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Review of Profitroom

10
网站预订转化率和直接预订量均有所提高
Senior Manager Product Development from 100 to 199 房间 Extended Stay & Serviced Apartments in Ballito (South Africa)
已验证
6 个月前
已审查的产品
预订引擎
网站设计
酒店预订软件
你最喜欢什么？
我非常喜欢预订引擎的用户体验流程。我们网站的预订转化率逐年呈指数级增长，个性化推荐工具也显著提升了我们的直接预订量。从设置和维护的角度来看，我尤其欣赏预订引擎设置（Suite）中的各项元素与网站的直接集成方式。我们无需为不同的房型和客房设施维护两套内容。团体房价方案设置功能也让我们能够轻松地为旗下所有酒店创建和维护房价方案。这项节省时间的功能彻底改变了我们收益管理团队的工作方式。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么？
我认为渠道管理系统可以与更多南非本地在线旅行社 (OTA) 集成。我们最近与 Travelground 集成，效果很好，但我希望这种集成能扩展到其他平台，例如 SafariNow、Afristay 等。如果能与全球分销系统 (GDS) 直接集成就更好了。我期待新的预订引擎和增强的附加服务页面。我认为这将把个性化提升到一个新的水平。渠道的自动映射功能也需要改进。体验券也需要进一步开发，尤其是针对特定日期范围的价格。目前，我们必须为每个日期范围设置一个体验券才能显示正确的价格，如果能将所有日期范围整合到一个体验券设置中会更方便。如果能在同一个附加服务设置中，根据预订时间应用额外服务的折扣就更好了。我希望客户关系管理系统 (CRM) 能提供更多自定义选项，例如动态内容元素。如果能根据购买的附加服务自动发送电子邮件就更好了。例如，如果有人购买了水疗护理，可以在他们抵达前发送一封电子邮件，其中包含水疗中心的详细信息和预约流程，或者提供在线服务预约链接，并可自定义设置，以便向水疗中心发送通知，让他们联系客人确认预约。此功能还可以扩展到追加销售，例如，如果客人购买了浪漫的夜床服务，可以发送电子邮件推荐鲜花、葡萄酒和浪漫野餐篮。不过，Profitroom 的开发进展迅速，我相信不久之后这项功能就会上线。
5.0
出色的
使用方便
4.0/5
客户支持
5.0/5
投资回报率
5.0/5
执行
5.0/5

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