Reservation & Event Manager in Austria gave Mews 4.5 stars. Read the full review...

Review of Mews

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你最喜欢什么？

我特别喜欢Mews的客户导向性强，以及系统极大简化了酒店行业的日常工作。尤其是在前台，事情常常需要快速处理，且多项任务同时进行，有一个清晰直观的系统非常有帮助。我尤其欣赏访问重要客人信息的便捷性和速度。无论是个人偏好、过去的住宿、预订详情还是特殊请求，相关信息都能快速找到。这让我们能更个性化地回应客人，提供贴心的服务。对我来说，另一个大优点是抵店、离店和预订的清晰展示。你总能清楚掌握当前的酒店运营情况，即使在高入住率的日子也能高效、结构化地工作。许多以前需要多步操作的流程，现在用Mews都能更轻松、更快捷地完成。这不仅节省了时间，也为酒店行业真正重要的事情——与客人的面对面交流，腾出了更多空间。此外，Mews Events也是活动管理的极佳补充，方便组织安排。我还觉得非常积极的一点是，Mews在不断开发更新。可以看出公司非常关注回应酒店行业的需求，改进现有功能，创造新的可能性。尤其是在这个不断变化的行业中，我觉得使用一个现代化、具有前瞻性的系统非常重要。用户界面也非常友好，现代、逻辑清晰，许多功能都能直观理解。这也让新员工更容易熟悉系统。总体而言，Mews对我来说远不止一个预订系统，它是支持我们日常酒店运营、简化流程、同时帮助提供更好、更个性化客人体验的宝贵工具。

您不喜欢或认为可以改进的地方是什么？

我认为Mews Events还有改进空间。因为我从一开始就在我们的酒店设置系统，并且经常使用它，所以我注意到一些功能还可以优化。我特别喜欢Mews PMS的沟通追踪功能，能很好地跟踪与客人的交流。我也希望Mews Events能有类似的功能，随时验证邮件和报价是否成功发送，操作是否正确。在报价制作方面也有改进空间，比如在打印预览和报价展示方面。有些流程还可以变得更直观、更清晰。总体而言，我非常欣赏公司重视反馈，并不断改进功能。使用PMS时，有时会对新版本或界面变更感到惊讶。提前或更清楚地沟通这些变更会对日常工作有帮助。总的来说，我对Mews非常满意。因为我每天都在使用这两个系统，也非常认可它们的优势，我期待Mews Events未来的发展。

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