Review of Canary Technologies

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加售和提前入住帮助有效,但转接显得不礼貌
General Manager from 50-74 房间 Branded Hotels in BelleFourche (United States)
已验证
2 天前
你最喜欢什么?
增销功能支持不错。消息系统基本可用。预入住流程也很好。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
我更希望与Canary连接的语音代理在客人要求时,能直接“温和”转接电话到酒店前台。我觉得被告知“所有代理都很忙,我可以帮您处理”非常无礼。我们有客人更喜欢直接与前台沟通。外部代理无法知道我们是否正在“忙于”协助其他客人。
3.0
一般
使用方便
3.0/5
客户支持
2.0/5
投资回报率
2.0/5
实施
2.0/5

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