你最喜欢什么?
首先,除了技术本身,Profitroom 在所有部门都有出色的团队,包括销售、入职培训和客户成功团队。整个实施过程中,支持的水平、响应速度和专业性都备受赞赏。
CRM 工具简单实用,非常适合通过个性化沟通和优惠建立与客人的长期关系。
从酒店角度看,该平台非常用户友好、直观且易于管理。商业工具包括促销代码、特别折扣、忠诚度计划和灵活的价格配置,为直订策略提供了有力支持。
从客人角度看,Profitroom 提供了非常好的用户界面和用户体验。房型和价格方案展示结构清晰,预订流程顺畅,移动端体验尤为出色。房型和价格的逻辑排序也使浏览更便捷,帮助客人清楚了解可选方案。
该平台还提供了良好的灵活性,用于管理优惠、套餐、增销机会和个性化优惠,帮助酒店提升转化率并促进更多直订。
总体而言,Profitroom 结合了强大的预订引擎、实用的 CRM 和商业工具、流畅的客人体验以及非常支持的团队,是发展直订业务的有力解决方案。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
在线预订引擎中的预订明细可以更清晰地显示已应用的折扣,因为这对理解最终预订价值和价格构成非常重要。
分销管理系统中的公式和价格推导选项可以更高级和灵活。
通过分销管理系统扩展可用渠道数量将带来显著价值。
电子邮件营销的 CRM 细分功能可以更简单灵活,尤其是在创建针对特定客人的营销活动时。