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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of eTip

10
一个非常精彩的节目
Housekeeping Manager from 100 to 199 房间 Branded Hotels in Snowmass Village (United States)
已验证
5 个月前
已审查的产品
数字小费解决方案
你最喜欢什么？
eTip 为我们的客人提供了一种便捷的电子小费方式，方便他们给客房服务员小费——这既是一种现代化的小费方式，也至少巧妙地提醒客人，如果他们更喜欢现金小费，也可以选择现金支付。自去年四月在雪山滑雪季末推出以来，该项目已为我们的团队带来了超过 3000 美元的额外小费收入。我们的业主也对这项工具给予了大力支持，因为它让他们能够简单直接地表达对客房服务员的感谢，感谢他们按照自己的标准布置了房间。添加客房服务员并关联其银行账户的设置过程极其简单易用。我们在添加新团队成员和分配小费方面几乎没有遇到任何问题。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么？
目前登录界面需要输入两个不同的验证码才能获得访问权限。输入第一个验证码后，第二个验证码显得多余，并增加了登录过程的不必要时间。此外，由于我只负责管理 TOV 和 Aspenwood 的小费，如果主界面能够自动默认显示这两个物业，就能简化工作流程，每次登录时也能省去多次点击。我们还用定制的 eTip 标牌取代了程序提供的标准纸质标牌。这些升级后的标牌更加耐用，视觉效果也更好，对客人和业主都很有吸引力。我建议 eTip 在物业入驻时考虑提供更耐用、更高质量的标牌选项，这将提升所有环境下的展示效果和使用寿命。我的最后一个建议是，为物业经理提供每个单元的二维码。我们使用电子欢迎指南来帮助客人了解餐饮、购物和物业的一般信息。在这些指南中加入单元专属的二维码或电子小费链接，可以与放置在房间内的纸质宣传材料相辅相成。这种数字化设置可以让客人只需轻轻一点即可给客房服务员小费，同时还能与房间内的标牌一起起到额外的提醒作用。
5.0
出色的
使用方便
5.0/5
客户支持
5.0/5
投资回报率
5.0/5
执行
5.0/5
Brendan W. from eTip replied
Amazing, love to see these results! Fantastic job getting the program rolled out, and we'd love to see final pic of the customized signs at the property! And yes, managers can pull the room jars/url's via the dashboard! This is a great idea to add them to your digital welcome guides. Please reach out to your CSM or [email protected] and we can show you where to pull this info!

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