は思いつきません。 ...
完全なレビューを見るBreakfast Supervisor
3 ヶ月前
検証済み
... まだ欠陥は見当たりません。システムがダウンしたのは 1 回だけで、数時間以内に再び機能しました。そのため、改善できる点は思いつきません。 ...
完全なレビューを見るBreakfast Supervisor
3 ヶ月前
検証済み
... まだ欠陥は見当たりません。システムがダウンしたのは 1 回だけで、数時間以内に再び機能しました。そのため、改善できる点は思いつきません。 ...
完全なレビューを見るBreakfast Supervisor
3 ヶ月前
検証済み
... まだ欠陥は見当たりません。システムがダウンしたのは 1 回だけで、数時間以内に再び機能しました。そのため、改善できる点は思いつきません。 ...
完全なレビューを見るConcierge Supervisor
3 ヶ月前
検証済み
... すでにホテルを出たゲストのところに戻って、背景を確認することができます。一般的なフィードバック（気に入った点、気に入らなかった点）。 ...
完全なレビューを見るManaging director
3 ヶ月前
検証済み
... チェックイン プロセスに必須の支払いを統合します。これは市税の徴収に役立ちます。現在、ガイドで必須の支払いとして解決されています。 ...
完全なレビューを見るManaging director
3 ヶ月前
検証済み
... チェックイン プロセスに必須の支払いを統合します。これは市税の徴収に役立ちます。現在、ガイドで必須の支払いとして解決されています。 ...
完全なレビューを見るOPERATIONS MANAGER
3 ヶ月前
検証済み
... モバイルキーアクセスが制限されているエクスペディアやホテルのベッドなど、すべての部屋の鍵を作成するためのアクセス権を付与する ...
完全なレビューを見るSpa & Gallery Manager
3 ヶ月前
検証済み
... ゲストが時間通りにスパの予約をするのがとても簡単になるので、「注文」機能と「アップセル」機能が気に入っています。 ...
完全なレビューを見るSpa & Gallery Manager
3 ヶ月前
検証済み
... ゲストが時間通りにスパの予約をするのがとても簡単になるので、「注文」機能と「アップセル」機能が気に入っています。 ...
完全なレビューを見るGuest Experience Manager
3 ヶ月前
検証済み
... Duve のオンボーディング プロセスは非常に混乱しており、クライアントとして期待するような顧客志向ではありませんでした。オンボーディング プロセス中に、重要な機能 (主にブランディング) が欠けていることを Duve に伝えました。これらの懸念は対処されず、真剣に受け止められていないように感じました。また、オンボー ...
完全なレビューを見るCEO
3 ヶ月前
検証済み
... たくさんあります！オンボーディング：オンボーディングスタッフが予約を忘れたり、予約は限られた範囲でしか利用できなかったり、オンボーディングスタッフの主張に反して、オンボーディング後に設定が完了していなかったりしました。Duveには、異なる言語でメッセージを送信するなど、多くのバグがありました（システムなしのエラー）。全体的に、Duveは私に多額の費用がかかり、多くの時間がかかり、多くのエラー/不一致のためにゲストの間で多くの混乱を引き起こしました。そのため、お勧めできません。全体的に、残念ながらDuveで非常に否定的な経験をしました。オンボーディングは非常に構造化されておらず、合意した予約を忘れたり、空き状況が限られていることがよくありました ...
完全なレビューを見るDirector
3 ヶ月前
検証済み
... 使いやすく、操作も簡単で、非常にユーザーフレンドリーであり、多くの機能と機能性を備えているため、私たちの改善に非常に役立ちました。 ...
完全なレビューを見るGuest relation
3 ヶ月前
検証済み
... 私のチームと私が最も気に入っているのは、このアプリが時間の節約、非接触のチェックインとチェックアウトを可能にしていることです。 ...
完全なレビューを見るreception
3 ヶ月前
検証済み
... チャット、WhatsApp、テキストでいつでもゲストに連絡できる多目的メッセージング システム。これは、携帯電話に電話できない場合でもゲス ...
完全なレビューを見るSenior Experience Concierge
2 ヶ月前
検証済み
... ゲストとの会話を簡単に開始できるようにし、同じゲストに複数の自動メッセージを送信しないようにする必要性 ...
完全なレビューを見るDigital Manager
2 ヶ月前
検証済み
... Duve は、ユーザー ジャーニーが簡単かつインタラクティブであることを保証するのに役立つ優れたシステムです。 ...
完全なレビューを見るDigital Manager
2 ヶ月前
検証済み
... Duve は、ユーザー ジャーニーが簡単かつインタラクティブであることを保証するのに役立つ優れたシステムです。 ...
完全なレビューを見るReception Manager
2 ヶ月前
検証済み
... グラフィカル インターフェースの改善: 技術に詳しくないユーザーでも使いやすい、すっきりとした直感的なデザインの、よりシンプルで使いやすいインターフェースを提供します。カスタマ ...
完全なレビューを見るExecutive Assistant Manager
2 ヶ月前
検証済み
... 収益を向上させ、非接触でチェックインプロセスを短縮し、スマートにコミュニケーションします。 ...
完全なレビューを見るExecutive Assistant Manager
2 ヶ月前
検証済み
... 到着前のオンライン チェックインは、チェックインのプロセスと時間を短縮するのに役立ちます。また、Opera ...
完全なレビューを見るExecutive Assistant Manager
2 ヶ月前
検証済み
... 収益を向上させ、非接触でチェックインプロセスを短縮し、スマートにコミュニケーションします。 ...
完全なレビューを見るExecutive Assistant Manager
2 ヶ月前
検証済み
... 収益を向上させ、非接触でチェックインプロセスを短縮し、スマートにコミュニケーションします。 ...
完全なレビューを見るReception Manager
2 ヶ月前
検証済み
... Duve 経由で WhatsApp で写真を送信できれば、物事がずっとシンプルで簡単になります。自動メッセージ チェックアウトのバグを追跡します。 ...
完全なレビューを見るHotel & Reservations Manager
2 ヶ月前
検証済み
... Duve のゲスト メッセージ機能は素晴らしいです。私は本当に気に入っています。ゲストが追加 ...
完全なレビューを見るGuest Services Specialist
2 ヶ月前
検証済み
... ゲストの情報を表示するビューが気に入っています。すべての情報に簡単にアクセスできるため、生産性が向上するのは素晴らしいことです。 ...
完全なレビューを見るGuest Services Specialist
2 ヶ月前
検証済み
... 素晴らしいことが 1 つあります。それは、ゲストが新しいドキュメントを提出するたびに通知が届くことです。ゲストが承認する準備ができているか、または不足しているか ...
完全なレビューを見るAssistant Night Manager
2 ヶ月前
検証済み
... このプログラムは多くの問題を引き起こし、いかなるレベルでもビジネスの改善に役立ちません。このプログラムはひどいです ...
完全なレビューを見るAssistant Night Manager
2 ヶ月前
検証済み
... このプログラムは多くの問題を引き起こし、いかなるレベルでもビジネスの改善に役立ちません。このプログラムはひどいです ...
完全なレビューを見るCIO
1 ヶ月前
検証済み
... Duve がさらに多くのプロパティ管理システム (PMS) との統合機能をさらに拡張し、さまざまな場所での柔軟性を高めることができれば有益でしょう。 ...
完全なレビューを見るDigital Marketing Manager
1 ヶ月前
検証済み
... Duve のゲスト アプリとコミュニケーション ハブにより、ゲストのエンゲージメントと運用効率が大幅に向上しました。アップセル機能は完璧に統合されており、ゲストに合わせたサービスと体験を提供して ...
完全なレビューを見るHostel manager
1 ヶ月前
検証済み
... Duve は、スタッフがモバイル経由でゲストとコミュニケーションをとるのに役立つ貴重なツールです。事前チェックインと非接触型事前支払いにより、フロントデスクのスタッフの手間が大幅に軽減され、ロビーでの待ち時間が短縮されるため、ゲストの貴重な時間が節約されます。直感的でユー ...
完全なレビューを見るReceptionnist
1 ヶ月前
検証済み
... 非常に使いやすく、ゲストとの連絡、書類の送受信、到着前に前払いするオプションによりチェックインの時間を節約するのに非常に便利です。 ...
完全なレビューを見るWebmarketing Director
1 ヶ月前
検証済み
... Duve は当社のニーズに適応し、顧客体験をパーソナライズするための完全なソリューションを提供してくれました。本当に完璧です! ...
完全なレビューを見るWebmarketing Director
1 ヶ月前
検証済み
... Duve は当社のニーズに適応し、顧客体験をパーソナライズするための完全なソリューションを提供してくれました。本当に完璧です! ...
完全なレビューを見るWebmarketing Director
1 ヶ月前
検証済み
... Duve は当社のニーズに適応し、顧客体験をパーソナライズするための完全なソリューションを提供してくれました。本当に完璧です! ...
完全なレビューを見るReservationist
1 ヶ月前
検証済み
... 連絡先情報（例：ゲストの電話番号やメール アドレス）を更新する場合、現在はゲスト ポータル エリアに移動して両方を更新する必要があります。予約を確認する当社側で情報を更新しても、情報が正しく更新されず、ゲストが予約の詳細を記入する際に入力した情報に戻ります。これは混乱を招く追加手順ですが、私の意見では、予約担当者とゲストの両方にメリットをもたらすように簡単に修正できます。バケーショ ...
完全なレビューを見るDirector of Rooms
1 ヶ月前
検証済み
... 到着前に客室をアップセールし、事前チェックインして到着時に時間を稼ぐことができます。事前支払いも便利です。 ...
完全なレビューを見るDirector of Rooms
1 ヶ月前
検証済み
... チェックイン手続き前に受信した到着前メールを通じて、スパトリートメントやディナーを予約することができます。 ...
完全なレビューを見るService manager
1 ヶ月前
検証済み
... ゲストがメッセージを素早く受け取るための高速かつ効果的なシステムは、休暇の前払いを希望するゲストの作業プロセスを大幅に簡素化します。 ...
完全なレビューを見るService manager
1 ヶ月前
検証済み
... ゲストがメッセージを素早く受け取るための高速かつ効果的なシステムは、休暇の前払いを希望するゲストの作業プロセスを大幅に簡素化します。 ...
完全なレビューを見るService manager
1 ヶ月前
検証済み
... ゲストがメッセージを素早く受け取るための高速かつ効果的なシステムは、休暇の前払いを希望するゲストの作業プロセスを大幅に簡素化します。 ...
完全なレビューを見るService manager
1 ヶ月前
検証済み
... Optima システムに従って名前の順序がより速く更新されるため、ゲストの携帯電話にリンクを送信するプロセスが容易になります。 ...
完全なレビューを見るService manager
1 ヶ月前
検証済み
... ゲストがメッセージを素早く受け取るための高速かつ効果的なシステムは、休暇の前払いを希望するゲストの作業プロセスを大幅に簡素化します。 ...
完全なレビューを見るInfrastructure Manager
1 ヶ月前
検証済み
... ゲストのステータスの制御。新機能を開発するオプション。事前チェックインを行い、部屋の鍵を受け取るオプション。 ...
完全なレビューを見るInfrastructure Manager
1 ヶ月前
検証済み
... ゲストのステータスの制御。新機能を開発するオプション。事前チェックインを行い、部屋の鍵を受け取るオプション。 ...
完全なレビューを見るInfrastructure Manager
1 ヶ月前
検証済み
... ゲストのステータスの制御。新機能を開発するオプション。事前チェックインを行い、部屋の鍵を受け取るオプション。 ...
完全なレビューを見るInfrastructure Manager
1 ヶ月前
検証済み
... ゲストのステータスの制御。新機能を開発するオプション。事前チェックインを行い、部屋の鍵を受け取るオプション。 ...
完全なレビューを見るInfrastructure Manager
1 ヶ月前
検証済み
... ゲストのステータスの制御。新機能を開発するオプション。事前チェックインを行い、部屋の鍵を受け取るオプション。 ...
完全なレビューを見るDirector of Sales & Marketing
1 ヶ月前
検証済み
... ゲストが一度に複数の購入を行える機能や、注文や通知のポップアップメッセージなど、見た目を少し整えるとよいかもしれません。 ...
完全なレビューを見るDirector of Sales & Marketing
1 ヶ月前
検証済み
... ゲストが一度に複数の購入を行える機能や、注文や通知のポップアップメッセージなど、見た目を少し整えるとよいかもしれません。 ...
完全なレビューを見るFront desk manager
1 ヶ月前
検証済み
... Duve のコミュニケーション ハブとオンライン チェックインは、大手ホテル チェーンにとって画期的なものです。統合された受信トレイにより、 ...
完全なレビューを見るFront desk manager
1 ヶ月前
検証済み
... Duve のコミュニケーション ハブとオンライン チェックインは、大手ホテル チェーンにとって画期的なものです。統合された受信トレイにより、チャネルを ...
完全なレビューを見るRevenue Manager
1 ヶ月前
検証済み
... ゲストにアプローチする簡単な方法で、自宅にいても充実した休暇を過ごしていただけます。アップセールが最高の収益源です。 ...
完全なレビューを見るMarketing communication manager
1 ヶ月前
検証済み
... 顧客と直接コンタクトできる可能性、各ホテルやチェーン全体のデータを簡単に分析して売上を伸ばす能力。 ...
完全なレビューを見るMarketing communication manager
1 ヶ月前
検証済み
... 顧客と直接コンタクトできる可能性、各ホテルやチェーン全体のデータを簡単に分析して売上を伸ばす能力。 ...
完全なレビューを見るMarketing communication manager
1 ヶ月前
検証済み
... 画像やビデオファイルなどのファイルを簡単に追加してゲストに直接送信する機能がありません。 ...
完全なレビューを見るMarketing communication manager
1 ヶ月前
検証済み
... 顧客と直接コンタクトできる可能性、各ホテルやチェーン全体のデータを簡単に分析して売上を伸ばす能力。 ...
完全なレビューを見るMarketing communication manager
1 ヶ月前
検証済み
... 顧客と直接コンタクトできる可能性、各ホテルやチェーン全体のデータを簡単に分析して売上を伸ばす能力。 ...
完全なレビューを見るCorporate Accounts and Incoming Tourism
1 ヶ月前
検証済み
... 母国語を使用してお客様にすべてのサービスを提供するためのコミュニケーションとチャネル。予約確認とテキストメッセージの翻訳。 ...
完全なレビューを見るGeneral Manager
1 ヶ月前
検証済み
... テキスト メッセージのない Wi-Fi 対応のスマートフォンのみを使用する従業員でも使用できる、より多くの通知チャネル。 ...
完全なレビューを見るFront desk Manager assistant
1 ヶ月前
検証済み
... コミュニケーション ハブ。ゲストとチャットしたり、あらゆるデータに関する複数のメッセージをゲストに送信したりできます。 ...
完全なレビューを見るFront desk Manager assistant
1 ヶ月前
検証済み
... コミュニケーション ハブ。ゲストとチャットしたり、あらゆるデータに関する複数のメッセージをゲストに送信したりできます。 ...
完全なレビューを見るGuest service
1 ヶ月前
検証済み
... ゲストに提供されるオプションと情報、そして迅速なコミュニケーション。このようなプラットフォームは他にありません。強くお勧めします ...
完全なレビューを見るFront office assistant
1 ヶ月前
検証済み
... ゲストが宿泊する前や滞在中に、ゲストからの緊急メッセージを識別するのに役立つアラート システムが必要です。 ...
完全なレビューを見るRegional Manager, Tel Aviv hotels.
1 ヶ月前
検証済み
... 自分の地域のすべてのホテルを調べて、すべてのデータを一度に取得し、比較するオプションがあります。 ...
完全なレビューを見るRegional Manager, Tel Aviv hotels.
1 ヶ月前
検証済み
... 自分の地域のすべてのホテルを調べて、すべてのデータを一度に取得し、比較するオプションがあります。 ...
完全なレビューを見るRegional Manager, Tel Aviv hotels.
1 ヶ月前
検証済み
... 私のホテルがあまり良いレビューやホテルデータを獲得していないときにアラートを受け取りたいです。 ...
完全なレビューを見るReceptionist
1 ヶ月前
検証済み
... 2 枚以上のクレジットカード、Google Pay、または Apple Pay で支払いを分割するオプション。ホテルにいなかったが特定の請求書またはギフト パッケージの支払 ...
完全なレビューを見るמנהלת הזמנות
1 ヶ月前
検証済み
... 2部屋の予約概要がなく、満室で、最初の部屋のみが表示されます。Optimaで注文を変更しても、Duveでは自動的に変更されません。 ...
完全なレビューを見るReservation agent
1 ヶ月前
検証済み
... ベッド構成や、ゲストには見にくいメニューなどの添付ファイルなど、Opera への設定をドロップするプロセスをより合理化します。 ...
完全なレビューを見るמנהלת משרד הזמנות
1 ヶ月前
検証済み
... Diov は、ゲストとの継続的なコミュニケーション、メッセージの転送、必要に応じてメッセージの固定と変更を可能にします。使用開始当初から、ゲストからは、私たちとのコミュニケーションが良好で、チェック違反によるゲストの支払いに関して秩序 ...
完全なレビューを見るReception supervisor
1 ヶ月前
検証済み
... アップセル ソフトウェアは、価格がどのように固定されるのかよくわからないので、少しわかりにくいです。また、事前チェックインにもいくつか改善の余地があります。たとえば、クラ ...
完全なレビューを見るFront Office Manager
1 ヶ月前
検証済み
... ゲストとチームメンバーが Duve が提供するすべてのものを活用することに慣れるにつれて、プロセスと機会は自然に改善されると信じています。 ...
完全なレビューを見るreceptionnist
1 ヶ月前
検証済み
... Duve アプリを使用すると、ホテルにまだ到着していないときや、部屋にいないときに応答がないときに電話をかける代わりに、メッセージを介してゲストとより迅速にコミュニケーションをとることができます。これにより、フロントのスタッフと ...
完全なレビューを見るReservations Manager & Revenue Analyst
1 ヶ月前
検証済み
... 私はホテルに Duve を導入し、プロセスを合理化し、スタッフの効率を改善しました。Duve のおかげで、多くの手動プロセスを削減し、反復的なタスクを自動化して、スタッフがゲストへの対応に集中できるようになりました。このアプリにより、ゲストは施設内を移動できます。受付に QR コードを設置してチェックインをキャプチャし、ゲストがプロセスをスピードアップできるようにしています。コミュニケーション ハブにより、部門間の連携が強化され、ゲストの完全な履歴を構築できます。AI 機能は非常に最新で、よくある質問にすばやく回答できるようにすることで、ゲストへの対応時間を短縮できます。機能の多さは本当に魅力的で、さらに検討している機能も数多くあります。メッセージングは非常に役立ち、さまざまなチャネルを用意することで、特に重要な場合に ...
完全なレビューを見るReservations Manager & Revenue Analyst
1 ヶ月前
検証済み
... 私はホテルに Duve を導入し、プロセスを合理化し、スタッフの効率を改善しました。Duve のおかげで、多くの手動プロセスを削減し、反復的なタスクを自動化して、スタッフがゲストへの対応に集中できるようになりました。このアプリにより、ゲストは施設内を移動できます。受付に QR コードを設置してチェックインをキャプチャし、ゲストがプロセスをスピードアップできるようにしています。コミュニケーション ハブにより、部門間の連携が強化され、ゲストの完全な履歴を構築できます。AI 機能は非 ...
完全なレビューを見るF&B manager
27 日前
検証済み
... 当社には、当社の特別サービスをアップロード、削除、宣伝するオプションがあり、このサービスはお客様に大変ご満足いただいています。 ...
完全なレビューを見るユーザーインターフェース
機能的な
Hoteliers often praise Duve's Guest Messaging Software for its user interface, which is described as highly intuitive and easy to navigate. Users appreciate that the interface is straightforward, requiring no additional training or instructions, thereby streamlining operations efficiently. The visual design is perceived as user-friendly and simple, enhancing the overall usability of the platform. Hoteliers also note the mobile compatibility of the interface, making it accessible and effective on various devices. There is a clear presentation of information, ensuring that data and key details are easily understandable. However, some users suggest improvements in customizability, particularly in the ability to modify confirmation reservations to be more visually appealing and connected to other services. Overall, the user interface contributes significantly to a positive user experience by facilitating smooth and efficient hotel management operations.
Commercial Manager
5 ヶ月前
検証済み
... With dematerialised check-in, we save precious time in communicating and guiding the customer to his flat. Everything is very clear and intuitive to build a personalised online guest area for each ...
完全なレビューを見るCommercial Manager
5 ヶ月前
検証済み
... With dematerialised check-in, we save precious time in communicating and guiding the customer to his flat. Everything is very clear and intuitive to build a personalised online guest area for each ...
完全なレビューを見るFront Desk Manager
5 ヶ月前
検証済み
... I work with wishbox since half year, the app is easy and friendly to setup. Our hotel guests are very happy with the online check-in option (Easy, fast and reduce time at the reception desk). The ...
完全なレビューを見るFront Desk Manager
5 ヶ月前
検証済み
... I work with wishbox since half year, the app is easy and friendly to setup. Our hotel guests are very happy with the online check-in option (Easy, fast and reduce time at the reception desk). The ...
完全なレビューを見るSales & Marketing manager
5 ヶ月前
検証済み
... チェックイン、チェックアウト、レビューはこちらから。ゲストログインエリアと多くの情報を追加する機能 ...
完全なレビューを見るFront Office Manager
4 ヶ月前
検証済み
... アップロードする必要がある PDF ドキュメントの代わりに、スクリーンショットや写真をチャットにコピーして貼り付けることができます。 ...
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4 ヶ月前
検証済み
... アップロードする必要がある PDF ドキュメントの代わりに、スクリーンショットや写真をチャットにコピーして貼り付けることができます。 ...
完全なレビューを見るSenior Experience Concierge
2 ヶ月前
検証済み
... 到着前または到着後にゲストとつながる可能性、アップセル、インターフェース、ゲストポータルエリアは非常に役立ちます ...
完全なレビューを見るReception Manager
2 ヶ月前
検証済み
... グラフィカル インターフェースの改善: 技術に詳しくないユーザーでも使いやすい、すっきりとした直感的なデザインの、よりシンプルで使いやすいインターフ ...
完全なレビューを見るExecutive Assistant Manager
2 ヶ月前
検証済み
... ゲストが WhatsApp 経由で接続するのではなく、モバイル アプリ経由で Duve に接続できると良いでしょう。または、スキャンしてすぐにチャット ...
完全なレビューを見るHotel & Reservations Manager
2 ヶ月前
検証済み
... モバイルキーアクセス。もっと簡単な方法があるはずです。iPhone が問題を引き起こしています。また、Duve に電話サポートがないのも問題です。 ...
完全なレビューを見るHotel & Reservations Manager
2 ヶ月前
検証済み
... モバイルキーアクセス。もっと簡単な方法があるはずです。iPhone が問題を引き起こしています。また、Duve に電話サポートがないのも問題です。 ...
完全なレビューを見るReceptionist
1 ヶ月前
検証済み
... ハブ、ゲスト アプリ、ダッシュボードなどの間を移動するのは、あまり直感的ではありません。その方法を理解するのにしばらく時間がかかり、今でもメニュー ボタンを見つけるのに苦労することがあります。Duve で過ごす時間のほとん ...
完全なレビューを見るGSA
1 ヶ月前
検証済み
... サービスに改善の余地はまだ見当たりません。現在、私が宿泊しているホテルは閑散期なので、Duve をあまり利用していません。私が見た限りでは、不満はまったくありません。改善できる点の 1 つは、Duve が顧客にレビューを残すよう促す前に、サービスを使用する時間をもっと長く与えることです。システムで、レビュー依頼から新規ユーザーを除外できるかもしれません。おそらくもっと重要なのは、新規ユーザーがレビューにどんどん言葉を追加し続けるよう動機付けるべきではないということです。実際、350 語は、洞察力に富み、言いたいことがたくさんある長年のユーザーにとっても多すぎるでしょう。私が使用しているどのサービスについても、たとえ自分が知っていて気に入っているサービスであっても、350 語で語れるとは思えません。私は、Duve を使用してゲストとやり取りしたことがないので、できる限りの有益なフィードバックを提供しました。同僚がゲストと交わした会話を見ただけ ...
完全なレビューを見るGSA
1 ヶ月前
検証済み
... サービスに改善の余地はまだ見当たりません。現在、私が宿泊しているホテルは閑散期なので、Duve をあまり利用していません。私が見た限りでは、不満はまったくありません。改善できる点の 1 つは、Duve が顧客にレビューを残すよう促す前に、サービスを使用する時間をもっと長く与えることです。システムで、レビュー依頼から新規ユーザーを除外できるかもしれません。おそらくもっと重要なのは、新規ユーザーがレビューにどんどん言葉を追加し続けるよう動機付けるべきではないということです。実際、350 語は、洞察力に富み、言いたいことがたくさんある長年のユーザーに ...
完全なレビューを見るGSA
1 ヶ月前
検証済み
... サービスに改善の余地はまだ見当たりません。現在、私が宿泊しているホテルは閑散期なので、Duve をあまり利用していません。私が見た限りでは、不満はまったくありません。改善できる点の 1 つは、Duve が顧客にレビューを残すよう促す前に、サービスを使用する時間をもっと長く与えることです。システムで、レビュー依頼から新規ユーザーを除外できるかもしれません。おそらくもっと重要なのは、新規ユーザーがレビューにどんどん言葉を追加し続けるよう動機付けるべきではないということです。実際、350 語は、洞察力に富み、言いたいことがたくさんある長年のユーザーにとっても多すぎるでしょう。私が使用しているどのサービスについても、たとえ自分が知っていて気に入っているサービスであっても、350 語で語れるとは思えません。私は、Duve を使用してゲストとやり取りしたことがないので、できる限りの有益なフィードバックを提供しました ...
完全なレビューを見るGSA
1 ヶ月前
検証済み
... サービスに改善の余地はまだ見当たりません。現在、私が宿泊しているホテルは閑散期なので、Duve をあまり利用していません。私が見た限りでは、不満はまったくありません。改善できる点の 1 つは、Duve が顧客にレビューを残すよう促す前に、サービスを使用する時間をもっと長く与えることです。システムで、レビュー依頼から新規ユーザーを除外できるかもしれません。おそらくもっと重要なのは、新規ユーザーがレビューにどんどん言葉を追加し続けるよう動機付けるべきではないということです。実際、350 語は、洞察力に富み、言いたいことがたくさんある長年のユーザーにとっても多すぎるでしょう。私が使用しているどのサービスについても、たとえ自分が知っていて気に入っているサービスであっても、350 語で語れるとは思えません。私は、Duve を使用してゲストとやり取りしたことがないので、できる限りの有益なフィードバックを提供しました。同僚がゲストと交わした会話を見ただけです。ゲストが #テキスト #メッセージン ...
完全なレビューを見るReservationist
1 ヶ月前
検証済み
... 連絡先情報（例：ゲストの電話番号やメール アドレス）を更新する場合、現在はゲスト ポータル エリアに移動して両方を更新する必要があります。予約を確認する当社側で情報を更新しても、情報が正しく更新されず、ゲストが予約の詳細を記入する際に入力した情報に戻ります。これは混乱を招く追加手順ですが、私の意見では、予約担当者とゲストの両方にメリットをもたらすように簡単に修正できます。バケーション レンタル会社とより緊密に連携し、さまざまなタイプのレンタルに役立つようにプログラミ ...
完全なレビューを見るService manager
1 ヶ月前
検証済み
... ゲストがメッセージを素早く受け取るための高速かつ効果的なシステムは、休暇の前払いを希望するゲストの作業プロセスを大幅に簡素化します。 ...
完全なレビューを見るInfrastructure Manager
1 ヶ月前
検証済み
... ゲストのステータスの制御。新機能を開発するオプション。事前チェックインを行い、部屋の鍵を受け取るオプション。 ...
完全なレビューを見るInfrastructure Manager
1 ヶ月前
検証済み
... 改善する点はありません。本当に。部屋のドアを開けたときの応答時間の問題かもしれません。iPhone を使用すると動作が少し遅くなります。 ...
完全なレビューを見るDirector of Sales & Marketing
1 ヶ月前
検証済み
... ゲストが一度に複数の購入を行える機能や、注文や通知のポップアップメッセージなど、見た目を少し整えるとよいかもしれません。 ...
完全なレビューを見るDirector of Sales & Marketing
1 ヶ月前
検証済み
... ゲストが一度に複数の購入を行える機能や、注文や通知のポップアップメッセージなど、見た目を少し整えるとよいかもしれません。 ...
完全なレビューを見るDirector of Sales & Marketing
1 ヶ月前
検証済み
... ゲストが一度に複数の購入を行える機能や、注文や通知のポップアップメッセージなど、見た目を少し整えるとよいかもしれません。 ...
完全なレビューを見るRevenue Manager
1 ヶ月前
検証済み
... ゲストにアプローチする簡単な方法で、自宅にいても充実した休暇を過ごしていただけます。アップセールが最高の収益源です。 ...
完全なレビューを見るRevenue Manager
1 ヶ月前
検証済み
... ゲストにアプローチする簡単な方法で、自宅にいても充実した休暇を過ごしていただけます。アップセールが最高の収益源です。 ...
完全なレビューを見るMarketing communication manager
1 ヶ月前
検証済み
... 画像やビデオファイルなどのファイルを簡単に追加してゲストに直接送信する機能がありません。 ...
完全なレビューを見るReservation agent
1 ヶ月前
検証済み
... ベッド構成や、ゲストには見にくいメニューなどの添付ファイルなど、Opera への設定をドロップするプロセスをより合理化します。 ...
完全なレビューを見るReservation agent
1 ヶ月前
検証済み
... ベッド構成や、ゲストには見にくいメニューなどの添付ファイルなど、Opera への設定をドロップするプロセスをより合理化します。 ...
完全なレビューを見るReservation agent
1 ヶ月前
検証済み
... ベッド構成や、ゲストには見にくいメニューなどの添付ファイルなど、Opera への設定をドロップするプロセスをより合理化します。 ...
完全なレビューを見るExecutive Deputy manager
1 ヶ月前
検証済み
... 強み: 卓越したサービス品質: Duve はシームレスな顧客体験と優れた効率性で際立っており、卓越性への絶え間ない取り組みを示しています。その中核にあるイノベーション: 提供されるソリューションはモダンでユーザーフレンドリーであり、顧客のニーズに完全に適合しているため、高い満足度が保証されます。持続可能性への取り組み: dUVE が倫理的で持続可能な慣行に重点を置いていることは、信頼と賞賛を育む大きな利点です。dUVE は、現代の顧客ニーズに合わせた優れたソリューションを提供することで、ホスピタリティ業界をリードするイノベーターとしての地位を確立しました。ゲスト メッセージング ソフトウェアは、シームレスなコミュニケーションの重要なツールとして際立っており、リアルタイムのテキスト メ ...
完全なレビューを見るHOTEL MANAGER
27 日前
検証済み
... 予約の確認に関する見た目の問題だけなので、もっとカラフルにして、他のサービスへのリンクを追加したほうがいいかもしれません。 ...
完全なレビューを見るHOTEL MANAGER
27 日前
検証済み
... 予約の確認に関する見た目の問題だけなので、もっとカラフルにして、他のサービスへのリンクを追加したほうがいいかもしれません。 ...
完全なレビューを見るHOTEL MANAGER
27 日前
検証済み
... 予約の確認に関する見た目の問題だけなので、もっとカラフルにして、他のサービスへのリンクを追加したほうがいいかもしれません。 ...
完全なレビューを見るRECEPTION TEAM
27 日前
検証済み
... タブレットでのオンラインチェックインを短縮し、ゲストが最初の 1 分でアップグレードや特別サービスを確認できるようにします。 ...
完全なレビューを見るReception
27 日前
検証済み
... チャットをスヌーズするときにスヌーズ通知があると便利だと思います。そうすれば、回復通知が通常のものとは異なるものになります。 ...
完全なレビューを見るホテル経営者が最もよく言及する
パートナーが最もよく言及する
セグメント別人気
サイズ
208 | 大型 (75-199 ルーム)
186 | 中くらい (25-74 ルーム)
80 | 小型 (10-24 ルーム)
265 | 超大型 (200+ ルーム)
52 | 超小型 (1-9 ルーム)
国
330 | Israel
98 | France
55 | United States of America
40 | United Kingdom
28 | Spain
27 | Australia
18 | Germany
17 | Mexico
17 | Greece
17 | Cyprus
16 | Italy
14 | Portugal
11 | Belgium
9 | Canada
7 | Switzerland
6 | India
6 | Thailand
4 | Austria
4 | Finland
3 | United Arab Emirates
3 | Poland
3 | Japan
3 | Philippines
3 | Netherlands
2 | Romania
2 | Ireland
2 | Taiwan
2 | Malaysia
2 | Turkey
2 | Luxembourg
2 | Czech Republic
2 | Turks and Caicos Islands
2 | Lithuania
1 | Singapore
1 | Monaco
1 | Croatia
1 | Brazil
1 | Costa Rica
1 | Korea, South
1 | Serbia
1 | Norway
1 | South Africa
1 | Albania
1 | Virgin Islands, British
1 | Honduras
1 | Indonesia
1 | Bulgaria
タイプ
163 | ベッド＆ブレックファースト＆イン
297 | ブティック
265 | ブランドホテル
7 | カジノ
295 | シティセンターホテル
118 | 空港/会議ホテル
109 | 長期滞在＆サービスアパート
151 | ホステル
136 | 限られたサービスと予算のホテル
352 | 高級ホテル
8 | モーテル
262 | リゾート
8 | RVパークとキャンプ場
209 | バケーションレンタル＆ヴィラ
領域
81 | 北アメリカ
296 | ヨーロッパ
25 | アジア太平洋
27 | オセアニア
335 | 中東
3 | 南アメリカ
3 | 中央アメリカ
1 | アフリカ
カテゴリー
502 | ホテルゲストアプリ
291 | アップセルソフトウェア
602 | ゲストメッセージングソフトウェア
524 | 非接触チェックイン
72 | モバイルオーダーとルームサービス
お探しのものが見つかりませんでしたか？
Duveとは何ですか？
設立：2016年 | 本社所在地：Tel Aviv-Yafo (Israel) | 従業員数：52人
Duve - Communication Hub は、ホテル経営者がゲスト体験を向上させ、業務を効率化し、収益を伸ばすために設計された包括的なゲスト コミュニケーション プラットフォームです。このツールは、マルチチャネル コミュニケーションを統合し、ホテルがメール、チャット、SMS、WhatsApp を介してゲストとつながることを可能にします。主な機能には、自動応答、スケジュールされたメッセージング、ブロードキャスト メッセージングなどがあり、すべてタイムリーでパーソナライズされたやり取りを実現することを目的としています。生成 AI エージェントを使用して、Duve は 24 時間年中無休のサポートを提供し、問い合わせに対応し、カスタマイズされた推奨事項を提供し、関連サービスを提案することで、運用効率を高めます。カスタマイズ可能な自動返信と定型応答により、スタッフの時間が節約され、ピーク時のゲストの満足度が向上します。さらに、Duve の受信メッセージングは、すべての受信 WhatsApp メッセージをプラットフォーム内で直接管理することで、ゲストのエンゲージメントを拡大します。内部タスク割り当て機能はタスク マネージャーと統合されているため、ゲストは簡単にリクエストを送信でき、スタッフがそれを迅速に実行できます。これにより、シームレスなコミュニケーションと応答が保証され、ゲストの全体的な体験が向上します。 Duve - Communication Hub は、コミュニケーション プロセスの最適化、ゲストとのやり取りのカスタマイズ、運用の合理化、既存のビジネス ワークフローへのシームレスな適合を目指すホテル経営者にとって非常に貴重なツールです。
機能
ブロードキャストメッセージング
ブロードキャストメッセージング
現在施設にいるすべてのゲスト、またはゲストのプロフィールに基づいて特定のグループにブロードキャスト メッセージを送信します。
スケジュールされたメッセージ
スケジュールされたメッセージ
各ゲストに関連する動的パラメータを含めながら、特定のプロファイルに従ってゲストに送信する事前スケジュール メッセージを準備します。
内部タスクの割り当て
内部タスクの割り当て
Duve のタスク マネージャーへの統合により、ゲストはワンクリックで簡単にリクエストを送信でき、ホテルのスタッフがリクエストを処理して実行します。 Duve を使用すると、ホテル経営者は他のスタッフ メンバーにタグを付け、特定のタスクを割り当てることができるため、反応時間とゲストのエクスペリエンスを最大限に高めることができます。
返信定型文
返信定型文
よくある質問について事前に準備しておくと時間を節約できます。定型返信を作成してワンクリックで簡単に送信できるため、スタッフの作業負荷が軽減されます。
自動応答
自動応答
自動化されたスマートなコミュニケーションにより、スタッフの時間を節約し、ゲストの問題を迅速に解決します。ピーク時に応答性に影響を与えないように、ゲストに送信される自動応答を設定します。
特徴
統合受信トレイ
4/5 features
マルチチャネル
4/5 features
オートメーション
4/5 features
アップセルと付属品
4/5 features
タスク管理
4/5 features
調査とフィードバック
4/5 features
レポートと分析
4/5 features
コンプライアンスとプライバシー
4/5 features
Digital Registration & Check-in
4/5 features
前泊
4/5 features
インステイ＆ポストステイ
4/5 features
バックオフィス
4/5 features
人工知能
4/5 features
利用可能なアドオンとモジュール
パーソナライズされたアップセル
アップセルソフトウェア
追加のアップセルやサービスを簡単に提供することで、ゲスト 1 人あたりの収益を増やします。 Duve では、ゲストに交通手段、アーリー チェックイン、レイト チェックアウト、食事、特別なギフト バスケット、ツアー アクティビティなどを提供できます。
ダウンロード不要のゲストアプリ
ホテルゲストアプリ
予約が確認された瞬間からゲストと関わり、情報、おすすめ、アップセルなどへのアクセスを提供します。ブランド化されたゲスト アプリには、ゲストの情報とチャットを含む個人エリアが含まれます。
レビュー管理
評判管理
ゲストがチェックアウト前に行った瞬間から、ゲストのレビューを管理します。ゲストが宿泊施設を離れる前にフィードバックを収集することで、OTA またはチャネル マネージャーの Web サイト全体で高い評価を維持できます。
オンラインチェックイン
非接触チェックイン
到着前にゲストから必要なすべての重要な詳細を自動的に収集します。事前チェックイン ウィザードは完全にカスタマイズ可能で、すべてを自動化し、宿泊施設に到着する前にゲストに関連するアップセルを提供することで、フロント デスクの作業負荷を軽減し、待ち行列をなくすことができます。
DuveAI
ゲストメッセージングソフトウェア
DuveAI は、OpenAI の ChatGPT-4 を活用して、ゲストの対話とコンテンツ生成に革命をもたらします。 DuveAI は AI とゲスト プロファイルを統合することで、パーソナライゼーションと自動化を強化します。機能には、感情分析によるゲストの問い合わせの優先順位付け、カスタマイズされたコンテンツの自動生成、スマートな自動返信、要約されたメッセージの理解などが含まれます。 DuveAI はコミュニケーションを合理化し、ホテル経営者がパーソナライズされたサービスに集中できるようにします。
モーション
ゲストメッセージングソフトウェア
Duve's Motion は、ゲスト ジャーニーのあらゆる段階でゲストを惹きつけるために、ホテル向けのカスタム ビデオを作成します。これらのビデオには、パーソナライズされた詳細が組み込まれており、ゲストの対話を促します。到着前のチェックインからサービスやレビューの宣伝まで、Motion はエクスペリエンスを向上させます。これらのビデオは、Duv のゲスト アプリで、または WhatsApp、チャット、SMS、電子メールなどのプラットフォーム全体で使用でき、各ステージを個人的なタッチで強化します。
Duveのレビュー概要
使いやすさ
4.8/5
顧客サポート
4.7/5
ROI
4.7/5
実装
4.7/5
が推奨します
実績
このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、Duve - Communication Hub は、ゲストメッセージングソフトウェア カテゴリ (71 のうち) で #2 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #44 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。
もっと詳しく知るDuve 内部システムを Hotel Tech Report 検証済みサポート認定を取得しました。
Learn more about this achievement in the official press releaseホテル経営者が投票した Duve として #2 ゲストメッセージングソフトウェア 2024 年のプロバイダー HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldこのベンダーは、透明性のある文化を実証し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書を取得しています。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldおすすめの用途
Duveの価格
平均以上
この製品は、カテゴリ内の平均製品よりも高価に設定されています。これは、複雑な操作とユースケース、大規模なプロパティ向けに設計された高度な機能を備えたプレミアム製品であることを示す指標です。
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"Online check-in have dramatically changed our entire operations and allowed us save so much valuable time."
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Founder @
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ホテル関係者による評価
ホテル業者の声
Hoteliers like Duve for enhancing guest experiences and streamlining operations. Its standout features include pre-arrival communication and automated check-ins, which help reduce front desk congestion and improve staff efficiency. Duve’s upselling potential is notable, generating additional revenue through personalized guest offers. The tool supports multilingual communication, a vital advantage for serving international visitors. However, integration with some property management systems needs refinement, and users report challenges with consistent data synchronization.
AI-generated from the text of customer reviews
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10
ホテル、コミュニケーション、販売に最適なソリューションです。
Reception team から 25-49 ルーム ブティックホテル の Tel Aviv (Israel)
検証済み
27 日前
私は、お客様の休暇に合わせてカスタマイズされたサービスをお客様に提供したいと考えています。新しいメニューやオファーがある場合でも、それが一致するかどうかを事前に知ることができます。
Israel
Israel
Reception team
中規模ホテル
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コミュニケーションと売上を増やすための多くのオプションを備えた非常に特別なツール
Reception manager から 25-49 ルーム ブティックホテル の Tel Aviv (Israel)
検証済み
27 日前
私が最も気に入っているのは、到着前に当社のサービスを宣伝できるオプションです。市内の立地により、ホテル内では提供できないオプションやサービスをゲストに多数提供できますが、DUVE を使用すれば、簡単に提供できます。
Israel
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Reception manager
中規模ホテル
10
私たちにとってDuveのソリューションは最高のソリューションです
Reception から 50-74 ルーム ブティックホテル の Tel Aviv (Israel)
検証済み
27 日前
当社には、お客様が到着する前に連絡を取り、携帯電話でホテルの案内をするための優れたツールがあります。お客様に当社のサービスを提供して、非常に良いレビューと収益を獲得してください。
Israel
Israel
Reception
中規模ホテル
10
ホテルの夜間マネージャー
Evening manager at the hotel から 200 to 499 ルーム ブランドホテル の Ein Bokek (Israel)
検証済み
27 日前
ソフトウェアの実行の便利さと簡単さが気に入っています。本当に素晴らしいです! このソフトウェアをすべての人にお勧めします。プロフェッショナルなソフトウェアです。
Israel
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Evening manager at the hotel
超大規模ホテル
10
Duve を使用すると、前払い操作が非常に簡単になります。
CRO SUPERVISER から 25-49 ルーム ブティックホテル の Tel Aviv (Israel)
検証済み
27 日前
Duveを使用してゲストに前払いし、希望するチャネル（メールまたはWhatsApp）で1つのメッセージを送信できます。フォームやID写真は不要で、本物のメールで、予約のゲスト情報にすべて自動的に送信されます。
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CRO SUPERVISER
中規模ホテル
10
ペーパーレスホテルに最適なシステム！
RECEPTION TEAM から 50-74 ルーム ブティックホテル の Tel Aviv (Israel)
検証済み
27 日前
当ホテルはペーパーレスホテルで、オンラインチェックインに加えて、DUVEで客室のアップグレードやセールを実施する最良の方法を持っています。
Israel
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RECEPTION TEAM
中規模ホテル
10
素晴らしいシステムとホテルサービスのベストセラー
HOTEL MANAGER から 200 to 499 ルーム ブティックホテル の Netanya (Israel)
検証済み
27 日前
アナリティクスで毎週のホテルの売上を確認するには、ゲストにサービスを公開して収益を得る非常に簡単な方法があります。
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HOTEL MANAGER
超大規模ホテル
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ベストセラー！DUVEでベストセールを開催中
F&B manager から 200 to 499 ルーム ブランドホテル の Ein Bokek (Israel)
検証済み
27 日前
当社には、当社の特別サービスをアップロード、削除、宣伝するオプションがあり、このサービスはお客様に大変ご満足いただいています。
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F&B manager
超大規模ホテル
10
ホテルの売上を伸ばすための優れたツールへの素晴らしいソリューション
recption team から 200 to 499 ルーム ブランドホテル の Ein Bokek (Israel)
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recption team
超大規模ホテル
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効率的でユーザーフレンドリー
FO から 100 to 199 ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Cape Naturaliste (Australia)
検証済み
28 日前
DUVE は、非常にユーザーフレンドリーなプラットフォームで、非常に直感的で、ナビゲートや操作が簡単です。インターフェースはシンプルでわかりやすく、追加の指示やトレーニングは必要ありません。操作を合理化し、効率を高め、タスクを簡素化し、ユーザーはメッセージをすばやく分類し、予約、フロントオフィス、ハウスキーピングなどのさまざまな部門を管理できます。初めてのユーザーでも、経験豊富なプロフェッショナルでも、DUVE の使いやすさによりシームレスな体験が保証され、学習曲線が短縮されるため、あらゆるチームにとって価値のあるツールになります。
Australia
Australia
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専門家によるQ＆Aとパートナーの推奨事項
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Industry experts recommend Duve for its impressive versatility and comprehensive integration of key functionalities, such as guest messaging, dedicated guest apps, upselling techniques, and contactless check-ins. Key insights include its successful adaptability to dynamic hospitality needs, seamless integration with existing systems, and the ability to provide personalized experiences that enhance guest satisfaction and revenue. Critical feedback highlights occasional setup complexity and integration issues.
AI-generated from the text of customer reviews
質問:
この製品またはサービスは何がうまくいきますか？
答え:
DUVE は、シームレスなエンドツーエンドのゲスト ジャーニーを作成し、すべてのやり取りがパーソナライズされ、スムーズであることを保証する点で際立っています。その革新的なアプローチにより、ゲスト エクスペリエンスが最大化されると同時に、チームの操作が簡素化されます。まさにホスピタリティ業界のゲーム チェンジャーです。Skeat とのコラボレーションにより、パーソナライズ、統合、自動化が組み合わされています。このパートナーシップにより、さらにスムーズで革新的なエクスペリエンスが保証され、ゲストの満足度と運用効率が最大化されます。
に対するすべての回答を表示する: "この製品またはサービスは何がうまくいきますか？"
DUVE は、シームレスなエンドツーエンドのゲスト ジャーニーを作成し、すべてのやり取りがパーソナライズされ、スムーズであることを保証する点で際立っています。その革新的なアプローチにより、ゲスト エクスペリエンスが最大化されると同時に、チームの操作が簡素化されます。まさにホスピタリティ業界のゲーム チェンジャーです。Skeat とのコラボレーションにより、パーソナライズ、統合、自動化が組み合わされています。このパートナーシップにより、さらにスムーズで革新的なエクスペリエンスが保証され、ゲストの満足度と運用効率が最大化されます。
Duve は、パーソナライゼーション、自動化、シームレス性を組み合わせて、あらゆる段階でゲストとホテル経営者間の最適なやり取りを保証します。最先端の機能、ユーザーフレンドリーなデザイン、世界中の SaaS プラットフォームとの戦略的パートナーシップを組み合わせることで実現します。
Duve はプロフィールベースなので、エンゲージメント率が非常に高いです。これは、オンライン チェックイン率とアップセルの ROI が平均よりも高いことを意味します。
Duve は、ゲストとのコミュニケーションの効率化とチェックイン プロセスの自動化に優れています。ユーザー フレンドリーなインターフェイスと、非接触型チェックインやアップセルなどの強力な機能により、ゲストの体験が大幅に向上します。
直感的な Web アプリ、優れたデザイン、応答性の高いサポート。顧客体験を向上させるために強くお勧めします。モバイル バージョンは優れています。ホテルの収益を増やすという約束を果たすデジタル サービスです。
質問:
この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか？
答え:
DUVE は、パーソナライゼーション、統合、自動化を組み合わせて、シームレスなエンドツーエンドのゲスト ジャーニーを実現します。直感的なデザインと革新的なアプローチにより、競合他社よりもスムーズで満足度の高い体験が保証されます。
に対するすべての回答を表示する: "この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか？"
DUVE は、パーソナライゼーション、統合、自動化を組み合わせて、シームレスなエンドツーエンドのゲスト ジャーニーを実現します。直感的なデザインと革新的なアプローチにより、競合他社よりもスムーズで満足度の高い体験が保証されます。
SKEAT などの SaaS プラットフォームとの連携により、この付加価値がさらに高まり、ゲストにとっての全体的な体験がより革新的で楽しいものになります。Duve は、ホテル経営者が期待を超え、競争の激しい市場で際立つことができる、次世代のソリューションを提供します。
Duveのプラットフォームは、市場で最も包括的なゲストエクスペリエンスプラットフォームです。ゲストのプロフィール、習慣、好みに基づいて、独自のゲストジャーニーを作成する柔軟性を備えています。
Duve は、シームレスな統合機能と多言語サポートが特長で、ゲストが母国語でコミュニケーションをとることができます。同社の包括的なプラットフォームは、主要なゲスト インタラクション機能を統合しており、競合他社とは一線を画しています。
Bowo のゲスト アプリは、エレガントで直感的なデザイン、各ホテルの個性を反映する高度なカスタマイズ、ゲスト エクスペリエンスを向上させる革新的な機能を備えています。乗客の満足度と忠誠心を高めることで、真の付加価値を提供します。
質問:
この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。
答え:
DUVE と Skeat のコラボレーションを活用して、真にスムーズなゲスト エクスペリエンスを実現しましょう。これらのソリューションを統合することで、チームの作業負荷を簡素化しながら、運用を効率化し、パーソナライゼーションを強化し、ゲストの満足度を高めることができます。重要なのは、自動化機能と統合機能を最大限に活用して、ゲストとのあらゆるタッチポイントが楽でつながりのあるものであるようにすることです。
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製品この製品は、ゲスト体験を優先するホテル向けに設計されたプレミアム製品です。ホスピタリティ業界のデジタル変革により、ゲスト アプリはあらゆるやり取りを統合し、パーソナライズして、高品質の体験を実現します。
初期設定は最初は複雑で複雑に思えるかもしれませんが、ホテル経営者からのフィードバックは肯定的です。デュブの元ホテル経営者のチームは協力的で、作業負荷は私たちが考えていたほど大きくはありません。
ホテル経営者への私のアドバイスは、ゲストの満足度と業務効率を高めるために Duve の自動化機能を活用することです。チェックイン、アップセル、ゲストとのコミュニケーションを自動化するプラットフォームの機能により、手作業の作業負荷が大幅に軽減され、ゲストの全体的な体験が向上します。
私のアドバイスは、Bowo のゲスト アプリが提供するカスタマイズの可能性を最大限に活用することです。施設の独自のアイデンティティと顧客の特定のニーズに合わせて調整することで、旅行者のエンゲージメントを最大化し、全体的な体験を向上させることができます。アプリが提供するデータを使用して、サービスを改良し、顧客ロイヤルティを強化します。
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Head Operation
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Wieldy Digital Ltd
Javier Juan
Product Integration Manager
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tokeet
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OwnerRez
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protel
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Felix Technology
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Adyen
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Projectmanager
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Betterstays
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Mews
ALICIA DORGET
Directrice commerciale
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THAIS-PMS
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@
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Partner Manager and Ecosystem Operations
@
SiteMinder
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Head of Marketing and Sales EMEA
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Mini Hotel
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MiniHotel PMS
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Roomraccoon
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Hospitality Solutions
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Marketing manager
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Misterbooking
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VP Sales
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ADYEN
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Partnerships Manager
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SALTO Systems
Rensq de Vries
Projectmanager
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Enzosystems
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Minihotel
David Boker
Director Global Operations
@
Silverbyte Ltd.
Ignacio Ayerbe
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Guesty
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elina PMS
James Bishop
Senior Director, Global Demand Partnerships
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SiteMinder
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Chief Commercial Officer
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Christoph Irving
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Nadia Petropoulou
Partnerships Manager
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James Beck
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eviivo
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Brice Bonbois
Directeur Commercial & Marketing
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Experience CRM
lionel CERVERA
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Experience hotel CRM
Alasdair Fawcett
Partner Manager and Ecosystem Operations
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Consultant
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Smart hospitality 360
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Max Guddat
Customer Success Operations
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Integrations Manager Lead
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David Boker
Manager, International Operations
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Silverbyte Ltd.
vincent frisch
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Alize Boivin
Country Manager
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HiJiffy
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Quicktext
Jonathan Weizman
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ゲスト エクスペリエンスに革命をもたらす Duve は、「DuveAI」でホスピタリティに AI を導入します
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The Ultimate Guide to Guest Management
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ISO 27001 および ISO 27701 認証を取得した最初のホスピタリティ SaaS 企業の 1 つ
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Duve は、2023 年 HotelTechAwards で最高のゲスト エクスペリエンス プラットフォームに選ばれました
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Duve Named Best Guest App & Best Contactless Check-in Finalist
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| 企業 | 機能性 | |
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SiteMinder
2314 軒のホテルで 92% が推奨 |
レートショッピング
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Cloudbeds
1680 軒のホテルで 90% が推奨 |
チャネルマネージャー
+3 more |
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Little Hotelier
1292 軒のホテルで 92% が推奨 |
ホテル管理ソフトウェア
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Oracle Hospitality
581 軒のホテルで 91% が推奨 |
不動産管理システム
+2 more |
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Mews
576 軒のホテルで 91% が推奨 |
ホテル管理ソフトウェア
+4 more |
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RoomRaccoon
551 軒のホテルで 97% が推奨 |
不動産管理システム
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RMS
358 軒のホテルで 85% が推奨 |
ホテル管理ソフトウェア
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eviivo
354 軒のホテルで 96% が推奨 |
不動産管理システム
+3 more |
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HOTELTIME
342 軒のホテルで 93% が推奨 |
不動産管理システム
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WebRezPro
226 軒のホテルで 94% が推奨 |
不動産管理システム
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サポート
検証済みサポート
Duve は、社内サポート ツールとプロセスを Hotel Tech Report に公開し、顧客をサポートするために導入されているツールとプロセスを検証する GCSC サポート認定を取得しました。
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