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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Jordan Hollander
CEO @ HotelTechReport
Jordan is the co-founder of Hotel Tech Report, the hotel industry's app store where millions of professionals discover tech tools to transform their businesses. He was previously on the Global Partnerships team at Starwood Hotels & Resorts. Prior to his work with SPG, Jordan was Director of Business Development at MWT Hospitality and an equity analyst at Wells Capital Management. Jordan received his MBA from Northwestern’s Kellogg School of Management where he was a Zell Global Entrepreneurship Scholar and a Pritzker Group Venture Fellow.
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QUICK SUMMARY
酒店渠道管理软件是一种分销软件,可以同步第三方渠道(例如 Booking 和 Expedia)的价格、空房情况和库存。酒店渠道管理软件无需通过各个第三方的外联网管理酒店内容,而是让您能够从一个精简的平台进行管理,并设置规则,以确保不会出现超额预订的问题。
作为几家拥有10至25间客房的精品酒店的投资者,这些酒店非常依赖OTA预订(尤其是在旺季),我可以告诉你,一个好的渠道经理就像你家里的管道——如果你有一个好的渠道经理,你就不用考虑太多。另一方面,如果你曾经遇到过一个糟糕的渠道经理,你就会明白超额预订、预订流失和连接不良的痛苦。
我的团队演示了以下产品,并对来自 136 个国家/地区的 6466 位酒店经营者进行了数字访谈,最终创建了这份深入指南,旨在帮助您找到最适合您酒店业务的渠道管理软件。您将在其中找到所需的一切信息,包括产品排名、功能比较、价格基准比较、集成互操作性等等。
酒店渠道经理候选名单
本深入指南涵盖了以下 10 位顶级酒店渠道经理:
酒店渠道经理是一款酒店分销软件工具,可帮助酒店管理跨多个在线预订平台的客房库存。它确保实时更新,防止超额预订,并同步客房空房情况和价格。通过与酒店管理系统集成,它可以简化运营流程,并最大限度地提高收益机会。为什么酒店需要渠道经理?
酒店需要渠道经理来高效地管理跨平台的在线预订。它可以防止超额预订,保持实时库存准确性,并通过自动更新价格和空房情况来节省时间。此外,该工具还能提升各在线旅行社和直接预订渠道的可见性,从而最大化收益。酒店渠道经理是如何运作的?酒店渠道经理的工作原理是将酒店的物业管理系统 (PMS) 连接到在线预订平台。它实时同步客房空房情况、价格和预订信息。当预订发生时,渠道经理会立即更新所有平台上的库存,确保数据一致,并最大限度地降低出错风险。本指南旨在帮助您找到最佳的渠道经理供应商、了解在演示中应该提出的问题、阅读来自同类酒店经营者的客观评论等等。
选择正确的 渠道经理 您的酒店取决于几个变量,其中一些取决于个人喜好,但大部分取决于您的财产特征。您的酒店是预算有限的小型酒店吗?或者您的房产是一个拥有众多店铺和高 ADR 的豪华度假村?以下是 HTR 基于共同属性特征定义的关键角色,这些特征通常表明相似的产品选择。
个性化结果
优先考虑积极与像您这样的酒店建立联系的供应商
您的结果已根据您的浏览器位置进行个性化,以显示正在积极与您所在地区的酒店建立联系的供应商。 如果需要,您可以在下面更新您的位置。
添加您酒店的客房数以个性化结果,从而推荐最适合您规模酒店的产品。
添加您的物业管理系统以个性化结果,以推荐与酒店的 PMS 集成的产品。
No matching results
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目前,网站个性化已启用,可根据您的财产对结果进行排序。 如果您应用手动过滤器,这将禁用站点个性化。 按“继续”切换到手动过滤并禁用站点个性化。
该产品正在流行
该产品正在流行
渠道经理简化了酒店客房销售和库存管理,同时提供关键绩效报告来指导营销和销售策略。不仅如此,它还提供全面的工具集,帮助您优化运营、简化分销流程,并制定数据驱动的决策,从而提升酒店的业务绩效。
以下是渠道经理可以为您的酒店业务做的事情:
增加入住率:酒店可以同时在多个渠道上列出,这是一个扩大其在商务、国内和国际旅客中的影响力并增加被预订机会的机会。
掌控全局,节省时间:客房列表和空房情况会在直接和间接销售渠道自动更新。酒店可以利用收益管理来最大化入住率,并减少超额预订。
利润最大化:信誉良好的渠道管理技术可以与酒店预订引擎集成,从而促进直接预订。这确保酒店始终处于客户获取策略的前沿,并控制客户获取成本。价格自动化和规则可以实时轻松维护定价策略。
提升总预订量和收入:随着更多渠道的曝光度提升,酒店应该能够吸引比以往更多的预订。即使渠道经理的入住率只是小幅提升,也应该对月收入和年收入产生非常积极的影响。具体结果将根据酒店的入住率和日均房价而有所不同。
入住率增长:这取决于酒店规模和连接渠道的数量。10% 或以上的增长是完全有可能实现的。
提升利润:通过在渠道管理器中设置直接定价规则,酒店可以确保直接预订始终提供最佳价值。其他提升利润的方法包括停止销售客房和套餐、设定每次入住的最低天数或提供折扣价格。
以下是渠道管理器的主要功能,可帮助酒店更有效地运营和管理其资金流:
终止开关:终止开关是一种功能,允许酒店在发生紧急情况时(例如系统错误、客房供应情况变化或不可预见的情况)立即暂停所有或特定分销渠道的销售
动态定价:根据需求、入住率和当前趋势自动定价,以推动竞争性定价策略,实现收入最大化
分析:渠道分析使酒店能够根据每个渠道的预订量、收入和转化率等指标跟踪指标和活动绩效。目标是识别哪些渠道能带来最大利润,如何改进策略并更有效地分配资源。
第三方集成: API 集成允许渠道管理软件与物业管理系统 (PMS)、中央预订系统 (CRS) 和其他第三方平台连接,以同步价格、可用性和预订等实时数据
iCal 集成:此功能允许渠道经理收集预订信息,特别适合较小的住宿容量,并有助于防止重复预订
自动价格管理:此功能允许酒店预设参数,自动调整房价。价格可能会受到竞争性定价和市场趋势的影响。
对于拥有 1-5 间客房的小型酒店,酒店渠道经理的费用低至每月 59 美元;对于拥有 751 间以上客房的酒店,费用最高可达每月 669 美元。SiteMinder 和 myallocator (Cloudbeds) 等热门选项的起价约为每月 75 美元。如果添加预订引擎集成、网站服务或与 Expedia、Booking.com、Agoda、Airbnb 和 VRBO 等 OTA 集成等附加功能,费用可能会有所增加。
为您的酒店选择最佳的渠道管理解决方案需要评估关键因素,以确保软件符合您的业务需求。
为您的酒店选择渠道经理时,您需要考虑以下事项:
它应该是用户友好的,并具有高级功能,如实时库存管理、与 OTA、GDS 和元搜索网站等在线分销渠道的双向集成,以及 CRS、PMS 和预订引擎
优秀的酒店渠道经理必须在所有预订渠道上保持价格平等,提供统一的库存模型,并防止重复预订和超额预订
它应该支持不同的房间类型并管理取消和入住
它应该拥有强大的支持团队来帮助解决任何问题或更新,并与 Expedia、Booking.com、Agoda、Airbnb 和 VRBO 等提供商建立合作伙伴关系
它必须提供收益管理工具,帮助增加直接预订量,并提供移动应用程序来更新价格并实时查看入住率。Cloudbeds、Siteminder 和 Rategain 是一些酒店渠道管理软件的例子。
酒店的最佳渠道经理取决于其需求,但最终应该改善客人体验,增加在线销售并与多个销售渠道建立联系