你最喜欢什么?
Canary Technologies 已显著简化了我们每日的前台和后台运营。我们主要使用 Canary 进行数字授权和客人消息传递,这两个模块已被证明是我们酒店团队的变革者。
网络安全与防欺诈:切换到 Canary 进行第三方信用卡授权,提高了我们的 PCI 合规性和防欺诈能力。用安全的数字链接取代过时的纸质/PDF 授权表格,几乎消除了拒付风险,并保护我们免受欺诈交易。知道敏感的客人支付信息被安全处理,让我们的团队和客人都能完全安心。
客人消息传递与实时通信:客人消息平台改变了我们在客人入住期间的沟通方式。它让我们能够实时无缝处理客人请求、即时回答问题,并主动征求他们的反馈。它让我们的客人沟通变得更快、更直接,也更加现代化,同时没有给我们的员工带来额外的压力。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
如果我们能有一个系统,可以创建系统并根据客人的请求和反馈将其分配给运营部门,那就太好了。