Review of Sojern

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额外的直接预订——但归因和投资回报率需要改进
General Manager from 200 to 499 房间 Branded Hotels in Sintra (Portugal)
已验证
1 天前
你最喜欢什么?
Sojern 提供了一个额外的机会来增加直接预订量并提升我们酒店的在线曝光度。在竞争激烈的市场中,每一笔额外的预订都对我们的整体业绩有贡献,帮助我们实现收入目标。我们很欣赏 Sojern 作为我们数字分销策略的一部分,补充了我们现有的销售渠道。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
主要需要改进的方面是预订量、投资回报率以及预订归因的透明度。 虽然 Sojern 提供了额外的预订来源,但结果低于最初向我们展示的预期。我们希望能有更强劲且更稳定的预订产出,同时提供更清晰的报告,说明为我们酒店带来的实际增量收入。 另一个重要方面是预订的识别和筛选,特别是涉及忠诚度计划会员和通过其他分销渠道完成的预订。酒店不应为那些很可能会直接发生的预订支付佣金,尤其是在客人使用忠诚积分支付住宿费用时。 改进预订归因和佣金透明度将有助于确保更公平的合作关系,并为酒店带来更好的投资回报。
4.0
很好
使用方便
4.0/5
客户支持
4.0/5
投资回报率
4.0/5
实施
4.0/5

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