你最喜欢什么?
几乎所有行业都必须创新。热情好客就是其中之一。我将整个职业生涯都奉献给了酒店业,我理解成本创新可能会对客人体验产生影响。团队需要时间来重新适应和学习新流程。我最喜欢 HotBot 的一点是,尽管操作上的变化是实质性的,但经历它的痛苦对团队来说是最小的,而对客户体验来说却是巨大的。除此之外,您从 HotBot 团队获得的服务和支持使它看起来更加少了。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
坦率地说,本可以更好的是我们团队对细节的预期。例如为加入 HotBot 拍摄所有产品的重要性。