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Review of Duetto

1
客户服务非常差！
Hotelmanagerin from 75-99 房间 Airport/Conference Hotels in Würzburg (Germany)
已验证
4 个月前
已审查的产品
收益管理系统
你最喜欢什么？
我们是 Duetto 的客户，已经等了好几周，急需一个回电！没有客服热线，没有联系人，我们完全被忽视了。下周我们要把预订系统切换到 Opera Cloud，Duetto 必须连接到这个系统，否则我们就无法继续工作。我们很少遇到这么糟糕的客户服务！
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么？
由于至今无人联系我们，我们不得不自行处理增值税变更事宜，现在更是完全无力应对整个系统迁移。我们多次紧急请求回电，但都被置之不理，而且之前的客户经理离职后，我们甚至不知道新的客户经理是谁。因此，我们自然会暂停所有付款！
0.5
糟糕的
使用方便
1.0/5
客户支持
1.0/5
投资回报率
1.0/5
执行
1.0/5

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