Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
יותר מ-50% מהביקורות של Guest Connexxion’s מגיעות מ-Netherlands.
מה זה Guest Connexxion?
הוקמה בשנת 2018 | מטה בWillemstad (Curaçao) | 2 עובדים
Guest Connexxion היא פלטפורמת תקשורת משולבת במלון שנועדה לייעל ולשפר את האינטראקציות עם האורחים. על ידי איחוד ערוצי תקשורת מרובים כגון WhatsApp, Facebook Messenger, SMS, צ'אט חי ודוא"ל לממשק אחד מאוחד, זה מפשט את תקשורת האורחים עבור הצוות שלך. הפלטפורמה כוללת צ'אט בוט של מלון המופעל על ידי בינה מלאכותית המבטיח זמינות 24/7, ונותן מענה מיידי לשאלות ובקשות של אורחים בתוך הבית. האינטגרציה החלקה שלו עם מערכות ניהול נכסים (PMS) מאפשרת תקשורת יעילה ואוטומטית, ומשפרת את חווית האורח. עם תמיכה מותאמת אישית להגדרת מערכת, אימון צוות ותצורת צ'אטבוט, Guest Connexxion מבטיחה שתוכל להתחיל ללא מאמץ. פלטפורמה זו מאפשרת לך לשמור על מעורבות אורחים רציפה ועקבית, ובסופו של דבר לשפר את שביעות הרצון ואת היעילות התפעולית.
מופעל על ידי AI
תיאור זה נוצר על ידי AI שניתחה את המקורות הבאים כדי לסכם תיאור של Guest Connexxion מוצרים, תכונות ויכולות. מינוף מקורות נתונים מאומתים שנוצרו על ידי משתמשים מאפשר לנו ליצור תיאור מועיל ומציאותי יותר עבור מלונאים ללא קידום מכירות והפרבולות.
מקורות
חוות דעת מאומתות של מלונאים
אנו מנתחים את כל סקירות המוצרים המאומתים כדרך להבין ולסכם את מה שמשתמשים/מלונאים אמיתיים אומרים על המוצר כדי לספק תיאור מדויק ורלוונטי יותר לקונים מאשר רק מה שהספקים מספקים.
אנו מנתחים המלצות ממומחים בתעשייה שאנו מבקשים לתאר את התכונות והיכולות החשובות ביותר של המוצר, כמו גם מבדילים מרכזיים ולאילו סוגי בתי מלון המוצר עובד הכי טוב עבורם כדי לחלץ תובנות ופרספקטיבה ייחודית עבור הקונים.
למרות שחשוב לשלב ניתוח של ביקורות מאומתות של משתמשים ומומחים בתעשייה כדי ליצור תוכן מאוזן יותר, האופן שבו ספק מתאר את החברה והחזון הכללי שלו יכול גם לשפוך אור על נקודת המבט הייחודית שלהם או הדרך לעשות עסקים וזו הסיבה שה-AI קולט את המידע הזה גם כדי להוסיף יותר הקשר כדי לצייר תמונה של מה שהחברה אומרת לעומת מה שאומרים משתמשים ומומחים בתעשייה.
:תיאור המסופק של Company_name:
"חבר בקלות את כל ערוצי התקשורת של המלון שלך לפלטפורמת תקשורת אחת קלה לשימוש. חבר WhatsApp, Facebook Messenger, SMS, צ'אט חי, דואר אלקטרוני ועוד רבים נוספים! היה זמין 24/7 עם צ'טבוט המלונות המופעל על ידי AI הטוב ביותר בשוק ותקשר עם האורחים בבית בקלות ובאופן אוטומטי באמצעות שילובי ה-PMS שלנו. הצוות שלנו מציע תמיכה מותאמת אישית עם הקמת המערכת, אימון הצוות שלך והגדרת הצ'אט בוט שלך ושיווק אורחים פנימי, מה שאומר שההתחלה קלה."
לינה וארוחת בוקר ופונדקים
96%
מומלץ על ידי
8
לינה וארוחת בוקר ופונדקים
מלונות בשדה תעופה/כנסים
98%
מומלץ על ידי
5
מלונות בשדה תעופה/כנסים
בתי קזינו
100%
מומלץ על ידי
1
בתי קזינו
מלונות במרכז העיר
90%
מומלץ על ידי
1
מלונות במרכז העיר
שהייה ממושכת ודירות שירות
80%
מומלץ על ידי
1
שהייה ממושכת ודירות שירות
השכרות נופש & וילות
80%
מומלץ על ידי
1
השכרות נופש & וילות
הישגים
מוצר פופולרי
הציון המגמתי של הספק הזה עולה, Guest Connexxion הוא המוצר #21 הפופולרי ביותר בקטגוריית תוכנת הודעות אורחים (מתוך 77) ו-#891 המוצר הפופולרי ביותר בסך הכל באקוסיסטם הטכנולוגי של המלון העולמי. HTR מעריכה את פעילות הספק בזמן אמת בשוק כדי לתת לקונים תחושה האם המוצר צובר תאוצה
ספק זה לא עמד בקריטריונים המינימליים לתעודת הצטיינות המוענקת לספקים המדגימים תרבויות שקופות ומגיעים בהמלצות גבוהות על ידי לקוחותיהם. למידע נוסף, עיין במרכז העזרה.
Guest Connexxion בחרה לא לשתף את המחירים הכלליים בפרופיל שלה, אך תוכל לבקש הצעת מחיר למטה. ברוב המקרים, זה מצביע לכך שהמחירים גמישים, לכן מומלץ לקבל הצעות מחיר מרובות לצורך משא ומתן.
כמה חדרים יש במלון שלך?
קבל הערכת מחיר מיידית
הזן את מספר החדרים שלך כדי לקבל הערכת מחיר מיידית לנכסך
What I like about it is how easy everything can be. Everything is so clear and efficient. I also like that you can connect whatsapp to it. It gives you a clear overview of everything and it also makes it easy for you to follow up on emails that you have pending.
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
There are many steps that you have to take to reach a name or an email. Maybe just have a search box and we can search for a name or email of a guest instead of going through the steps. I personally am ok with that but that's what I hear from the team.
5.0
מְעוּלֶה
קלות שימוש
5.0/5
שירות לקוחות
5.0/5
רועי
5.0/5
יישום
5.0/5
What I like about it is how easy everything can be. Everything is so clear and efficient. I also like that you can connect whatsapp to it. It gives you a clear overview of everything and it also makes it easy for you to follow up on emails that you have pending.
A great tool to use when receive a lot of messages from different channels. Everything you need on 1 platform. Guest Connexxion also provides different features such as saved responses, the chatbot, automated responses and much more!
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
Sometimes we get a small bug in the program but that gets fixed right away. The support team is available 24/7.
5.0
מְעוּלֶה
קלות שימוש
5.0/5
שירות לקוחות
4.5/5
רועי
4.5/5
יישום
4.5/5
A great tool to use when receive a lot of messages from different channels. Everything you need on 1 platform. Guest Connexxion also provides different features such as saved responses, the chatbot, automated responses and much more!
Very good overview and easy to keep track of all incoming messages. Guest Connexxion offers a lot of different features which helps give us fast responses. Great and fast support!
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
The filter when searching for emails could be improved
BCC for emails is not available.
When we start answering an email, the original email of the guest moves up the screen while you are typing and the longer you type the smaller the screen on top becomes, so you can not read the email of the guest anymore.
5.0
מְעוּלֶה
קלות שימוש
5.0/5
שירות לקוחות
5.0/5
רועי
4.5/5
יישום
5.0/5
Very good overview and easy to keep track of all incoming messages. Guest Connexxion offers a lot of different features which helps give us fast responses. Great and fast support!
It is the perfect tool if you get a lot of messages on different channels! it gives a clear overview so you never forget to answer a message. We love working with it and will definitely not be going back to the old ways!
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
If you're too late with responding to a WhatsApp message it gets closed off. You can reopen it by sending a template which is not a lot of work but still an extra step.
5.0
מְעוּלֶה
קלות שימוש
5.0/5
שירות לקוחות
4.0/5
רועי
4.5/5
יישום
4.5/5
It is the perfect tool if you get a lot of messages on different channels! it gives a clear overview so you never forget to answer a message. We love working with it and will definitely not be going back to the old ways!
Great for keeping track on all of our conversations. The use of Guest Connexxion is very easy and simple! It also has a dashboard which displays your response time, amount of conversations etc. so you can keep tracking your own data.
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
Sometimes it takes a bit to upload a photo or video to a conversation, this speed could be improved a bit more.
5.0
מְעוּלֶה
קלות שימוש
5.0/5
שירות לקוחות
5.0/5
רועי
5.0/5
יישום
5.0/5
Great for keeping track on all of our conversations. The use of Guest Connexxion is very easy and simple! It also has a dashboard which displays your response time, amount of conversations etc. so you can keep tracking your own data.
The program is very user friendly. It is build so everything you need is easy to find as gives an good overview of all messages. Saved responses helps us save a lot of time!
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
As of yet there is no bcc option for email but this will be added somewhere in the coming weeks.
5.0
מְעוּלֶה
קלות שימוש
5.0/5
שירות לקוחות
4.5/5
רועי
4.5/5
יישום
4.0/5
The program is very user friendly. It is build so everything you need is easy to find as gives an good overview of all messages. Saved responses helps us save a lot of time!
Guest Connexxion helped us improve our response time and reduced our workload by giving immediate responses through the chatbot. The chatbot is constantly answering questions or requests so the conversations only gets send through if the person asks for it or if the chatbot can not help any further, this reduces the workload a lot!
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
Nothing. :-) The software keeps getting updated with improvements and new features keep being added every couple of months. As soon as there is an issue or bug it get resolved immediately.
4.5
מְעוּלֶה
קלות שימוש
4.0/5
שירות לקוחות
4.5/5
רועי
4.0/5
יישום
4.5/5
Guest Connexxion helped us improve our response time and reduced our workload by giving immediate responses through the chatbot. The chatbot is constantly answering questions or requests so the conversations only gets send through if the person asks for it or if the chatbot can not help any further, this reduces the workload a lot!
The program is very easy to use and helps you provide excellent customer service. It shows all your received messages on 1 screen so you have a clear overview and give a fast response!
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
If you are too late with responding to a message, you have to send a whatsapp template to open it up again which can take a bit of time but other than that it's a very handy tool.
5.0
מְעוּלֶה
קלות שימוש
4.5/5
שירות לקוחות
5.0/5
רועי
4.5/5
יישום
4.0/5
The program is very easy to use and helps you provide excellent customer service. It shows all your received messages on 1 screen so you have a clear overview and give a fast response!
- All communications coming from guests or potential guests gathered in one platform;
- Possibility to assign conversations to different colleagues and departments;
- Possibility as a manager to perform quality checks on the messages sent by the different departments.
- Great customer service. I can call them any time and they are always willing to help.
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
There are still quite a few functionalities in the program that still need to be developed such as sending messages in bulk and integrating with our PMS. However, they have promised me this will all be possible in the near future.
4.0
טוב מאוד
קלות שימוש
3.5/5
שירות לקוחות
4.5/5
רועי
3.5/5
יישום
3.0/5
- All communications coming from guests or potential guests gathered in one platform;
- Possibility to assign conversations to different colleagues and departments;
- Possibility as a manager to perform quality checks on the messages sent by the different departments.
- Great customer service. I can call them any time and they are alwa...
Guest Connexxion עדיין לא קיבל אישור תהליכי תמיכת הלקוחות שלהם על ידי Hotel Tech Report. אנו ממליצים להתייחס לרובריקת GCSC במהלך שיחת ההדגמה שלך כדי לוודא שלספק זה יש תהליכים חזקים לתמיכה בלקוחות.
הצג אישור תמיכה
מרכז עזרה
עדכוני מוצר
תמיכה לא מאומתת
הספק הזה לא קיבל אישור GCSC ולכן דוח טכנולוגיה של מלון לא יכול לאמת את תהליכי התמיכה שלו.
נראה שלספק זה אין רכיבי תמיכה בסיסיים. ספקים המספקים תמיכה ברמה הגבוהה ביותר שומרים על מרכז עזרה של בסיס ידע ויומן שינויים של עדכוני מוצרים עבור הלקוחות.