The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
各产品在不同物业规模、类型和区域的 员工协作工具 供应商中的排名——基于各细分市场中酒店从业者的经验证评价。
按酒店规模
| 细分市场 |
|
|
|---|---|---|
| 小型(10-24 间客房) | #9 3 条评价 | #26 0 条评价 |
| 中型(25-74 间客房) ▾ | #6 53 条评价 | #22 2 条评价 |
| 大型(75-199 间客房) ▾ | #5 36 条评价 | #25 1 条评价 |
| 超大型(200+ 间客房) ▾ | #3 15 条评价 | #27 0 条评价 |
按物业类型
| 细分市场 |
|
|
|---|---|---|
| 精品酒店 ▾ | #5 46 条评价 | #22 2 条评价 |
| 豪华酒店 ▾ | #4 40 条评价 | #29 1 条评价 |
| 品牌/连锁酒店 ▾ | #3 96 条评价 | #21 2 条评价 |
| 长住酒店 ▾ | #5 15 条评价 | — |
按区域
| 细分市场 |
|
|
|---|---|---|
| 北美 ▾ | #4 100 条评价 | #28 2 条评价 |
| 欧洲 | #15 2 条评价 | — |
| 亚太 | #11 0 条评价 | — |
| 中东 | — | #13 0 条评价 |
酒店从业者喜爱的方面
酒店经营者对 Quore 促进各部门无缝沟通、有效传递信息和缩短响应客户请求时间的能力表示赞赏。这大大减少了误解和延误,提高了整体团队协作和客户满意度。
用户发现 Quore 的跟踪和报告功能对于维护各种操作的日志非常有用,包括客人请求、维护和库存。这些功能有助于保存详细记录,从而有助于提高酒店运营的责任感和... 用户发现 Quore 的跟踪和报告功能对于维护各种操作的日志非常有用,包括客人请求、维护和库存。这些功能有助于保存详细记录,从而有助于提高酒店运营的责任感和效率。
酒店经营者对 Quore 的客户消息功能非常满意,该功能有助于直接与客户沟通并有效管理他们的请求。不过,一些用户建议进行改进,例如更好地与其他客户服务平台集... 酒店经营者对 Quore 的客户消息功能非常满意,该功能有助于直接与客户沟通并有效管理他们的请求。不过,一些用户建议进行改进,例如更好地与其他客户服务平台集成。
酒店从业者提出异议的方面
许多用户强调 Quore 需要更多自定义选项,例如修改报告字段、定制仪表板以及与其他物业管理系统集成。缺乏自定义有时会限制软件满足特定酒店需求的有效性。
一些评论强调了 Quore 培训和入职流程存在的问题。用户发现培训不足,有时不够直观,导致新员工的学习难度很大。这妨碍了软件的初步采用和有效使用。
排名更高的方面
独特功能
评分差异最大的方面
这取决于您的需求。Quore 和 Yammer 共享许多核心 Staff Collaboration Tools 功能,但各有独特的能力。Quore 提供 8 个经验证的集成合作伙伴,而 Yammer 提供 0 个。在切换之前,请查看上方的功能对比以了解它们的差异。
小型酒店应优先考虑易用性和快速入职。Quore 在易用性方面领先,评分为 4.4/5 对比 2.6/5。寻找透明定价以及试用或演示选项。在各产品页面上按物业规模筛选评价,了解与您类似的酒店的反馈。
Quore:否。Yammer:否。 两款产品目前均不提供免费版。大多数 Staff Collaboration Tools 供应商提供演示或试用——在做出承诺之前,请分别向各供应商申请体验。
HT Score 是一个综合排名,考虑 4 个标准组和十多个变量,帮助酒店从业者客观比较酒店科技产品。Quore 的 HT Score 为 25,Yammer 的为 0。以下是评分的计算方式。
| 标准组 | 权重 | 衡量内容 |
|---|---|---|
| 客户评分与评价 |
|
用户对该产品的推荐度如何? 评分分数、评价数量、声量份额、评价深度、评价时效性、成功案例 ▾ 权重最高的因素。分析平均满意度评分(推荐可能性、易用性、支持、投资回报率)、相对于同类产品的评价总数、评价时效性(最近 6 个月内至少 20 条评价)以及跨独立酒店客户的声量份额以检测选择偏差。 |
| 合作伙伴生态系统 |
|
技术合作伙伴对该公司的推荐度如何? 合作伙伴推荐、集成数量、集成质量 ▾ 评估合作伙伴推荐作为专家信心投票、经验证集成的数量以及生态系统质量——集成合作伙伴的平均 HT Score。拥有更高质量集成生态系统的产品更有可能提供互联互通的技术栈。 |
| 以客户为中心 |
|
该组织以客户为中心的程度如何? 认证支持、评价一致性、资料完整性 ▾ 评估公司是否获得 HTR 客户支持认证、是否保持持续的评价收集(反馈驱动文化的指标)以及产品资料是否完整,包括功能、截图、定价和特性。 |
| 覆盖范围、持久力与资源 |
|
该公司的覆盖范围和资源有多广泛? 地理覆盖、持久力、公司资源、趋势评分 ▾ 衡量全球覆盖(服务的国家和区域)、经营年限作为稳定性指标、团队规模作为资源指标,以及基于近十二个月买家咨询、评价、合作伙伴推荐和媒体活动的趋势评分。 |
客户评分和评价是 HT Score 算法中最重要的因素。HTR 不接受付费以提高排名。所有评价均经过验证——只有经确认从属关系的酒店行业从业者才能提交评分。 查看完整 HT Score 评估方法 →
产品推荐顾问