הירשם לניוזלטר השבועי שלנו, Hotel Tech Insider
הצטרף ל-100,000 מנהלים ממותגים מובילים כמו Accor, Marriott, Viceroy, Shangri-La, Rosewood, Expedia ו-AirBnB וקבל את החידושים והתובנות העדכניות ביותר שנשלחו לתיבת הדואר הנכנס שלך פעם בשבוע.
פופולרי ב-Operations
פופולרי ב-Revenue Management
פופולרי ב-Marketing
פופולרי ב-Guest Experience
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Jordan Hollander
CEO @ Hotel Figueroa - The Unbound Collection by Hyatt
Jordan is the co-founder of Hotel Tech Report, the hotel industry's app store where millions of professionals discover tech tools to transform their businesses. He was previously on the Global Partnerships team at Starwood Hotels & Resorts. Prior to his work with SPG, Jordan was Director of Business Development at MWT Hospitality and an equity analyst at Wells Capital Management. Jordan received his MBA from Northwestern’s Kellogg School of Management where he was a Zell Global Entrepreneurship Scholar and a Pritzker Group Venture Fellow.
158
תרמו המאמרים
QUICK SUMMARY
מנהל ערוצי מלונות הוא סוג של תוכנת הפצה שמסנכרנת מחירים, זמינות ומלאי בין ערוצי צד שלישי כמו OTAs (למשל Booking ו-Expedia). במקום לנהל את תוכן המלון שלכם דרך האקסטרא-נט של כל צד שלישי, תוכנת ניהול ערוצי מלונות מאפשרת לכם לנהל ממיקום אחד יעיל ולקבוע כללים כדי להבטיח שלא תיתקלו בבעיות של הזמנת יתר.
כמשקיע במספר מלונות בוטיק בטווח של 10-85 חדרים שמסתמכים על הזמנות OTA, גיליתי שמנהל הערוצים הטוב ביותר הוא כמו הצנרת בבית שלכם - אתם לא צריכים לחשוב על זה יותר מדי מכיוון שהוא מסנכרן ביעילות מחירים, זמינות ומלאי בין ערוצי ההפצה . מצד שני, אם אי פעם היה לכם מנהל ערוצים גרוע - אתם מכירים את הכאב של הזמנת יתר, הזמנות אבודות וקשרים גרועים.
הצוות שלי הציג את המוצרים שלהלן וערך ראיונות דיגיטליים עם 6585 מלונאים ברחבי 135 מדינות כדי ליצור מדריך מעמיק זה ולעזור לכם למצוא את תוכנת ניהול הערוצים המתאימה ביותר לעסק המלונאות שלכם. בפנים תמצאו את כל מה שאתם צריכים לדעת, כולל דירוגי מוצרים, השוואות תכונות, השוואת מחירים, יכולת אינטגרציה הדדית ועוד.
רשימה מועמדת למנהלי ערוצי מלון
הנה 7 ממנהלי ערוצי המלונות המובילים המכוסים במדריך מעמיק זה:
מנהל ערוצים למלונות הוא כלי תוכנה להפצת מלונות המסייע למלונות לנהל מלאי חדרים בפלטפורמות הזמנות מקוונות מרובות. הוא מבטיח עדכונים בזמן אמת, מונע הזמנת יתר ומסנכרן זמינות ותמחור. על ידי שילוב עם מערכות ניהול נכסים, הוא מייעל את הפעילות וממקסם הזדמנויות הכנסה. מדוע מלונות זקוקים למנהל ערוצים?
מלונות זקוקים למנהל ערוצים כדי לנהל הזמנות מקוונות ביעילות על פני פלטפורמות מרובות. הוא מונע הזמנות יתר, שומר על דיוק מלאי בזמן אמת וחוסך זמן על ידי אוטומציה של עדכונים של מחירים וזמינות. כלי זה גם ממקסם את ההכנסות על ידי אופטימיזציה של הנראות בסוכנויות נסיעות מקוונות שונות ובערוצי הזמנה ישירה. כיצד עובד מנהל ערוצים של מלון? מנהל ערוצים של מלון פועל על ידי חיבור מערכת ניהול הנכסים (PMS) של המלון לפלטפורמות הזמנות מקוונות. הוא מסנכרן זמינות חדרים, תמחור והזמנות בזמן אמת. כאשר מתבצעת הזמנה, מנהל הערוצים מעדכן באופן מיידי את המלאי בכל הפלטפורמות, מה שמבטיח נתונים עקביים וממזער את הסיכון לשגיאות. מדריך זה נועד לעזור לכם לזהות את ספקי מנהלי הערוצים הטובים ביותר, לשאול שאלות בהדגמות, לקרוא ביקורות אובייקטיביות של מלונות דומים ועוד ועוד.
בחירה נכונה מנהלי ערוצים שכן המלון שלך תלוי במספר משתנים שחלקם מסתכמים בהעדפה אישית אך רובם מסתכמים במאפייני הנכס שלך. האם המלון שלכם הוא נכס קטן עם תקציב מוגבל? או שהנכס שלכם הוא אתר נופש יוקרתי עם הרבה אאוטלטים ו-ADR גבוה? להלן פרסונות המפתח המוגדרות של HTR המבוססות על מאפיינים משותפים המצביעים בדרך כלל על בחירות מוצר דומות.
להתאים אישית את התוצאות
תן עדיפות לספקים המתחברים באופן פעיל למלונות כמוך
התוצאות שלך הותאמו אישית על סמך מיקום הדפדפן שלך כדי להציג ספקים שמתחברים באופן פעיל למלונות באזור שלך. תוכל לעדכן את המיקום שלך למטה במידת הצורך.
הוסף את ספירת החדרים של המלון שלך כדי להתאים אישית את התוצאות כדי להמליץ על מוצרים המתאימים ביותר למלונות בגודל שלך.
הוסף את מערכת ניהול הנכסים שלך כדי להתאים אישית את התוצאות כדי להמליץ על מוצרים המשתלבים עם ה-PMS של המלון שלך.
No matching results
No matching results
כרגע מופעלת התאמה אישית של אתרים הממיין תוצאות מותאמות לנכס שלך. אם תחיל מסננים ידניים, הדבר ישבית את ההתאמה האישית של האתר. לחץ על המשך כדי לעבור לסינון ידני ולהשבית את ההתאמה האישית של האתר.
מוצר זה הוא מגמתי
מוצר זה הוא מגמתי
מנהל ערוצים מפשט את מכירת חדרי המלון וניהול המלאי, תוך מתן דוחות ביצועים מרכזיים להנחיית אסטרטגיות שיווק ומכירות. בנוסף, הוא מציע ערכת כלים מקיפה לייעול הפעילות, ייעול ההפצה וקבלת החלטות מבוססות נתונים המשפרות את ביצועי העסק של המלון שלכם.
הנה מה שמנהל ערוצים יכול לעשות עבור עסק המלונות שלכם:
הגדלת התפוסה: מלונות יכולים לפרסם במספר ערוצים בו זמנית, וזו הזדמנות להרחיב את טווח ההגעה שלהם בקרב נוסעים עסקיים, מקומיים ובינלאומיים ולהגדיל את הסיכוי להזמנות.
הישארו בשליטה וחסכו זמן: רשימות החדרים והזמינות מתעדכנים אוטומטית בערוצי מכירה ישירים ועקיפים. מלונות יכולים למנף את ניהול התשואה כדי למקסם את שיעורי התפוסה ולהפחית הזמנות יתר.
למקסם רווחים: ניתן לשלב טכנולוגיית ניהול ערוצים בעלת מוניטין עם מנוע ההזמנות של המלון, המקדם הזמנות ישירות. זה מבטיח שהמלון יישאר בחזית אסטרטגיית רכישת האורחים ועלויות רכישת הלקוחות נשמרות תחת שליטה. אוטומציה של תעריפים וכללים יכולים לשמור על אסטרטגיית התמחור במאמץ מועט בזמן אמת.
עלייה בסך ההזמנות ובהכנסות: עם נראות רבה יותר בערוצים רבים יותר, המלון אמור למשוך יותר הזמנות מאי פעם. אפילו עלייה קטנה בשיעור התפוסה מצד מנהל הערוצים אמורה להיות בעלת השפעה חיובית מאוד על ההכנסות החודשיות והשנתיות. התוצאות ישתנו בהתאם לשיעור התפוסה ולמחיר היומי הממוצע של המלון.
גידול בשיעור התפוסה: תלוי בגודל הנכס ובכמות הערוצים המחוברים. עלייה של 10% או יותר בהחלט אפשרית.
מניב יותר רווחים: על ידי קביעת כללי תמחור ישירים במנהל הערוצים, מלונות מבטיחים שהזמנות ישירות תמיד מציעות את התמורה הטובה ביותר. גישות נוספות לשיפור הרווחים כוללות הפסקת מכירת חדרים וחבילות, קביעת מספר ימים מינימלי לשהייה או יצירת תעריפים מוזלים.
להלן התכונות העיקריות של מנהל ערוצים המאפשרות למלונות לפעול ולנהל את הזרימות הפיננסיות שלהם בצורה יעילה יותר:
מתג כיבוי: מתג כיבוי הוא תכונה המאפשרת למלונות להשעות באופן מיידי מכירות בכל ערוצי ההפצה או בערוצי הפצה ספציפיים במקרה חירום, כגון שגיאות מערכת, שינויים בזמינות החדרים או נסיבות בלתי צפויות.
תמחור דינמי: מאפשר תמחור אוטומטי המבוסס על ביקוש, תפוסה ומגמות עכשוויות כדי להניע אסטרטגיות תמחור תחרותיות למקסום ההכנסות
אנליטיקה: אנליטיקה של ערוצים מאפשרת למלונות לעקוב אחר מדדים וביצועי פעילות על סמך מדדים כגון נפח הזמנות, הכנסות ושיעורי המרה עבור כל ערוץ. המטרה היא לזהות אילו ערוצים מניבים להם את הרווח הרב ביותר, כיצד לשפר אסטרטגיות ולהקצות משאבים בצורה יעילה יותר.
אינטגרציות של צד שלישי: אינטגרציות API מאפשרות לתוכנת ניהול הערוצים להתחבר למערכות ניהול נכסים (PMS), מערכות הזמנות מרכזיות (CRS) ופלטפורמות צד שלישי אחרות כדי לסנכרן נתונים בזמן אמת כגון תעריפים, זמינות והזמנות.
שילוב iCal: תכונה זו מאפשרת למנהלי ערוצים לאסוף מידע על הזמנות, דבר המתאים במיוחד למקומות אירוח קטנים יותר ועוזר למנוע הזמנות כפולות.
ניהול תעריפים אוטומטי: תכונה זו מאפשרת למלונות להגדיר מראש פרמטרים להתאמת מחירי חדרים באופן אוטומטי. המחירים עשויים להיות מושפעים מתמחור תחרותי וממגמות שוק.
מנהל ערוץ במלון עולה רק 59 דולר לחודש עבור נכסים קטנים עם 1-5 חדרים, ועולה עד 669 דולר לחודש עבור נכסים עם 751+ חדרים. אפשרויות פופולריות כמו SiteMinder ו-myallocator (Cloudbeds) מתחילות בכ-75 דולר לחודש. העלויות עשויות לעלות עם תכונות נוספות כמו שילוב מנוע הזמנות, שירותי אתר או שילוב עם שירותי גישה ישירים (OTA) כמו Expedia, Booking.com, Agoda, Airbnb ו-VRBO.
בחירת פתרון ניהול הערוצים הטוב ביותר עבור המלון שלכם כרוכה בהערכת גורמים מרכזיים על מנת להבטיח שהתוכנה תואמת את צרכי העסק שלכם.
הנה מה שצריך לקחת בחשבון כשבוחרים מנהל ערוצים למלון שלכם:
עליו להיות ידידותי למשתמש ולכלול פונקציונליות מתקדמת כמו ניהול מלאי בזמן אמת, אינטגרציות דו-כיווניות עם ערוצי הפצה מקוונים כמו OTAs, GDS ואתרי מטא-חיפוש, כמו גם CRS, PMS ומנוע הזמנות.
מנהל ערוצי מלונות טוב חייב להבטיח שוויון מחירים בכל ערוצי ההזמנות, לספק מודל מלאי אחיד ולמנוע הזמנות כפולות והזמנות יתר.
עליו לתמוך בסוגי חדרים שונים ולנהל ביטולים וצ'ק-אין
צריך להיות צוות תמיכה חזק שיסייע בכל בעיה או עדכון ויציע שותפויות עם ספקים כמו Expedia, Booking.com, Agoda, Airbnb ו-VRBO
עליה לספק כלי ניהול הכנסות, לסייע בהגדלת הזמנות ישירות ולהציע אפליקציה סלולרית לעדכון מחירים ובדיקת תפוסה בזמן אמת. Cloudbeds, Siteminder ו-Rategain הן כמה דוגמאות לתוכנות ניהול ערוצים של מלונות.
מנהל הערוצים הטוב ביותר עבור מלון תלוי בצרכים שלו, אך בסופו של דבר עליו לשפר את חוויית האורח, להגדיל את המכירות המקוונות ולהתחבר לערוצי מכירות מרובים.
יועץ להמלצות מוצרים