Operations で人気
2025 年の最高の Property Management Systems
Your hotel's core operating system to effortlessly manage bookings, guest experiences, and operations.
2025 年の最高の Staff Collaboration Tools
Enhance team collaboration with real-time messaging, task sharing, and centralized updates across departments.
2025 年の最高の Hotel Accounting Software
Tools to manage your hotel's accounting, budgeting and financial planning.
Revenue Management で人気
2025 年の最高の Revenue Management Systems
Maximize revenue with dynamic pricing, demand forecasting, and automated data insights.
2025 年の最高の Channel Managers
Distribute your inventory to hundreds of channels to boost occupancy.
2025 年の最高の Business Intelligence
Say goodbye to spreadsheets and leverage modern BI tools to visualize your data and uncover hidden insights.
Marketing で人気
2025 年の最高の Hotel CRM & Email Marketing
Turn guest data into action with personalized offers, targeted communication, and automated workflows.
2025 年の最高の Booking Engine
The eCommerce shopping cart for your hotel's website.
2025 年の最高の Hotel Metasearch Management Software
Setup, manage and optimize advertising campaigns across channels to drive direct bookings.
Guest Experience で人気
2025 年の最高の Hotel Guest Apps
Enhance stays with a guest app offering amenities info, messaging, mobile ordering, and upsell opportunities.
2025 年の最高の Contactless Check-in
Empower guests with easy online check-in, personalized room access, and seamless upsell promotions.
2025 年の最高の Guest Messaging Software
Connect with guests instantly through real-time messaging, automated responses, and seamless communication.
HiJiffy
4.5 (137 レビュー)
Maria, Jana, Polina + 39 more experts recommend HiJiffy
読んだ 推奨事項71中の4位(:category) ゲストメッセージングソフトウェア
ホテル向けのオールインワンコミュニケーションソリューション。収益を増やし、スタッフ不足に取り組み、ゲストエクスペリエンスを向上させます
推奨率90%、195軒のホテルに採用されています
Accor, Leonardo Hotels, Pestana他192軒
Bell - AI搭載の製品アナリスト
HiJiffyの製品レビュー、専門家の推薦、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。
ホテル業者の声
Hoteliers like HiJiffy's ability to automate guest interactions and centralize communication across multiple platforms, reducing response times and improving customer service. The customizable chatbot can handle FAQs, redirect queries, and support direct bookings, positively impacting revenue. HiJiffy also helps teams focus on tasks that add real value, decreasing costs related to repetitive queries. Although there are occasional system quirks, its integration with hotel operations remains robust and user-friendly, enhancing the overall guest experience.
Accor, Leonardo Hotels, Pestana他192軒
彼らのレビューを読むパートナーの声
Industry experts recommend HiJiffy for its advanced AI-powered guest communication and chatbot solutions, which excel in automating guest requests and boosting direct bookings. Unique features include seamless integrations with platforms like Oaky and D-EDGE, customization options, and support for over 130 languages. Analysts highlight its quick setup, intuitive interface, and significant improvements in guest satisfaction and staff efficiency. However, some drawbacks include occasional over-reliance on automation, potential language processing issues, and the need for advanced training for effective use.
Maria, Jana, Polina and 39 others
彼らのおすすめを読むサポート
反応が速い
Hoteliers often highlight the responsiveness and expertise of HiJiffy's customer support team. They appreciate the accessibility of support through various channels such as chat and email, noting that issues are typically resolved promptly. The team's knowledgeable assistance is especially valued during onboarding, helping new users set up and understand the software efficiently. Additionally, users find the available resources, including FAQs and tutorials, to be helpful in navigating and maximizing the software's capabilities.
Hotel Manager
8 ヶ月前
検証済み
... Keep your focus on customer service & Let HiJiffy take care of FAQs & even online booking, How good is that! :) ...
完全なレビューを見るOwner
9 ヶ月前
検証済み
... It's continually being updated and improved. It is pretty much all automated once you have set it up. People can ask lots of questions, and HJ will pretty much have an answer for everything. Easy to turn over to manual ...
完全なレビューを見るOwner
9 ヶ月前
検証済み
... It's continually being updated and improved. It is pretty much all automated once you have set it up. People can ask lots of questions, and HJ will pretty much have an answer for everything. Easy to ...
完全なレビューを見るOwner
9 ヶ月前
検証済み
... It's continually being updated and improved. It is pretty much all automated once you have set it up. People can ask lots of questions, and HJ will pretty much have an answer for everything. Easy to turn ...
完全なレビューを見るCommercial Director
8 ヶ月前
検証済み
... The Highjiffy development team are constantly adding improvements and updatesso I don't have any negative comments to include in this review. ...
完全なレビューを見るE-Commerce
9 ヶ月前
検証済み
... At the moment, the tool covers our actual needs. Lets see what the tool can offer in the coming future. ...
完全なレビューを見るGuest Exeperience Manager
3 ヶ月前
検証済み
... チャットボットで多くの時間を節約できます。よくある質問はすべて即座に回答され、受付への電話を節約できます。 ...
完全なレビューを見るGuest Exeperience Manager
3 ヶ月前
検証済み
... チャットボットで多くの時間を節約できます。よくある質問はすべて即座に回答され、受付への電話を節約できます。 ...
完全なレビューを見るGuest Exeperience Manager
3 ヶ月前
検証済み
... チャットボットで多くの時間を節約できます。よくある質問はすべて即座に回答され、受付への電話を節約できます。 ...
完全なレビューを見るDirector of Operations
7 ヶ月前
検証済み
... ゲストとのコミュニケーションのための使いやすいインターフェースと強化されたメッセージング サービス。 ...
完全なレビューを見るIT Administration
6 ヶ月前
検証済み
... Hijiffy ソフトウェアは、当ホテルの素晴らしい問題を解決し、お客様とのコミュニケーションを根本から変えてくれました。すべてのトピックを 1 か所に整理し、ホテルの完全な知識データベースを 1 つのアクセス可能な形式で作成し、FAQ トピックの調整、翻訳、社内文書からの知識抽出に最適なツールを常に提供します。これは素晴らしいソフトウェアであり、ツールの武器庫に加わったことを非常にうれしく思っています。 ...
完全なレビューを見るCommercial Strategy Executive
6 ヶ月前
検証済み
... 役に立つ顧客サポートを備えた素晴らしいシステム。チームからの素晴らしいサービスとサポート。 ...
完全なレビューを見るCommercial Strategy Executive
6 ヶ月前
検証済み
... すべてのチャット (Facebook、Instagram、ウェブサイト) が 1 つのバックエンドにまとめられているのは非常に役立ち、チャットボットはゲストの問い合わせに迅速に対応します。チャットボット機能により、ゲストの問い合わせの需要が大幅に高まり、予約や到着前にゲストのリクエストを明確にするのに役立ちます。HiJiffy チ ...
完全なレビューを見るCommercial Strategy Executive
6 ヶ月前
検証済み
... 役に立つ顧客サポートを備えた素晴らしいシステム。チームからの素晴らしいサービスとサポート。 ...
完全なレビューを見るCommercial Strategy Executive
6 ヶ月前
検証済み
... チャットボットの学習と自動化はまだ 100% ではありません。ゲストに同じ間違った答えを何度も返したり、どの答えを使用すればよいか認識しなかったりすることがあります。これはケースバイケースで報告されています。定型応答は事前承認が必要なため、非常に制限されています。これにより、ゲストに効率的に連絡する能力が制限され ...
完全なレビューを見るAssistente de Marketing
3 ヶ月前
検証済み
... HiJiffy には非常に満足しています。このプラットフォームは、プロセスの自動化を通じて顧客と直接かつ効率的にコミュニケーションできるからです。インターフェイスは直感的で、HiJiffy で作業する人にとって便利なツールを通じて顧客のニーズを簡単に管理できます。やり取りをリアルタイムで監視することで、顧客からの問い合わせに迅速に対応できます。これらの側面に加えて、パーソナライズされたメッセージとさまざまなコミュニケーション チ ...
完全なレビューを見るReception and Quality Manager
2 ヶ月前
検証済み
... Sweet Accommodations は、HiJiffy を利用してアップセルが 20% 増加し、オンライン チェックインが 30% 増加して急成長しました。 ...
完全なレビューを見るManaging director
2 ヶ月前
検証済み
... 西ロンドンのホテル グループのマネージング ディレクターとして、私はいつも、テクノロジーは変革を加速することはできても、変革を生み出すことはできないと言っています。ホスピタリティの本質は、人と人とのつながりです。HiJiffy を使用してプロセスを処理すると、チームは最も重要なこと、つまり、お客様が望むときに、必要なときに直接お客様とつながることに集中できます。チー ...
完全なレビューを見るHead of guest services
1 ヶ月前
検証済み
... このソフトウェアは非常に直感的で使いやすいです。当社の新入社員は、わずか 1 週間のトレーニングで ...
完全なレビューを見るReservations Supervisor
1 ヶ月前
検証済み
... HiJiffy のプラットフォームは、当社の Web サイトでクライアントに 24 時間のサポートを提供するための優れた追加チャネルと ...
完全なレビューを見るReservations Supervisor
1 ヶ月前
検証済み
... HiJiffy のプラットフォームは、当社の Web サイトでクライアントに 24 時間のサポートを提供するための優れた追加チャネルとなっています。自動化率が大幅に向上し (継続的な作業が進行中)、売上が直接増加し、電子メールや電話で無駄な時間を費やしていた単純なリクエストが削減されま ...
完全なレビューを見るReservations Supervisor
1 ヶ月前
検証済み
... HiJiffy のプラットフォームは、当社の Web サイトでクライアントに 24 時間のサポートを提供するための優れた追加チャネルとなっています。自動化率が大幅に向上し (継続的な作業が進行中)、売上が直接増加し、電子メールや電話で無駄な時間を費やしていた単純なリクエストが削減されました。HiJiff ...
完全なレビューを見るReceptionist
1 ヶ月前
検証済み
... * 将来のクライアントからの質問のほとんどは、ボットが処理できる基本的な内容です。これにより、膨大な時間を節約できます。* 私が知る限り、クライアントがチャットボットを介して操作し、要点に ...
完全なレビューを見るRoom Manager
1 ヶ月前
検証済み
... 私はホテル業界で 16 年間働き、そのほとんどを管理職として過ごしてきましたが、HiJiffy には非常に満足しています。HiJiffy が作成するレポートは、顧客対応時間を改善する方法を理解するのに役立つと同時に、スタッフに目標を与えるのに役立ちます。また、ゲストに必要なレベルの注意を払うのに役立つ自動サービスも気に入っています。自動チャット機能も簡単にプログラムでき、ゲストのために事前に回答したり、回答を入力したりできます。チャット ボット機能ではカスタマイズが可能で、ゲストがクリックしたり特定の質問をしたりすることで、問題解決に最適な領域にリダイレクトされるのも気に入っています。また、スタッフ同士がゲストに最初に回答したり対応したりすることは、一種の楽しいプロフェ ...
完全なレビューを見るRoom Manager
1 ヶ月前
検証済み
... 私はホテル業界で 16 年間働き、そのほとんどを管理職として過ごしてきましたが、HiJiffy には非常に満足しています。HiJiffy が作成するレポートは、顧客対応時間を改善する方法を理解するのに役立つと同時に、スタッフに目標を与えるのに役立ちます。また、ゲストに必要なレベルの注意を払うのに役立つ自動サービスも気に入っています。自動チャット機能も簡単にプログラムでき、ゲストのために事前に回答したり、回答を入力したりできます。チャット ボット機能ではカスタマイズが可能で、ゲストがクリックしたり特定の質問をしたりすることで、問題解決に最適な領域にリダイレクトされるのも気に入っています。また、スタッフ同士がゲストに最初に回答したり対応したりすることは、一種の楽しいプロフェッショナルな競争でもあります。これは、ゲスト サービス スコアを向上させるために取り入れているものですが、スタッフにとっては楽しくプロ ...
完全なレビューを見るHead of Communications
1 ヶ月前
検証済み
... 自動化されたタスクと顧客関係は、私たちにとって最大の価値を生み出し、チームの時間を節約する部分です。 ...
完全なレビューを見るGlobal Marketing Manager
1 ヶ月前
検証済み
... 存在しないカスタムの質問がいくつかあるので、自分で作成できるようにしたいと思います。新しいニーズが出てくることもあります。 ...
完全なレビューを見るGlobal Marketing Manager
1 ヶ月前
検証済み
... 存在しないカスタムの質問がいくつかあるので、自分で作成できるようにしたいと思います。新しいニーズが出てくることもあります。 ...
完全なレビューを見るReception Manager
1 ヶ月前
検証済み
... Hijiffy のチーム全員がフレンドリーで、あらゆるリクエストに迅速に対応してくれます。ホテル チャットボットのおかげで、チームが Web ...
完全なレビューを見る自動化
支援された
Hoteliers often highlight HiJiffy's automation capabilities as a major advantage. The tool centralizes messaging from various platforms and automates responses to frequently asked questions, significantly reducing response times. This functionality decreases the volume of emails received, streamlining communication processes. The system is intuitive, provided that the hotel team effectively organizes their knowledge base to optimize chatbot responses, which, subsequently, saves considerable time in managing customer requests. Despite occasional technical hiccups, the automation features contribute substantially to improving customer service efficiency and enhancing the guest experience.
Hotel Manager
8 ヶ月前
検証済み
... Since we started using HiJiffy we never bothered to reply FAQs and keeping our focus on most important thing, customer service. HiJiffy can also help with online booking! So you will never miss on ...
完全なレビューを見るOwner
9 ヶ月前
検証済み
... It's continually being updated and improved. It is pretty much all automated once you have set it up. People can ask lots of questions, and HJ will pretty much have an answer for everything. Easy to ...
完全なレビューを見るOwner
9 ヶ月前
検証済み
... It's continually being updated and improved. It is pretty much all automated once you have set it up. People can ask lots of questions, and HJ will pretty much have an answer for everything. Easy to ...
完全なレビューを見るIT/Revenue
8 ヶ月前
検証済み
... Aside from live chat widget, HiJiffy! are able to connect with other social media channels and OTA which collate all the messages from a different platform. Having one portal to manage all these ...
完全なレビューを見るIT/Revenue
8 ヶ月前
検証済み
... The live chat gave us another channel to communicate further with our customer even during non-office hours, the autobot are able to provide answers that customer may generally ask. ...
完全なレビューを見るReservation Manager
9 ヶ月前
検証済み
... Good communication to supplier when needed. Tool works very good and saves a lot of working time in the regular processes. ...
完全なレビューを見るReservation Manager
9 ヶ月前
検証済み
... Good communication to supplier when needed. Tool works very good and saves a lot of working time in the regular processes. ...
完全なレビューを見るE-Commerce
9 ヶ月前
検証済み
... With Hi Jiffy we have been able to centralized most of our conversations with our guest, from different channels, Website, Social Networks, Google profile. It allow us to respond first with the Bot ...
完全なレビューを見るIrriSarri Land
1 ヶ月前
検証済み
... Hijiffy とは 4 年前に出会い、昨年から一緒に仕事をしています。試運転は簡単で、非常に迅速でした。すべてのチャットボットと同様に、顧客への応答が可能な限り正確になるように、トップになる必要があります。それらは私たちの各クエリを支援し、一緒に私たちのニーズに合わせてシステムを適応させま ...
完全なレビューを見るMarketing & Sales Director
10 ヶ月前
検証済み
... Hijiffy のおかげで、ホテル内のさまざまなプロセスをデジタル化および自動化できるようになり、チームは顧客エクスペリエンスに価値を追加することに集中できるようになり、価値を提供しない自動プロセス ...
完全なレビューを見るMarketing & Sales Director
10 ヶ月前
検証済み
... Hijiffy のおかげで、ホテル内のさまざまなプロセスをデジタル化および自動化できるようになり、チームは顧客エクスペリエンスに価値を追加するこ ...
完全なレビューを見るMarketing Project Manager
9 ヶ月前
検証済み
... ラミントン グループは、HiJiffy の会話型 AI を段階的に導入し、93% の自動化と 87% の CSAT スコアを目指しています。 ...
完全なレビューを見るMarketing Project Manager
9 ヶ月前
検証済み
... ラミントン グループは、HiJiffy の会話型 AI を段階的に導入し、93% の自動化と 87% の CSAT スコアを目指しています。 ...
完全なレビューを見るfrontdesk Manager
8 ヶ月前
検証済み
... すべてが完璧で、迅速かつ効率的です。ゲストからより多くの情報を得ることができ、ゲストはリクエストを行うことができます。 ...
完全なレビューを見るCommercial Strategy Executive
6 ヶ月前
検証済み
... すべてのチャット (Facebook、Instagram、ウェブサイト) が 1 つのバックエンドに ...
完全なレビューを見るVP of Sales and Revenue Strategy
3 ヶ月前
検証済み
... HiJiffy チームのカスタマー サービスは素晴らしいです。唯一変更したいのは、自動化のパフォーマンスに関するより高度な分析です。 ...
完全なレビューを見るVP of Sales and Revenue Strategy
3 ヶ月前
検証済み
... HiJiffy チームのカスタマー サービスは素晴らしいです。唯一変更したいのは、自動化のパフォーマンスに関するより高度な分析です。 ...
完全なレビューを見るReception and Quality Manager
2 ヶ月前
検証済み
... Sweet Accommodations では、HiJiffy との統合により、作業方法が大きく変わりました。以前は、さまざまな都市にある複数の宿泊施設のすべてのゲストに送信する必要のある大量の手動メッセージを管理するなど、いくつかの運用上の課題に直面していました。この手動プロセスにより、受付係の作業が大幅に遅くなるだけでなく、ゲストにパーソナライズされた効率的なサービスを提供することもできませんでした。HiJiffy の実装により、チームの作業負荷を大幅に削減できました。これにより、受付係の貴重な時間を節約できるだけでなく、ゲストの応答率が向上し、顧客サービスと満足度のレベルが大幅に向上しました。HiJiffy はコミュニケーションの最適化に役立ち ...
完全なレビューを見るRecepcionist
2 ヶ月前
検証済み
... お客様からホテルに届く情報。名前はもっと具体的にすべきだし、ホテルのレビューに関しては誰が書いたかという情報ももっとあるべき。 ...
完全なレビューを見るGuest experience manager
1 ヶ月前
検証済み
... 当社には 100% 自動化されたチャットボットがありますが、時々失敗することがあります。それでも、サポート ...
完全なレビューを見るReservations Supervisor
1 ヶ月前
検証済み
... HiJiffy のプラットフォームは、当社の Web サイトでクライアントに 24 時間のサポートを提供するための優れた追加チャネルとなっています。自動化率が大幅に向上し (継続的 ...
完全なレビューを見るReservations Supervisor
1 ヶ月前
検証済み
... HiJiffy のプラットフォームは、当社の Web サイトでクライアントに 24 時間のサポートを提供するための優れた追加 ...
完全なレビューを見るSales coordinator
29 日前
検証済み
... ロボットの理解力。ロボットが明確に答えられず、質問を繰り返すため、潜在的な顧客が本当に怒ってしまうことがあります。 ...
完全なレビューを見るReservation and Revenue manager
26 日前
検証済み
... Hijiffy チャットボット: 導入以来、顧客リクエストの処理時間を節約し、受信メール数を大幅に削減しました。 ...
完全なレビューを見る統合
限られた
Hoteliers often highlight the extensive range of integrations offered by HiJiffy’s Guest Messaging Software. The tool integrates seamlessly with a variety of platforms, specifically including e-mail, chatbots, social media channels like Instagram and Facebook, as well as booking platforms and messaging apps like WhatsApp. These integrations are praised for being user-friendly, allowing them to centralize all guest communications effectively. Hoteliers appreciate that setting up these integrations is straightforward, which helps in reducing the complexity of managing communications across multiple channels. The consistent and reliable performance of these integrations ensures that messages are synchronized efficiently without technical issues, providing a hassle-free experience for hotel staff and enhancing overall communication flow with guests.
Operations Manager
9 ヶ月前
検証済み
... とりあえず、とても満足しています。メッセージングハブからチャットボットサービスまで、どちらも私たちが期待するものを提供します ...
完全なレビューを見るHotel Manager
8 ヶ月前
検証済み
... Integrate with more & more OTAs so all questions are answered in one place. Currently integrating with limited channels that's already helping a lot. ...
完全なレビューを見るHotel Manager
8 ヶ月前
検証済み
... Integrate with more & more OTAs so all questions are answered in one place. Currently integrating with limited channels that's already helping a lot. ...
完全なレビューを見るHotel Manager
8 ヶ月前
検証済み
... Integrate with more & more OTAs so all questions are answered in one place. Currently integrating with limited channels that's already helping a lot. ...
完全なレビューを見るReservation Manager
9 ヶ月前
検証済み
... Some more possibilites of chat inquiries what could be defined on your own e.g. for hotel specific topics and offers ...
完全なレビューを見るCommercial Director
8 ヶ月前
検証済み
... We have been using HiJiffy's live chat module to improve our customers booking journey. The tool provides us with a 24/7 seamless chat bot solution. ...
完全なレビューを見るE-Commerce
9 ヶ月前
検証済み
... With Hi Jiffy we have been able to centralized most of our conversations with our guest, from different channels, Website, Social Networks, Google profile. It allow us to respond first with the Bot ...
完全なレビューを見るE-Commerce
9 ヶ月前
検証済み
... With Hi Jiffy we have been able to centralized most of our conversations with our guest, from different channels, Website, Social Networks, Google profile. It allow us to respond first with the Bot ...
完全なレビューを見るOwner
7 ヶ月前
検証済み
... 私たちは2年間EasyWayを使用してきましたが、EasyWayの廃止後、チームの親しみやすさ(完璧です)と機能が優れていることから、HiJiffy Messaging and Chatbotを選択しました。すべての顧客 ...
完全なレビューを見るOwner
7 ヶ月前
検証済み
... 私たちは2年間EasyWayを使用してきましたが、EasyWayの廃止後、チームの親しみやすさ(完璧です)と機能が優れていることから、HiJiffy Messaging and Chatbotを選択しました。すべての顧客 ...
完全なレビューを見るIT Administration
6 ヶ月前
検証済み
... チームが常に新機能の追加を検討し、AI のイノベーションに遅れを取らないようにしているのが気に入っています。個人的にありがたいのは、プロバイダ ...
完全なレビューを見るIT Administration
6 ヶ月前
検証済み
... チームが常に新機能の追加を検討し、AI のイノベーションに遅れを取らないようにしているのが気に入っています。個人的にありが ...
完全なレビューを見るCommercial Strategy Executive
6 ヶ月前
検証済み
... すべてのチャット (Facebook、Instagram、ウェブサイト) が 1 つのバックエンドにまとめられているのは非常に役立ち、チャットボットはゲストの問い合わせに迅速に対応します。チャットボット機能により、ゲストの問い合わせの需要が大幅に高まり、予約や到着前にゲストのリクエストを明確にするのに役立ちます。HiJiffy チャットボットはゲストの問い合わせに迅速に ...
完全なレビューを見るchief financial officer
5 ヶ月前
検証済み
... 1.- クレジットカードの承認による未払い残高の締め切り 2.- ホテルの最も重要な特徴についての調査 3. ルームサービスの注文 4. シャトルの予約 ...
完全なレビューを見るAssistente de Marketing
3 ヶ月前
検証済み
... Meta (Facebook および Instagram) との統合にいくつかの欠陥があることに気付きました。このため、情報の伝達に ...
完全なレビューを見るReception and Quality Manager
2 ヶ月前
検証済み
... Sweet Accommodations は、HiJiffy を利用してアップセルが 20% 増加し、オンライン チェックインが 30% 増加して急成長しました。 ...
完全なレビューを見るReception and Quality Manager
2 ヶ月前
検証済み
... Sweet Accommodations は、HiJiffy を利用してアップセルが 20% 増加し、オンライン チェックインが 30% 増加して急成長しました。 ...
完全なレビューを見るDeputy CEO
2 ヶ月前
検証済み
... これは、Hijiffy だけでなく、ホテルテック業界全体にとっての改善です。API では、2 つの技術パートナーを接続するのが難しい場合があります... ...
完全なレビューを見るDeputy CEO
2 ヶ月前
検証済み
... これは、Hijiffy だけでなく、ホテルテック業界全体にとっての改善です。API では、2 つの技術パートナーを接続するのが難しい場合があります... ...
完全なレビューを見るReservations Supervisor
1 ヶ月前
検証済み
... HiJiffy のプラットフォームは、当社の Web サイトでクライアントに 24 時間のサポートを提供するための優れた追加チャネルとなっています。自動化率が大幅に向上し (継続的な作業が進行中)、売上が直接増加し、電子メールや電話で無駄な時間を費やしていた単純なリクエストが削減されました。HiJiffy のカスタマー サポート チームと開発チームは非常に役立ち、柔軟性があり、常に対応して、さまざまなリクエストや仕様を分析して適応 ...
完全なレビューを見るReservations Supervisor
1 ヶ月前
検証済み
... HiJiffy のプラットフォームは、当社の Web サイトでクライアントに 24 時間のサポートを提供するための優れた追加チャネルとなっています。自動化率が大幅に向上し (継続的な作業が進行中)、売上が直接増加し、電子メールや電話で無駄な時間を費やしていた単純な ...
完全なレビューを見るReservations Supervisor
1 ヶ月前
検証済み
... HiJiffy のプラットフォームは、当社の Web サイトでクライアントに 24 時間のサポートを提供するための優れた追加チャネルとなっています。自動化率が大幅に向上 ...
完全なレビューを見るReservation Manager
1 ヶ月前
検証済み
... HiJiffy は、ゲスト メッセージング ソフトウェアを通じてゲストとのコミュニケーションを促進することを目的とした、直感的なツール (97% の時間) です。複数のプラットフォームからのメッセージを一元管理し、FAQ に自動的に応答する機能により、応答時間が短縮され、顧客サ ...
完全なレビューを見るSALES MANAGER
1 ヶ月前
検証済み
... 当ホテルでよく聞かれるトピック(とその回答)を作成します。Web に統合できる「生きた」FAQ テンプレートを生成します。ツールの ...
完全なレビューを見るReception Manager
1 ヶ月前
検証済み
... Hijiffy のチーム全員がフレンドリーで、あらゆるリクエストに迅速に対応してくれます。ホテル チャットボットのおかげで、チームが Web サイトで顧 ...
完全なレビューを見るReception Manager
1 ヶ月前
検証済み
... Hijiffy のチーム全員がフレンドリーで、あらゆるリクエストに迅速に対応してくれます。ホテル チャットボットのおかげで、チームが Web サイトで顧客に応答する時 ...
完全なレビューを見るGérant
1 ヶ月前
検証済み
... 複数のプラットフォーム(電子メール、チャットボット、Instagram、Facebook、予約、WhatsApp)にツールを統合したコミュニケーションハブ形式 ...
完全なレビューを見る価値
バランスの取れた
Hoteliers often highlight the value of HiJiffy’s Guest Messaging Software in terms of its ability to effectively streamline client communications. The chatbot integration reduces daily email volume, allowing staff to focus on other critical tasks. Its AI features enhance efficiency by handling repetitive inquiries and organizing information through templates and knowledge bases. While hoteliers appreciate these time-saving benefits and reasonable costs, they emphasize that the value is significantly realized through the effort put into organizing hotel knowledge and utilizing the software comprehensively.
Reservations and Revenue Manager
2 ヶ月前
検証済み
... チャットボットAIは直感的です。コンソールとシステムは非常に簡単に使用できます。これにより、応答時 ...
完全なレビューを見るHotel Manager
8 ヶ月前
検証済み
... Keep your focus on customer service & Let HiJiffy take care of FAQs & even online booking, How good is that! :) ...
完全なレビューを見るOwner
9 ヶ月前
検証済み
... It's continually being updated and improved. It is pretty much all automated once you have set it up. People can ask lots of questions, and HJ will pretty much have an answer for everything. Easy to ...
完全なレビューを見るOwner
9 ヶ月前
検証済み
... I don't think that there is much more that can be improved. Its all being really well done. We are very happy with it ...
完全なレビューを見るIT/Revenue
8 ヶ月前
検証済み
... The live chat gave us another channel to communicate further with our customer even during non-office hours, the autobot are able to provide answers that customer may generally ask. ...
完全なレビューを見るIT/Revenue
8 ヶ月前
検証済み
... Aside from live chat widget, HiJiffy! are able to connect with other social media channels and OTA which collate all the messages from a different platform. Having one portal to manage all these ...
完全なレビューを見るIT/Revenue
8 ヶ月前
検証済み
... I guess on reporting tool, I hope that the dashboard are able to provide more flexibility to customise it since we are managing different hotels and currency. For live chat, I hope there is an option for the widget to be accessible by qr ...
完全なレビューを見るReservation Manager
9 ヶ月前
検証済み
... Good communication to supplier when needed. Tool works very good and saves a lot of working time in the regular processes. ...
完全なレビューを見るReservation Manager
9 ヶ月前
検証済み
... Some more possibilites of chat inquiries what could be defined on your own e.g. for hotel specific topics and offers ...
完全なレビューを見るE-Commerce
9 ヶ月前
検証済み
... At the moment, the tool covers our actual needs. Lets see what the tool can offer in the coming future. ...
完全なレビューを見るMarketing & Sales Director
10 ヶ月前
検証済み
... Hijiffy のおかげで、ホテル内のさまざまなプロセスをデジタル化および自動化できるようになり、チームは顧客エクスペリエンスに価値を追加することに集中できるようになり、価値を提供しない自動プロセスの管理は Hijiffy に任せることができました。チャットボットのおかげで、90% の自動化率と満足度で Web サイト上のユーザーのクエリに自動的に対応できるようになり、電話受付の混雑を解消することができました。 WhatsApp を介したコミュニケーションと PMS の統合により、オンライン チェックイン率が 60% に達し、受付の行列を解消することができました。 HiJiffy は、予約エンジンや PMS などの他のシステムと柔軟な方法で統合できる機能 ...
完全なレビューを見るMarketing Project Manager
9 ヶ月前
検証済み
... ラミントン グループは、HiJiffy の会話型 AI を段階的に導入し、93% の自動化と 87% の CSAT スコアを目指しています。 ...
完全なレビューを見るMarketing Project Manager
9 ヶ月前
検証済み
... ラミントン グループは、HiJiffy の会話型 AI を段階的に導入し、93% の自動化と 87% の CSAT スコアを目指しています。 ...
完全なレビューを見るMarketing Project Manager
9 ヶ月前
検証済み
... ラミントン グループは、HiJiffy の会話型 AI を段階的に導入し、93% の自動化と 87% の CSAT スコアを目指しています。 ...
完全なレビューを見るCommercial Strategy Executive
6 ヶ月前
検証済み
... すべてのチャット (Facebook、Instagram、ウェブサイト) が 1 つのバックエンドにまとめられているのは非常に役立ち、チャットボットはゲストの問い合わせに迅速に対応します。チャットボット機能により、ゲストの問い合わせの需要が大幅に高まり、予約や到着前にゲストのリクエストを明確にするのに役立ちます。HiJiffy チャットボットはゲストの問い合わせに迅速に対応し、効率を大幅に向上させます。HiJiff ...
完全なレビューを見るVP of Sales and Revenue Strategy
3 ヶ月前
検証済み
... HiJiffy は、顧客とのやり取りの一部を自動化するだけでなく、コミュニケーションを一元化して、システム上の問 ...
完全なレビューを見るReception and Quality Manager
2 ヶ月前
検証済み
... Sweet Accommodations は、HiJiffy を利用してアップセルが 20% 増加し、オンライン チェックインが 30% 増加して急成長しました。 ...
完全なレビューを見るReception and Quality Manager
2 ヶ月前
検証済み
... Sweet Accommodations は、HiJiffy を利用してアップセルが 20% 増加し、オンライン チェックインが 30% 増加して急成長しました。 ...
完全なレビューを見るReception and Quality Manager
2 ヶ月前
検証済み
... Sweet Accommodations は、HiJiffy を利用してアップセルが 20% 増加し、オンライン チェックインが 30% 増加して急成長しました。 ...
完全なレビューを見るReception and Quality Manager
2 ヶ月前
検証済み
... Sweet Accommodations は、HiJiffy を利用してアップセルが 20% 増加し、オンライン チェックインが 30% 増加して急成長しました。 ...
完全なレビューを見るReception and Quality Manager
2 ヶ月前
検証済み
... Sweet Accommodations は、HiJiffy を利用してアップセルが 20% 増加し、オンライン チェックインが 30% 増加して急成長しました。 ...
完全なレビューを見るReception and Quality Manager
2 ヶ月前
検証済み
... Sweet Accommodations では、HiJiffy との統合により、作業方法が大きく変わりました。以前は、さまざまな都市にある複数の宿泊施設のすべてのゲストに送信する必要のある大量の手動メッセージを管理するなど、いくつかの運用上の課題に直面していました。この手動プロセスにより、受付係の作業が大幅に遅くなるだけでなく、ゲストにパーソナライズされた効率的なサービスを提供することもできませんでした。HiJiffy の実装により、チームの作業負荷を大幅に削減できました。これにより、受付係の貴重な時間を節約できるだけでなく、ゲストの応答率が向上し、顧客サービスと満足度のレベルが大幅に向上しました。HiJiffy はコミュニケーションの最適化に役立ち、宿泊施設がどこであっても、すべてのゲストのメッセージを統一して一元化するという最大の課題の 1 つに対処することができました。この革新的なプラットフォームにより、受付と管理チーム全体が、宿泊先の都市に関係なく、すべてのゲストのメッセージにアクセスできるようになりました。この集中管理機能により、お客様のニーズへの対応がより迅速かつ一 ...
完全なレビューを見るDeputy CEO
2 ヶ月前
検証済み
... これは、Hijiffy だけでなく、ホテルテック業界全体にとっての改善です。API では、2 つの技術パートナーを接続するのが難しい場合があります... ...
完全なレビューを見るManaging director
2 ヶ月前
検証済み
... 西ロンドンのホテル グループのマネージング ディレクターとして、私はいつも、テクノロジーは変革を加速することはできても、変革を生み出すことはできないと言っています。ホスピタリティの本質は、人と人とのつながりです。HiJiffy を使用してプロセスを処理すると、チームは最も重要なこと、つまり、お客様が望むときに、必要なときに直接お客様とつ ...
完全なレビューを見るManaging director
2 ヶ月前
検証済み
... 西ロンドンのホテル グループのマネージング ディレクターとして、私はいつも、テクノロジーは変革を加速することはできても、変革を生み出すことはできないと言っています。ホスピタリティの本質は、人と人とのつながりです。HiJiffy を使用してプロセスを処理すると、チームは最も重要なこと、つまり、お客様が望むときに、必要なときに直接お客様とつ ...
完全なレビューを見るHead of guest services
1 ヶ月前
検証済み
... このソフトウェアは非常に直感的で使いやすいです。当社の新入社員は、わずか 1 週間のトレーニングで独立して働けるというメリットがあります。Mews University のトレーニング プラットフォームも、Mews の経験の中でハイライトとなっています。それでも、システム ...
完全なレビューを見るRevenue Manager
1 ヶ月前
検証済み
... 会話の自動化、追跡ツール、WhatsApp キャンペーン、および「ウィジェット サイト」キャンペーン。これまでに ...
完全なレビューを見るReservations Supervisor
1 ヶ月前
検証済み
... HiJiffy のプラットフォームは、当社の Web サイトでクライアントに 24 時間のサポートを提供するための優れた追加チャネルとなっています。自動化率 ...
完全なレビューを見るIT Administrator
1 ヶ月前
検証済み
... これは、クライアントとのコミュニケーションを整理するのに最適なツールです。もちろん、このツールの良し悪しは、それを使用するチームと、ホテルの知識を整理するために注がれる努力次第です。いったんそうすると、チャットボットはクライアントのリクエストに自動的に応答し、コミュニケーションを非常にうまく処理します。WhatsApp、Instagram、Facebook、Web サイト、Booking との統合は、さまざまな媒体を介したすべてのコミュニケーシ ...
完全なレビューを見るSales coordinator
29 日前
検証済み
... ロボットの理解力。ロボットが明確に答えられず、質問を繰り返すため、潜在的な顧客が本当に怒ってしまうことがあります。 ...
完全なレビューを見る機能性
開発中
Hoteliers often praise HiJiffy's functionality for its robust core features and ease of communication management, noting the platform's ability to centralize and automate guest messaging across multiple platforms like WhatsApp, Instagram, and Facebook effectively. They highlight its creative chatbot that can handle and respond to client inquiries, which significantly reduces the volume of emails and allows hotel staff to focus on other tasks. However, users also point out the need for improvements in certain areas; the personalization of chatbot responses appears to be lacking, and more transparency is needed regarding ongoing development efforts. Additionally, the user interface, reporting tools, and dashboard could benefit from enhancements to provide a more comprehensive and efficient experience. Despite these areas for improvement, the software's scalability and the breadth of its integrations are seen as valuable, positioning it as an essential communication hub in hotel management.
Owner
9 ヶ月前
検証済み
... It's continually being updated and improved. It is pretty much all automated once you have set it up. People can ask lots of questions, and HJ will pretty much have an answer for everything. Easy to ...
完全なレビューを見るOwner
9 ヶ月前
検証済み
... It's continually being updated and improved. It is pretty much all automated once you have set it up. People can ask lots of questions, and HJ will pretty much have an answer for everything. Easy to ...
完全なレビューを見るIT/Revenue
8 ヶ月前
検証済み
... I guess on reporting tool, I hope that the dashboard are able to provide more flexibility to customise it since we are managing different hotels and currency. For live chat, I hope there is an option for the widget to be accessible by qr ...
完全なレビューを見るCommercial Director
8 ヶ月前
検証済み
... We have been using HiJiffy's live chat module to improve our customers booking journey. The tool provides us with a 24/7 seamless chat bot solution. ...
完全なレビューを見るCommercial Director
8 ヶ月前
検証済み
... The Highjiffy development team are constantly adding improvements and updatesso I don't have any negative comments to include in this review. ...
完全なレビューを見るCommercial Director
8 ヶ月前
検証済み
... We have been using HiJiffy's live chat module to improve our customers booking journey. The tool provides us with a 24/7 seamless chat bot solution. ...
完全なレビューを見るE-Commerce
9 ヶ月前
検証済み
... With Hi Jiffy we have been able to centralized most of our conversations with our guest, from different channels, Website, Social Networks, Google profile. It allow us to respond first with the Bot ...
完全なレビューを見るCOO
7 ヶ月前
検証済み
... 私たちは数年前から HiJiffy を使用してきましたが、簡単な回答を提供できるすべての顧客の要求のかなりの部分を HiJiffy がうまく利用できたことに本当に感謝しています。 HiJiffy は、ボットが応答しているとゲストに明確に述 ...
完全なレビューを見るGeneral Manager
7 ヶ月前
検証済み
... - 私たちホテル経営者は、ゲストに自動的に送信されるメッセージを変更できる必要があります。 (ウェルカム、オンラインチェックインなど) ...
完全なレビューを見るGuest Exeperience Manager
3 ヶ月前
検証済み
... チャットボットで多くの時間を節約できます。よくある質問はすべて即座に回答され、受付への電話を節約できます。 ...
完全なレビューを見るGuest Exeperience Manager
3 ヶ月前
検証済み
... おそらく、人工知能はいくつかの点でより正確になる可能性がありますが、全体的には非常に優れて ...
完全なレビューを見るIrriSarri Land
1 ヶ月前
検証済み
... Hijiffy とは 4 年前に出会い、昨年から一緒に仕事をしています。試運転は簡単で、非常に迅速でした。すべてのチャットボットと同様に、顧客への応答が可能な限 ...
完全なレビューを見るIrriSarri Land
1 ヶ月前
検証済み
... Hijiffy とは 4 年前に出会い、昨年から一緒に仕事をしています。試運転は簡単で、非常に迅速でした。すべてのチャットボットと同様に、顧客への応答が可能な限 ...
完全なレビューを見るMarketing & Sales Director
10 ヶ月前
検証済み
... Hijiffy のおかげで、ホテル内のさまざまなプロセスをデジタル化および自動化できるようになり、チームは顧客エクスペリエンスに価値を追加することに集中できるようになり、価値を提供しない自動プロセスの管理は Hijiffy に任せることができました。チャットボットのおかげで、90% の自動化率と満足度で Web サイト上のユーザーのクエリに自動的に対応できるようになり、電話受付の混雑を解消することができました。 WhatsApp を介したコミュニケーションと PMS の統合により、オンライン チェックイン率が 60% に達し、受付の行列を解消することができました。 HiJiffy は、予約エンジンや PMS などの他のシ ...
完全なレビューを見るCommunications Manager
10 ヶ月前
検証済み
... HiJiffy は、ホテル グラン ビルバオとホテル シウダッド デ ブルゴスの両方で、オンライン チェックインの目標とプロセス自動化の目標を達成するために必要な後押しをしてくれました。 「In-Stay」モジュールのおかげで、お客様にとってできるだけ煩わしさがなく、最も便利な方法で What ...
完全なレビューを見るCommunications Manager
10 ヶ月前
検証済み
... HiJiffy は、ホテル グラン ビルバオとホテル シウダッド デ ブルゴスの両方で、オンライン チェックインの目標とプロセス自動化の目標を達成するために必要な後押しをしてくれました ...
完全なレビューを見るMarketing Project Manager
9 ヶ月前
検証済み
... - ゲストがチャットボットを通じてマーケティングコミュニケーションをオプトアウトできる機能が欲しいです。現在、私たちはこれを手動で行う必要があります。PMS からゲストの番号を削除し、メモに追加して、番号を完全に失うのではなく記録しておくためです。 - 会話がエージェントに渡されたときにチャットボットが自動的にフィードバックを求めると、まだ混乱が生じます。ユーザーにとって、フィードバックの要求は会話全体に対するものであり、チャットボットが行った会話だけではありません。これは明 ...
完全なレビューを見るfrontdesk Manager
8 ヶ月前
検証済み
... すべてが完璧で、迅速かつ効率的です。ゲストからより多くの情報を得ることができ、ゲストはリクエストを行うことができます。 ...
完全なレビューを見るDirector
8 ヶ月前
検証済み
... チャットボットの会話ではフォローアップが必要なことが多かったため、チャットボットよりも共有受信トレイ機能の方が気に入りました。 ...
完全なレビューを見るDirector
8 ヶ月前
検証済み
... チャットボットの会話ではフォローアップが必要なことが多かったため、チャットボットよりも共有受信トレイ機能の方が気に入りました。 ...
完全なレビューを見るOwner
7 ヶ月前
検証済み
... 私たちは2年間EasyWayを使用してきましたが、EasyWayの廃止後、チームの親しみやすさ(完璧です)と機能が優れていることから、HiJiffy Messag ...
完全なレビューを見るOwner
7 ヶ月前
検証済み
... 弊社の言語(ギリシャ語など)を選択し、お客様のすべてのメッセージをギリシャ語で読み(これはすでに実行されています)、ギリシャ語で書き込むと、お客様はその言語でメッセージを受け取ることができます。たとえば、予約時にイタリア人だった場合、イタリア ...
完全なレビューを見るDirector of Operations
7 ヶ月前
検証済み
... ゲストとのコミュニケーションのための使いやすいインターフェースと強化されたメッセージング サービス。 ...
完全なレビューを見るDirector of Operations
7 ヶ月前
検証済み
... 改善の余地は、チャットボットの言語をフランス語とカナダのフランス語をより適切に区別できるように適応させ ...
完全なレビューを見るCommercial Strategy Executive
6 ヶ月前
検証済み
... すべてのチャット (Facebook、Instagram、ウェブサイト) が 1 つのバックエンドに ...
完全なレビューを見るCommercial Strategy Executive
6 ヶ月前
検証済み
... すべてのチャット (Facebook、Instagram、ウェブサイト) が 1 つのバックエンドに ...
完全なレビューを見るCommercial Strategy Executive
6 ヶ月前
検証済み
... チャットボットの学習と自動化はまだ 100% ではありません。ゲストに同じ間違った答えを何度も返したり、どの答えを使用すればよいか認識しなかったりすることがあります。これはケースバイケースで報告されています。定型応答は事前承認が必要なため、非常に制限さ ...
完全なレビューを見るchief financial officer
5 ヶ月前
検証済み
... 1.- クレジットカードの承認による未払い残高の締め切り 2.- ホテルの最も重要な特徴についての調査 3. ルームサービスの注文 4. シャトルの予約 ...
完全なレビューを見るchief financial officer
5 ヶ月前
検証済み
... 1.- クレジットカードの承認による未払い残高の締め切り 2.- ホテルの最も重要な特徴についての調査 3. ルームサービスの注文 4. シャトルの予約 ...
完全なレビューを見るchief financial officer
5 ヶ月前
検証済み
... 1.- クレジットカードの承認による未払い残高の締め切り 2.- ホテルの最も重要な特徴についての調査 3. ルームサービスの注文 4. シャトルの予約 ...
完全なレビューを見るRecepcionist
2 ヶ月前
検証済み
... これはホテル施設にとって非常に便利なツールであり、宿泊客または将来の宿泊客とホテル間のコミュニケーションに非常に役立ちます。 ...
完全なレビューを見るRecepcionist
2 ヶ月前
検証済み
... これはホテル施設にとって非常に便利なツールであり、宿泊客または将来の宿泊客とホテル間のコミュニケーションに非常に役立ちます。 ...
完全なレビューを見るDeputy CEO
2 ヶ月前
検証済み
... これは、Hijiffy だけでなく、ホテルテック業界全体にとっての改善です。API では、2 つの技術パートナーを接続するのが難しい場合があります... ...
完全なレビューを見るReservations Supervisor
1 ヶ月前
検証済み
... 私たちの主な関心事は、すべての施設に関する新しい正確な情報をボットに常に提供することです。残念ながら、定期的に変更や更新が行われるホテルが 100 軒以上あることを考えると、これは簡単な作業ではありません。現在必要な手動介入の代わりに、HiJiffy のボットのバック オフィスを当社の Web サイトと同期させることは大きなメリットになります。また ...
完全なレビューを見るRoom Manager
1 ヶ月前
検証済み
... 私はホテル業界で 16 年間働き、そのほとんどを管理職として過ごしてきましたが、HiJiffy には非常に満足しています。HiJiffy が作成するレポートは、顧客対応時間を改善する方法を理解するのに役立つと同時に、スタッフに目標を与えるのに役立ちます。また、ゲストに必要なレベルの注意を払うのに役立つ自動サービスも気に入っています。自動チャット機能も簡単にプログラムでき、ゲストのために事前に回答したり、回答を入力したりできます。チャット ボット機能ではカスタマイズが可能で、ゲストがクリックしたり特定の質問をしたりすることで、問題解決に最適な領域にリダイレクトされるのも気に入っています。また、スタッフ同士がゲストに最初に回答したり対応したりすることは、一種の楽しいプロフェッショナルな競争でもあります。これは、ゲスト サービス スコアを向上させるために取り入れているものですが、スタッフにとっては楽しくプロ ...
完全なレビューを見るIT Administrator
1 ヶ月前
検証済み
... ソリューションは素晴らしいですが、まだ最終版ではありません。UI、レポート、統合は改善でき、ダッシュボードも改善でき、ソリューションはもっとうまく機能する可能性があります。チームが現在取り組んでいる内容は 1 ...
完全なレビューを見るIT Administrator
1 ヶ月前
検証済み
... これは、クライアントとのコミュニケーションを整理するのに最適なツールです。もちろん、このツールの良し悪しは、それを使用するチームと、ホテルの知識を整理するために注がれる努力次第です。いったんそうすると、チャットボットはクライアントのリクエストに自動的に応答し、コミュニケーションを非常にうまく処理します。WhatsApp、In ...
完全なレビューを見るGlobal Marketing Manager
1 ヶ月前
検証済み
... HiJiffy の効率性とユーザーフレンドリーさが気に入っています。また、提案として利用できる質問も多数あります。チームでの共有に最適です。 ...
完全なレビューを見るGlobal Marketing Manager
1 ヶ月前
検証済み
... HiJiffy の効率性とユーザーフレンドリーさが気に入っています。また、提案として利用できる質問も多数あります。チームでの共有に最適です。 ...
完全なレビューを見るGlobal Marketing Manager
1 ヶ月前
検証済み
... HiJiffy の効率性とユーザーフレンドリーさが気に入っています。また、提案として利用できる質問も多数あります。チームでの共有に最適です。 ...
完全なレビューを見るGlobal Marketing Manager
1 ヶ月前
検証済み
... HiJiffy の効率性とユーザーフレンドリーさが気に入っています。また、提案として利用できる質問も多数あります。チームでの共有に最適です。 ...
完全なレビューを見るGérant
1 ヶ月前
検証済み
... AIとの非公式なやり取りを通じて初期データを施設に提供する。iPhone/iPad/Macアプリケーションが不足している。GeminiやChatGPTとチャットすると ...
完全なレビューを見るGérant
1 ヶ月前
検証済み
... 複数のプラットフォーム(電子メール、チャットボット、Instagram、Facebook、予約、WhatsApp)にツールを統合したコミュニケーションハブ形式 ...
完全なレビューを見るReservation and Revenue manager
26 日前
検証済み
... Hijiffy チャットボットは、私たちが毎日受信するメールの数を減らして他のタスクに集中できるようにしてくれる、本当に日常的なツールになりました。これは非常に直感的なツールで、実装中も非常によくサポートされました。また、サイト上の特定のプロモーションを強調するキャンペーンを設定して、それらの認知度を高 ...
完全なレビューを見るReservation and Revenue manager
26 日前
検証済み
... Hijiffy チャットボットは、私たちが毎日受信するメールの数を減らして他のタスクに集中できるようにしてくれる、本当に日常的なツールになりました。これは非常に直感的なツールで、実 ...
完全なレビューを見るユーザーインターフェース
機能的な
Hoteliers often note that HiJiffy’s Guest Messaging Software product features a user interface that, while simple and reliable, is criticized for being too basic and lifeless. The design can benefit from enhancements to become more visually appealing and engaging. Users find the menus and features straightforward to navigate, aiding usability. However, there’s room for improvement in clarity of information presentation and dashboard customization, which would benefit hotel operations. Additionally, larger scale improvements, specifically in mobile compatibility and accessibility, could make the interface more versatile for a wider range of devices. Despite its simplicity, the interface supports efficient hotel management while suggesting areas for further refinement to enhance overall user experience.
Owner
9 ヶ月前
検証済み
... It's continually being updated and improved. It is pretty much all automated once you have set it up. People can ask lots of questions, and HJ will pretty much have an answer for everything. Easy to ...
完全なレビューを見るIT/Revenue
8 ヶ月前
検証済み
... I guess on reporting tool, I hope that the dashboard are able to provide more flexibility to customise it since we are managing different hotels and currency. For live chat, I hope there is an option ...
完全なレビューを見るIT/Revenue
8 ヶ月前
検証済み
... I guess on reporting tool, I hope that the dashboard are able to provide more flexibility to customise it since we are managing different hotels and currency. For live chat, I hope there is an option ...
完全なレビューを見るIT/Revenue
8 ヶ月前
検証済み
... The live chat gave us another channel to communicate further with our customer even during non-office hours, the autobot are able to provide answers that customer may generally ask. ...
完全なレビューを見るTrainee eCommerce & Digital Marketing
7 ヶ月前
検証済み
... まず、変換を管理するためのコンソールは非常に使いやすいです。私たちのチームメンバーは、それを使って仕事をすることを心から楽し ...
完全なレビューを見るreservations supervisor
4 ヶ月前
検証済み
... チャットボットは改善できると思います。回答を追加しても、何度も繰り返します。また、スクリーンショットをコンピューターに保存して ...
完全なレビューを見るCommunications Manager
10 ヶ月前
検証済み
... パネルから WhatsApp キャンペーンを自分で編集できますが、それはすでに実装されています:) ...
完全なレビューを見るMarketing Project Manager
9 ヶ月前
検証済み
... ラミントン グループは、HiJiffy の会話型 AI を段階的に導入し、93% の自動化と 87% の CSAT スコアを目指しています。 ...
完全なレビューを見るSubdiretor
8 ヶ月前
検証済み
... パートナーシップはまだ始まったばかりなので、現時点では正確に評価するのは難しいですが、Instagram や Facebook での会話中にチャットボックスが会話を中 ...
完全なレビューを見るIT Administration
6 ヶ月前
検証済み
... Hijiffy ソフトウェアは、当ホテルの素晴らしい問題を解決し、お客様とのコミュニケーションを根本から変えてくれました。すべてのトピックを 1 か所に整理し、ホテルの完 ...
完全なレビューを見るRecepcionist
2 ヶ月前
検証済み
... お客様からホテルに届く情報。名前はもっと具体的にすべきだし、ホテルのレビューに関しては誰が書いたかという情報ももっとあるべき。 ...
完全なレビューを見るRecepcionist
2 ヶ月前
検証済み
... お客様からホテルに届く情報。名前はもっと具体的にすべきだし、ホテルのレビューに関しては誰が書いたかという情報ももっとあるべき。 ...
完全なレビューを見るRevenue Manager
1 ヶ月前
検証済み
... WhatsApp キャンペーンの設定が簡単になりました。これは明らかに、HiJiffy ではなく Meta に依存しています。 ...
完全なレビューを見るRevenue Manager
1 ヶ月前
検証済み
... WhatsApp キャンペーンの設定が簡単になりました。これは明らかに、HiJiffy ではなく Meta に依存しています。 ...
完全なレビューを見るセグメント別人気
サイズ
85 | 大型 (75-199 ルーム)
56 | 中くらい (25-74 ルーム)
11 | 小型 (10-24 ルーム)
57 | 超大型 (200+ ルーム)
11 | 超小型 (1-9 ルーム)
国
74 | Portugal
29 | Spain
15 | France
14 | United States of America
11 | United Kingdom
10 | Thailand
8 | Philippines
6 | Canada
5 | China
5 | Italy
4 | Colombia
3 | Australia
3 | Singapore
2 | Malta
2 | Maldives
2 | Netherlands
2 | Germany
1 | Chile
1 | Mexico
1 | Switzerland
1 | Andorra
1 | Hungary
1 | Senegal
1 | Cameroon
1 | Morocco
1 | Iceland
1 | South Africa
1 | Brazil
1 | Nepal
1 | Botswana
1 | Saudi Arabia
1 | Georgia
1 | Netherlands Antilles
1 | Greece
1 | Argentina
1 | Costa Rica
1 | Belgium
1 | Austria
タイプ
42 | ベッド&ブレックファースト&イン
90 | ブティック
54 | ブランドホテル
8 | カジノ
69 | シティセンターホテル
45 | 空港/会議ホテル
19 | 長期滞在&サービスアパート
27 | ホステル
35 | 限られたサービスと予算のホテル
85 | 高級ホテル
5 | モーテル
91 | リゾート
14 | RVパークとキャンプ場
10 | バケーションレンタル&ヴィラ
領域
21 | 北アメリカ
147 | ヨーロッパ
29 | アジア太平洋
3 | オセアニア
2 | 中東
8 | 南アメリカ
1 | 中央アメリカ
5 | アフリカ
カテゴリー
203 | ホテルチャットボット
137 | ゲストメッセージングソフトウェア
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機能
アップセルとクロスセルキャンペーンで収益を生み出す
社内の要望に応えるAI搭載のバーチャルコンシェルジュ
特徴
統合受信トレイ
マルチチャネル
オートメーション
アップセルと付属品
タスク管理
調査とフィードバック
レポートと分析
コンプライアンスとプライバシー
Digital Registration & Check-in
前泊
インステイ&ポストステイ
バックオフィス
人工知能
が推奨します
実績
このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、HiJiffy は、ゲストメッセージングソフトウェア カテゴリ (71 のうち) で #5 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #169 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。
もっと詳しく知るHiJiffy 内部システムを Hotel Tech Report 検証済みサポート認定を取得しました。
Learn more about this achievement in the official press releaseこのベンダーは、透明性のある文化を実証し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書を取得しています。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceHotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldおすすめの用途
平均
この製品は、カテゴリ内の平均製品と同じ価格帯であり、通常、典型的な操作とユースケース、プロパティ向けに設計された標準的な機能を備えた製品であることを示す指標です。
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HiJiffyの事例
Hotel Sacher achieves a 96% automation rate with HiJiffy, freeing up staff to provide guests with unforgettable service.
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How La Butte uses WhatsApp campaigns to prepare for guests' arrival and boost additional sales
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Lamington Group’s gradual rollout of HiJiffy's conversational AI towards a 93% automation and 87% CSAT score
(United Kingdom)
How Hotel Gran Bilbao and Hotel Ciudad de Burgos boosted their online check-ins by 200% and automatized 90% of online guest queries.
Bilbao (Spain)
How HiJiffy helped USSIM Vacances reduce 100+ weekly calls while improving customer service quality
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Leonardo Hotels achieved 93% automation of 281K queries using HiJiffy's conversational AI
HiJiffy’s conversational AI at PortoBay automates 80% of guest queries, facilitates pre-check-ins, and increases direct bookings and cross-selling.
Porto (Portugal)
Kora Living’s journey to 60% online check-ins, increased cross-selling, and automating 83% of guest queries with HiJiffy’s conversational AI.
Vitoria-Gasteiz (Spain)
参考文献
"HiJiffy has not only been able to answer thousands of common customer queries each day but also allowed us to learn what questions are most important to our guests. We have seen 80%+ in guest satisfaction and impressively generated a significant level of chat-based bookings."
"HiJiffy has not only been able to answer thousands of common customer queries each day but also allowed us to learn what questions are most important to our guests. We have seen 80%+ in guest satisfaction and impressively generated a significant level of chat-based bookings."
"HiJiffyは、これらの困難な時代を通じて、お客様にユニークな体験を提供し続けることができるソリューションです。私たちは反復的なタスクを自動化し、社内チームが私たち、つまりゲストにとって最も重要なことに集中できるように支援することができました。今日、HiJiffyは予約を増やし、ゲストの満足度を超えるお手伝いをしています。"
"HiJiffyは、これらの困難な時代を通じて、お客様にユニークな体験を提供し続けることができるソリューションです。私たちは反復的なタスクを自動化し、社内チームが私たち、つまりゲストにとって最も重要なことに集中できるように支援することができました。今日、HiJiffyは予約を増やし、ゲストの満足度を超えるお手伝いをしています。"
注目の顧客
もっと 製品 に HiJiffy
ホテル関係者による評価
Hoteliers like HiJiffy's ability to automate guest interactions and centralize communication across multiple platforms, reducing response times and improving customer service. The customizable chatbot can handle FAQs, redirect queries, and support direct bookings, positively impacting revenue. HiJiffy also helps teams focus on tasks that add real value, decreasing costs related to repetitive queries. Although there are occasional system quirks, its integration with hotel operations remains robust and user-friendly, enhancing the overall guest experience.
AI-generated from the text of customer reviews
特定の情報をお探しですか?
Hijiffy チャットボット: 導入以来、顧客リクエストの処理時間を節約し、受信メール数を大幅に削減しました。
Reservation and Revenue manager から 100 to 199 ルーム ブティックホテル の Serris (France)
シンプルで信頼性が高い
Management から 100 to 199 ルーム ブティックホテル の Paris (France)
コールセンター向けHjiffy
Sales coordinator から の
HiJiffyは、一般的なリクエストを管理し、時間を節約する優れたツールです
Gérant から 10 to 24 ルーム 長期滞在&サービス付きアパートメント の Cap-Ferret (France)
素晴らしいチームと素晴らしい製品です!
Reception Manager から 10 to 24 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン の Amboise (France)
非常に直感的で完全です!
Global Marketing Manager から の
ゲストとのコミュニケーション管理の悩みを軽減する、多くの統合機能を備えた素晴らしいチャットボット
IT Administrator から 50-74 ルーム ブティックホテル の Funchal (Portugal)
ホテルコミュニケーションの革命: HiJiffy レビュー
Executive Chef から 75-99 ルーム 市内中心部のホテル の Francistown (Botswana)
良好で、比較的柔軟性があります。
Head of Communications から 100 to 199 ルーム ブランドホテル の SanFrancisco (United States of America)
ホテル経営の視点
Room Manager から 100 to 199 ルーム 高級ホテル の South Lake Tahoe (United States of America)
専門家によるQ&Aとパートナーの推奨事項
Submit RecommendationIndustry experts recommend HiJiffy for its advanced AI-powered guest communication and chatbot solutions, which excel in automating guest requests and boosting direct bookings. Unique features include seamless integrations with platforms like Oaky and D-EDGE, customization options, and support for over 130 languages. Analysts highlight its quick setup, intuitive interface, and significant improvements in guest satisfaction and staff efficiency. However, some drawbacks include occasional over-reliance on automation, potential language processing issues, and the need for advanced training for effective use.
AI-generated from the text of customer reviews
この製品またはサービスは何がうまくいきますか?
HiJiffy は、ホテルがゲスト エクスペリエンスを向上させるのに役立つ優れたツールです。さまざまな機能を提供し、ゲストの旅のあらゆる段階でのコミュニケーションをサポートします。特に、コミュニケーション ハブは、WhatsApp やソーシャル メディアなどのさまざまなチャネルを通じてゲストとのやり取りを容易にします。さらに、AI を活用した応答により、チームの作業負荷が軽減され、より効率的なカスタマー サービスが提供されます。
に対するすべての回答を表示する: "この製品またはサービスは何がうまくいきますか?"
この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか?
HiJiffy は、ゲストとのコミュニケーションの複雑な課題とそれが業務に与える影響を簡素化します。HiJiffy の重要な差別化要因は、そのチームです。同社の統合、パートナーシップ、ホテル サポート チームは応答性が高く、効率的で、彼らと協力するのは常に楽しいことです。
に対するすべての回答を表示する: "この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか?"
この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。
デジタルゲストエクスペリエンスの向上は、ホスピタリティ業界では不可欠になりつつあり、この取り組みでは経験豊富なパートナーに頼るのが常に良い考えです。ホテルでのゲストエクスペリエンスを向上させたい場合は、彼らに連絡してください。きっと安心できるでしょう。
に対するすべての回答を表示する: "この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。"
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企業 | 機能性 | |
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SiteMinder
2314 軒のホテルで 92% が推奨 |
チャネルマネージャー
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Cloudbeds
1680 軒のホテルで 90% が推奨 |
不動産管理システム
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Little Hotelier
1292 軒のホテルで 92% が推奨 |
ホテル管理ソフトウェア
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hotelkit
615 軒のホテルで 94% が推奨 |
スタッフコラボレーションツール
+3 more |
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Oracle Hospitality
581 軒のホテルで 91% が推奨 |
不動産管理システム
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Mews
576 軒のホテルで 91% が推奨 |
不動産管理システム
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RoomRaccoon
551 軒のホテルで 97% が推奨 |
不動産管理システム
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Duve
534 軒のホテルで 96% が推奨 |
アップセルソフトウェア
+3 more |
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Profitroom
519 軒のホテルで 95% が推奨 |
予約エンジン
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GuestRevu
439 軒のホテルで 95% が推奨 |
評判管理
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HiJiffy は、社内サポート ツールとプロセスを Hotel Tech Report に公開し、顧客をサポートするために導入されているツールとプロセスを検証する GCSC サポート認定を取得しました。
2025
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