Partner und Gärtner: Ich unterstütze Hotelbetriebe beim wachsen ? in Germany gave Profitroom 5 stars. Read the full review...

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你最喜欢什么？

客人希望快速轻松地预订。导航系统让您每次点击都感觉良好。后端也采用相同的方式设计：接待处和后台的员工在一个设计清晰的系统中控制 BE、渠道经理和 CRM 选项。营销活动策略也可以在这里轻松实施，电子邮件通讯可以转换为数据驱动的预订激励措施，以提高转化率。报告也非常出色，分析以及优化和分发的评估得到了简化。预订引擎的加载时间非常棒。我们已经与 Profitroom 合作多年，并且可以将其与市场领导者进行比较。如果有几家酒店，也可以通过中央管理系统控制各个房屋，并通过一次访问方便地进行管理。最后但并非最不重要的一点是，该服务为问题和疑问提供了快速联系点。在这里，我们也总是很快找到解决方案。由于基于佣金的计费，解决方案的兴趣还在于服务提供商，而不仅仅是酒店。这一共同目标是我们相对于竞争对手和据称更便宜的供应商的决定性优势。

您不喜欢或认为可以改进的地方是什么？

可以将体验和附加功能集成到预订过程中已经很好了。这允许以有针对性的方式控制追加销售措施。将客人兴趣与面向目标群体的优惠联系起来将是迈向自动化和以兴趣为导向的客户关系管理的下一步。作为专业收入管理系统的使用也需要进一步的发展。未来的另一种可能性也应该是在体验旅程中以 NFT 的形式整合元宇宙。我们在这里看到了巨大的机会，不仅可以将客人视为客人，还可以将他们作为酒店运营的基本组成部分更加紧密地整合，并将他们作为合作伙伴参与进来。目前，我们每天都在积累这方面的经验。一个应用程序将有助于移动管理和控制。后端区域的响应式显示也有小错误。这非常有用，特别是对于在旅途中的人或在家工作的员工。在这里，我们仍然看到改进的空间和进一步功能的潜力：员工沟通、奖励系统、通过二维码接受凭证、项目和任务计划、照片管理、社交媒体界面、与客人的 whatsapp 通信、推送通知。

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