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Duve - Communication Hub

4.7 (763 レビュー)

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100点満点中98点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
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Hasnaa, Zoltan, Marieke 他 79 名の専門家が Duve を推奨

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Duve - Communication Hub

4.7 (763 レビュー)

89件中2位　カテゴリー： ゲストメッセージングソフトウェア

2026 年ファイナリスト HotelTechAwards

ホテル経営者が投票した Duve として #2 ゲストメッセージングソフトウェア 2026 年のプロバイダー HotelTechAwards

世界最高のホテルソフトウェアを評価するHotelTechAwardsの厳格な3か月間のプロセスをご覧ください

最も高度なオムニチャネル-WhatsApp、SMS、チャット、自動メッセージとアナウンス付きの電子メール！

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推奨率94%、683軒のホテルに採用されています

Accor, Leonardo, The Set Collection他680軒

Bell avatar Bell - AI搭載の製品アナリスト

Duveの製品レビュー、専門家の推薦、特徴、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。

ホテル業者の声

ホテル経営者は、ゲストの体験を向上させ、収益を増やし、ホテルスタッフの時間を節約する効率性から Duve を高く評価しています。このツールのチェックイン前プロセスとマルチチャネルのゲスト コミュニケーションは特に高く評価されています。ただし、一部のユーザーは統合の問題や時折発生する技術的な問題に気づき、改善の余地があることを指摘しています。カスタマイズとさらなる言語サポートは、ユーザーが強化を望んでいる分野です。

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Accor, Leonardo, The Set Collection他680軒

彼らのレビューを読む

パートナーの声

業界の専門家は、ゲスト メッセージング、アップセル、非接触型チェックイン機能をシームレスに統合し、ホテル運営を効率化し、ゲスト エクスペリエンスを大幅に向上させる Duve を推奨しています。特に、Duve の成功はカスタマイズ性に起因しており、ホテルはテクノロジー スタックを特定のニーズに合わせて調整できます。機能を 1 つのプラットフォームに統合する機能と、業界の変化に迅速に適応する能力により、Duve は競合他社とは一線を画しています。

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Pritesh, Janis, Janis and 56 others

彼らのおすすめを読む

Duve が人気を集めているホテルのタイプ

サイズ

65 | 超小型 (1-9 客室)

218 | 小型 (10-49 客室)

168 | 中規模 (50-99 客室)

471 | 大型 (100-499 客室)

94 | 超大型 (500+ 客室)

国

365 | Israel

126 | France

59 | United States

52 | United Kingdom

50 | Australia

32 | Spain

29 | Germany

24 | Greece

22 | Netherlands

21 | Mexico

21 | Italy

19 | Portugal

18 | Cyprus

14 | Belgium

12 | Canada

12 | Thailand

9 | Austria

9 | Switzerland

8 | India

7 | Philippines

7 | United Arab Emirates

6 | Japan

5 | Luxembourg

4 | Cayman Islands

4 | Czech Republic

4 | Finland

3 | Turks and Caicos Islands

3 | Ireland

3 | Singapore

3 | Denmark

3 | Malaysia

3 | Morocco

3 | Monaco

3 | Poland

2 | Indonesia

2 | Costa Rica

2 | Norway

2 | Croatia

2 | Brazil

2 | Lithuania

2 | Fiji

2 | Romania

2 | Saudi Arabia

2 | Bulgaria

2 | Turkey

1 | Zimbabwe

1 | Korea, South

1 | Latvia

1 | New Zealand

1 | El Salvador

1 | Malta

1 | Serbia

1 | South Africa

1 | Albania

1 | Virgin Islands, British

1 | Taiwan

1 | Honduras

タイプ

457 | 高級ホテル

406 | ブティックホテル

376 | シティセンターホテル

353 | リゾート

318 | ブランドホテル

245 | バケーションレンタル＆ヴィラ

244 | ベッド＆ブレックファースト＆イン

196 | 空港/会議ホテル

187 | ホステル

168 | 限られたサービスと予算のホテル

146 | 長期滞在＆サービスアパート

13 | カジノ

13 | RVパークとキャンプ場

8 | モーテル

地域

414 | ヨーロッパ

376 | 中東

92 | 北アメリカ

53 | オセアニア

43 | アジア太平洋

8 | 中央アメリカ

6 | 南アメリカ

5 | アフリカ

カテゴリー

763 | ゲストメッセージングソフトウェア

688 | ホテルゲストアプリ

606 | 非接触型チェックイン

390 | アップセルソフトウェア

157 | モバイルオーダー＆ルームサービス

3 | ホテルのキーレスエントリーシステム

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Duve ランキング

Hotel Tech Report のランキングは、データとレビューの厳密な分析に基づいています。 ランキングの算出方法について詳しく見る

バケーションレンタル＆ヴィラ に最適な Guest Messaging Software
#1 11 件中
ホステル に最適な Guest Messaging Software
#1 8 件中
小規模（49室以下） ホテルに最適な Guest Messaging Software
#1 17 件中

Duve Guest Messaging Software ランキング

サイズ別
小規模（49室以下） ホテルに最適な Guest Messaging Software 162 の 小規模（49室以下） ホテルのうち 93% が推奨
#1 17 件中
Duveは、ゲストが自分のチャンネルを選択するための小規模プロパティ向けのホテルテックレポートでのゲストメッセージングソフトウェアのトップピックであり、WhatsAppまたはSMSと、返信、FAQ、ローカル情報のための1つの場所を提供します。
中大規模（50-199室） ホテルに最適な Guest Messaging Software 252 の 中大規模（50-199室） ホテルのうち 94% が推奨
#2 22 件中
Duveは、HotelTechReportの中型ホテルの間で人気のあるゲストメッセージングソフトウェアの選択肢であり、ホテル業者は、条件に基づくフローと、適切なタイミングで適切なメッセージを送信する多言語メッセージングを指摘しています。これは、チームが到着、滞在の更新、アップセルを余計なやり取りなしで処理する必要があるときに重要です。
大規模（200-499室） ホテルに最適な Guest Messaging Software 140 の 大規模（200-499室） ホテルのうち 97% が推奨
#2 15 件中
Duveは、HotelTechReportの大手の中でゲストメッセージングソフトウェアのトップ選択肢の1つであり、ホテル業者はグループメッセージ用のコミュニケーションハブと、到着前および滞在中にゲストリクエストを処理するための1つの場所を指摘しています。
超大規模（500室以上） ホテルに最適な Guest Messaging Software 69 の 超大規模（500室以上） ホテルのうち 91% が推奨
#2 10 件中
Duveは、HotelTechReportの大規模ホテルの間で人気のあるゲストメッセージングソフトウェアの選択肢であり、ホテル業者は到着前にゲストのリクエストを処理し、フロントデスクの列を減らすためのコミュニケーションハブとオンラインチェックインを指摘しています。
タイプ別
ホステル に最適な Guest Messaging Software 138 の ホステル ホテルのうち 96% が推奨
#1 8 件中
Duveは、HotelTechReportのホステルの中でトップのゲストメッセージングソフトウェアの選択肢であり、レビュアーはWhatsAppリンク、スケジュールされたメッセージ、到着前、滞在中、滞在後のコミュニケーションを管理するための1つの場所を強調しています。ホステルは、電話のやり取りをせずに、適切なタイミングで正しい情報を送信するためにこれを使用しています。
バケーションレンタル＆ヴィラ に最適な Guest Messaging Software 170 の バケーションレンタル＆ヴィラ ホテルのうち 93% が推奨
#1 11 件中
Duveは、HotelTechReportのバケーションレンタル-ヴィラの中で、ゲストメッセージングソフトウェアのトップ選択肢の1つです。なぜなら、ホテル業者は異なる言語のゲスト向けに自動翻訳機能を備えたWhatsAppおよびSMSメッセージングを称賛しているからです。バケーションレンタルチームにとって、これは返信を追いかけることなく到着指示を明確に保つことができます。
リゾート に最適な Guest Messaging Software 244 の リゾート ホテルのうち 97% が推奨
#2 21 件中
Duveは、HotelTechReportのリゾートの中でトップのゲストメッセージングソフトウェアの選択肢であり、ホテル業者は、スタッフが到着前に質問に答え、リクエストを処理できるようにする到着前メッセージを強調しています。
他の に最適な Guest Messaging Software 117 の 他の ホテルのうち 95% が推奨
#2 13 件中
Duveは、HotelTechReportの他の選択肢の中でトップのゲストメッセージングソフトウェアの選択肢であり、ホテル業者は、チェックイン前に受付の待ち時間を短縮し、到着前にゲストの詳細を取得することを指摘しています。
シティセンターホテル に最適な Guest Messaging Software 259 の シティセンターホテル ホテルのうち 96% が推奨
#2 18 件中
Duveは、HotelTechReportの市中心部ホテルの中で、ゲストメッセージングソフトウェアのトップ選択肢の1つです。ホテル経営者は、到着前、滞在中、滞在後のメッセージを1か所で管理するためのコミュニケーションハブを特に評価しています。あるレビュアーは、これを「電話の呼び出しを逃すのを避ける方法」と呼んでいます。
ブランドホテル に最適な Guest Messaging Software 222 の ブランドホテル ホテルのうち 96% が推奨
#2 22 件中
Duveは、HotelTechReportのブランドホテルの中でトップのゲストメッセージングソフトウェアの選択肢であり、ホテルのスタッフは、ゲストがフロントデスクに電話する代わりにメッセージを送信できるため、チームがリクエストをより迅速に処理し、ロビーでの待ち時間を短縮できると述べています。
ブティックホテル に最適な Guest Messaging Software 270 の ブティックホテル ホテルのうち 95% が推奨
#2 24 件中
Duveは、HotelTechReportのブティックホテルの間で人気のあるゲストメッセージングソフトウェアの一つであり、ホテル経営者は、WhatsApp、SMS、メールを通じて一つの場所からゲストに連絡できる方法を評価しています。これには、館内の更新や到着前の質問が含まれます。
ベッド＆ブレックファースト＆イン に最適な Guest Messaging Software 170 の ベッド＆ブレックファースト＆イン ホテルのうち 95% が推奨
#2 23 件中
Duveは、HotelTechReportのBed-N-Breakfastの中でトップのゲストメッセージングソフトウェアの選択肢であり、レビュアーは、ゲストが到着前に事前チェックイン、支払い、タオルやその他のリクエストを行うことができるため、フロントデスクの行列や電話を減らすことができると述べています。
空港/会議ホテル に最適な Guest Messaging Software 122 の 空港/会議ホテル ホテルのうち 96% が推奨
#2 19 件中
DuveはHotelTechReportの会議でゲストメッセージングソフトウェアのトップ選択肢の1つであり、レビュアーは接触なしのチェックインと到着前のデータ収集を特に評価しており、これにより受付のボトルネックが解消され、到着がスピードアップします。ホテル経営者は、ゲストがすでに提出したIDと詳細を持って到着できることも気に入っています。
限られたサービスと予算のホテル に最適な Guest Messaging Software 108 の 限られたサービスと予算のホテル ホテルのうち 93% が推奨
#2 19 件中
Duveは、HotelTechReportの限られたサービスの予算ホテルの中で、ゲストメッセージングソフトウェアのトップピックの1つです。ホテル経営者は、到着前の非接触チェックインや、フロントデスクの行列や未応答の電話を減らすターゲットメッセージを好んでいます。
長期滞在＆サービスアパート に最適な Guest Messaging Software 97 の 長期滞在＆サービスアパート ホテルのうち 94% が推奨
#2 11 件中
Duveは、HotelTechReportの長期滞在サービスアパートメントの中で、ゲストメッセージングソフトウェアのトップピックであり、ホテル業者は、ゲストが到着する前に事前到着の詳細を処理するマルチチャネルゲストコミュニケーションと非接触チェックインを指摘しています。
高級ホテル に最適な Guest Messaging Software 311 の 高級ホテル ホテルのうち 96% が推奨
#2 24 件中
Duveは、HotelTechReportのラグジュアリー部門でゲストメッセージングソフトウェアのトップ選択肢の1つであり、ホテル業者は、到着前、滞在中、滞在後のメッセージを1か所に集約し、ロビーでの電話を減らすコミュニケーションハブを強調しています。
カジノ に最適な Guest Messaging Software 6 の カジノ ホテルのうち 95% が推奨
#4 5 件中
DuveはHotelTechReportのカジノの中でトップのゲストメッセージングソフトウェアの選択肢であり、ホテル業者は、チームが24時間リクエストを処理しているときでも、顧客の言語でのゲストからの即時返信を指摘しています。
RVパークとキャンプ場 に最適な Guest Messaging Software 8 の RVパークとキャンプ場 ホテルのうち 85% が推奨
#5 5 件中
Duveは、HotelTechReportのRVパークやキャンプ場の間で人気のあるゲストメッセージングソフトウェアの選択肢であり、ホテル業者は、事前チェックイン、デジタル署名、クレジットカード決済を1つのゲストフローで指摘しています。これは、受付での手が少なく、出会いや挨拶が少ない場所に適しています。
モーテル に最適な Guest Messaging Software 5 の モーテル ホテルのうち 80% が推奨
#5 5 件中
Duveは、HotelTechReportのモーテルの中でトップのゲストメッセージングソフトウェアの選択肢であり、ホテル経営者は、ゲストの到着前のオンラインチェックインとアクセス情報のリリースを特に評価しており、これによりゲストの到着前にフロントデスクでのやり取りが減少します。
地域別
中東 のホテルに最適な Guest Messaging Software 中東 の 274 ホテルのうち 99% が推奨
#1 6 件中
Duveは、HotelTechReportによると中東でのゲストメッセージングソフトウェアのトップ選択肢の1つであり、ホテル業者はWhatsApp、SMS、メールを1つのコミュニケーションハブに集約し、到着前の質問、滞在中のリクエスト、サービスの更新を1か所にまとめています。
オセアニア のホテルに最適な Guest Messaging Software オセアニア の 27 ホテルのうち 86% が推奨
#1 4 件中
Duveは、HotelTechReportによるとオセアニアでのゲストメッセージングソフトウェアのトップ選択肢の1つであり、ホテル業者は家の情報を1か所にまとめ、リネンの要件のフォローアップを削減するガイドブックを指摘しています。
ヨーロッパ のホテルに最適な Guest Messaging Software ヨーロッパ の 260 ホテルのうち 93% が推奨
#1 11 件中
Duveは、HotelTechReportの欧州ホテル業界の間で、ゲストメッセージングソフトウェアのトップ選択肢の1つです。レビュアーはその多言語コミュニケーションハブと自動翻訳機能を指摘しており、スタッフが複数のチャネルを使い分けることなく、ゲストの母国語で応答できるようにしています。
アジア太平洋 のホテルに最適な Guest Messaging Software アジア太平洋 の 19 ホテルのうち 78% が推奨
#4 6 件中
Duveは、HotelTechReportによるとアジア太平洋地域でのゲストメッセージングソフトウェアのトップ選択肢の1つであり、レビュアーはゲストが何もダウンロードせずにメッセージを送信できることを評価しており、これにより効率的なフロントデスクのやり取りが減り、複数のチャネルで機能します。
北アメリカ のホテルに最適な Guest Messaging Software 北アメリカ の 63 ホテルのうち 88% が推奨
#6 18 件中
Duveは、北米のHotelTechReportで、WhatsAppとSMSを1か所で必要とする宿泊施設向けのゲストメッセージングソフトウェアのトップ選択肢の1つであり、到着の詳細、ルール、コードをゲストの前に保つスケジュールされたメッセージも提供します。
国別
Israel のホテルに最適な Guest Messaging Software Israel の 270 ホテルのうち 99% が推奨
#1 1 件中
Duveは、HotelTechReportによると、イスラエルでのゲストメッセージングソフトウェアのトップ選択肢の1つです。なぜなら、ホテル業界の人々は、ゲストが到着前に詳細を記入し、支払い、登録できる事前チェックインフローを特に評価しているからです。これにより、フロントデスクの列が短縮され、スタッフの負担が軽減されます。
Greece のホテルに最適な Guest Messaging Software Greece の 20 ホテルのうち 97% が推奨
#1 1 件中
Duveは、ホテルテックレポートによると、ギリシャでのゲストメッセージングソフトウェアのトップ選択肢の1つであり、ホテル業者がゲストに母国語でメッセージを送信し、滞在前、滞在中、滞在後に迅速な情報を共有できるようにします。
United Kingdom のホテルに最適な Guest Messaging Software United Kingdom の 36 ホテルのうち 89% が推奨
#1 8 件中
Duveは、HotelTechReportの英国のホテルの中で、ゲストメッセージングソフトウェアのトップ選択肢の1つであり、レビュアーは、ゲストがメッセージを送信し、IDをアップロードし、到着前の詳細を1か所で取得できるゲストアプリとゲストジャーニーを指摘しています。
France のホテルに最適な Guest Messaging Software France の 75 ホテルのうち 94% が推奨
#1 2 件中
Duveは、フランスのホテルテックレポートでのゲストメッセージングソフトウェアのトップ選択肢の1つであり、ホテル業者はフランス語のサポートと、ロビーの行列やフロントデスクのやり取りを減らす非接触型の事前チェックインを指摘しています。
Cyprus のホテルに最適な Guest Messaging Software Cyprus の 12 ホテルのうち 98% が推奨
#1 1 件中
Duveは、HotelTechReportによると、キプロスでのゲストメッセージングソフトウェアのトップ選択肢の1つであり、ホテル業者は、スタッフがゲストがまだ施設にいる間に問題を特定できるリアルタイムのゲストコミュニケーションを指摘しています。
Belgium のホテルに最適な Guest Messaging Software Belgium の 8 ホテルのうち 94% が推奨
#1 1 件中
Duveは、HotelTechReportによるとベルギーでのゲストメッセージングソフトウェアのトップ選択肢の1つであり、ホテル経営者は、ゲストの言語にメッセージを翻訳するため、スタッフがWhatsApp、SMS、メール、郵便を介してツールを切り替えることなくチャットを処理できることを好んでいます。
Australia のホテルに最適な Guest Messaging Software Australia の 27 ホテルのうち 86% が推奨
#1 4 件中
Duveは、HotelTechReportによるとオーストラリアでのゲストメッセージングソフトウェアのトップ選択肢の1つであり、ホテル経営者は、家の情報を1か所にまとめ、ゲストを追いかけることなくリネンのリクエストをフォローアップできるガイドブックを気に入っています。
Portugal のホテルに最適な Guest Messaging Software Portugal の 12 ホテルのうち 93% が推奨
#2 3 件中
Duveは、HotelTechReportのポルトガルのホテルの間でゲストメッセージングソフトウェアのトップ選択肢の1つであり、ホテルのスタッフが不在でもゲストに近づくことができる統合チャットボックスとWhatsApp統合を指摘しています。
Mexico のホテルに最適な Guest Messaging Software Mexico の 12 ホテルのうち 90% が推奨
#2 6 件中
Duveは、HotelTechReportのメキシコのホテルの間で人気のあるゲストメッセージングソフトウェアの選択肢であり、ホテル業者はこれを使用して、1つの画面からWhatsApp、SMS、メールを送信し、ゲストとの繰り返しのやり取りを減らします。
Spain のホテルに最適な Guest Messaging Software Spain の 23 ホテルのうち 90% が推奨
#2 2 件中
Duveは、HotelTechReportのスペインにおけるゲストメッセージングソフトウェアのトップ選択肢の1つであり、ホテルの情報、チェックイン、メッセージ、リクエストを1か所にまとめるGuestAppをホテル経営者が特に評価しています。また、ゲストがリンクを開くこともできるため、アプリのダウンロードは不要です。
Thailand のホテルに最適な Guest Messaging Software Thailand の 5 ホテルのうち 94% が推奨
#3 3 件中
Duveは、HotelTechReportによるとタイでのゲストメッセージングソフトウェアのトップ選択肢の1つであり、ホテル業者は自動返信のためのAIサポートを特に評価しており、これによりゲストの待機時間が短縮され、滞在中のコミュニケーションが円滑に進みます。
Netherlands のホテルに最適な Guest Messaging Software Netherlands の 16 ホテルのうち 92% が推奨
#3 3 件中
Duveは、オランダのホテルにおけるゲストメッセージングソフトウェアのトップ選択肢であり、HotelTechReportではレビュアーが到着前の連絡、滞在中のリクエスト、アップセルを1か所で行えるゲストアプリとコミュニケーションハブを特に評価しています。
Germany のホテルに最適な Guest Messaging Software Germany の 12 ホテルのうち 90% が推奨
#3 4 件中
Duveは、HotelTechReportのドイツにおけるゲストメッセージングソフトウェアのトップ選択肢であり、非接触型チェックインと記入済みの"Meldeschein"がフロントデスクの紙の使用を削減し、ゲストの到着を迅速化するのに役立っています。
Switzerland のホテルに最適な Guest Messaging Software Switzerland の 5 ホテルのうち 100% が推奨
#3 3 件中
Duveは、スイスのホテルにおけるゲストメッセージングソフトウェアのトップ選択肢であり、HotelTechReportでホテリエが非接触チェックイン、ゲストハンドブック、ゲストコミュニケーションを1つのアプリで評価しています。
Italy のホテルに最適な Guest Messaging Software Italy の 11 ホテルのうち 95% が推奨
#4 5 件中
Duveは、HotelTechReportのイタリアにおけるゲストメッセージングソフトウェアのトップ選択肢の1つであり、ホテル経営者はゲストアプリを指摘しています。ここでは、ゲストが物件情報とオンラインチェックインを1か所で取得できます。
Canada のホテルに最適な Guest Messaging Software Canada の 6 ホテルのうち 67% が推奨
#4 5 件中
Duveは、HotelTechReportによるとカナダでのゲストメッセージングソフトウェアのトップ選択肢の1つであり、ホテル業界の人々はQRコード、アップセル、オンラインチェックイン/チェックアウトを強調して、到着前および出発時のゲストとの接点を管理しています。
United States のホテルに最適な Guest Messaging Software United States の 45 ホテルのうち 90% が推奨
#6 17 件中
Duveは、HotelTechReportによると、アメリカでのゲストメッセージングソフトウェアのトップ選択肢の1つであり、ホテル経営者は「WhatsAppコミュニケーション」と、到着前および滞在中に物件の詳細を提供するゲストアプリを好んでいます。

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Duveとは何ですか？

設立：2016年 | 本社所在地：Tel Aviv-Yafo (Israel) | 従業員数：52人
Duve - Communication Hub は、ホテル経営者がゲスト体験を向上させ、業務を効率化し、収益を伸ばすために設計された包括的なゲスト コミュニケーション プラットフォームです。このツールは、マルチチャネル コミュニケーションを統合し、ホテルがメール、チャット、SMS、WhatsApp を介してゲストとつながることを可能にします。主な機能には、自動応答、スケジュールされたメッセージング、ブロードキャスト メッセージングなどがあり、すべてタイムリーでパーソナライズされたやり取りを実現することを目的としています。生成 AI エージェントを使用して、Duve は 24 時間年中無休のサポートを提供し、問い合わせに対応し、カスタマイズされた推奨事項を提供し、関連サービスを提案することで、運用効率を高めます。カスタマイズ可能な自動返信と定型応答により、スタッフの時間が節約され、ピーク時のゲストの満足度が向上します。さらに、Duve の受信メッセージングは​​、すべての受信 WhatsApp メッセージをプラットフォーム内で直接管理することで、ゲストのエンゲージメントを拡大します。内部タスク割り当て機能はタスク マネージャーと統合されているため、ゲストは簡単にリクエストを送信でき、スタッフがそれを迅速に実行できます。これにより、シームレスなコミュニケーションと応答が保証され、ゲストの全体的な体験が向上します。 Duve - Communication Hub は、コミュニケーション プロセスの最適化、ゲストとのやり取りのカスタマイズ、運用の合理化、既存のビジネス ワークフローへのシームレスな適合を目指すホテル経営者にとって非常に貴重なツールです。

AI搭載

この説明は、次のソースを分析して Duve の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。

出典

検証済みのホテル経営者のレビュー

検証済みの専門家の推奨事項

説明提供者Duve

よくある質問

機能

ブロードキャストメッセージング

スケジュールされたメッセージ

内部タスクの割り当て

返信定型文

自動応答

機能

統合受信トレイ

4/5 features

マルチチャネル

4/5 features

オートメーション

4/5 features

アップセルと付属品

4/5 features

タスク管理

4/5 features

利用可能なアドオンとモジュール

パーソナライズされたアップセル

アップセルソフトウェア
追加のアップセルやサービスを簡単に提供することで、ゲスト 1 人あたりの収益を増やします。 Duve では、ゲストに交通手段、アーリー チェックイン、レイト チェックアウト、食事、特別なギフト バスケット、ツアー アクティビティなどを提供できます。

含まれています

ダウンロード不要のゲストアプリ

ホテルゲストアプリ
予約が確認された瞬間からゲストと関わり、情報、おすすめ、アップセルなどへのアクセスを提供します。ブランド化されたゲスト アプリには、ゲストの情報とチャットを含む個人エリアが含まれます。

含まれています

レビュー管理

評判管理
ゲストがチェックアウト前に行った瞬間から、ゲストのレビューを管理します。ゲストが宿泊施設を離れる前にフィードバックを収集することで、OTA またはチャネル マネージャーの Web サイト全体で高い評価を維持できます。

含まれています

レビューの収集と最適化

ゲスト調査ソフトウェア
チェックアウト時にゲストのフィードバックとレビューを収集して、ゲストが施設を離れる前にゲストの満足度を最大限に高めます。

含まれています

オンラインチェックイン

非接触型チェックイン
到着前にゲストから必要なすべての重要な詳細を自動的に収集します。事前チェックイン ウィザードは完全にカスタマイズ可能で、すべてを自動化し、宿泊施設に到着する前にゲストに関連するアップセルを提供することで、フロント デスクの作業負荷を軽減し、待ち行列をなくすことができます。

含まれています

DuveAI

ゲストメッセージングソフトウェア
DuveAI は、OpenAI の ChatGPT-4 を活用して、ゲストの対話とコンテンツ生成に革命をもたらします。 DuveAI は AI とゲスト プロファイルを統合することで、パーソナライゼーションと自動化を強化します。機能には、感情分析によるゲストの問い合わせの優先順位付け、カスタマイズされたコンテンツの自動生成、スマートな自動返信、要約されたメッセージの理解などが含まれます。 DuveAI はコミュニケーションを合理化し、ホテル経営者がパーソナライズされたサービスに集中できるようにします。

プレミアムアドオン

モーション

ゲストメッセージングソフトウェア
Duve's Motion は、ゲスト ジャーニーのあらゆる段階でゲストを惹きつけるために、ホテル向けのカスタム ビデオを作成します。これらのビデオには、パーソナライズされた詳細が組み込まれており、ゲストの対話を促します。到着前のチェックインからサービスやレビューの宣伝まで、Motion はエクスペリエンスを向上させます。これらのビデオは、Duv のゲスト アプリで、または WhatsApp、チャット、SMS、電子メールなどのプラットフォーム全体で使用でき、各ステージを個人的なタッチで強化します。

プレミアムアドオン

Duveのレビュー概要

4.7
優秀な
763 レビュー
使いやすさ
4.7/5
顧客サポート
4.6/5
ROI
4.6/5
実装
4.6/5

が推奨します

高級ホテル 96% が推奨します 344 高級ホテル
ブティックホテル 94% が推奨します 303 ブティックホテル
シティセンターホテル 96% が推奨します 289 シティセンターホテル
リゾート 97% が推奨します 272 リゾート
ブランドホテル 95% が推奨します 245 ブランドホテル
ベッド＆ブレックファースト＆イン 95% が推奨します 187 ベッド＆ブレックファースト＆イン
バケーションレンタル＆ヴィラ 93% が推奨します 179 バケーションレンタル＆ヴィラ
空港/会議ホテル 96% が推奨します 146 空港/会議ホテル
ホステル 96% が推奨します 143 ホステル
限られたサービスと予算のホテル 93% が推奨します 115 限られたサービスと予算のホテル
長期滞在＆サービスアパート 94% が推奨します 104 長期滞在＆サービスアパート
RVパークとキャンプ場 87% が推奨します 10 RVパークとキャンプ場
カジノ 94% が推奨します 8 カジノ
モーテル 80% が推奨します 5 モーテル

実績

トレンド商品

このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、Duve - Communication Hub は、ゲストメッセージングソフトウェア カテゴリ (89 のうち) で #2 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #50 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。

もっと詳しく知る
認定サポート

Duve は内部システムを Hotel Tech Report に公開し、検証済みサポート認定を取得しました。

この受賞の詳細は公式プレスリリースをご覧ください
User's Choice Award

ホテル経営者が投票した Duve として #2 ゲストメッセージングソフトウェア 2026 年のプロバイダー HotelTechAwards

世界最高のホテルソフトウェアを評価するHotelTechAwardsの厳格な3か月間のプロセスをご覧ください
優秀証明書

このベンダーは、透明性のある文化を実証し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書を取得しています。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。

HotelTechReportの卓越性認定を取得するための基準をご覧ください
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98 HT Score

Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。

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Duveの価格

平均以上

この製品は、カテゴリ内の平均的な製品よりも高い価格に設定されています。これは通常、より複雑な業務やユースケース、大規模なホテル向けに設計された、高度な機能を備えたプレミアム製品であることを示しています。

Duve 平均 Duve

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37

サクセスストーリー

3

顧客リファレンス

27

注目の顧客

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How Sofitel Fiji Streamlined Operations and Generated €25K in Upsell Revenue in Just 2 Months

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Paris (France)

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How The Gate Collection Achieved a 5x Increase in App Engagement and 1030% ROI with Duve's Guest Experience Suite

Paris (France)

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How BeMate optimized their guest journey to increase online check-in rates by 30% within one month

Milan (Italy)

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Elevating the 4-Star Experience at Hotel Le Six with 206% ROI Generated Through Duve

Paris (France)

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How Domaine de Biar Elevates their Guest Experiences with Duve and Achieves 143% ROI

Laverune (France)

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Welkeys' Digital Leap: Prioritizing Guest Communication with DuveAI's SmartPriority

Paris (France)

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Homaris' Digital Transformation: Enhancing Guest Satisfaction with SmartPriority by DuveAI

Berlin (Germany)

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Merrill House's Digital Transformation: Boosting Revenues and Guest Satisfaction with Duve

Picton (Canada)

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Maison Mere & Duve: Crafting Personalized Guest Experiences in the Digital Era

Paris (France)

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Astotel achieves 8x increase in opt-in email addresses collected with Duve

Paris (France)

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How HUSWELL Reduced Response Times by 30% with SmartPriority by DuveAI

Oostkamp (Belgium)

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Pastoral Hotel's Digital Evolution: Revolutionizing Check-Ins with Duve

Kfar Giladi (Israel)

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Abraham Group's Digital Transformation: Elevating Guest Experiences with Duve and Achieving 360% ROI

Tel Aviv (Israel)

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ホリデー レンタルが通信の自動化によって 1 日平均 3 時間を節約した方法ホリデー レンタルが通信の自動化によって 1 日平均 3 時間を節約した方法

Tel Aviv (Israel)

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DuveはImagos Hospitality Groupのホテルを非接触型の次のレベルに引き上げますDuveはImagos Hospitality Groupのホテルを非接触型の次のレベルに引き上げます

South Lake Tahoe (United States)

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Costa Rentals がアーリー チェックインを自動的に販売することで収益を伸ばし始めた方法Costa Rentals がアーリー チェックインを自動的に販売することで収益を伸ばし始めた方法

Fuengirola (Spain)

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HostnFly が Duve を使用してゲストとのコミュニケーションを合理化し、90 の異なるブランドで収益を向上させた方法HostnFly が Duve を使用して、ゲストとのコミュニケーションを合理化し、90 の異なるブランドで収益を向上させた方法

Cabourg (France)

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4 つ星ホテルの Les Bulles De Paris が Duve を使用して最初から最後までゲスト エクスペリエンスを管理した方法4 つ星ホテル Les Bulles De Paris が Duve を使用して最初から最後までゲスト エクスペリエンスを管理した方法

Paris (France)

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How IsRentals は Duve を使用して 120 軒のバケーション レンタルをリモートで管理していますHow IsRentals は Duve を使用して 120 軒のバケーション レンタルをリモートで管理しています

Jerusalem (Israel)

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Pick A Flat による Duve のゲスト エクスペリエンス ソリューションの実装の成功により、98% のオンライン チェックイン率が達成されましたPick A Flat による Duve のゲスト エクスペリエンス ソリューションの実装の成功により、98% のオンライン チェックイン率が達成されました

Paris (France)

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Charles Hope Apartments が Duve でゲスト エンゲージメントを刷新した方法Charles Hope Apartments が Duve でゲスト エンゲージメントを刷新した方法

Brentford (United Kingdom)

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An Island Apart が Duve のスマート アップセリング ツールを使用して 1120% の ROI を達成した方法An Island Apart が Duve のスマート アップセリング ツールを使用して 1120% の ROI を達成した方法

Funchal (Portugal)

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ホスト ヘルパーが Duve のアップセリング ツールで 625% の ROI を達成した方法ホスト ヘルパーが Duve のアップセリング ツールで 625% の ROI を達成した方法

Caen (France)

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Kula が Duve のゲスト エクスペリエンス ソリューションを使用してミレニアル世代に最新バージョンの未来の旅行を提供する方法Kula が Duve のゲスト エクスペリエンス ソリューションを使用してミレニアル世代に最新バージョンの未来の旅行を提供する方法

Lisbon (Portugal)

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オンライン チェックイン率を 2 倍にする: Fattal & Duve の成功事例 オンライン チェックイン率を 2 倍にする: Fattal & Duve の成功事例

Tel Aviv (Israel)

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デューブがセタイ ホテルの到着体験を完全に変革するのをどのように支援したかデューブがセタイ ホテルの到着体験を完全に変革するのをどのように支援したか

Tel Aviv (Israel)

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Brown Hotels が自動化によってコストを削減し、Duve を使用してアップセル収益を生成した方法Brown Hotels が Duve を使用して自動化によってコストを削減し、アップセル収益を生成した方法

Tel Aviv (Israel)

もっと 製品 by Duve

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Duve-コミュニケーションハブ ゲストメッセージングソフトウェア

コミュニケーションハブは、ホテル経営者がすべてのゲストのコミュニケーションと会話を表示、自動化、管理、カスタマイズできるゲストエンゲージメントコントロールセンターです。 Duve Communication Hubは、オンラインチェックインウィザード、スマートアップセル、支払い処理、ブランドゲストアプリ、デジタルキー、デジタルチェックアウト、コミュニケーションハブなど、Duveデジタルゲストエクスペリエンスホリスティックプラットフォーム全体の一部です。システムのどの部分を有効にするかを選択できます。 ●事前にスケジュールされたメッセージ独自のセグメンテーションを使用して、ゲストのカスタマイズされた事前にスケジュールされたメッセージを送信します。 ●リアルタイムブロードキャストWhatsApp、SMS、または今日の後半に行われるハッピーアワーについての社内ゲストへのチャット、または来週チェックインするゲスト向けの特別オファーをすべてボタンをクリックするだけでアナウンスします。 ●自動翻訳Duveは、すべてのチャットメッセージと会話を自動翻訳して、あなたとゲストの両方が母国語で受信できるようにします。●SMSとWhatsAppメッセージング接続しているすべてのチャネルを介して、チャットを含む1か所でゲストと通信します。 WhatsApp、SMSなど）、●メモの共有ゲストとの重要な問題をチームメンバーに通知するか、内部メモを使用して会話の重要な部分を強調表示します●ゲストメッセージを優先してスヌーズマークするか、会話が最も頻繁に再表示されるようにスケジュールします関連するコミュニケーションハブは、ホテル経営者がすべてのゲストのコミュニケーションと会話を表示、自動化、管理、カスタマイズできるゲストエンゲージメントコントロールセンターです。 Duve Communication Hubは、オンラインチェックインウィザード、スマートアップセル、支払い処理、ブランドゲストアプリ、デジタルキー、デジタルチェックアウト、コミュニケーションハブなど、Duveデジタルゲストエクスペリエンスホリスティックプラットフォーム全体の一部です。システムのどの部分を有効にするかを選択できます。 ●事前にスケジュールされたメッセージ独自のセグメンテーションを使用して、ゲストのカスタマイズされた事前にスケジュールされたメッセージを送信します。 ●リアルタイムブロードキャストWhatsApp、SMS、または今日の後半に行われるハッピーアワーについての社内ゲストへのチャット、または来週チェックインするゲスト向けの特別オファーをすべてボタンをクリックするだけでアナウンスします。 ●自動翻訳Duveは、すべてのチャットメッセージと会話を自動翻訳して、あなたとゲストの両方が母国語で受信できるようにします。●SMSとWhatsAppメッセージング接続しているすべてのチャネルを介して、チャットを含む1か所でゲストと通信します。 WhatsApp、SMSなど）、●メモの共有ゲストとの重要な問題をチームメンバーに通知するか、内部メモを使用して会話の重要な部分を強調表示します●ゲストメッセージを優先してスヌーズマークするか、会話が最も頻繁に再表示されるようにスケジュールします関連する

4.7 (763 レビュー)

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Duveアプリ ホテルゲストアプリ

予約が確認された瞬間からゲストと交流し、情報、推奨事項、アップセルなどへのアクセスを提供します。ブランドのゲストアプリには、ゲストの情報とチャットを含むパーソナルエリアが含まれています。 Duve Guest-Appは、オンラインチェックインウィザード、スマートアップセル、支払い処理、ブランドゲストアプリ、デジタルキー、デジタルチェックアウト、通信ハブなど、Duveデジタルゲストエクスペリエンス全体のプラットフォームの一部です。システムのどの部分を有効にするかを選択できます。 ●WebアプリDuveGuestアプリはWebベースであるため、ダウンロードせずにゲストがアプリに簡単にアクセスできるため、高いエンゲージメント率を確保できます。●独自のブランドでホワイトラベルが付けられています。Duveアプリはホワイトラベルが付けられているため、コミュニケーションが可能です。ブランディング、画像、色を使用するゲストと●自動翻訳すべてのアプリコンテンツはゲストの母国語に自動翻訳されます●チャットと応答の缶詰Duveアプリチャットを使用した迅速で簡単なゲストコミュニケーションとWhats-AppおよびSMSとの統合●ハウスマニュアルハウスマニュアルをデジタル化し、部屋やホテルの設備に関するすべての情報をオンラインで簡単にゲストと共有します●ビデオ、画像、PDF、マップパーソナライズされたコンテンツをゲストと共有し、ビデオ、画像、PDF、マップをゲストアプリに追加します●インタラクティブマップすべてのゲストにホテルエリアのデジタルマップへのアクセスを提供し、地元のアトラクション、おすすめのレストラン、ナイトライフ、観光、協力している地元の企業などを示します予約が確認された瞬間からゲストと交流し、情報、推奨事項、アップセルなどへのアクセスを提供します。ブランドのゲストアプリには、ゲストの情報とチャットを含むパーソナルエリアが含まれています。 Duve Guest-Appは、オンラインチェックインウィザード、スマートアップセル、支払い処理、ブランドゲストアプリ、デジタルキー、デジタルチェックアウト、通信ハブなど、Duveデジタルゲストエクスペリエンス全体のプラットフォームの一部です。システムのどの部分を有効にするかを選択できます。 ●WebアプリDuveGuestアプリはWebベースであるため、ダウンロードせずにゲストがアプリに簡単にアクセスできるため、高いエンゲージメント率を確保できます。●独自のブランドでホワイトラベルが付けられています。Duveアプリはホワイトラベルが付けられているため、コミュニケーションが可能です。ブランディング、画像、色を使用するゲストと●自動翻訳すべてのアプリコンテンツはゲストの母国語に自動翻訳されます●チャットと応答の缶詰Duveアプリチャットを使用した迅速で簡単なゲストコミュニケーションとWhats-AppおよびSMSとの統合●ハウスマニュアルハウスマニュアルをデジタル化し、部屋やホテルの設備に関するすべての情報をオンラインで簡単にゲストと共有します●ビデオ、画像、PDF、マップパーソナライズされたコンテンツをゲストと共有し、ビデオ、画像、PDF、マップをゲストアプリに追加します●インタラクティブマップすべてのゲストにホテルエリアのデジタルマップへのアクセスを提供し、地元のアトラクション、おすすめのレストラン、ナイトライフ、観光、協力している地元の企業などを示します

4.7 (688 レビュー)

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Duve-オンラインチェックイン 非接触型チェックイン

到着前にゲストから必要なすべての重要な詳細を自動的に収集します。プレチェックインウィザードは完全にカスタマイズ可能であり、すべてを自動化し、プロセスで関連するアップセルをゲストに提供することで、受付からワークロードを取り除き、キューを排除できます。 Duveオンラインチェックインは、オンラインチェックインウィザード、スマートアップセル、支払い処理、ブランドゲストアプリ、デジタルキー、デジタルチェックアウト、通信ハブなど、Duveデジタルゲストエクスペリエンス全体のプラットフォームの一部です。システムのどの部分を有効にするかを選択できます。 ●ドキュメントスキャン到着前にゲストからスキャンしたパスポートとドキュメントを自動収集します●電子署名事前チェックインウィザードを使用して、事前に契約署名を自動収集できます●滞在料金の支払い到着前にゲストから部屋代の全額または一部の支払いを収集します●到着の調整ゲストの到着予定時刻を収集し、到着の詳細を調整します●カスタム質問事前チェックインウィザードにカスタム質問を追加し、ゲストからより多くの情報を収集します●チェックインポータルゲストに簡単なユニバーサルチェックインリンクを提供しますオンラインチェックインへのアクセス。このポータルを既存のWebサイトに追加することもできます●部屋のアップグレードオンラインチェックインウィザードでカスタマイズされた部屋のアップグレードオファーを提供し、PMSまたはチャネルマネージャーでの可用性に基づいて、部屋の占有率を最適化し、ゲストあたりの収益を最大化します●スマートアーリーチェックインPMSまたはチャネルマネージャーでの可用性に基づいて、スマートなアーリーチェックインアップセルをゲストに提供するDuveの最も高度でフレンドリーなオンラインチェックイン、SMSまたはWhatsAppによるスマートなリマインダーにより、80％以上のゲストにリーチできます。到着前のチェックイン！到着前のオンラインチェックイン到着前にゲストから必要なすべての重要な詳細を自動的に収集します。プレチェックインウィザードは完全にカスタマイズ可能であり、すべてを自動化し、プロセスで関連するアップセルをゲストに提供することで、受付からワークロードを取り除き、キューを排除できます。 Duveオンラインチェックインは、オンラインチェックインウィザード、スマートアップセル、支払い処理、ブランドゲストアプリ、デジタルキー、デジタルチェックアウト、通信ハブなど、Duveデジタルゲストエクスペリエンス全体のプラットフォームの一部です。システムのどの部分を有効にするかを選択できます。 ●ドキュメントスキャン到着前にゲストからスキャンしたパスポートとドキュメントを自動収集します●電子署名事前チェックインウィザードを使用して、事前に契約署名を自動収集できます●滞在料金の支払い到着前にゲストから部屋代の全額または一部の支払いを収集します●到着の調整ゲストの到着予定時刻を収集し、到着の詳細を調整します●カスタム質問事前チェックインウィザードにカスタム質問を追加し、ゲストからより多くの情報を収集します●チェックインポータルゲストに簡単なユニバーサルチェックインリンクを提供しますオンラインチェックインへのアクセス。このポータルを既存のWebサイトに追加することもできます●部屋のアップグレードオンラインチェックインウィザードでカスタマイズされた部屋のアップグレードオファーを提供し、PMSまたはチャネルマネージャーでの可用性に基づいて、部屋の占有率を最適化し、ゲストあたりの収益を最大化します●スマートアーリーチェックインPMSまたはチャネルマネージャーでの可用性に基づいて、スマートなアーリーチェックインアップセルをゲストに提供するDuveの最も高度でフレンドリーなオンラインチェックイン、SMSまたはWhatsAppによるスマートなリマインダーにより、80％以上のゲストにリーチできます。到着前のチェックイン！到着前のオンラインチェックイン

4.7 (606 レビュー)

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デューブアップセル アップセルソフトウェア

追加のアップセルとサービスを簡単に提供することで、ゲスト1人あたりの収益を増やします。 Wishboxを使用すると、ゲストに交通機関、アーリーチェックイン、食事、ツアーアクティビティなどを提供できます。 Duveアップセルは、オンラインチェックインウィザード、スマートアップセル、支払い処理、ブランドゲストアプリ、デジタルキー、デジタルチェックアウト、通信ハブなど、Duveのデジタルゲストエクスペリエンスの一部です。システムのどの部分を有効にするかを選択できます。 ●部屋のアップグレードオンラインチェックインウィザードでカスタマイズされた部屋のアップグレードオファーをゲストに提供し、PMSまたはチャネルマネージャーでの可用性に基づいて、部屋の占有率を最適化し、ゲストあたりの収益を最大化します。アップセルは、即時承認、承認待ち、または入札でさえも可能であり、ゲストが部屋のアップグレードのオファーを出すことができ、それを受け入れるかどうかはあなたに任せます。 ●社内サービス独自の社内サービス（ウェルカムパッケージ、ルームサービス、SPA、駐車場、ランドリーなど）を作成して販売します。●スマートアーリーチェックインお客様の空室状況に基づいて、スマートアーリーチェックインアップセルを提供します。 PMSまたはチャネルマネージャー●スマートレイトチェックアウト空室状況に応じてスマートアーリーチェックアウトアップセルをゲストに提供●オンラインでクレジットカード支払いを受け入れるWishboxのEコマースプラットフォームを使用すると、クレジットカードまたはルームバランスに追加することにより●宛先サービスサードパーティのサプライヤーを接続し、ウィッシュボックスを介してゲストに宛先サービスを提供します●サプライヤーとの自動分割支払いサプライヤーの手数料と自動分割支払いオプションを使用した支払いを管理する手間のかからない方法●アップセルへのアクセスマーケットプレイスWishboxマーケットプレイスを使用すると、より多くのサービス、ツール、アクティビティに即座にアクセスして収益を得ることができます。追加のアップセルとサービスを簡単に提供することで、ゲスト1人あたりの収益を増やします。 Wishboxを使用すると、ゲストに交通機関、アーリーチェックイン、食事、ツアーアクティビティなどを提供できます。 Duveアップセルは、オンラインチェックインウィザード、スマートアップセル、支払い処理、ブランドゲストアプリ、デジタルキー、デジタルチェックアウト、通信ハブなど、Duveのデジタルゲストエクスペリエンスの一部です。システムのどの部分を有効にするかを選択できます。 ●部屋のアップグレードオンラインチェックインウィザードでカスタマイズされた部屋のアップグレードオファーをゲストに提供し、PMSまたはチャネルマネージャーでの可用性に基づいて、部屋の占有率を最適化し、ゲストあたりの収益を最大化します。アップセルは、即時承認、承認待ち、または入札でさえも可能であり、ゲストが部屋のアップグレードのオファーを出すことができ、それを受け入れるかどうかはあなたに任せます。 ●社内サービス独自の社内サービス（ウェルカムパッケージ、ルームサービス、SPA、駐車場、ランドリーなど）を作成して販売します。●スマートアーリーチェックインお客様の空室状況に基づいて、スマートアーリーチェックインアップセルを提供します。 PMSまたはチャネルマネージャー●スマートレイトチェックアウト空室状況に応じてスマートアーリーチェックアウトアップセルをゲストに提供●オンラインでクレジットカード支払いを受け入れるWishboxのEコマースプラットフォームを使用すると、クレジットカードまたはルームバランスに追加することにより●宛先サービスサードパーティのサプライヤーを接続し、ウィッシュボックスを介してゲストに宛先サービスを提供します●サプライヤーとの自動分割支払いサプライヤーの手数料と自動分割支払いオプションを使用した支払いを管理する手間のかからない方法●アップセルへのアクセスマーケットプレイスWishboxマーケットプレイスを使用すると、より多くのサービス、ツール、アクティビティに即座にアクセスして収益を得ることができます。

4.7 (390 レビュー)

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Duve Mobile Ordering モバイルオーダー＆ルームサービス

Duve's Digital Menus & Mobile Ordering solution enhances the F&B and mobile ordering experience to drive revenue and enhance guest satisfaction. The platform automatically presents guests with personalized dining options based on their preferences and segment, including recommendations for restaurants, room service menus, special events, hotel bar promotions, and more. It integrates seamlessly with popular messaging apps like WhatsApp, SMS, email, and chat enabling smooth communication and direct ordering. By streamlining these interactions, Duve F&B reduces the workload on reception staff, improves guest satisfaction, and increases revenue through targeted upselling.

4.7 (157 レビュー)

https://assets.hoteltechreport.com/images/c0c78743-8023-47de-a85d-b8bdc9aaca23
Duve Wallet Keys ホテルのキーレスエントリーシステム

Wallet Keys let hotels send room keys straight to guests’ Apple or Google Wallet, giving them instant tap-to-enter access from the moment they arrive. With no front-desk wait and with everything on their phone, guests enjoy a premium arrival experience that boosts satisfaction and helps your property stand out. Beyond Wallet Keys, Duve supports in-app Bluetooth mobile keys, remote entry and access codes, and self-service keycard dispensers, allowing hotels to implement the access experience best suited to their existing infrastructure.

3.3 (3 レビュー)

Duveのレビュー

ホテル経営者による評価

優秀な
648
とても良い
58
普通
32
不満
8
ひどい
17

プロパティサイズ

  • 超小型 (37)
  • 小型 (168)
  • 中規模 (123)
  • 大型 (346)
  • 超大型 (74)

国

  • Israel
    Israel
    (278)
  • France
    France
    (78)
  • United States
    United States
    (46)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (42)
  • Australia
    Australia
    (36)
  • Spain
    Spain
    (24)
  • Netherlands
    Netherlands
    (22)
  • Greece
    Greece
    (21)
  • Germany
    Germany
    (19)
  • Italy
    Italy
    (15)
  • Portugal
    Portugal
    (15)
  • Cyprus
    Cyprus
    (14)
  • Mexico
    Mexico
    (13)
  • Belgium
    Belgium
    (10)
  • Thailand
    Thailand
    (7)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (6)
  • Switzerland
    Switzerland
    (6)
  • Austria
    Austria
    (6)
  • Canada
    Canada
    (6)
  • Luxembourg
    Luxembourg
    (5)
  • India
    India
    (5)
  • Japan
    Japan
    (5)
  • Czech Republic
    Czech Republic
    (4)
  • Finland
    Finland
    (4)
  • Denmark
    Denmark
    (3)
  • Philippines
    Philippines
    (3)
  • Morocco
    Morocco
    (3)
  • Ireland
    Ireland
    (3)
  • Monaco
    Monaco
    (3)
  • Poland
    Poland
    (3)
  • Lithuania
    Lithuania
    (2)
  • Turks and Caicos Islands
    Turks and Caicos Islands
    (2)
  • Fiji
    Fiji
    (2)
  • Bulgaria
    Bulgaria
    (2)
  • Singapore
    Singapore
    (2)
  • Indonesia
    Indonesia
    (2)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (2)
  • Croatia
    Croatia
    (2)
  • Cayman Islands
    Cayman Islands
    (2)
  • Brazil
    Brazil
    (1)
  • New Zealand
    New Zealand
    (1)
  • Malaysia
    Malaysia
    (1)
  • El Salvador
    El Salvador
    (1)
  • Latvia
    Latvia
    (1)
  • Norway
    Norway
    (1)
  • Zimbabwe
    Zimbabwe
    (1)
  • Turkey
    Turkey
    (1)
  • Serbia
    Serbia
    (1)
  • Albania
    Albania
    (1)
  • Romania
    Romania
    (1)
  • Honduras
    Honduras
    (1)
  • Virgin Islands, British
    Virgin Islands, British
    (1)

地域

  • 北アメリカ
    北アメリカ
    (65)
  • ヨーロッパ
    ヨーロッパ
    (308)
  • アジア太平洋
    アジア太平洋
    (25)
  • オセアニア
    オセアニア
    (39)
  • 中東
    中東
    (287)
  • 南アメリカ
    南アメリカ
    (3)
  • 中央アメリカ
    中央アメリカ
    (5)
  • アフリカ
    アフリカ
    (4)

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10

コミュニケーションを効率的に自動化します — ただしナビゲーションはもう少し簡単にできるかもしれません

Revenue Manager レビュー元： 25-49 客室 ベッド＆ブレックファースト＆イン の Rio de Janeiro (Brazil)

検証済み
2 日前
この製品のインタラクティビティと、自動的にメッセージを送信できる便利さを非常に気に入っています。これらの機能により、特に迅速な対応と明確なコミュニケーションが求められるビジネス環境において、コミュニケーションが格段に容易になり、迅速かつ効率的になります。メッセージの自動化は貴重な時間を節約し、繰り返し作業を減らし、他の重要な責任に集中できるようにします。また、これらの機能がビジネスパートナーとの円滑で一貫したプロフェッショナルなコミュニケーションを維持するのに役立つ点も評価しています。全体として、この製品は生産性を向上させ、日常のコミュニケーションをより整理された便利なものにする非常に実用的なソリューションだと考えています。これらの機能により、複数の会話を管理し、強固なビジネ...
Country Brazil
Revenue Manager
小規模ホテル
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便利なオールインワンサポートですが、AIの回答には改善の余地があります

Internet Marketing Manager レビュー元： 500+ 客室 ホステル の Ein Bokek (Israel)

検証済み
2 日前
あらゆるニーズに対応した優れたソリューションが揃っています。サポートチームは非常に対応が早く、役立ちます。アカウントマネージャーも素晴らしいです。全体的に非常に良く、役立つと感じています。
Country Israel
Internet Marketing Manager
超大規模ホテル
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10

より強化されたゲストとのコミュニケーションと事前到着サービス — さらに柔軟なワークフローが必要

Room devision manager レビュー元： 200 to 499 客室 ブランドホテル の Jerusalem (Israel)

検証済み
3 日前
Duveはゲストとのコミュニケーションや事前到着体験を大幅に向上させました。自動化されたWhatsAppのフローにより、ゲストと積極的に連携し、重要な情報を共有し、到着前にリクエストを把握できるため、フロントデスクの負担を軽減し、ゲスト満足度の向上につながっています。
Country Israel
Room devision manager
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簡単なゲストメッセージングですが、ログインが少し不便です

Front desk レビュー元： 100 to 199 客室 ブティックホテル の Athens (Greece)

検証済み
3 日前
非常に使いやすく、親しみやすいです。 ゲストに直接連絡を取るのに優れた方法であり、同時に情報を提供できます。
Country Greece
Front desk
大規模ホテル
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10

シンプルなゲストコミュニケーションですが、ログインが不便です

Guests relations manager レビュー元： 100 to 199 客室 ブティックホテル の Athens (Greece)

検証済み
3 日前
Duveの最大の魅力は、その使いやすさと便利さです。ゲストとのコミュニケーションがシンプルかつ直接的になり、重要な情報をわかりやすく共有できます。日々の業務を効率化し、ゲストが滞在中に情報を得やすくする実用的なツールです。
Country Greece
Guests relations manager
大規模ホテル
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10

宿泊を効率化するアップセルとゲストメッセージング — さらにカスタマイズ性が向上すれば良い

Revenue Manager レビュー元： 200 to 499 客室 ブティックホテル の Paphos (Cyprus)

検証済み
3 日前
Duveは当施設にとって素晴らしい追加となり、アップセルの機会を通じて追加収益を生み出し、デジタルチェックインの全体的な体験を向上させています。プラットフォームは、滞在中にゲストに適したアップグレードや追加サービスを提供しやすくし、収益機会を増やすとともにゲスト体験を向上させます。 ゲスト向けアプリも非常に気に入っている機能の一つで、特に柔軟性と、当社の特定のニーズやブランドアイデンティティに合わせてカスタマイズできる点を評価しています。これにより、標準的な一律のソリューションではなく、当施設やゲストに合わせた体験を作り出すことが可能です。 メッセージ機能も、ゲストとのコミュニケーションをより簡単かつ効率的にし、滞在中の情報提供やリクエスト対応をサポートしています。総じて、D...
Country Cyprus
Revenue Manager
大規模ホテル
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1

潜在能力はあるが、キーの同期と信頼性が非常に問題

VP, M11 Collection レビュー元： 75-99 客室 ブティックホテル の Miami Beach (United States)

検証済み
4 日前
最悪の経験でした。可能性はありますが、まだ一度も「正常」な動作をしていません。 コードが動作しない、モバイルキーが表示されない、設定が行きつ戻りつすることもあります。さらに、キャッシュの問題も多発しています。
Country United States
VP, M11 Collection
中規模ホテル
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9

滞在前後の事前登録とゲスト連絡をサポート

Front Office Manager レビュー元： 200 to 499 客室 ブランドホテル の Heidelberg (Germany)

検証済み
4 日前
個人情報の事前登録、ゲストとの連絡を取り続ける、滞在前後の質問に対応、ゲスト支援に役立つ。
Country Germany
Front Office Manager
大規模ホテル
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10

実質的なビジネス成果を伴う優れたゲスト体験 — レポーティングの改善が必要

Customer Loyalty & Guest Experience Manager レビュー元： 50-74 客室 ベッド＆ブレックファースト＆イン の Tel Aviv (Israel)

検証済み
4 日前
Duveは、優れたゲスト体験と実際のビジネス成果を効果的に結びつける、スマートで革新的なプラットフォームです。テクノロジー、オートメーション、ビジネス志向の思考を組み合わせて、ホテルがゲスト体験を向上させながら収益と運用効率を高める手助けをしている点が気に入っています。
Country Israel
Customer Loyalty & Guest Experience Manager
中規模ホテル
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7

アップセルの洞察と強力なゲストメッセージングを明確に — メタ接続は改善の余地あり

Marketing Executive レビュー元： 200 to 499 客室 高級ホテル の Valkenburg (Netherlands)

検証済み
4 日前
特に効果的なのはゲストアプリとメッセージングソフトウェアです。アップセル管理や、duveを通じて販売されたアップセルの数について明確な見通しが持てます。
Country Netherlands
Marketing Executive
大規模ホテル
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専門家によるQ＆Aとパートナーの推奨事項

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質問:

この製品またはサービスは何がうまくいきますか？

答え:

Duveは、ホテル、バケーションレンタル、ホステルなどにおけるゲストジャーニー全体のデジタル化とパーソナライズに優れたホスピタリティゲストエクスペリエンスプラットフォームです。オンラインチェックイン／チェックアウト、デジタルキー、自動化されたワークフローを提供することで業務を効率化し、手作業の削減と効率性の向上を実現します。特に注目すべき機能の一つは、ダウンロード不要のホワイトラベルアプリを通じて、宿泊施設の詳細情報、地元のおすすめ情報、カスタマイズされたアップセルの機会など、パーソナライズされたゲストエクスペリエンスを提供できることです。また、メール、WhatsApp、SMSなどの複数のチャネルを1つのハブに統合することでコミュニケーションを一元化し、ゲストとのスムーズでタイムリーなやり取りを実現します。さらに、AIを活用したアップセルツールは宿泊施設の収益を大幅に向上させるのに役立ち、分析・レポート機能はゲストの行動に関する貴重な洞察を提供します。Duveは、利便性、パーソナライゼーション、運用効率を兼ね備えており、ゲストの満足度を高め、収益性を向上させる強力なソリューションです。

投稿者 Pritesh Patel (Actabl) の上 December 3, 2025

質問:

この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか？

答え:

Duveは、オンラインチェックイン、モバイルキー、ダウンロード不要のホワイトラベルゲストアプリ、そしてオムニチャネルコミュニケーションを統合した、完全に統合されたゲストエクスペリエンスプラットフォームを提供することで際立っています。AIを活用したパーソナライゼーションとアップセルエンジンは、宿泊施設の収益向上とスタッフの作業負荷軽減を実現する重要な差別化要因です。さらに、DuveのシームレスなPMS連携と強力なブランディングカスタマイズにより、一貫したゲストエクスペリエンスの導入と維持を容易に実現します。オールインワンのソリューションです。

投稿者 Pritesh Patel (Actabl) の上 December 3, 2025

質問:

この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。

答え:

Duveの導入を検討しているホテル経営者に一つアドバイスをするとすれば、導入初日からパーソナライゼーションと自動化機能をフル活用することです。Duveは単なるデジタルチェックインツールではありません。お客様との関わり方を変革するために設計された、包括的なゲストエクスペリエンスプラットフォームです。AI駆動のアップセルエンジンとオムニチャネルコミュニケーションハブを活用することで、スタッフの手作業による負担を軽減しながら、収益を大幅に向上させることができます。客室アップグレード、現地体験、館内サービスなど、お客様一人ひとりに合わせたオファーを適切なタイミングで提供できるプラットフォームは、お客様にとってより思い出深い滞在を演出し、満足度を高めます。

投稿者 Pritesh Patel (Actabl) の上 December 3, 2025

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