Review of Revinate

2
有用的营销数据,但其他方面效率低下
Reservations Agent from 25-49 房间 Bed & Breakfast & Inns in Austin (United States)
已验证
4 天前
你最喜欢什么?
为了营销目的收集数据是该产品唯一的优点和救赎。这是该服务唯一高效的方面。无论是客人还是用户,都觉得其他方面听不清且效率低下。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
减少转接到正确部门的步骤,实现暖转接,提供更清晰的语音服务,我们听不到客人,客人也说听不到我们,将所有电话转接到我们的手机,因为我们经常“错过”电话,接听时线路上没有声音(这种情况发生率约为40%,太高了),减少完成任何操作所需的步骤,因为所有操作都太耗时,客人还在等待。
1.0
糟糕
使用方便
2.0/5
客户支持
2.0/5
投资回报率
1.0/5
实施
1.0/5

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