Review of GuestEQ

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我们需要的一切都在一个地方!
Front Office Manager from 75-99 房间 Bed & Breakfast & Inns in Cabo San Lucas (Mexico)
已验证
4 年前
已审查的产品
你最喜欢什么?
我们使用 GuestEQ 已经有一段时间了,我们使用它的时间越长,我就越意识到它对我们的日常运营有多么重要。我喜欢我们可以在一个平台上访问我们需要的一切。我们能够与所有部门、我们的客人,甚至我们酒店集团内的其他酒店进行沟通。我们可以快速响应客人的需求,让他们在方便时灵活地联系我们。它还使您能够搜索客人的短信并记录过去的客人,这对我们的常客来说很酷,因为它可以轻松查看他们报告的过去问题,并允许他们与我们保持联系,甚至如果他们没有入住酒店。我们的常客喜欢直接与前台联系以请求预订,或通过短信询问有关过去住宿/账单的问题,因此他们无需找时间打电话即可获得信息。我也喜欢我们能够创建的不同聊天,以保持所有重要信息的交流并位于可访问的位置。我们的酒店一直在寻找在酒店内轻松共享数据的方法,GuestEQ 为我们提供了这种能力。 GuestEQ 还允许我们的酒店所有者访问,他们不在我们的酒店工作。他有能力查看酒店员工提供的事件和数据,让他每天都能了解酒店的运作情况。该程序易于使用,导航清晰且一目了然。 GuestEQ 还拥有一个快速响应的支持团队,他们愿意帮助解决问题并听取反馈。我强烈推荐这个平台给新老酒店。如果您正在寻找一种方法来组织您的团队并改善酒店内的沟通,GuestEQ 是一个完美的平台。我们使用 GuestEQ 已经有一段时间了,我们使用它的时间越长,我就越意识到它对我们的日常运营有多么重要。我喜欢我们可以在一个平台上访问我们需要的一切。我们能够与所有部门、我们的客人,甚至我们酒店集团内的其他酒店进行沟通。我们可以快速响应客人的需求,让他们在方便时灵活地联系我们。它还使您能够搜索客人的短信并记录过去的客人,这对我们的常客来说很酷,因为它可以轻松查看他们报告的过去问题,并允许他们与我们保持联系,甚至如果他们没有入住酒店。我们的常客喜欢直接与前台联系以请求预订,或通过短信询问有关过去住宿/账单的问题,因此他们无需找时间打电话即可获得信息。我也喜欢我们能够创建的不同聊天,以保持所有重要信息的交流并位于可访问的位置。我们的酒店一直在寻找在酒店内轻松共享数据的方法,GuestEQ 为我们提供了这种能力。 GuestEQ 还允许我们的酒店所有者访问,他们不在我们的酒店工作。他有能力查看酒店员工提供的事件和数据,让他每天都能了解酒店的运作情况。该程序易于使用,导航清晰且一目了然。 GuestEQ 还拥有一个快速响应的支持团队,他们愿意帮助解决问题并听取反馈。我强烈推荐这个平台给新老酒店。如果您正在寻找一种方法来组织您的团队并改善酒店内的沟通,GuestEQ 是一个完美的平台。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
我认为唯一可以改进的领域是让我们能够在我们的交流区域“传递”内“搜索”。能够快速提取已实现的数据,以跟进过去报告的问题,将是有益的。
5.0
出色的
使用方便
5.0/5
客户支持
5.0/5
投资回报率
5.0/5
执行
5.0/5

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