你最喜欢什么?
在 Kimpton Hotel Palomar,我们一直在寻找提升客人满意度和员工敬业度的方法。TipBrightly 在这两个方面都表现出色。他们的客户服务非常出色,快速响应的支持使每次互动都变得轻而易举。真正引人注目的是,他们的产品不仅仅是留住优秀员工的简单投资回报。带有 TipBrightly QR 码的个性化名片已成为我们团队的骄傲。客房服务员表示,当他们收到自己的名片时,他们感到非常受重视,而我们的前台代理则使用它们来建立真正的客户关系。甚至我们的服务员和工程师也有权承担自己的职责,发放建立信任并表明对客人服务的个人承诺的名片。简而言之,TipBrightly 不仅提高了我们的服务标准和客人满意度,还大大提高了员工士气。我强烈推荐 TipBrightly。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
我唯一的建议是通过提供卡片设计和印刷服务来进一步简化流程。如果我可以直接从 TipBrightly 订购实体卡片,那就太好了。