HiJiffy

4.4 (192 レビュー)

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100点満点中88点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
HotelTechReportが数百万件の独自データを用いて世界最高のホテルソフトウェアを評価する方法をご覧ください
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Paula, Simon, Nestor 他 57 名の専門家が HiJiffy を推奨

読んだ 推奨事項
製品バナー

ホテル向けのオールインワンコミュニケーションソリューション。収益を増やし、スタッフ不足に取り組み、ゲストエクスペリエンスを向上させます

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Bell avatar Bell - AI搭載の製品アナリスト

HiJiffyの製品レビュー、専門家の推薦、特徴、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。

ホテル業者の声

ホテル経営者は、複数のチャネルを統合し、ゲストとのやり取りとサポートの効率を向上させる HiJiffy の包括的なコミュニケーション ソリューションを気に入っています。最新の AI で開発された HiJiffy は、ゲストからの問い合わせを最大 90% 自動化し、運用コストと応答時間を大幅に削減します。PMS やその他のホテル テクノロジーとシームレスに統合されているため、オンライン チェックイン率の向上、運用の合理化、顧客体験の向上に役立ちます。ただし、ユーザーは、言語検出の改善、ユーザーの柔軟性の向上、レポート ツールの改善の必要性を指摘しています。

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Accor, Pestana他245軒

彼らのレビューを読む

パートナーの声

業界の専門家は、ゲストのリクエストを自動化し、直接予約を促進する優れた AI 搭載のゲストコミュニケーションおよびチャットボットソリューションを提供する HiJiffy を推奨しています。独自の機能には、Oaky や D-EDGE などのプラットフォームとのシームレスな統合、カスタマイズオプション、130 を超える言語のサポートなどがあります。アナリストは、迅速なセットアップ、直感的なインターフェイス、ゲストの満足度とスタッフの効率の大幅な向上を強調しています。ただし、自動化に時々過度に依存すること、潜在的な言語処理の問題、効果的な使用のための高度なトレーニングの必要性など、いくつかの欠点があります。

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Paula, Simon, Ines and 45 others

彼らのおすすめを読む

HiJiffy が人気を集めているホテルのタイプ

サイズ

11 | 超小型 (1-9 客室)

49 | 小型 (10-49 客室)

60 | 中規模 (50-99 客室)

148 | 大型 (100-499 客室)

20 | 超大型 (500+ 客室)

国

84 | Portugal

40 | Spain

21 | United Kingdom

19 | France

14 | Thailand

14 | United States

9 | Philippines

7 | Australia

7 | Canada

6 | Germany

6 | Italy

4 | Maldives

4 | Singapore

4 | Malta

4 | Colombia

3 | China

3 | Netherlands

2 | Belgium

2 | Hong Kong

2 | Mexico

2 | Austria

2 | Hungary

2 | Saudi Arabia

1 | Senegal

1 | Brazil

1 | South Africa

1 | Iceland

1 | Morocco

1 | Cameroon

1 | Ireland

1 | Switzerland

1 | Greece

1 | Chile

1 | Nepal

1 | Panama

1 | United Arab Emirates

1 | Cambodia

1 | Andorra

1 | Botswana

1 | Georgia

1 | Argentina

1 | Costa Rica

タイプ

133 | ブティックホテル

120 | リゾート

110 | 高級ホテル

89 | シティセンターホテル

78 | ブランドホテル

74 | 空港/会議ホテル

59 | ベッド&ブレックファースト&イン

55 | 限られたサービスと予算のホテル

33 | 長期滞在&サービスアパート

33 | ホステル

16 | バケーションレンタル&ヴィラ

13 | RVパークとキャンプ場

10 | カジノ

5 | モーテル

地域

194 | ヨーロッパ

38 | アジア太平洋

23 | 北アメリカ

9 | 南アメリカ

7 | オセアニア

5 | アフリカ

4 | 中東

カテゴリー

258 | ホテルチャットボット

192 | ゲストメッセージングソフトウェア

HiJiffy ランキング

Hotel Tech Report のランキングは、データとレビューの厳密な分析に基づいています。 ランキングの算出方法について詳しく見る

アジア太平洋 のホテルに最適な Guest Messaging Software
#1 6 件中
Spain のホテルに最適な Guest Messaging Software
#1 2 件中
Portugal のホテルに最適な Guest Messaging Software
#1 3 件中

HiJiffy Guest Messaging Software ランキング

サイズ別
小規模(49室以下) ホテルに最適な Guest Messaging Software 31 の 小規模(49室以下) ホテルのうち 93% が推奨
#7 17 件中
HiJiffyは、HotelTechReportの小規模ホテルの間で人気のあるゲストメッセージングソフトウェアの選択肢であり、そのオムニチャネル受信トレイはBooking.com、WhatsApp、ウェブサイトのチャットボット、滞在中のチャットボット、メールを1つのダッシュボードにまとめているため、リクエストが見逃されることはありません。
中大規模(50-199室) ホテルに最適な Guest Messaging Software 97 の 中大規模(50-199室) ホテルのうち 90% が推奨
#4 22 件中
HiJiffyは、HotelTechReportで中規模ホテルの間で人気のあるゲストメッセージングソフトウェアの選択肢であり、Facebook、Instagram、WhatsApp、ウェブサイトのチャットを1つのダッシュボードで管理できるほか、予約や到着前にゲストの質問をクリアにするチャットボットの迅速な返信があります。
大規模(200-499室) ホテルに最適な Guest Messaging Software 29 の 大規模(200-499室) ホテルのうち 91% が推奨
#5 15 件中
HiJiffyは、HotelTechReportでの大規模ホテルの間でのゲストメッセージングソフトウェアのトップ選択肢であり、その「滞在中」モジュールにより、チームはWhatsAppでゲストにメッセージを送信し、ピーク時の電話の待機時間を短縮できます。
超大規模(500室以上) ホテルに最適な Guest Messaging Software 16 の 超大規模(500室以上) ホテルのうち 90% が推奨
#5 10 件中
HiJiffyは、HotelTechReportで非常に大きなホテルの間で人気のあるゲストメッセージングソフトウェアの選択肢であり、レビュアーはそのチャットボットが一般的なゲストの質問にどのように対応し、必要に応じてエージェントに引き継ぐかを指摘しています。ホテル経営者は、Facebookとウェブサイトを一つの場所にまとめている点を気に入っています。
タイプ別
RVパークとキャンプ場 に最適な Guest Messaging Software 10 の RVパークとキャンプ場 ホテルのうち 90% が推奨
#4 5 件中
HiJiffyは、HotelTechReportでのRVパークやキャンプ場の間でのゲストメッセージングソフトウェアのトップ選択肢です。ホテル業者は、一般的な質問を処理し、スタッフが必要な対面のゲストにフロントデスクを維持できるようにするウェブサイト上のチャットボットを指摘しています。
他の に最適な Guest Messaging Software 44 の 他の ホテルのうち 87% が推奨
#4 13 件中
HiJiffyは、HotelTechReportの他のプロパティの中で、ゲストメッセージングソフトウェアのトップ選択肢であり、レビュアーはFAQの処理を指摘しており、これにより繰り返しの問い合わせが削減され、フロントデスクチームがより高い接触のゲスト作業に集中できるようになります。
ホステル に最適な Guest Messaging Software 22 の ホステル ホテルのうち 87% が推奨
#4 8 件中
HiJiffyは、HotelTechReportのホステルの中で、ホステルチームがスタッフに引き継ぐ前に基本的な質問をフィルタリングするためにチャットボットを必要とするため、フロントデスクチームが一日中同じ到着や空き状況の質問に答えることがないようにするためのトップゲストメッセージングソフトウェアの選択肢の一つです。
リゾート に最適な Guest Messaging Software 73 の リゾート ホテルのうち 88% が推奨
#4 21 件中
HiJiffyは、HotelTechReportのリゾートの中でトップのゲストメッセージングソフトウェアの選択肢であり、ホテル業界の人々は、Booking.com、WhatsApp、ウェブサイトのチャットボット、滞在中のチャットボット、メールを1つのダッシュボードにまとめるオムニチャネルの受信箱を特に評価しています。これにより、フロントデスクや予約チームはタブを行き来することをやめ、リクエストを見逃すことが少なくなります。
シティセンターホテル に最適な Guest Messaging Software 64 の シティセンターホテル ホテルのうち 92% が推奨
#4 18 件中
HiJiffyは、HotelTechReportの市中心部のホテルの中でトップのゲストメッセージングソフトウェアの選択肢であり、レビュアーはWhatsApp、Booking.com、Facebook、Instagram、ウェブチャットを1か所に集約し、スタッフが介入する前にボットに頻繁な質問をルーティングする能力を特に評価しています。
ブランドホテル に最適な Guest Messaging Software 52 の ブランドホテル ホテルのうち 89% が推奨
#5 22 件中
HiJiffyは、HotelTechReportでブランドホテルの間で人気のあるゲストメッセージングソフトウェアの選択肢であり、ホテル業者はFacebook、Instagram、ウェブサイト、Googleプロフィール、WhatsApp、OTAを1つのバックエンドに集中させる能力を指摘しており、スタッフはエージェントが介入する前に応答できます。
空港/会議ホテル に最適な Guest Messaging Software 46 の 空港/会議ホテル ホテルのうち 90% が推奨
#4 19 件中
HiJiffyは、HotelTechReportの会議でのゲストメッセージングソフトウェアのトップ選択肢の1つであり、レビュアーは、ルーチンのゲストからの質問を処理し、メールやフロントデスクへの電話の洪水を減らすAIチャットボットとウェブサイトチャットを指摘しています。また、WhatsAppキャンペーンを実施したり、滞在後のレビューのリマインダーを投稿するためにも使用されています。
長期滞在&サービスアパート に最適な Guest Messaging Software 20 の 長期滞在&サービスアパート ホテルのうち 92% が推奨
#4 11 件中
HiJiffyは、HotelTechReportの長期滞在サービスアパートメントの中で、ゲストメッセージングソフトウェアのトップ選択肢の1つであり、レビュアーはそのボットが頻繁なゲストの質問を処理することで、スタッフがより複雑なリクエストに集中できるようにしていると指摘しています。あるレビュアーは、顧客からのリクエストの「良いシェア」を取り除いたと言っています。
高級ホテル に最適な Guest Messaging Software 62 の 高級ホテル ホテルのうち 92% が推奨
#4 24 件中
HiJiffyは、HotelTechReportの高級ホテルの間で人気のあるゲストメッセージングソフトウェアの選択肢であり、レビュアーはWhatsApp、Booking.com、Facebook、Instagram、ウェブチャット、OTAを1つの受信トレイにまとめる能力を称賛しており、チームは1か所でゲストのリクエストを追跡できます。
ブティックホテル に最適な Guest Messaging Software 83 の ブティックホテル ホテルのうち 89% が推奨
#5 24 件中
HiJiffyは、HotelTechReportのブティックの中でトップのゲストメッセージングソフトウェアの選択肢であり、ホテル業者はFAQ、翻訳、および内部文書からの回答のためのナレッジベースを指摘しています。これにより、スタッフはホテル情報を最新の状態に保ち、繰り返しの返信を減らすことができます。
限られたサービスと予算のホテル に最適な Guest Messaging Software 37 の 限られたサービスと予算のホテル ホテルのうち 86% が推奨
#6 19 件中
HiJiffyは、HotelTechReportでの限られたサービスの予算ホテルの間で、ゲストメッセージングソフトウェアのトップ選択肢であり、レビュアーは人間の助けなしにほとんどの受信メッセージを処理する方法と、スタッフが回答しなければならない繰り返しの返信の数を減らす方法を指摘しています。
ベッド&ブレックファースト&イン に最適な Guest Messaging Software 40 の ベッド&ブレックファースト&イン ホテルのうち 92% が推奨
#8 23 件中
HiJiffyは、HotelTechReportのBed-N-Breakfastの中でトップのゲストメッセージングソフトウェアの選択肢であり、レビュアーはホテルの文書やFAQを一箇所で回答に変えるナレッジベースを指摘しています。ホテル経営者は、到着前や滞在中の繰り返しの質問を減らすと述べています。
バケーションレンタル&ヴィラ に最適な Guest Messaging Software 8 の バケーションレンタル&ヴィラ ホテルのうち 88% が推奨
#8 11 件中
HiJiffyは、HotelTechReportのバケーションレンタルやヴィラの中で、ゲストの質問を予約チャットに変えるためのトップゲストメッセージングソフトウェアの選択肢であり、あるレビュアーはそれを「非常に生産的な予約チャネル」と呼んでいます。
地域別
アジア太平洋 のホテルに最適な Guest Messaging Software アジア太平洋 の 25 ホテルのうち 86% が推奨
#1 6 件中
HiJiffyは、HotelTechReportによるとアジア太平洋地域でのゲストメッセージングソフトウェアのトップ選択肢であり、ホテル業者は約70%の顧客からの問い合わせを処理したチャットボットと、ウェブサイトとFacebookのためのワンプラットフォーム設定を強調しています。
オセアニア のホテルに最適な Guest Messaging Software オセアニア の 5 ホテルのうち 100% が推奨
#4 4 件中
HiJiffyは、HotelTechReportによるとオセアニアでのゲストメッセージングソフトウェアのトップ選択肢であり、ホテル業者はFAQやオンライン予約を処理するAI知識ベースを指摘しており、スタッフはゲストサービスに集中できるようになっています。
南アメリカ のホテルに最適な Guest Messaging Software 南アメリカ の 6 ホテルのうち 87% が推奨
#3 4 件中
HiJiffyは、HotelTechReportによると南アメリカでのゲストメッセージングソフトウェアのトップ選択肢の1つであり、ホテル業者はチャネルを通じての受信リクエスト用の1つのプラットフォームと、営業時間外に一般的な質問に答える自動ボットを指摘しています。
ヨーロッパ のホテルに最適な Guest Messaging Software ヨーロッパ の 120 ホテルのうち 91% が推奨
#4 11 件中
HiJiffyは、HotelTechReportでヨーロッパのホテルの間で人気のあるゲストメッセージングソフトウェアの選択肢であり、ホテル経営者は、Booking.com、WhatsApp、ウェブサイトチャット、滞在中のチャット、メールが1つのダッシュボードに集約されているオムニチャネル受信トレイを指摘していますので、リクエストが見逃されることはありません。
中東 のホテルに最適な Guest Messaging Software 中東 の 5 ホテルのうち 88% が推奨
#6 6 件中
HiJiffyは、HotelTechReportによると中東でのゲストメッセージングソフトウェアのトップ選択肢であり、ホテル業界の人々はウェブサイトチャット、Facebook Messenger、WhatsApp、Instagram、Telegram、Booking.com、Expediaのためのオールインワンの受信箱を特に評価しています。これにより、スタッフはゲストとの会話を明確に把握し、複雑なリクエストを追跡を失うことなく引き継ぐことができます。
北アメリカ のホテルに最適な Guest Messaging Software 北アメリカ の 17 ホテルのうち 89% が推奨
#14 18 件中
HiJiffyは、HotelTechReportの北米ホテルの間でトップのゲストメッセージングソフトウェアの選択肢であり、ホテル経営者はチャットボットの24時間年中無休の回答、さらにメール通知や更新されたメール、または管理者への通知を挙げて、迅速なフォローアップを実現しています。
国別
Portugal のホテルに最適な Guest Messaging Software Portugal の 43 ホテルのうち 92% が推奨
#1 3 件中
HiJiffyは、ポルトガルのホテルにおけるゲストメッセージングソフトウェアのトップ選択肢であり、HotelTechReportで評価されています。ホテル業者は、内部文書から構築されたFAQナレッジベースと、繰り返しの質問を一箇所にまとめる方法を指摘しています。
Spain のホテルに最適な Guest Messaging Software Spain の 32 ホテルのうち 90% が推奨
#1 2 件中
HiJiffyは、HotelTechReportのスペインのホテルの間で人気のあるゲストメッセージングソフトウェアの選択肢です。ホテル経営者は、Booking.com、WhatsApp、ウェブサイトチャット、滞在中のチャット、メールを1つのダッシュボードで管理するために、そのオムニチャネル受信箱を使用しているため、リクエストが漏れることはありません。
Thailand のホテルに最適な Guest Messaging Software Thailand の 9 ホテルのうち 86% が推奨
#2 3 件中
HiJiffyは、HotelTechReportによるとタイでのゲストメッセージングソフトウェアのトップ選択肢であり、モバイルブラウザのポップアップ通知を使用してスタッフがゲストの質問に迅速に回答し、外部ゲストからの予約リクエストをキャッチするのに役立ちます。
United Kingdom のホテルに最適な Guest Messaging Software United Kingdom の 12 ホテルのうち 85% が推奨
#3 8 件中
HiJiffyは、HotelTechReportの英国のホテルの間でトップのゲストメッセージングソフトウェアの選択肢であり、ホテル業者はそのチャットボットがキャンセル、駐車場、チェックイン時間などの一般的な質問に自動的に回答するため、スタッフが同じ返信を何度も何度も入力するのをやめると言っています。
France のホテルに最適な Guest Messaging Software France の 14 ホテルのうち 99% が推奨
#2 2 件中
HiJiffyは、HotelTechReportのフランスのホテルの間で人気のあるゲストメッセージングソフトウェアの選択肢であり、ホテル業者は、フロントデスクチームが他のことに集中できるように、日常的な基本的な質問や一般的なリクエストを処理するチャットボットを指摘しています。
Canada のホテルに最適な Guest Messaging Software Canada の 6 ホテルのうち 98% が推奨
#3 5 件中
HiJiffyは、HotelTechReportのカナダのホテルの中でトップのゲストメッセージングソフトウェアの選択肢であり、チャットボットが24時間体制で一般的な質問に回答するため、フロントデスクチームはルーチンのリクエストを減らすことができます。
Australia のホテルに最適な Guest Messaging Software Australia の 5 ホテルのうち 100% が推奨
#4 4 件中
HiJiffyは、HotelTechReportによるとオーストラリアでのゲストメッセージングソフトウェアのトップ選択肢であり、ホテル業者はその無料の知識データベースがFAQを処理するため、スタッフがゲストサービスに集中し、同じ返信を繰り返さなくて済むと述べています。
United States のホテルに最適な Guest Messaging Software United States の 11 ホテルのうち 84% が推奨
#15 17 件中
HiJiffyは、HotelTechReportによると、アメリカでのゲストメッセージングソフトウェアのトップ選択肢の1つであり、ホテル業者はそのチャットボットが多くのゲストの質問に答え、スタッフが介入する必要があるときに手動の返信に切り替えることができると言っています。

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HiJiffyとは何ですか?

設立:2016年 | 本社所在地:Lisboa, Portugal | 従業員数:45人
HiJiffyは、ホスピタリティ業界向けに特別に設計された洗練されたゲストコミュニケーションハブです。このプラットフォームは、高度なAI搭載チャットボット技術を活用し、ゲストとのインタラクションを自動化・強化します。複数のチャネルをまたぐコミュニケーションを一元管理することで、応答時間を大幅に短縮し、カスタマーサービスを向上させます。FAQへの対応、問い合わせへの対応、直接予約のサポートなどを通じて、HiJiffyは収益向上に貢献すると同時に、ホテルスタッフが付加価値の高い業務に集中できるようにします。OakyやD-EDGEなどのプラットフォームとのシームレスな連携、カスタマイズオプション、多言語サポートなど、HiJiffyは業務効率とゲスト満足度を向上させる多用途なツールです。

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AI搭載

この説明は、次のソースを分析して HiJiffy の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。

出典

検証済みのホテル経営者のレビュー

検証済みの専門家の推奨事項

説明提供者HiJiffy

よくある質問

機能

会話の管理と返信

キャンペーンの作成と管理

チケットを一元化し、リクエストを管理する

結果とゲストのフィードバックを分析する

トリップアドバイザーとGoogleでレビューを集める

機能

統合受信トレイ

4/5 features

マルチチャネル

4/5 features

オートメーション

4/5 features

アップセルと付属品

4/5 features

タスク管理

4/5 features

HiJiffyのレビュー概要

4.4
とても良い
使いやすさ
4.6/5
顧客サポート
4.5/5
ROI
4.3/5
実装
4.4/5

が推奨します

実績

トレンド商品

このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、HiJiffy は、ゲストメッセージングソフトウェア カテゴリ (89 のうち) で #4 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #123 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。

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認定サポート

HiJiffy は内部システムを Hotel Tech Report に公開し、検証済みサポート認定を取得しました。

この受賞の詳細は公式プレスリリースをご覧ください
優秀証明書

このベンダーは、透明性のある文化を実証し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書を取得しています。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。

HotelTechReportの卓越性認定を取得するための基準をご覧ください
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88 HT Score

Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。

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HiJiffyの価格

平均

この製品は、カテゴリ内の平均的な製品と同水準の価格に設定されています。これは通常、一般的な業務やユースケース、一般的な規模のホテル向けに設計された、標準的な機能を備えた標準製品であることを示しています。

HiJiffy 平均 HiJiffy

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12

サクセスストーリー

2

顧客リファレンス

4

注目の顧客

HiJiffyの事例

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Entourage sur-le-Lac automates 94% of guest enquiries and saves 440 hours of staff time with HiJiffy

Lac-Beauport (Canada)

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AX Hotels achieves a 93% automation rate and 86% WhatsApp open rate across the full guest journey with HiJiffy

Qawra (Malta)

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Calella (Spain)

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AI-Powered Messaging Helps Paradise Resort Achieve 12% More Direct Bookings & 82% WhatsApp Engagement

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Lub d achieves an impressive 7.9x ROI with HiJiffy, increasing direct bookings and guest engagement.

Bangkok (Thailand)

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How Hôtel l’Élysée Val d’Europe tripled direct bookings in 2024 with HiJiffy’s widget campaigns

Serris (France)

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Lamington Group’s gradual rollout of HiJiffy's conversational AI towards a 93% automation and 87% CSAT score

London (United Kingdom)

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How Hotel Gran Bilbao and Hotel Ciudad de Burgos boosted their online check-ins by 200% and automatized 90% of online guest queries.

Bilbao (Spain)

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How HiJiffy helped USSIM Vacances reduce 100+ weekly calls while improving customer service quality

Val Thorens (France)

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HiJiffy’s conversational AI at PortoBay automates 80% of guest queries, facilitates pre-check-ins, and increases direct bookings and cross-selling.

Funchal (Portugal)

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Kora Living’s journey to 60% online check-ins, increased cross-selling, and automating 83% of guest queries with HiJiffy’s conversational AI.

Abades (Canary Islands)

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https://assets.hoteltechreport.com/images/ad04f7b0-e749-4482-b9de-c61243231058-e2a1faad6c
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HiJiffyのレビュー

ホテル経営者による評価

優秀な
138
とても良い
28
普通
17
不満
6
ひどい
3

プロパティサイズ

  • 超小型 (9)
  • 小型 (34)
  • 中規模 (38)
  • 大型 (93)
  • 超大型 (16)

国

  • Portugal
    Portugal
    (44)
  • Spain
    Spain
    (33)
  • France
    France
    (16)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (14)
  • United States
    United States
    (10)
  • Thailand
    Thailand
    (9)
  • Australia
    Australia
    (6)
  • Canada
    Canada
    (6)
  • Colombia
    Colombia
    (4)
  • Malta
    Malta
    (4)
  • Germany
    Germany
    (4)
  • Singapore
    Singapore
    (4)
  • Italy
    Italy
    (4)
  • Philippines
    Philippines
    (4)
  • Maldives
    Maldives
    (3)
  • Hong Kong
    Hong Kong
    (2)
  • China
    China
    (2)
  • Netherlands
    Netherlands
    (2)
  • Austria
    Austria
    (2)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (2)
  • Georgia
    Georgia
    (1)
  • Panama
    Panama
    (1)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (1)
  • Ireland
    Ireland
    (1)
  • Cambodia
    Cambodia
    (1)
  • Hungary
    Hungary
    (1)
  • Andorra
    Andorra
    (1)
  • Botswana
    Botswana
    (1)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • Argentina
    Argentina
    (1)
  • Costa Rica
    Costa Rica
    (1)

地域

  • 北アメリカ
    北アメリカ
    (16)
  • ヨーロッパ
    ヨーロッパ
    (127)
  • アジア太平洋
    アジア太平洋
    (25)
  • オセアニア
    オセアニア
    (6)
  • 中東
    中東
    (4)
  • 南アメリカ
    南アメリカ
    (7)
  • アフリカ
    アフリカ
    (1)
7

即時の返信と便利なコール・トゥ・アクションボタンですが、FAQは改善が必要です

Revenue Manager レビュー元: 25-49 客室 ホステル の Plouider (France)

検証済み
3 日前
いつでも利用でき、顧客への即時対応や、私たちの世界観を強調する便利なコール・トゥ・アクションボタンを提供します。
Country France
Revenue Manager
小規模ホテル
8

ゲストとの会話ごとに1つの画面 — サポートの改善が必要

Reservation Manager レビュー元: 25-49 客室 ホステル の Isla Solarte (Panama)

検証済み
4 日前
すべてのゲストとの会話を1つの画面に集約し、チームはプラットフォームを切り替えることなく、すべてのチャネルを一元管理できます。直感的で習得しやすく、新しいエージェントのオンボーディングも迅速です。その上、提供される価値に対して価格も合理的です。
Country Panama
Reservation Manager
小規模ホテル
9

便利な定型応答と簡単なチャットルーティング — Enterキーが早すぎて送信される

Revenue Manager レビュー元: 75-99 客室 ブティックホテル の Ipswich (United Kingdom)

検証済み
5 日前
あらかじめ用意された返信は非常に便利で、ゲストやスタッフにとって使いやすいです。チャットを適切な部署に割り当てられることも非常に役立ちます。
Country United Kingdom
Revenue Manager
中規模ホテル
10

役立つ定型応答と整理されたダッシュボード — 24時間制限が問題を引き起こす

Owner レビュー元: 5 to 9 客室 ベッド&ブレックファースト&イン の Adamas (Cyclades)

検証済み
5 日前
定型返信とキャンペーンは、日々の業務に非常に役立っています。さらに、顧客からのすべてのメッセージを見やすく整理したダッシュボードは、私たちにとって有益です。
Country Cyclades
Owner
超小規模ホテル
8

ホテルチームの作業負担を軽減する集中型ゲストコミュニケーション — レポーティングは改善の余地あり

DOP レビュー元: 75-99 客室 ブティックホテル の Paris (France)

検証済み
6 日前
複数のホテルを管理する中で、ゲストとのコミュニケーションを一元化・自動化できる点を特に評価しています。HiJiffyは繰り返しのリクエストをより効率的に処理し、応答性を向上させ、ホテルチームが人間の介入に本当に価値がある場面に時間を集中できるようにしています。
Country France
DOP
中規模ホテル
Carolina from HiJiffy replied
Thank you for the review, and for the thoughtful feedback. Keeping things simple for operational teams across several hotels is something we care a lot about, so it’s great to hear that’s how it feels on your side. We’re glad HiJiffy is taking care of recurring requests and giving your teams more time for the moments where a personal touch really matters. Thank you also for your feedback on multi-property reporting. It’s valuable to hear how groups like yours want to measure performance.
10

より迅速なゲスト対応とより良い予約管理 — レポーティングと連携はさらに深くできる

Head of Technology Strategy and Services レビュー元: 500+ 客室 市内中心部のホテル の Abu Dhabi (United Arab Emirates)

検証済み
7 日前
HiJiffyは、OTAチャネル、当社のウェブサイト、ソーシャルチャネル、インラインチャットを通じてゲストとの会話を自動化します。当社の予約チームは、迅速で一貫した対応で全てのチャットを処理します。ゲストからのリクエストは見落とされません。多言語対応により、国際的なゲストを母国語でサポートし、満足度を向上させます。これにより、施設全体での応答時間の短縮と予約能力の向上が見られます。
Country United Arab Emirates
Head of Technology Strategy and Services
超大規模ホテル
Carolina from HiJiffy replied
Hi Lijeesh, Thank you for the 10/10, and for taking the time to write such a thorough review. It’s great to hear HiJiffy is covering every guest touchpoint across your properties, from OTAs and your website to social and inline chat, and that no request goes unanswered. We’re especially glad the multilingual support is helping your international guests feel looked after in their own language.
10

スタッフの負担を軽減する24時間365日のゲストサポート — ただし価格設定は改善の余地あり

Director of Marketing and Revenue レビュー元: 75-99 客室 高級ホテル の Ventnor (United Kingdom)

検証済み
10 日前
HiJiffyは、予約を検討しているゲストや既に予約済みのゲストからのルーチンな質問のほとんど(98%)を効率的に処理し、24時間365日対応しています。これにより、予約やフロントのチームはゲストへの個別対応に集中できます。特に、HiJiffyは回答を知らない場合やゲストが人間と話したいと希望した場合には、すぐにオペレーターに引き継ぎます。
Country United Kingdom
Director of Marketing and Revenue
中規模ホテル
Carolina from HiJiffy replied
Hi Matthew, Thank you for the 10/10, and for such a detailed review. It’s good to hear HiJiffy is handling routine guest questions around the clock and giving your reservations and reception teams more time for personal service. That’s what we built it to do. We’re also glad you called out the human handover. Knowing when to step aside matters as much as answering well. Thank you for the honest feedback on pricing, too. We know there are more options in this space than ever, and we take that seriously. Our aim is for HiJiffy to keep earning its place through results, and we’ll keep investing in the product and support so the value stays clear.
10

ゲストからの問い合わせに迅速に対応 — 人間のアラート通知が必要

Front Office Manager レビュー元: 100 to 199 客室 ベッド&ブレックファースト&イン の Sydney (Australia)

検証済み
11 日前
ゲストの一般的な問い合わせに対して、正確さと迅速さをもって対応します。 チェックインやその他の対応でレセプションが忙しい場合でも、多くの問い合わせにすぐに返信でき、ゲストを待たせません。
Country Australia
Front Office Manager
大規模ホテル
1

予約顧客向けのWhatsApp自動化 — しかし実運用には柔軟性に欠ける

CEO レビュー元: 200 to 499 客室 ブティックホテル の Nerja (Spain)

検証済み
11 日前
WhatsAppをコミュニケーション手段として活用し、Bookingの顧客との会話を自動化して顧客を引きつけます。その他の顧客には会話が途切れやすく、あまり役立ちません。
Country Spain
CEO
大規模ホテル
Carolina from HiJiffy replied
Thank you for the detailed feedback. This is not the experience we want anyone to have with HiJiffy, and the points you raised deserve a direct answer rather than a general one. Once we cannot identify you through your review, we would like to ask for you to contact your Customer Success Manager directly. We want to work through each of these with actual fixes to help you have the best experience with our product.
9

強力なチャットボットとWhatsAppキャンペーン — WhatsApp内での予約が望ましい

General Manager レビュー元: 50-74 客室 市内中心部のホテル の Barcelona (Spain)

検証済み
12 日前
HiJiffyは非常に堅実なツールです。ナレッジベースを簡単に構築できるため、AIチャットボットがゲストに深みのある回答を提供できます。予約エンジンと連携しているので、ゲストはボットから直接予約可能です。私たちのWhatsAppメッセージキャンペーンは、ボットと同じくらい効果的に機能します。
Country Spain
General Manager
中規模ホテル
Carolina from HiJiffy replied
Thank you so much for your review! We're thrilled to hear that the knowledge base is helping your AI chatbot answer guests with real depth, and that both the booking engine integration and your WhatsApp campaigns are working so well for you. We really appreciate your suggestion about completing reservations directly in WhatsApp. Making direct bookings as seamless as possible on every channel is a big focus for us, and we're continuously evolving the platform. Thanks again for your trust in HiJiffy.
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専門家によるQ&Aとパートナーの推奨事項

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質問:

この製品またはサービスは何がうまくいきますか?

答え:

Dingusでは、HiJiffyを統合パートナーとして協力していますが、その連携はスムーズに進んでいます。チームは親しみやすく、対応も迅速で、ホテル市場について良く理解しているため、ホテルのニーズに合わせて調整し、共同プロジェクトを前進させやすくなっています。

質問:

この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか?

答え:

私たちの立場から見て、統合パートナーとして特に際立つのは彼らの積極的なアプローチです。積極的に連絡を取り合い、関係を維持し、協力しやすい環境を作ることで、ホテルとの共同プロジェクトが円滑に進むのに役立っています。

質問:

この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。

答え:

ホテル市場で良いポジションにあるため、自社施設のニーズに合うかどうか、まずは彼らのチームと話してみる価値があります。話しやすく、業界について理解も深いため、最初の一歩を踏み出しやすくなります。

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Paula Servera SVP Strategy & Growth @ Dingus
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Simon Thomas Sales Director @ Experience CRM
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Ines Santos Head of Partnerships @ FLEXIPASS Digital Keys
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Nadia Petropoulou Director, Partnerships @ Cloudbeds
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Siggi Schrot Sales Manager @ Net Affinity
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Sandra Hettegger Sales Coach & Enterprise Strategy Lead @ hotelkit
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Sarah Connolly Sales and Marketing Executive @ P3 Hotel Software
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James Bishop Vice President, Ecosystem & Strategic Partnerships @ SiteMinder
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Gianluca Cortese COO @ Chekin
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Lina Gorga Senior Manager, Ecosystem Partnerships @ SiteMinder
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Jasmin Hopf Product Owner @ hotelkit
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Paul Griffiths Sales Director @ GuestRevu
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Hasini Ganewita Marketing Manager @ hotelkit
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Maria Santoro Partnerships Management @ SIHOT
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Polina Fleminga Partnerships Specialist @ Oaky
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Fandy Gunawan A Senior Market Director @ Triptease
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Connor Neeson Sales Director @ Triptease
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Rosie Green Customer Success Manager @ Triptease
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Anastasia Novak Customer Success Manager @ Triptease
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João Rodrigues Direct Channel Specialist Portugal @ Roiback
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Pascal SCHUBERT VP Business Development @ D-EDGE
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Léa Vernet Enterprise Director @ D-EDGE
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Léa Vernet Enterprise Director @ D-EDGE
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Bertrand Azocar Solutions Architect @ Mews
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Marcos Yudici Marketing Manager @ Roiback
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Miguel González Head of Marketing & Communications @ Roiback
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Damien Cazabonne Marketplace Partner Sales Manager @ Mews
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Martin Lebrun Content Marketer @ Bowo
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Joao Freitas Director of Growth & Partnerships @ Host Hotel Systems
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Blanche de Saint Jacob Head of Sales @ Bowo
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Lionel CERVERA Partnership & Business Developer @ Experience Hotel CRM
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brice bonbois Directeur Commercial & Marketing @ Experience CRM
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Victor Tofan Hotelier & Strategic Sales Executive @ Cloudbeds
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Daniel Romero Director of Commuications @ Paraty Tech
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Pedro Gomes Regional Manager @ Roiback
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Milena Galindo Connectivity & Partnership Manager @ Dingus
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Holly Groom Product Marketing Manager @ Triptease
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Diana Costa Country Manager @ Paraty Tech
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Mattia Zanella Sales Manager @ Oaky
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Marcos Yudici Marketing Manager @ Roiback
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Connor Neeson Sales Manager @ Triptease
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Clement Denarie Director of Strategic Partnerships and Alliances @ Oaky
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Aurélien Vionnet CEO @ thais-soft
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Alicia Dorget Directrice commerciale @ Thais PMS
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Alix le Foyer de Costil Sales Manager @ Bowo
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Yasamin Rahnema Marketing Manager @ Medialog
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Fausto Sá-Marques Team Leader Customer support and Account Management @ Guestcentric
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