你最喜欢什么？
我喜欢通过文字功能与客人交流的便捷方式。我特别感谢它为患有社交焦虑症的客人解决的问题，他们可能不愿意打电话或来到前台。借助 GuestEQ 消息传递，所有客人都可以通过各种渠道满足他们的需求。此外，客人告诉我，他们非常感谢我和我的同事的名字签名。这是一种个人风格，我相信他们真的很高兴知道他们正在给酒店的人发短信，他们可以很快回复他们，而不是在很长的队列中等待他们以前从未见过的无名客户服务代表.最后，我喜欢每当为他们的房间创建维护/客房服务请求时它向客人发送的通知。即使请求不是专门为他们的房间创建的并且是普遍提出的，作为前台代理，我仍然能够看到问题是什么以及是否已经解决。这样，如果客人向前台询问有关问题，我就不必致电该部门并要求更新。我需要的所有信息都在我面前。总而言之，我真的很欣赏 GuestEQ 的无缝沟通。不同部门能够顺利协作，这使我们能够朝着我们的共同目标努力，确保所有客人的需求得到满足并快乐地离开。我喜欢通过文字功能与客人交流的便捷方式。我特别感谢它为患有社交焦虑症的客人解决的问题，他们可能不愿意打电话或来到前台。由于 GuestEQ 消息传递，所有客人都能够通过各种渠道满足他们的需求。此外，客人告诉我，他们非常感谢我和我的同事的名字签名。这是一种个人风格，我相信他们真的很高兴知道他们正在给酒店的人发短信，他们可以很快回复他们，而不是在很长的队列中等待他们以前从未见过的无名客户服务代表.最后，我喜欢每当为他们的房间创建维护/客房服务请求时它向客人发送的通知。即使请求不是专门为他们的房间创建的并且是一般性的，作为前台代理，我仍然能够看到问题是什么以及是否已经解决。这样，如果客人向前台询问有关问题，我就不必致电该部门并要求更新。我需要的所有信息都在我面前。总而言之，我真的很欣赏 GuestEQ 的无缝沟通。不同部门能够顺利协作，这使我们能够朝着我们的共同目标努力，确保所有客人的需求得到满足并快乐地离开。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么？
我认为在传递日志或内务/维护请求中创建新项目时可以改进时间戳。例如，如果我正在创建一个传递项目以通知我的同事一个问题，而不是显示“两天前创建”，它可以显示它创建的实际特定月份和日期。这样就不会混淆事件发生的时间。另外，我非常感谢能够在传递日志中搜索特定关键字的附加功能。这将更方便和节省时间，而不是滚动和阅读整个日志并可能错过您正在寻找的项目。
