הירשם לניוזלטר השבועי שלנו, Hotel Tech Insider
הצטרף ל-100,000 מנהלים ממותגים מובילים כמו Accor, Marriott, Viceroy, Shangri-La, Rosewood, Expedia ו-AirBnB וקבל את החידושים והתובנות העדכניות ביותר שנשלחו לתיבת הדואר הנכנס שלך פעם בשבוע.
פופולרי ב-Operations
פופולרי ב-Revenue Management
פופולרי ב-Marketing
פופולרי ב-Guest Experience
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Jordan Hollander
CEO @ HotelTechReport
Jordan is the co-founder of Hotel Tech Report, the hotel industry's app store where millions of professionals discover tech tools to transform their businesses. He was previously on the Global Partnerships team at Starwood Hotels & Resorts. Prior to his work with SPG, Jordan was Director of Business Development at MWT Hospitality and an equity analyst at Wells Capital Management. Jordan received his MBA from Northwestern’s Kellogg School of Management where he was a Zell Global Entrepreneurship Scholar and a Pritzker Group Venture Fellow.
155
תרמו המאמרים
QUICK SUMMARY
מנהל ערוצים הוא תוכנת הפצת מלונות המסנכרנת את התעריפים, הזמינות והמלאי שלך בערוצים של צד שלישי כגון OTAs (כלומר Booking ו-Expedia). במקום לנהל את תוכן המלון שלך דרך האקסטרא-נט של כל צד שלישי, תוכנת מנהל ערוצי מלונות מאפשרת לך לנהל ממיקום יעיל אחד ולקבוע כללים כדי להבטיח שלא תחווה בעיות של רישום יתר.
סקרנו מלונאים ברחבי 136 מדינות כדי ליצור מדריך מעמיק זה ולעזור לך למצוא את תוכנת ניהול הערוצים המתאימה ביותר לעסק המלונאי שלך. בפנים תמצאו את כל מה שאתם צריכים לדעת כולל דירוגי מוצרים, השוואות תכונות, השוואת מחירים, יכולת פעולה הדדית של אינטגרציה ועוד.
רשימת מנהלי ערוץ בתי מלון
הנה 10 ממנהלי ערוץ המלונות המובילים שמכוסים במדריך המעמיק הזה:
מנהל ערוץ מלונות הוא כלי תוכנה להפצת מלונות המסייע למלונות לנהל את מלאי החדרים על פני מספר פלטפורמות הזמנות מקוונות. זה מבטיח עדכונים בזמן אמת, מונע רישום יתר וסנכרון זמינות ותמחור. על ידי שילוב עם מערכות ניהול נכסים, הוא מייעל את התפעול וממקסם הזדמנויות הכנסה. למה בתי מלון צריכים מנהל ערוצים? בתי מלון זקוקים למנהל ערוצים כדי לנהל הזמנות מקוונות ביעילות על פני מספר פלטפורמות. זה מונע הזמנת יתר, שומר על דיוק מלאי בזמן אמת וחוסך זמן על ידי אוטומציה של עדכונים לתעריפים וזמינות. כלי זה גם ממקסם את ההכנסה על ידי אופטימיזציה של הנראות בסוכנויות נסיעות מקוונות שונות ובערוצי הזמנה ישירה. איך עובד מנהל ערוץ מלונות? מנהל ערוץ בתי מלון פועל על ידי חיבור מערכת ניהול הנכסים של המלון (PMS) לפלטפורמות הזמנות מקוונות. זה מסנכרן את זמינות החדרים, התמחור וההזמנות בזמן אמת. כאשר מתרחשת הזמנה, מנהל הערוץ מעדכן באופן מיידי את המלאי בכל הפלטפורמות, מבטיח נתונים עקביים וממזער את הסיכון לשגיאות. מדריך זה נועד לעזור לך לזהות את ספקי מנהלי הערוצים הטובים ביותר, שאלות לשאול בהדגמות, לקרוא ביקורות חסרות פניות ממלונאים דומים ועוד הרבה יותר. בחירת מנהל הערוצים המתאים תלויה במאפיינים ובצרכים של המלון שלכם. לנכסים קטנים עם תקציב מוגבל יש דרישות שונות מאשר לאתרי נופש יוקרתיים עם ADR גבוה ומספר נקודות מכירה. HTR מזהה אישיות מפתח בהתבסס על תכונות נכס כדי להנחות את בחירת המוצר. מסננים וביקורות עוזרים למצוא את ההתאמה הטובה ביותר למלון שלך.
מערכת ניהול נכסים (PMS) היא כמו מרכז הבקרה הראשי של המלון - היא עוזרת לצוות לנהל הזמנות, להכניס ולצאת אורחים, להקצות חדרים, לעקוב אחר ניקיון הבית ולטפל בתשלומים. מנהל ערוץ, לעומת זאת, מוודא שזמינות החדרים והמחירים של המלון נשארים מעודכנים באתרי הזמנות שונים כמו Expedia ו-Booking.com. בעוד שה-PMS מסייע להפעיל את המלון בצורה חלקה מבפנים, מנהל הערוץ מחבר את המלון לעולם החיצון, מוודא שאף חדר לא יקבל הזמנה כפולה ועוזר למלון לקבל יותר הזמנות.
בחירה נכונה מנהלי ערוצים שכן המלון שלך תלוי במספר משתנים שחלקם מסתכמים בהעדפה אישית אך רובם מסתכמים במאפייני הנכס שלך. האם המלון שלכם הוא נכס קטן עם תקציב מוגבל? או שהנכס שלכם הוא אתר נופש יוקרתי עם הרבה אאוטלטים ו-ADR גבוה? להלן פרסונות המפתח המוגדרות של HTR המבוססות על מאפיינים משותפים המצביעים בדרך כלל על בחירות מוצר דומות.
להתאים אישית את התוצאות
תן עדיפות לספקים המתחברים באופן פעיל למלונות כמוך
התוצאות שלך הותאמו אישית על סמך מיקום הדפדפן שלך כדי להציג ספקים שמתחברים באופן פעיל למלונות באזור שלך. תוכל לעדכן את המיקום שלך למטה במידת הצורך.
הוסף את ספירת החדרים של המלון שלך כדי להתאים אישית את התוצאות כדי להמליץ על מוצרים המתאימים ביותר למלונות בגודל שלך.
הוסף את מערכת ניהול הנכסים שלך כדי להתאים אישית את התוצאות כדי להמליץ על מוצרים המשתלבים עם ה-PMS של המלון שלך.
No matching results
No matching results
כרגע מופעלת התאמה אישית של אתרים הממיין תוצאות מותאמות לנכס שלך. אם תחיל מסננים ידניים, הדבר ישבית את ההתאמה האישית של האתר. לחץ על המשך כדי לעבור לסינון ידני ולהשבית את ההתאמה האישית של האתר.
מוצר זה הוא מגמתי
מוצר זה הוא מגמתי
מנהל ערוץ מפשט את מכירת חדרי המלון וניהול המלאי תוך מתן דוחות ביצועים מרכזיים להנחות אסטרטגיות שיווק ומכירה. לא רק זה, הוא מציע ערכת כלים מקיפה לייעל את התפעול, לייעל את ההפצה ולקבל החלטות מונעות נתונים המשפרות את הביצועים העסקיים של המלון שלך.
הנה מה שמנהל ערוץ יכול לעשות עבור עסקי המלונאות שלך:
הגדל את התפוסה: מלונות יכולים לרשום במספר ערוצים בו-זמנית, וזו הזדמנות להרחיב את טווח ההגעה שלהם על פני נוסעים עסקיים, מקומיים ובינלאומיים ולהגדיל את הסיכוי להזמנתם.
הישאר בשליטה וחסוך זמן: רישומי החדרים והזמינות מתעדכנים אוטומטית בערוצי מכירה ישירים ועקיפים. בתי מלון יכולים למנף את ניהול התשואה כדי למקסם את שיעורי התפוסה ולהפחית הזמנות.
מקסם רווחים: ניתן לשלב טכנולוגיית מנהל ערוצים מכובד עם מנוע ההזמנות של מלון, המקדם הזמנות ישירות. זה מבטיח שהמלון יישמר בחזית אסטרטגיית רכישת האורחים ועלויות גיוס הלקוחות נשמרות בשליטה. אוטומציה של תעריפים וכללים יכולים לשמור על אסטרטגיית התמחור עם מעט מאמץ בזמן אמת.
הגדלת סך ההזמנות וההכנסות: עם יותר נראות על יותר ערוצים, המלון אמור למשוך יותר הזמנות מאי פעם. גם עלייה קטנה בשיעור התפוסה מצד מנהל הערוץ אמורה להשפיע לטובה מאוד על ההכנסה החודשית והשנתית. התוצאות ישתנו בהתאם לשיעור התפוסה והתעריף היומי הממוצע של המלון.
גידול בשיעור התפוסה: תלוי בגודל הנכס ובכמות הערוצים המחוברים. גידול של 10% או יותר הוא מאוד בר השגה.
מניב יותר רווחים: על ידי הגדרת כללי תמחור ישיר במנהל הערוץ, בתי המלון מבטיחים שהזמנות ישירות מציעות תמיד את התמורה הטובה ביותר. גישות אחרות לשיפור הרווחים כוללות הפסקת מכירת חדרים וחבילות, קביעת מספר מינימום של ימים לשהות או יצירת תעריפים מוזלים.
להלן מאפיינים מרכזיים של מנהל ערוצים המאפשרים לבתי מלון לפעול ולנהל את התזרים הפיננסיים שלהם בצורה יעילה יותר:
Kill Switch: מתג Kill הוא תכונה המאפשרת לבתי מלון להשהות באופן מיידי מכירות בכל ערוצי ההפצה או ספציפיים במקרה חירום, כגון שגיאות מערכת, שינויים בזמינות החדרים או נסיבות בלתי צפויות
תמחור דינמי: זה מאפשר תמחור אוטומטי המבוסס על ביקוש, תפוסה ומגמות נוכחיות כדי להניע אסטרטגיות תמחור תחרותיות כדי למקסם את ההכנסה
אנליטיקה: ניתוח ערוץ מאפשר לבתי מלון לעקוב אחר מדדים וביצועי פעילות על סמך מדדים כמו נפח הזמנות, הכנסות ושיעורי המרה עבור כל ערוץ. המטרה היא לזהות אילו ערוצים מביאים להם את הרווח הגדול ביותר, כיצד לשפר אסטרטגיות ולהקצות משאבים בצורה יעילה יותר
שילובי צד שלישי: שילובי API מאפשרים לתוכנת ניהול הערוצים להתחבר למערכות ניהול נכסים (PMS), מערכות הזמנות מרכזיות (CRS) ופלטפורמות צד שלישי אחרות כדי לסנכרן נתונים בזמן אמת כגון תעריפים, זמינות והזמנות
שילוב iCal: תכונה זו מאפשרת למנהלי ערוצים לאסוף מידע על הזמנות המתאים במיוחד לקיבולת לינה קטנה יותר ועוזרת למנוע הזמנות כפולות
ניהול תעריפים אוטומטי: תכונה זו מאפשרת לבתי מלון להגדיר מראש פרמטרים כדי להתאים אוטומטית את מחירי החדרים. המחירים עשויים להיות מושפעים מתמחור תחרותי ומגמות שוק.
מנהל ערוץ מלונות עולה רק 59 דולר לחודש עבור נכסים קטנים עם 1-5 חדרים, בקנה מידה של עד 669 דולר לחודש עבור נכסים עם 751+ חדרים. אפשרויות פופולריות כמו SiteMinder ו-myallocator (Cloudbeds) מתחילות בסביבות $75 לחודש. העלויות עשויות לעלות עם תכונות נוספות כמו אינטגרציה של מנוע הזמנה, שירותי אתרים או אינטגרציה עם OTAs כמו Expedia, Booking.com, Agoda, Airbnb ו-VRBO.
בחירת פתרון ניהול הערוצים הטוב ביותר עבור המלון שלך כרוכה בהערכת גורמי מפתח כדי להבטיח שהתוכנה מתאימה לצרכים העסקיים שלך.
הנה מה שאתה צריך לקחת בחשבון בעת בחירת מנהל ערוצים עבור נכס המלון שלך:
זה צריך להיות ידידותי למשתמש ובעל פונקציונליות מתקדמת כמו ניהול מלאי בזמן אמת, אינטגרציות דו-כיווניות עם ערוצי הפצה מקוונים כמו OTAs, GDS ואתרי metasearch, כמו גם CRS, PMS ומנוע הזמנות.
מנהל ערוץ מלונות טוב חייב להיות בעל שוויון מחירים בכל ערוצי ההזמנות, לספק מודל מלאי אחיד ולמנוע הזמנות כפולות והזמנות יתר
זה אמור לתמוך בסוגי חדרים שונים ולנהל ביטולים וצ'ק-אין
צריך להיות לו צוות תמיכה חזק שיעזור בכל בעיה או עדכונים ויציע שותפויות עם ספקים כמו Expedia, Booking.com, Agoda, Airbnb ו-VRBO
עליו לספק כלים לניהול הכנסות, לסייע בהגדלת ההזמנות הישירות ולהציע אפליקציה לנייד לעדכון תעריפים ולבדיקת תפוסה בזמן אמת. Cloudbeds, Siteminder ו-Rategain הם כמה דוגמאות לתוכנות ניהול ערוצי מלונות
מנהל הערוץ הטוב ביותר למלון תלוי בצרכים שלו, אבל בסופו של דבר הוא אמור לשפר את חווית האורח, להגדיל את המכירות המקוונות ולהתחבר למספר ערוצי מכירה
מנהל הערוץ הטוב ביותר עבור בתי מלון תלוי בגודל הנכס, התקציב והתכונות הנדרשות. SiteMinder ו-Cloudbeds הן אפשרויות פופולריות בשל עלות העלות והפונקציונליות החזקה שלהן. SiteMinder מציע אינטגרציות וניתוחים נרחבים, בעוד Cloudbeds מצטיינים בפשטות ובנוחות שימוש עבור נכסים קטנים עד בינוניים.