抱歉，此功能仅向已认证的酒店从业者开放

项目面板是一款免费工具，仅向已认证的酒店从业者开放。它通过简化调研流程和沟通环节，让采用新技术变得更轻松。

Review of Canary Technologies

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节省时间的消息传递，提供无与伦比的支持和灵活性
Director of Rooms from 200 to 499 房间 Bed & Breakfast & Inns in La Jolla (United States)
已验证
1 天前
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访客留言软件
你最喜欢什么？
配置简便、界面友好、知识库丰富、灵活性强且支持到位。我们最近刚刚上线了消息功能，它节省了我们回复客人信息的时间。能够实时纠正和训练系统的功能非常有价值。 升级配置允许在时间到后通过短信或邮件通知相关人员，这对我们帮助很大。我也很喜欢随时调整个性化设置的能力，以便微调系统。我们对即将推出的语音功能感到兴奋，支持团队在帮助我们设置该功能方面表现无可比拟。我认为我们从Erica那里获得的技术支持超越了上述所有优点。 当我们提出希望改进的建议时，功能很快就被添加进来了。例如，知识库问题扩展覆盖了更多运营领域，帮助AI为客人提供更好的回答，减少了人工干预。允许我们关闭AI，让人工客服完全接管消息的功能非常实用。 客人细分功能是另一个出色的功能，帮助我们针对不同类型的客人发送定向消息。刚开始时，我们对这个功能了解不够。自动发送的离店消息可以针对特定客群，而忽略某些群体。我们不希望那些已预先批准下午4点离店的客人收到标准离店消息，Canary让我们轻松配置了这一点。我们仍在探索客人细分功能，以提升客人服务。 感谢Canary团队！
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么？
目前我想不到有什么缺点。我们还未充分挖掘系统的全部潜力。每次与支持团队交流时，我们都会学到一些新东西，可以让系统更具人性化。我也认为如果有一个开发者反馈区，供我们实时提交改进建议，会非常好。这在人工客服说“我希望它能做到这个”等情况下尤其有帮助。
5.0
出色
使用方便
5.0/5
客户支持
5.0/5
投资回报率
5.0/5
实施
5.0/5

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