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HiJiffy
4.5 (178 レビュー)
HTスコア
100点満点中86点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Lina, Jasmin, Paul + 44 more experts recommend HiJiffy
読んだ 推奨事項HiJiffy
79中の4位（:category） ゲストメッセージングソフトウェア
ホテル向けのオールインワンコミュニケーションソリューション。収益を増やし、スタッフ不足に取り組み、ゲストエクスペリエンスを向上させます
推奨率89%、235軒のホテルに採用されています
Accor, Leonardo Hotels, Pestana他232軒
Bell - AI搭載の製品アナリスト
HiJiffyの製品レビュー、専門家の推薦、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。
ホテル業者の声
ホテル経営者は、複数のチャネルを統合し、ゲストとのやり取りとサポートの効率を向上させる HiJiffy の包括的なコミュニケーション ソリューションを気に入っています。最新の AI で開発された HiJiffy は、ゲストからの問い合わせを最大 90% 自動化し、運用コストと応答時間を大幅に削減します。PMS やその他のホテル テクノロジーとシームレスに統合されているため、オンライン チェックイン率の向上、運用の合理化、顧客体験の向上に役立ちます。ただし、ユーザーは、言語検出の改善、ユーザーの柔軟性の向上、レポート ツールの改善の必要性を指摘しています。
Accor, Leonardo Hotels, Pestana他232軒
彼らのレビューを読むパートナーの声
業界の専門家は、ゲストのリクエストを自動化し、直接予約を促進する優れた AI 搭載のゲストコミュニケーションおよびチャットボットソリューションを提供する HiJiffy を推奨しています。独自の機能には、Oaky や D-EDGE などのプラットフォームとのシームレスな統合、カスタマイズオプション、130 を超える言語のサポートなどがあります。アナリストは、迅速なセットアップ、直感的なインターフェイス、ゲストの満足度とスタッフの効率の大幅な向上を強調しています。ただし、自動化に時々過度に依存すること、潜在的な言語処理の問題、効果的な使用のための高度なトレーニングの必要性など、いくつかの欠点があります。
Lina, Jasmin, Paul and 36 others
彼らのおすすめを読むセグメント別人気
サイズ
11 | 超小型 (1-9 ルーム)
15 | 小型 (10-24 ルーム)
72 | 中規模 (25-74 ルーム)
102 | 大型 (75-199 ルーム)
71 | 超大型 (200+ ルーム)
国
83 | Portugal
38 | Spain
19 | United Kingdom
16 | France
15 | United States of America
13 | Thailand
8 | Philippines
7 | Canada
6 | Australia
6 | Germany
6 | Italy
4 | Maldives
4 | Colombia
4 | Singapore
3 | China
3 | Malta
2 | Mexico
2 | Saudi Arabia
2 | Hungary
2 | Netherlands
2 | Belgium
2 | Hong Kong
1 | Argentina
1 | Switzerland
1 | Senegal
1 | Cameroon
1 | Morocco
1 | Iceland
1 | South Africa
1 | Brazil
1 | Chile
1 | Nepal
1 | Ireland
1 | Cambodia
1 | Andorra
1 | Botswana
1 | Costa Rica
1 | Georgia
1 | Austria
タイプ
119 | ブティック
116 | リゾート
103 | 高級ホテル
81 | シティセンターホテル
70 | ブランドホテル
67 | 空港/会議ホテル
56 | ベッド＆ブレックファースト＆イン
51 | 限られたサービスと予算のホテル
31 | 長期滞在＆サービスアパート
31 | ホステル
14 | RVパークとキャンプ場
12 | バケーションレンタル＆ヴィラ
10 | カジノ
5 | モーテル
領域
182 | ヨーロッパ
36 | アジア太平洋
24 | 北アメリカ
8 | 南アメリカ
6 | オセアニア
5 | アフリカ
3 | 中東
カテゴリー
243 | ホテルチャットボット
178 | ゲストメッセージングソフトウェア
お探しのものが見つかりませんでしたか？
HiJiffyとは何ですか？
設立：2016年 | 本社所在地：Lisboa, Portugal | 従業員数：45人
HiJiffyは、ホスピタリティ業界向けに特別に設計された洗練されたゲストコミュニケーションハブです。このプラットフォームは、高度なAI搭載チャットボット技術を活用し、ゲストとのインタラクションを自動化・強化します。複数のチャネルをまたぐコミュニケーションを一元管理することで、応答時間を大幅に短縮し、カスタマーサービスを向上させます。FAQへの対応、問い合わせへの対応、直接予約のサポートなどを通じて、HiJiffyは収益向上に貢献すると同時に、ホテルスタッフが付加価値の高い業務に集中できるようにします。OakyやD-EDGEなどのプラットフォームとのシームレスな連携、カスタマイズオプション、多言語サポートなど、HiJiffyは業務効率とゲスト満足度を向上させる多用途なツールです。
AI搭載
この説明は、次のソースを分析して HiJiffy の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。
出典
検証済みのホテル経営者のレビュー
当社では、検証済みの製品レビューをすべて分析し、実際のユーザーやホテル経営者が製品について何を言っているかを理解して要約し、ベンダーが提供するものよりも正確で関連性の高い説明を購入者に提供します。
HiJiffy 分析されたレビュー: 3
レビューを読む検証済みの専門家の推奨事項
当社は、業界の専門家に製品の最も価値のある特徴や機能、主な差別化要因、製品が最も効果を発揮するホテルの種類などについて説明してもらい、その推奨事項を分析して、購入者向けの独自の洞察と視点を引き出しています。
HiJiffy 分析された専門家の推奨事項: 33
専門家の推奨事項を読む説明提供者HiJiffy
よりバランスの取れたコンテンツを作成するには、検証済みのユーザーレビューや業界の専門家からの分析を取り入れることが重要ですが、ベンダーが自社の全体やビジョンを説明する方法からも、ベンダー独自の視点やビジネスのやり方が明らかになることがあります。そのため、AI はこの情報も取り込み、より多くのコンテキストを追加して、企業の発言とユーザーや業界の専門家の発言を比較します。
HiJiffy が提供する説明:
"HiJiffyは、ホテル向けのオールインワンコミュニケーションソリューションであり、直接予約とアップセルの機会を増やすことで収益を増やします。このプラットフォームは、AIを利用した会話型予約アシスタント（すべての通信チャネルで24時間年中無休で利用可能）と、ゲストのクエリの80％以上に自動的に回答する仮想コンシェルジュ（滞在前の段階からゲストの出発まで利用可能）を備えています。カスタマーケア活動と非接触手順（チェックインなど）を可能にします。 HiJiffyの堅牢なコンソールには、レポート、顧客調査、SMSキャンペーンなどのさまざまな機能が含まれています。"
よくある質問
機能
会話の管理と返信
会話の管理と返信
すべてのコミュニケーション チャネルを 1 つの受信トレイに一元化する
キャンペーンの作成と管理
キャンペーンの作成と管理
直接予約とアップセルの機会を最適化
チケットを一元化し、リクエストを管理する
チケットを一元化し、リクエストを管理する
すべての顧客のクエリの明確な概要を維持する
結果とゲストのフィードバックを分析する
結果とゲストのフィードバックを分析する
パフォーマンス レポートと実用的な洞察にアクセスする
トリップアドバイザーとGoogleでレビューを集める
トリップアドバイザーとGoogleでレビューを集める
自動メッセージを送信して、社内評価用または TripAdvisor や Google などの外部プラットフォーム用のレビューを取得します。
チェックアウトのプロセスを円滑にする
チェックアウトのプロセスを円滑にする
チェックアウトプロセスを容易にするために自動メッセージを送信します。
ゲストの満足度を監視するためのアンケートを送信する
ゲストの満足度を監視するためのアンケートを送信する
滞在中の満足度を測定するためにゲストアンケートを送信します。
アップセルとクロスセルキャンペーンで収益を生み出す
アップセルとクロスセルキャンペーンで収益を生み出す
自動メッセージを送信して、パーソナライズされたアップセルおよびクロスセル キャンペーンを提案します。
社内の要望に応えるAI搭載のバーチャルコンシェルジュ
社内の要望に応えるAI搭載のバーチャルコンシェルジュ
AI を搭載した仮想コンシェルジュが、ゲストの滞在中のリクエストを自動的に処理し、適切なチームに伝えます。
デジタルチェックイン
デジタルチェックイン
PMS を統合して、今後のゲストに事前チェックイン フォームを提供し、受付での滞在時間を最小限に抑えます。デジタル キーの追加も可能です。
到着メッセージでゲストを歓迎
到着メッセージでゲストを歓迎
チェックイン段階の前、最中、後にトリガーされるメッセージを自動化して、ゲストのエクスペリエンスを向上させます。
チャットベースの予約
チャットベースの予約
AI 仮想アシスタントがユーザーを予約プロセスにガイドします。
よくある質問に自動的に回答
よくある質問に自動的に回答
ホスピタリティに特化した会話型 AI を搭載した仮想アシスタントが、見込み客が要求する情報を提供します。
特徴
統合受信トレイ
4/5 features
マルチチャネル
4/5 features
オートメーション
4/5 features
アップセルと付属品
4/5 features
タスク管理
4/5 features
調査とフィードバック
4/5 features
レポートと分析
4/5 features
コンプライアンスとプライバシー
4/5 features
Digital Registration & Check-in
4/5 features
前泊
4/5 features
インステイ＆ポストステイ
4/5 features
バックオフィス
4/5 features
人工知能
4/5 features
HiJiffyのレビュー概要
使いやすさ
4.6/5
顧客サポート
4.6/5
ROI
4.3/5
実装
4.4/5
が推奨します
実績
このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、HiJiffy は、ゲストメッセージングソフトウェア カテゴリ (79 のうち) で #6 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #167 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。
もっと詳しく知るHiJiffy 内部システムを Hotel Tech Report 検証済みサポート認定を取得しました。
Learn more about this achievement in the official press releaseこのベンダーは、透明性のある文化を実証し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書を取得しています。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldおすすめの用途
HiJiffyの価格
平均
この製品は、カテゴリ内の平均製品と同じ価格帯であり、通常、典型的な操作とユースケース、プロパティ向けに設計された標準的な機能を備えた製品であることを示す指標です。
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参考文献
"HiJiffy has not only been able to answer thousands of common customer queries each day but also allowed us to learn what questions are most important to our guests. We have seen 80%+ in guest satisfaction and impressively generated a significant level of chat-based bookings."
David McLean
Head of Digital @
Emarald Hotel and Resorts
"HiJiffy has not only been able to answer thousands of common customer queries each day but also allowed us to learn what questions are most important to our guests. We have seen 80%+ in guest satisfaction and impressively generated a significant level of chat-based bookings."
David McLean
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ホテル関係者による評価
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独立系ホテルに最適なツール。
General Manager から 100 to 199 ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Sydney (Australia)
検証済み
1 日前
PMS MEWSとの統合は大変気に入っています。最新のAIバージョンは素晴らしいです！無料のナレッジデータベースも順調に機能しています。
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使いやすい
Host から 50-74 ルーム 長期滞在＆サービス付きアパートメント の Lisbon (Portugal)
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使いやすく、使い方も分かりやすいです。ゲストに自動メッセージを送信してくれるので、ホルダーの負担が大幅に軽減されます。
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Hotel Manager から 50-74 ルーム カジノ の Saint Julian's (Malta)
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非常に使いやすく、ゲストはいつでもあなたと連絡を取ることができます。また、ゲストのエンゲージメントと全体的なフィードバックの向上にも役立ちます。
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All in one!
E-Commerce から 500+ ルーム ブティックホテル の Chipiona (Spain)
検証済み
4 日前
With Hi Jiffy we have been able to centralized most of our conversations with our guest, from different channels, Website, Social Networks, Google profile. It allow us to respond first with the Bot and finally with an agent if the guest requires it. Nowadays its a very important tool for us.
Spain
Spain
E-Commerce
超大規模ホテル
9
顧客に真の変化をもたらす生成AI
General Manager から 50-74 ルーム 市内中心部のホテル の Barcelona (Spain)
検証済み
5 日前
ボットとメッセージングツール（特にWhatsApp）は、デジタルカスタマーエクスペリエンスを向上させる強力なレイヤーを提供します。これにより、コミュニケーションの効率化、迅速な対応、そしてよりスムーズで直感的なカスタマーエクスペリエンスの提供が可能になります。
Spain
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自動返信率は高いが、ボットのトーンに問題がある
Commercial Assistant Manager から 50-74 ルーム 市内中心部のホテル の London (United Kingdom)
検証済み
6 日前
ゲストとのやり取りの大部分はAIで対応し、チームに連絡せずに済むため、手作業を削減できます。エージェントに連絡が取れた場合も、定型返信、文法チェック、その他のAI編集ツールなど、優れたAIツールが役立ちます。
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モバイルブラウザはリアルタイムのポップアップ通知を提供し、お客様からのお問い合わせにタイムリーに対応するのに役立ちます。これにより、外部のお客様からの予約やご要望も迅速に把握できます。
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Director of Operations から 100 to 199 ルーム リゾート の (Canada)
検証済み
8 日前
これによってゲスト サポートが強化され、24 時間 365 日、効率的なサービスが提供されます。信頼性が高く、ユーザー フレンドリーなインターフェイスを備えているため、強くお勧めします。当ホテルのチャットボット ソリューションとして Hijiffy には非常に満足しています。24 時間、迅速かつ効率的なサービスを提供することで、ゲストとのやり取りとサポートが大幅に改善されました。Hijiffy は、当社の Web サイトで既に利用可能な情報を使用して実装を支援してくれました。信頼性が高く、ユーザー フレンドリーなインターフェイスを備えているため、強くお勧めします。
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労働力節約
Managing Director から 10 to 24 ルーム ブティックホテル の Drogheda (Ireland)
検証済み
10 日前
HiJiffy は、当社の人件費の維持、顧客への対応の迅速化、コミュニケーションの効率化に役立っています。
Ireland
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Managing Director
小規模ホテル
8
HiJiffyは役立つツールです
Ecommerce team Leader から 500+ ルーム 空港/会議ホテル の Dhigurah (Maldives)
検証済み
12 日前
HiJiffyは、特に自動化機能と迅速な対応機能により、ゲストとのコミュニケーション管理に非常に役立つツールです。このプラットフォームは多くの定型的な問い合わせを効率化し、チームの作業負荷を軽減し、ゲストがタイムリーに返信を受け取れるようにしています。
Maldives
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質問:
この製品またはサービスは何がうまくいきますか？
答え:
HiJiffyは、ホテルのゲストコミュニケーションを効果的に効率化します。AIを搭載したプラットフォームは、FAQ、予約サポート、デジタルチェックイン、ゲストリクエスト、そして複数のチャネルをまたいだ自動アップセルを管理します。これにより、スタッフの作業負荷が軽減され、対応時間が短縮されます。
に対するすべての回答を表示する: "この製品またはサービスは何がうまくいきますか？"
HiJiffyは、ホテルのゲストコミュニケーションを効果的に効率化します。AIを搭載したプラットフォームは、FAQ、予約サポート、デジタルチェックイン、ゲストリクエスト、そして複数のチャネルをまたいだ自動アップセルを管理します。これにより、スタッフの作業負荷が軽減され、対応時間が短縮されます。
HiJiffyは、滞在前、滞在中、そして滞在後のゲストとのコミュニケーションを効率化するAIを活用した自動化機能で際立っています。チャットボットは、複数のチャネルをまたぐゲストからの一般的な問い合わせやリクエストを効率的に処理し、フロントデスクチームの作業負荷を軽減します。ホテルキットとの連携により、HiJiffyは、人による介入が必要なゲストからのリクエストをホテルキット内の適切なチームメンバーに即座にルーティングし、システムを切り替えることなく、議論、管理、解決を可能にします。
Hi Jiffyは、ホテルの直接予約とアップセルの機会拡大を支援します。オンラインチェックインとレビューをより迅速かつ簡単にします。スマートなAI自動化により、反復的な作業とバックオフィスの管理業務を削減し、ホテル経営者はゲストとのより良い関係を築くことができます。
HiJiffyとの連携により、ゲストからのリクエストはHotelKit経由で適切なホテルスタッフに即座に届けられ、手作業の削減と解決時間の短縮につながります。両プラットフォーム間でメッセージと更新情報が自動的に同期されるため、ホテルチームは既存のHotelKitワークフロー内で、ゲストからの問い合わせを効率的に管理、追跡、解決できます。
HiJiffy は、ホテルがゲスト エクスペリエンスを向上させるのに役立つ優れたツールです。さまざまな機能を提供し、ゲストの旅のあらゆる段階でのコミュニケーションをサポートします。特に、コミュニケーション ハブは、WhatsApp やソーシャル メディアなどのさまざまなチャネルを通じてゲストとのやり取りを容易にします。さらに、AI を活用した応答により、チームの作業負荷が軽減され、より効率的なカスタマー サービスが提供されます。
質問:
この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか？
答え:
HiJiffyは、ゲストとの複雑なコミュニケーション管理を容易にし、よくある問い合わせを自動化し、複数のチャネルをまたいでの対応を効率化することで、ホテルスタッフの負担を軽減します。同時に、ゲストが滞在中、タイムリーで一貫性のある、パーソナライズされたインタラクションを受けられるようにすることで、全体的な満足度を高め、ホテル運営の効率性を向上させます。
に対するすべての回答を表示する: "この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか？"
HiJiffyは、ゲストとの複雑なコミュニケーション管理を容易にし、よくある問い合わせを自動化し、複数のチャネルをまたいでの対応を効率化することで、ホテルスタッフの負担を軽減します。同時に、ゲストが滞在中、タイムリーで一貫性のある、パーソナライズされたインタラクションを受けられるようにすることで、全体的な満足度を高め、ホテル運営の効率性を向上させます。
HiJiffyの強みは、インテリジェントな自動化とシームレスな連携にあります。プラットフォーム間の顧客とのやり取りを一元化し、サービス関連のリクエストをホテルキットの運用ワークフローに直接引き継ぐことで、社内の効率を大幅に向上させます。HiJiffyとホテルキット間のリアルタイム同期により、ステータスの更新が常に同期され、迅速な対応とスムーズな顧客体験を実現します。他のツールと比較して、HiJiffyはAIによる利便性と運用の実用性を両立しており、現代のホテルチームにとって理想的なツールです。
HiJiffyは、ホスピタリティ業界向けのゲストコミュニケーションハブです。ウェブサイト、ソーシャルメディア、WhatsAppなど、マルチチャネルアプローチを通じて、80%以上の返信率を誇り、ゲストへの即時返信を実現します。ゲストジャーニー全体を通して、すべてのゲストにとってスムーズな体験を実現します。
HiJiffyは、ホテル経営者が直接予約やサービスのアップセルを促進し、スマートな自動化によって作業負荷を軽減できるよう支援するAI搭載コミュニケーションプラットフォームです。会話型AIにより、ゲストは複数のチャネルを通じて迅速かつパーソナライズされた対応を受けることができます。今回のhotelkitとの連携は、ゲスト対応AIとホテルスタッフの業務がシームレスに連携できる点が特長です。HiJiffyが収集したゲストからの問い合わせは、hotelkit内の関連チームに即座に送信され、リアルタイムで解決、追跡、更新されます。これにより、自動化が必要な部分は自動化され、必要な部分には人間が対応し、常に効率的な、真のエンドツーエンドのサービスループが実現します。
HiJiffy は、ゲストとのコミュニケーションの複雑な課題とそれが業務に与える影響を簡素化します。HiJiffy の重要な差別化要因は、そのチームです。同社の統合、パートナーシップ、ホテル サポート チームは応答性が高く、効率的で、彼らと協力するのは常に楽しいことです。
質問:
この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。
答え:
他のテクノロジーと同様に、まずは要件を評価し、それが理想的なゲストエクスペリエンスをサポートしていることを確認することが重要です。とはいえ、HijIffyは優秀なチームを擁し、対応力と効率性に優れ、一緒に仕事をするのが楽しいと自信を持って言えます。
に対するすべての回答を表示する: "この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。"
他のテクノロジーと同様に、まずは要件を評価し、それが理想的なゲストエクスペリエンスをサポートしていることを確認することが重要です。とはいえ、HijIffyは優秀なチームを擁し、対応力と効率性に優れ、一緒に仕事をするのが楽しいと自信を持って言えます。
ゲストの待ち時間を短縮し、リクエスト処理を効率化したいなら、HiJiffyとhotelkitを組み合わせることで劇的な変化が生まれます。明確なワークフローを定義し、hotelkitで適切な受信者グループを割り当てましょう。これにより、リクエストが適切な担当者によって迅速に処理され、効率とゲスト満足度の両方が向上します。
このソリューションは、ゲストとのあらゆるコミュニケーションを管理するための優れたツールです。デモを予約して、実際に見て、チームについて知ってみてください。彼らは素晴らしいです。だからこそ、世界中の多くのホテルが彼らに信頼を寄せているのです。統合パートナーとして、彼らは素晴らしい仕事をしてくれるでしょう。
ゲストのリクエストに迅速に対応できるよう、社内プロセスを整備しましょう。HiJiffyとhotelkitの連携により、スピードはもはや問題ではありません。この連携により、リクエストのルーティングと同期は瞬時に行われますが、優れたテクノロジーを優れたサービスへと昇華させるのは、チームの迅速な対応力です。
デジタルゲストエクスペリエンスの向上は、ホスピタリティ業界では不可欠になりつつあり、この取り組みでは経験豊富なパートナーに頼るのが常に良い考えです。ホテルでのゲストエクスペリエンスを向上させたい場合は、彼らに連絡してください。きっと安心できるでしょう。
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| 企業 | 機能性 | |
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SiteMinder
2706 軒のホテルで 93% が推奨 |
チャネルマネージャー
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Cloudbeds
1780 軒のホテルで 91% が推奨 |
不動産管理システム
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Little Hotelier
1498 軒のホテルで 93% が推奨 |
ホテル管理ソフトウェア
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Yanolja Cloud Solution
1415 軒のホテルで 96% が推奨 |
不動産管理システム
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Mews
767 軒のホテルで 93% が推奨 |
不動産管理システム
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hotelkit
616 軒のホテルで 94% が推奨 |
スタッフコラボレーションツール
+3 more |
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Oracle Hospitality
615 軒のホテルで 92% が推奨 |
不動産管理システム
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この連携はまだ HiJiffy によって検証されていません。
Duve
596 軒のホテルで 95% が推奨 |
アップセルソフトウェア
+3 more |
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GuestRevu
572 軒のホテルで 95% が推奨 |
評判管理
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RoomRaccoon
568 軒のホテルで 97% が推奨 |
不動産管理システム
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サポート
検証済みサポート
HiJiffy は、社内サポート ツールとプロセスを Hotel Tech Report に公開し、顧客をサポートするために導入されているツールとプロセスを検証する GCSC サポート認定を取得しました。
2026
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