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Review of Visiting Media

8
TrueTour 的独特之处在于它让客人足不出户就能享受酒店的服务。
Event Manager from 500+ 房间 Airport/Conference Hotels in Nashville (United States)
已验证
5 天前
已审查的产品
3D 虚拟游览
你最喜欢什么？
我喜欢清晰的图像、易于访问、直接与客户共享的能力（包括消息传递和复制链接功能）。虚拟游览选项使与团体一起进行预先规划变得更加容易，并让他们可以实时查看他们将要占用的空间。它有助于在他们到达现场时设定他们的期望标准，并帮助我们在客户到达之前与我们的运营团队沟通客户的期望。TrueTour 的独特之处在于它让客人足不出户就能体验酒店。在后疫情时代，随着客人出行次数增多，他们希望在抵达之前看到他们要参观的空间，但由于日程安排或客户预算，这并不总是可行的。通过虚拟游览选项，我们的客人无需离开办公室就能看到空间并制定营销和品牌计划。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么？
该程序非常不稳定，经常无法“收集”我想要分享的图像。它还不清楚如何给文件命名，因为它默认为无标题文件，这会在主页上造成大量混乱。这很困难，因为我们的团队很大，所以每次登录时，我们都必须对其他团队成员的工作进行分类，以找到我们自己的工作。虚拟选项需要花费大量时间来加载，而且很多时候，如果我与客户实时共享这些文件，我就不会在等待程序加载时浪费宝贵的时间。到那时，客户已经失去了兴趣，并且经常会继续前进，同时认为我在这个过程中技术不熟练。我希望有一种方法可以让客户直接在程序上发表评论，这样他们就可以突出显示他们喜欢或不喜欢的东西，而不必在某个地方创建新的沟通渠道，例如电子邮件或文本。如果他们可以直接在程序中传达他们的想法，那将是一个改进
4.0
很好
使用方便
5.0/5
客户支持
4.0/5
投资回报率
5.0/5
执行
1.0/5
Samia B. from Visiting Media replied
Thank you for bringing your experience to our attention. We’re sorry to hear that you’ve encountered some challenges with TrueTour. Your feedback is valuable to us, and we want to ensure that we address your concerns effectively. Our team is actively investigating the issues and we’re committed to resolving this matter promptly and ensuring a smoother experience for all our users. Please contact our dedicated support team at [email protected] for further assistance. We're eager to provide personalized guidance and support to resolve your issues. Thank you once again for sharing your feedback with us. We appreciate your patience and understanding as we work to enhance your experience with the product.

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