קבל את המשוב החשוב שאתה צריך כדי לשפר את חווית האורח שלך.
פופולרי ב-Operations
הבחירה הטובה ביותר במערכות ניהול מלונות (PMS) לשנת 2026
מערכת ההפעלה המרכזית של המלון שלכם לניהול קל של הזמנות, חוויות אורחים ותפעול.
הבחירה הטובה ביותר בכלי שיתוף פעולה של הצוות לשנת 2026
שפר את שיתוף הפעולה בצוות באמצעות העברת הודעות בזמן אמת, שיתוף משימות ועדכונים מרכזיים בין מחלקות.
הבחירה הטובה ביותר בתוכנת חשבונאות למלונות לשנת 2026
כלים לניהול החשבונאות, התקצוב והתכנון הפיננסי של המלון שלכם.
פופולרי ב-Revenue Management
הבחירה הטובה ביותר במערכות ניהול הכנסות לשנת 2026
הגדל את ההכנסות בעזרת תמחור דינמי, חיזוי ביקוש ותובנות נתונים אוטומטיות.
הבחירה הטובה ביותר במנהלי ערוצים לשנת 2026
תוכנת הפצה למלונות שמסנכרנת מחירים, זמינות ומלאי בין ערוצי צד שלישי
הבחירה הטובה ביותר בבינה עסקית לשנת 2026
תגידו שלום לגיליונות אלקטרוניים ונצלו כלי BI מודרניים כדי להמחיש את הנתונים שלכם ולחשוף תובנות נסתרות.
פופולרי ב-Marketing
הבחירה הטובה ביותר ב-CRM למלונות ושיווק בדוא"ל לשנת 2026
הפכו את נתוני האורחים לפעולה בעזרת הצעות מותאמות אישית, תקשורת ממוקדת וזרימות עבודה אוטומטיות.
הבחירה הטובה ביותר במנוע הזמנות לשנת 2026
עגלת הקניות האלקטרונית לאתר האינטרנט של המלון שלך.
הבחירה הטובה ביותר בתוכנת ניהול Metasearch של מלון לשנת 2026
הגדר, נהל ובצע אופטימיזציה של קמפיינים פרסומיים בין הערוצים כדי להניע הזמנות ישירות.
פופולרי ב-Guest Experience
הבחירה הטובה ביותר באפליקציות לאורחי המלון לשנת 2026
שפרו את השהות עם אפליקציית אורחים המציעה מידע על שירותים, הודעות, הזמנות בנייד והזדמנויות למכירה נוספת.
הבחירה הטובה ביותר בצ'ק-אין ללא מגע לשנת 2026
העצימו את זכותם של האורחים בעזרת צ'ק-אין מקוון קל, אישורים דיגיטליים ומכירות משודרגות חלקות.
הבחירה הטובה ביותר בתוכנת הודעות אורחים לשנת 2026
צרו קשר עם האורחים באופן מיידי באמצעות הודעות בזמן אמת, תגובות אוטומטיות ותקשורת חלקה.
לוח המחוונים של הפרויקטים הוא כלי חינמי הזמין רק למלונאים מאומתים, והוא מקל על אימוץ טכנולוגיות חדשות באמצעות ייעול המחקר ופישוט תהליכי התקשורת.
Medallia
4.8 (8 ביקורות)
לא מדורג בקטגוריית תוכנת סקר אורחים
ניהול חווית לקוחות, טכנולוגיה, בינה עסקית (DataText Analytics), ניהול משוב ארגוני, מדיה חברתית וניתוח טקסטים
96% מומלץ על ידי 6 מלונות
מופעל על ידי AI
תיאור זה נוצר על ידי AI שניתחה את המקורות הבאים כדי לסכם תיאור של Medallia מוצרים, תכונות ויכולות. מינוף מקורות נתונים מאומתים שנוצרו על ידי משתמשים מאפשר לנו ליצור תיאור מועיל ומציאותי יותר עבור מלונאים ללא קידום מכירות והפרבולות.
חוות דעת מאומתות של מלונאים
אנו מנתחים את כל סקירות המוצרים המאומתים כדרך להבין ולסכם את מה שמשתמשים/מלונאים אמיתיים אומרים על המוצר כדי לספק תיאור מדויק ורלוונטי יותר לקונים מאשר רק מה שהספקים מספקים.
Medallia ביקורות מנותחות: 0
קרא ביקורותהמלצות מומחים מאומתות
אנו מנתחים המלצות ממומחים בתעשייה שאנו מבקשים לתאר את התכונות והיכולות החשובות ביותר של המוצר, כמו גם מבדילים מרכזיים ולאילו סוגי בתי מלון המוצר עובד הכי טוב עבורם כדי לחלץ תובנות ופרספקטיבה ייחודית עבור הקונים.
Medallia המלצות מומחים מנותחות: 0
קרא המלצות מומחיםהתיאור מסופק על ידי Medallia
למרות שחשוב לשלב ניתוח של ביקורות מאומתות של משתמשים ומומחים בתעשייה כדי ליצור תוכן מאוזן יותר, האופן שבו ספק מתאר את החברה והחזון הכללי שלו יכול גם לשפוך אור על נקודת המבט הייחודית שלהם או הדרך לעשות עסקים וזו הסיבה שה-AI קולט את המידע הזה גם כדי להוסיף יותר הקשר כדי לצייר תמונה של מה שהחברה אומרת לעומת מה שאומרים משתמשים ומומחים בתעשייה.
התיאור שסופק על ידי Medallia:
"Medallia היא חברת SaaS מובילה לניהול חווית לקוח (CEM). החברה, שנוסדה בשנת 2001, נותנת אמון על כמה מהמותגים המובילים בעולם - כולל Nordstrom, Mercedes-Benz, Sephora, Four Seasons, PayPal וקבוצת הביטוח של ציריך - כדי ליצור חוויות שלקוחות אוהבים. Medallia מאפשרת לחברות ללכוד משוב מלקוחות על פני מספר רב של ערוצים ונקודות מגע (כגון מקוונות, מדיה חברתית, נייד ומרכזי קשר), להבין זאת בזמן אמת ולהניע לפעולה בכל מקום" מה-C-suite ועד לחזית. Medallia היא חברה הנתמכת על ידי Sequoia עם 98% שימור לקוחות ויכולת הפניה. ההצעה המובילה שלנו לניהול חווית לקוחות ב-SaaS מאפשרת ללקוחותינו להשיג ערך עסקי מדיד כפי שנמדד על ידי נאמנות, שימור והכנסה מוגברת של לקוחות. Medallia היא חברת טכנולוגיה בנשמה, עם עובדים שאוהבים ליצור דברים חדשים, והיא תמשיך לחזק את הליבה הטכנולוגית שלה כדי להכניס לפתרון שלה יכולות חדשות של איסוף נתונים, ניתוחים, שיתוף פעולה, נייד, חברתי והדמיה. Medallia מתרחבת ומחפשת עובדים עם רעב ללמוד, סקרנות להבין וכישורים לפתח מוצרים ולספק שירותים שישמחו את לקוחותינו.Medallia היא חברת SaaS מובילה לניהול חווית לקוח (CEM). החברה, שנוסדה בשנת 2001, נותנת אמון על כמה מהמותגים המובילים בעולם - כולל Nordstrom, Mercedes-Benz, Sephora, Four Seasons, PayPal וקבוצת הביטוח של ציריך - כדי ליצור חוויות שלקוחות אוהבים. Medallia מאפשרת לחברות ללכוד משוב מלקוחות על פני מספר רב של ערוצים ונקודות מגע (כגון מקוונות, מדיה חברתית, נייד ומרכזי קשר), להבין זאת בזמן אמת ולהניע לפעולה בכל מקום" מה-C-suite ועד לחזית. Medallia היא חברה הנתמכת על ידי Sequoia עם 98% שימור לקוחות ויכולת הפניה. ההצעה המובילה שלנו לניהול חווית לקוחות ב-SaaS מאפשרת ללקוחותינו להשיג ערך עסקי מדיד כפי שנמדד על ידי נאמנות, שימור והכנסה מוגברת של לקוחות. Medallia היא חברת טכנולוגיה בנשמה, עם עובדים שאוהבים ליצור דברים חדשים, והיא תמשיך לחזק את הליבה הטכנולוגית שלה כדי להכניס לפתרון שלה יכולות חדשות של איסוף נתונים, ניתוחים, שיתוף פעולה, נייד, חברתי והדמיה. Medallia מתרחבת ומחפשת עובדים עם רעב ללמוד, סקרנות להבין וכישורים לפתח מוצרים ולספק שירותים שישמחו את לקוחותינו."
חלופות עבור Medallia
לא בטוחים אם Medallia מתאים למלון שלכם? הנה ספקי Guest Survey Software דומים שיכולים להתאים למלון שלכם:
תכונות
Survey Builder
Delivery Channels
Review Generation
Follow-up & Resolution
Reporting, Analytics & Insights
GuestRevu היא האלטרנטיבה הטובה ביותר ל-Medallia בקרב מלונות קטנים ב-HotelTechReport. המעריכים מצביעים על הדוחות והלוחות הבקרה המפורטים שלה, בנוסף לאופן שבו היא מציגה משוב מהאורחים עם שמות מלאים, פרטי קשר ותאריכי הזמנה, כך שהצוותים יכולים לעקוב אחר בעיות במהירות רבה יותר.
GuestRevu היא האלטרנטיבה הטובה ביותר ל-Medallia בקרב מלונות קטנים ב-HotelTechReport. המעריכים מצביעים על הדוחות והלוחות הבקרה המפורטים שלה, בנוסף לאופן שבו היא מציגה משוב מהאורחים עם שמות מלאים, פרטי קשר ותאריכי הזמנה, כך שהצוותים יכולים לעקוב אחר בעיות במהירות רבה יותר.
GuestRevu היא האלטרנטיבה הטובה ביותר ל-Medallia בקרב מלונות בצפון אמריקה ב-HotelTechReport. המעריכים מצביעים על טיוטות תגובות של בינה מלאכותית ומודול דיווח שמפרק את הרגש לפי מילה, קטגוריה או נושא, מה שעוזר לצוותים לזהות בעיות ולענות בטון עקבי.
GuestRevu היא האלטרנטיבה הטובה ביותר ל-Medallia בקרב מלונות בצפון אמריקה ב-HotelTechReport. המעריכים מצביעים על טיוטות תגובות של בינה מלאכותית ומודול דיווח שמפרק את הרגש לפי מילה, קטגוריה או נושא, מה שעוזר לצוותים לזהות בעיות ולענות בטון עקבי.
הצטרף ליותר מ-1.5 מיליון מלונאים שמקבלים החלטות מבוססות נתונים
בהמשך, אתה מסכים ל תנאי השירות ו מדיניות הפרטיות
קבל דוח אנליסט בינה מלאכותית בחינם עם המלצות מדורגות, ביקורות אמיתיות של מפעילים ומדדי תמחור המותאמים לנכס שלך.
לוקח 2 דקות · אין צורך בכרטיס אשראי
לחץ כדי לפתוח
מומלץ על ידי
הישגים
הציון המגמתי של הספק הזה עולה, Medallia הוא המוצר #4 הפופולרי ביותר בקטגוריית תוכנת סקר אורחים (מתוך 25) ו-#331 המוצר הפופולרי ביותר בסך הכל באקוסיסטם של טכנולוגיית המלונאות העולמית. HTR מעריכה את פעילות הספק בזמן אמת בשוק כדי לתת לקונים תחושה האם המוצר צובר תאוצה
למד עודMedallia’s תהליכי תמיכת לקוחות עדיין לא אומתו על ידי Hotel Tech Report.
מידע נוסף על ההישג הזה בהודעה לעיתונות הרשמיתספק זה לא עמד בקריטריונים המינימליים לתעודת הצטיינות המוענקת לספקים המדגימים תרבויות שקופות ומגיעים בהמלצות גבוהות על ידי לקוחותיהם. למידע נוסף, עיין במרכז העזרה.
הכירו את הקריטריונים הנדרשים לקבלת תעודת המצוינות של HotelTechReportמומלץ עבור
מחירים זמינים לפי בקשה
Medallia בחרה לא לשתף את המחירים הכלליים בפרופיל שלה, אך תוכל לבקש הצעת מחיר למטה. ברוב המקרים, זה מצביע לכך שהמחירים גמישים, לכן מומלץ לקבל הצעות מחיר מרובות לצורך משא ומתן.
כמה חדרים יש במלון שלך?
קבל הערכת מחיר מיידית
הזן את מספר החדרים שלך כדי לקבל הערכת מחיר מיידית לנכסך
No matching results
השוו Medallia to Top Alternatives
קבל את המשוב החשוב שאתה צריך כדי לשפר את חווית האורח שלך.
Live survey solution to engage guests
ודא שקולו של הלקוח יישמע תוך תקשורת בזמן ורלוונטי.
דירוג מלונאי
מחפש מידע ספציפי?
Medallia is fairly intuitive, but does take some time to get acclimated. It is incredibly convenient to have access to both Medallia surveys and social media reviews all in one place.
Chef concierge מ ב
Very user friendly. There are many graphic charts that make it easy to see bench marks for guest satisfaction
Night Manager מ ב
Survey guests and catch bad reviews before they hit the web
Front Office Supervisor מ 200 to 499 חדרים מלון ממותג ב Oakland (United States)
Best Guest Satisfaction Tracker
Front Office Manager מ 500+ חדרים מלון ממותג ב Omaha (United States)
Nice Tool
General Manager מ 500+ חדרים מלון ממותג ב San Francisco (United States)
Great Tool to Find Necessary Changes
Catering Office Assistant מ 10 to 24 חדרים לינה וארוחת בוקר ופונדק ב Point Lookout (United States)
A tool you can't live without in today's competetive landscape
Director of Hotel Operations מ 100 to 199 חדרים מלון בוטיק ב Asheville (United States)
User friendly customer feedback and account management tool
Area Director, Revenue Management מ 500+ חדרים מלון ממותג ב San Jose (United States)
יותר על אודות Medallia
Medallia is a leading provider of customer experience management software-as-a-service (SaaS) solutions in the hotel industry. Their flagship product, Medallia Experience Cloud, empowers hotels to enhance customer experiences, gather valuable customer feedback, and drive overall customer satisfaction.
Using Medallia, hotels can collect real-time customer feedback through various touchpoints such as surveys, messaging, and social media. The platform utilizes text analytics to extract insights from the feedback and provides a comprehensive feedback management system. This enables hotels to effectively listen to the voice of the customer and make data-driven decisions to improve their services.
Medallia's integrations with other systems, such as CRM (Customer Relationship Management) and telecommunications platforms, allow seamless data flow and enhance the overall functionality of the solution. This integration also enables the measurement of key metrics like Net Promoter Score (NPS) and benchmarking against industry standards.
The software provides a range of features, including API (Application Programming Interface) for easy integration, in-app feedback collection, and support for messaging platforms. It also offers comprehensive customer support and professional services to assist hotels in leveraging the software effectively.
In terms of pricing, Medallia offers different packages based on the specific needs of each hotel. User reviews and Medallia reviews often highlight the platform's robust functionality and the value it brings to customer experience management.
Within the hotel industry, Medallia is widely used by professionals in customer support, product management, and account management roles. These team members leverage the platform to analyze customer feedback, improve workflows, and drive retention.
While Medallia offers extensive functionalities, some users may have specific dislikes or preferences regarding certain features or aspects of the software. It is advisable to review the product's FAQs and consult with the Medallia team to ensure alignment with specific requirements.
Medallia provides an all-in-one solution for hotels to manage customer experience, gather and analyze feedback, and enhance employee experience. The software's robust functionality, integrations, and metrics enable hotels to make data-driven decisions and continually improve their services to meet customer expectations.
מצא אפליקציות התאמה מצוינות
No matching results
No matching results
| חברה | פונקציונליות | |
|---|---|---|
|
האינטגרציה הזו טרם אומתה על ידי Medallia.
SiteMinder
93% מתוך 2833 מלונות ממליצים עליה |
מנהלי ערוצים
|
|
|
Actabl
92% מתוך 1783 מלונות ממליצים עליה |
תוכנת תחזוקת מלונות
|
|
|
Cendyn
90% מתוך 350 מלונות ממליצים עליה |
CRM למלונות ושיווק בדוא"ל
|
|
|
האינטגרציה הזו טרם אומתה על ידי Medallia.
Inn-Flow
97% מתוך 312 מלונות ממליצים עליה |
|
|
|
האינטגרציה הזו טרם אומתה על ידי Medallia.
Crave Interactive
91% מתוך 156 מלונות ממליצים עליה |
טאבלטים בחדר המלון
|
|
|
האינטגרציה הזו טרם אומתה על ידי Medallia.
dailypoint™
89% מתוך 156 מלונות ממליצים עליה |
CRM למלונות ושיווק בדוא"ל
|
|
|
האינטגרציה הזו טרם אומתה על ידי Medallia.
Anand Systems Inc. (ASI)
98% מתוך 36 מלונות ממליצים עליה |
|
|
|
האינטגרציה הזו טרם אומתה על ידי Medallia.
Oracle Hospitality
92% מתוך 613 מלונות ממליצים עליה |
מערכות ניהול מלונות (PMS)
|
|
|
האינטגרציה הזו טרם אומתה על ידי Medallia.
Inn-Flow
97% מתוך 312 מלונות ממליצים עליה |
|
|
|
האינטגרציה הזו טרם אומתה על ידי Medallia.
SkyTouch Technology
89% מתוך 113 מלונות ממליצים עליה |
מערכות ניהול מלונות (PMS)
|
Medallia עדיין לא קיבל אישור תהליכי תמיכת הלקוחות שלהם על ידי Hotel Tech Report. אנו ממליצים להתייחס לרובריקת GCSC במהלך שיחת ההדגמה שלך כדי לוודא שלספק זה יש תהליכים חזקים לתמיכה בלקוחות.
הצג אישור תמיכה
מרכז עזרה
עדכוני מוצר
ספק זה לא קיבל הסמכת GCSC ולכן Hotel Tech Report אינה יכולה לאמת את תהליכי התמיכה שלו.
2026
לספק זה חסר מידע תמיכה קריטי
נראה שלספק זה אין רכיבי תמיכה בסיסיים. ספקים המספקים תמיכה ברמה הגבוהה ביותר שומרים על מרכז עזרה של בסיס ידע ויומן שינויים של עדכוני מוצרים עבור הלקוחות.
הורד את המדריך בחינם
המדריך שלך נשלח!
Your guide was successfully sent to .
הבדיקה שלנו זיהתה שייתכן שכתובת זו הוזנה בצורה שגויה. אנא אשרו או תקנו אותה לפני שנמשיך:
נראה שייתכן שיש כאן שגיאת הקלדה.
המלצות מותאמות אישית לנכס שלכם