Duve - Communication Hub

4.8 (604 レビュー)

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Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
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Duve - Communication Hub

4.8 (604 レビュー)

76中の1位(:category) ゲストメッセージングソフトウェア

最も高度なオムニチャネル-WhatsApp、SMS、チャット、自動メッセージとアナウンス付きの電子メール!

Bell avatar Bell - AI搭載の製品アナリスト

Duveの製品レビュー、専門家の推薦、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。

ホテル業者の声

ホテル経営者は、ゲストの体験を向上させ、収益を増やし、ホテルスタッフの時間を節約する効率性から Duve を高く評価しています。このツールのチェックイン前プロセスとマルチチャネルのゲスト コミュニケーションは特に高く評価されています。ただし、一部のユーザーは統合の問題や時折発生する技術的な問題に気づき、改善の余地があることを指摘しています。カスタマイズとさらなる言語サポートは、ユーザーが強化を望んでいる分野です。

パートナーの声

業界の専門家は、ゲスト メッセージング、アップセル、非接触型チェックイン機能をシームレスに統合し、ホテル運営を効率化し、ゲスト エクスペリエンスを大幅に向上させる Duve を推奨しています。特に、Duve の成功はカスタマイズ性に起因しており、ホテルはテクノロジー スタックを特定のニーズに合わせて調整できます。機能を 1 つのプラットフォームに統合する機能と、業界の変化に迅速に適応する能力により、Duve は競合他社とは一線を画しています。

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Dimitri, RHAEL, Janis and 53 others

彼らのおすすめを読む

セグメント別人気

サイズ

56 | 超小型 (1-9 ルーム)

83 | 小型 (10-24 ルーム)

183 | 中規模 (25-74 ルーム)

213 | 大型 (75-199 ルーム)

257 | 超大型 (200+ ルーム)

331 | Israel

98 | France

55 | United States of America

40 | United Kingdom

28 | Spain

27 | Australia

18 | Germany

17 | Mexico

17 | Greece

17 | Cyprus

16 | Italy

14 | Portugal

12 | Netherlands

11 | Belgium

10 | Canada

7 | Switzerland

6 | India

6 | Thailand

4 | Austria

4 | Finland

3 | United Arab Emirates

3 | Poland

3 | Japan

3 | Philippines

2 | Ireland

2 | Taiwan

2 | Malaysia

2 | Romania

2 | Turkey

2 | Luxembourg

2 | Czech Republic

2 | Turks and Caicos Islands

2 | Lithuania

1 | Singapore

1 | Monaco

1 | Croatia

1 | Brazil

1 | Costa Rica

1 | Korea, South

1 | Serbia

1 | Norway

1 | South Africa

1 | Albania

1 | Virgin Islands, British

1 | Honduras

1 | Indonesia

1 | Bulgaria

タイプ

369 | 高級ホテル

315 | ブティック

303 | シティセンターホテル

276 | ブランドホテル

274 | リゾート

216 | バケーションレンタル&ヴィラ

182 | ベッド&ブレックファースト&イン

157 | ホステル

146 | 限られたサービスと予算のホテル

142 | 空港/会議ホテル

113 | 長期滞在&サービスアパート

9 | モーテル

9 | RVパークとキャンプ場

7 | カジノ

領域

336 | 中東

305 | ヨーロッパ

82 | 北アメリカ

27 | オセアニア

25 | アジア太平洋

3 | 南アメリカ

3 | 中央アメリカ

1 | アフリカ

カテゴリー

604 | ゲストメッセージングソフトウェア

524 | 非接触チェックイン

503 | ホテルゲストアプリ

291 | アップセルソフトウェア

73 | モバイルオーダーとルームサービス

Duveとは何ですか?

設立:2016年 | 本社所在地:Tel Aviv-Yafo (Israel) | 従業員数:52人
Duve - Communication Hub は、ホテル経営者がゲスト体験を向上させ、業務を効率化し、収益を伸ばすために設計された包括的なゲスト コミュニケーション プラットフォームです。このツールは、マルチチャネル コミュニケーションを統合し、ホテルがメール、チャット、SMS、WhatsApp を介してゲストとつながることを可能にします。主な機能には、自動応答、スケジュールされたメッセージング、ブロードキャスト メッセージングなどがあり、すべてタイムリーでパーソナライズされたやり取りを実現することを目的としています。生成 AI エージェントを使用して、Duve は 24 時間年中無休のサポートを提供し、問い合わせに対応し、カスタマイズされた推奨事項を提供し、関連サービスを提案することで、運用効率を高めます。カスタマイズ可能な自動返信と定型応答により、スタッフの時間が節約され、ピーク時のゲストの満足度が向上します。さらに、Duve の受信メッセージングは​​、すべての受信 WhatsApp メッセージをプラットフォーム内で直接管理することで、ゲストのエンゲージメントを拡大します。内部タスク割り当て機能はタスク マネージャーと統合されているため、ゲストは簡単にリクエストを送信でき、スタッフがそれを迅速に実行できます。これにより、シームレスなコミュニケーションと応答が保証され、ゲストの全体的な体験が向上します。 Duve - Communication Hub は、コミュニケーション プロセスの最適化、ゲストとのやり取りのカスタマイズ、運用の合理化、既存のビジネス ワークフローへのシームレスな適合を目指すホテル経営者にとって非常に貴重なツールです。

AI搭載

この説明は、次のソースを分析して Duve の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。

出典

検証済みのホテル経営者のレビュー

検証済みの専門家の推奨事項

説明提供者Duve

よくある質問

Duve - Communication Hubの代替品

Duveがあなたのホテルに適しているかどうかわからない場合、こちらの似たようなGuest Messaging Softwareのベンダーが適しているかもしれません:

機能

ブロードキャストメッセージング

スケジュールされたメッセージ

内部タスクの割り当て

返信定型文

自動応答

特徴

統合受信トレイ

4/5 features

マルチチャネル

4/5 features

オートメーション

4/5 features

アップセルと付属品

4/5 features

タスク管理

4/5 features

利用可能なアドオンとモジュール

パーソナライズされたアップセル

アップセルソフトウェア
追加のアップセルやサービスを簡単に提供することで、ゲスト 1 人あたりの収益を増やします。 Duve では、ゲストに交通手段、アーリー チェックイン、レイト チェックアウト、食事、特別なギフト バスケット、ツアー アクティビティなどを提供できます。

含まれています

ダウンロード不要のゲストアプリ

ホテルゲストアプリ
予約が確認された瞬間からゲストと関わり、情報、おすすめ、アップセルなどへのアクセスを提供します。ブランド化されたゲスト アプリには、ゲストの情報とチャットを含む個人エリアが含まれます。

含まれています

レビュー管理

評判管理
ゲストがチェックアウト前に行った瞬間から、ゲストのレビューを管理します。ゲストが宿泊施設を離れる前にフィードバックを収集することで、OTA またはチャネル マネージャーの Web サイト全体で高い評価を維持できます。

含まれています

レビューの収集と最適化

ゲスト調査ソフトウェア
チェックアウト時にゲストのフィードバックとレビューを収集して、ゲストが施設を離れる前にゲストの満足度を最大限に高めます。

含まれています

オンラインチェックイン

非接触チェックイン
到着前にゲストから必要なすべての重要な詳細を自動的に収集します。事前チェックイン ウィザードは完全にカスタマイズ可能で、すべてを自動化し、宿泊施設に到着する前にゲストに関連するアップセルを提供することで、フロント デスクの作業負荷を軽減し、待ち行列をなくすことができます。

含まれています

DuveAI

ゲストメッセージングソフトウェア
DuveAI は、OpenAI の ChatGPT-4 を活用して、ゲストの対話とコンテンツ生成に革命をもたらします。 DuveAI は AI とゲスト プロファイルを統合することで、パーソナライゼーションと自動化を強化します。機能には、感情分析によるゲストの問い合わせの優先順位付け、カスタマイズされたコンテンツの自動生成、スマートな自動返信、要約されたメッセージの理解などが含まれます。 DuveAI はコミュニケーションを合理化し、ホテル経営者がパーソナライズされたサービスに集中できるようにします。

プレミアムアドオン

モーション

ゲストメッセージングソフトウェア
Duve's Motion は、ゲスト ジャーニーのあらゆる段階でゲストを惹きつけるために、ホテル向けのカスタム ビデオを作成します。これらのビデオには、パーソナライズされた詳細が組み込まれており、ゲストの対話を促します。到着前のチェックインからサービスやレビューの宣伝まで、Motion はエクスペリエンスを向上させます。これらのビデオは、Duv のゲスト アプリで、または WhatsApp、チャット、SMS、電子メールなどのプラットフォーム全体で使用でき、各ステージを個人的なタッチで強化します。

プレミアムアドオン

Duveのレビュー概要

4.8
優秀な
使いやすさ
4.8/5
顧客サポート
4.7/5
ROI
4.7/5
実装
4.7/5

が推奨します

実績

トレンド商品

このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、Duve - Communication Hub は、ゲストメッセージングソフトウェア カテゴリ (76 のうち) で #1 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #18 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。

もっと詳しく知る
認定サポート

Duve 内部システムを Hotel Tech Report 検証済みサポート認定を取得しました。

Learn more about this achievement in the official press release
User's Choice Award

ホテル経営者が投票した Duve として #2 ゲストメッセージングソフトウェア 2025 年のプロバイダー HotelTechAwards

Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world
優秀証明書

このベンダーは、透明性のある文化を実証し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書を取得しています。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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100 HTスコア

Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。

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Duveの価格

平均以上

この製品は、カテゴリ内の平均製品よりも高価に設定されています。これは、複雑な操作とユースケース、大規模なプロパティ向けに設計された高度な機能を備えたプレミアム製品であることを示す指標です。

Duve 平均 Duve

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Duveのレビュー

ホテル関係者による評価

優秀な
537
とても良い
38
平均
17
貧しい
5
ひどい
7

プロパティサイズ

  • 超小型 (32)
  • 小型 (57)
  • 中規模 (146)
  • 大型 (161)
  • 超大型 (195)

  • Israel
    Israel
    (261)
  • France
    France
    (61)
  • United States of America
    United States of America
    (43)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (32)
  • Australia
    Australia
    (22)
  • Spain
    Spain
    (20)
  • Greece
    Greece
    (15)
  • Cyprus
    Cyprus
    (13)
  • Netherlands
    Netherlands
    (12)
  • Mexico
    Mexico
    (11)
  • Portugal
    Portugal
    (11)
  • Italy
    Italy
    (11)
  • Germany
    Germany
    (9)
  • Belgium
    Belgium
    (8)
  • Switzerland
    Switzerland
    (5)
  • Canada
    Canada
    (5)
  • Finland
    Finland
    (4)
  • Thailand
    Thailand
    (4)
  • Austria
    Austria
    (4)
  • Poland
    Poland
    (3)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (3)
  • India
    India
    (3)
  • Lithuania
    Lithuania
    (2)
  • Japan
    Japan
    (2)
  • Czech Republic
    Czech Republic
    (2)
  • Ireland
    Ireland
    (2)
  • Philippines
    Philippines
    (2)
  • Luxembourg
    Luxembourg
    (2)
  • Turks and Caicos Islands
    Turks and Caicos Islands
    (1)
  • Virgin Islands, British
    Virgin Islands, British
    (1)
  • Honduras
    Honduras
    (1)
  • Indonesia
    Indonesia
    (1)
  • Romania
    Romania
    (1)
  • Albania
    Albania
    (1)
  • Bulgaria
    Bulgaria
    (1)
  • Singapore
    Singapore
    (1)
  • Malaysia
    Malaysia
    (1)
  • Monaco
    Monaco
    (1)
  • Serbia
    Serbia
    (1)
  • Croatia
    Croatia
    (1)
  • Taiwan
    Taiwan
    (1)
  • Turkey
    Turkey
    (1)

領域

  • 北アメリカ
    北アメリカ
    (59)
  • ヨーロッパ
    ヨーロッパ
    (222)
  • アジア太平洋
    アジア太平洋
    (15)
  • オセアニア
    オセアニア
    (22)
  • 中東
    中東
    (265)
  • 南アメリカ
    南アメリカ
    (1)
  • 中央アメリカ
    中央アメリカ
    (2)
10

とても便利でとても効率的です。

מנהל שיווק から 50-74 ルーム リゾート Arad (Israel)

検証済み
4 日前
最も重要なことは、日付ごとにゲストと直接コミュニケーションをとることです。アクティビティやフェスティバルが異なる日程で開催されるので、そのイベントのゲストと簡単にコミュニケーションをとることができます。 Diov は、使いやすさ、プロ意識、観光客のニーズの理解という点で驚くべきシステムです。適切な人と適切なタイミングで正確にコミュニケーションを行うことは、数字では見積もることができません。チームとのコミュニケーションと年間を通しての専門的なサポートに満足しています。開発に関しても、ディオブはシステムの追加や改善を常に心がけているので、私たちが新しいことを要求したり提案したりする時間はほとんどありません。
Country Israel
מנהל שיווק
中規模ホテル
9

とても便利

から 25-49 ルーム ブティックホテル Porto (Portugal)

検証済み
8 日前
ゲストと対話するのは非常に実用的であり、プロモーションされている追加サービスを簡単にリクエストできます。
Country Portugal
中規模ホテル
10

すばらしい。とても満足しています。非常に役立ちます

reception manager から 200 to 499 ルーム ブランドホテル Eilat (Israel)

検証済み
8 日前
Duve のプレチェックイン機能は、イスロテルの私たちを大いに満足させました。この機能により、ゲストエクスペリエンスが変化しただけでなく、フロントデスクの作業負荷も大幅に軽減されました。お部屋のアップグレードオプションも嬉しい特典です!
Country Israel
reception manager
超大規模ホテル
10

ただ素晴らしい!サービスと売上の向上に貢献します

Guest service から 75-99 ルーム ブティックホテル Haifa (Israel)

検証済み
8 日前
迅速なサービスを提供するための優れたツールであり、私たちはすべてのゲストの世話をすることができます。この形式のコミュニケーションで、実際の問題や要件を特定し、ゲストを満足させることができます。
Country Israel
Guest service
大規模ホテル
9

わかりやすくて使いやすく、アップセルに最適なツールです。

Hotel Manager から 50-74 ルーム ブティックホテル Hilversum (Netherlands)

検証済み
8 日前
ダッシュボードには素晴らしく明確な概要があります。とても簡単です。ゲストに簡単にメッセージを送信できるため、ホテル内のイベントのお知らせや滞在中のコミュニケーションに最適なツールとなっています。ゲスト用アプリは大きなアップセルをもたらしてくれました。
Country Netherlands
Hotel Manager
中規模ホテル
10

素晴らしい製品です。強くお勧めします!

Digital Director から 200 to 499 ルーム ブティックホテル Eilat (Israel)

検証済み
8 日前
Isrotel Hostel は Duve のゲスト アプリから大きな恩恵を受けています。私たちはチェーン内の 21 軒のホテルすべてでこのサービスを使用しており、その結果は非常に満足しています。このアプリにより、チェックインと全体的な操作が大幅に合理化され、時間を大幅に節約できました。
Country Israel
Digital Director
超大規模ホテル
10

素晴らしいカスタマー ジャーニー Web アプリ

VP Ditital から 100 to 199 ルーム 市内中心部のホテル Gentilly (France)

検証済み
8 日前
Duve ソリューションはシームレスで、モバイル キーと domotics を介して部屋を通過するチェックインからチェックアウトまでのカスタマー ジャーニーのすべてのタッチ ポイントを統合している点が気に入っています。また、完全なホワイトラベル ソリューションでもあり、ブランド第一の組織に最適です。
Country France
VP Ditital
大規模ホテル
10

duve での 1 年間の経験

Reception manager から 100 to 199 ルーム ブランドホテル Rosh Pina (Israel)

検証済み
8 日前
簡単でフレンドリーなアプリでゲストの予約を管理できます。サイトを通じて、B2 パスポートの書類、支払い、完全なチェックインを事前に行うことができます。
Country Israel
Reception manager
大規模ホテル
10

優れたグループ メッセージングと収益性の高いアップセル。

CIO から 200 to 499 ルーム 市内中心部のホテル Athens (Greece)

検証済み
8 日前
Brown Hotels では、Duv のコミュニケーション ハブを特に高く評価しています。これにより当社の業務が変革され、グループ メッセージを効率的に送信できるようになりました。さらに、Duv の直感的なアップセル機能から多額の収益を生み出しています。
Country Greece
CIO
超大規模ホテル
10

デューブは私たちを大いに助けてくれます

Owner から 200 to 499 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Tel Aviv (Israel)

検証済み
8 日前
私たちはこの製品、特にゲストとの日常的なコミュニケーションに役立つ Communication Father がとても気に入っています。自動化は時間の節約にも役立ちます
Country Israel
Owner
超大規模ホテル
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 61

専門家によるQ&Aとパートナーの推奨事項

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質問:

この製品またはサービスは何がうまくいきますか?

答え:

DUVE は、シームレスなエンドツーエンドのゲスト ジャーニーを作成し、すべてのやり取りがパーソナライズされ、スムーズであることを保証する点で際立っています。その革新的なアプローチにより、ゲスト エクスペリエンスが最大化されると同時に、チームの操作が簡素化されます。まさにホスピタリティ業界のゲーム チェンジャーです。Skeat とのコラボレーションにより、パーソナライズ、統合、自動化が組み合わされています。このパートナーシップにより、さらにスムーズで革新的なエクスペリエンスが保証され、ゲストの満足度と運用効率が最大化されます。

質問:

この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか?

答え:

DUVE は、パーソナライゼーション、統合、自動化を組み合わせて、シームレスなエンドツーエンドのゲスト ジャーニーを実現します。直感的なデザインと革新的なアプローチにより、競合他社よりもスムーズで満足度の高い体験が保証されます。

質問:

この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。

答え:

DUVE と Skeat のコラボレーションを活用して、真にスムーズなゲスト エクスペリエンスを実現しましょう。これらのソリューションを統合することで、チームの作業負荷を簡素化しながら、運用を効率化し、パーソナライゼーションを強化し、ゲストの満足度を高めることができます。重要なのは、自動化機能と統合機能を最大限に活用して、ゲストとのあらゆるタッチポイントが楽でつながりのあるものであるようにすることです。

RecommendationAvatar RecommendationAvatar RecommendationAvatar + 53 お勧め
が推奨します
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Dimitri Chanier Project Management Officer @ SKEAT
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RHAEL ONANGA ACCOUNT EXECUTIVE @ SKEAT
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Janis Pardon Sales Executive @ Mews
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Tiffany Wilk Revenue Manager @ Yvala
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Thomas Sampite founder @ yvala
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Dimitri Chanier Project Management Officer @ SKEAT
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RHAEL ONANGA ACCOUNT EXECUTIVE @ SKEAT
RecommendationAvatar
Janis Pardon Sales Executive @ Mews
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Tiffany Wilk Revenue Manager @ Yvala
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Thomas Sampite founder @ yvala
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Xavier ROUHAUD CEO @ Swikly
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Axel Marciano CTO @ SKEAT
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Jenna Jarmoune Project Manager @ SKEAT
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Benjamin Tourret Head Operation @ Skeat
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Steven Steven Logassi-Levy @ Skeat
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Henrietta Bellamy Partner Associate @ Mews
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Kanza Ajmal Head of Partnerships @ tokeet
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Lachlan Mcpherson Director @ Felix Technology
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Chris McKenzie Director of Sales, North America @ protel
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Lachlan Mcpherson Co-Founder @ Felix Technology
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Elias Tuma Senior FS Developer @ Silverbyte
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Omri Wislizki Startups and Crypto Growth @ Stripe
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Fabricio Titiro Director of Partnerships @ Oracle Hospitality
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Yuval Shtokhamer COO @ MiniHotel PMS
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Robin Minas Partnerships Manager @ Adyen
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Rens de Vries Projectmanager @ Enzosystems
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Rachel Forbes Guest Experience Team Leader @ Guesty
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Maurice Zarka CEO and Co-founder @ ChartsBeds
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Yumiko Pagnoux Partner Associate @ Mews
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Stas Smolyan Director of Sales & Marketing @ Pelecard LTD
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Ulysses Baltazar Chief Technology Officer @ Imagos Hospitality Group
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Maxime Lagreze CTO @ Henri Trip
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Aran Cankilic Owner @ Betterstays
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Rosta Sikora Sales Manager @ Mews
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ALICIA DORGET Directrice commerciale @ THAIS-PMS
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Alasdair Fawcett Partner Manager and Ecosystem Operations @ SiteMinder
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Gabriela Jankovic Head of Marketing and Sales EMEA @ Mini Hotel
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Yuval Shtokhamer CEO @ MiniHotel PMS
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Rylan Dykstra Global event manager @ Roomraccoon
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James Beck Head of Partnerships @ eviivo Ltd
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Arkady Katz Support and Product Manager @ Minihotel
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David Boker Director Global Operations @ Silverbyte Ltd.
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Ignacio Ayerbe Enterprise Account Executive @ Twilio
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Michael Schiff Tech Lead @ Guesty
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Robert Foehles Head of Customer Operations @ elina PMS
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James Bishop Senior Director, Global Demand Partnerships @ SiteMinder
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Steve Dow Chief Commercial Officer @ res:harmonics
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Chaz Farris Associate Regional Manager @ Cloudbeds
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Nadia Petropoulou Partnerships Manager @ Cloudbeds
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James Beck Head of Partnerships @ eviivo
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Thibault Gence Director of Growth @ Apaleo
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Brice Bonbois Directeur Commercial & Marketing @ Experience CRM
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lionel CERVERA Business Developer @ Experience hotel CRM
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Alasdair Fawcett Partner Manager and Ecosystem Operations @ SiteMinder
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José Antonio Consultant @ Smart hospitality 360
RecommendationAvatar
Jesse Stanley Technical Product Manager @ Pace Revenue
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Gabriela Rubio Integrations Manager Lead @ Cloudbeds
RecommendationAvatar
David Boker Manager, International Operations @ Silverbyte Ltd.
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vincent frisch CEO @ Topsys
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Daniel Doppler President @ Quicktext
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Jonathan Weizman CEO @ Roomchecking
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