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Review of Vertical Booking

10
适合我们规模物业的尺寸合适的产品
owner from 25-49 房间 Bed & Breakfast & Inns in Ephraim (United States)
已验证
3 年前
已审查的产品
酒店预订软件
预订引擎
渠道经理
你最喜欢什么？
多年来，我们一直使用 Logical Solutions 作为我们的物业管理系统，并且在出现任何疑问或问题时始终享受我们收到的个性化服务。能够致电当地支持人员并与其交谈非常重要。他们了解我们的地区以及我们的业务运作方式。他们还熟悉我们地区的其他支持人员（IT 专业人员）。与我们使用的支付系统公司建立关系也很好。特别是因为产品需要无缝地协同工作。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么？
如果我可以改变软件的一件事，我会改进数据库搜索功能。通过更多选项搜索数据库会很有帮助。客人档案中的每个细节都应该能够被搜索。例如，我希望能够搜索居住在某个城镇或邮政编码的所有名为 Bob 的客人。当留下乱码的电话留言时，这将有助于查明电话来自谁。此外，当手动输入预订时，如果输入的第一个字段是客人的姓氏，并且系统正在搜索过去的客人并在输入第一个字母时显示所有具有该姓名的客人，那就太好了。这对于确定房客过去是否曾与我们住过有很大帮助。有时，回头客会给出不同版本的名字。罗伯特可能会打电话并把他的名字命名为鲍勃或罗布。此时，如果未输入准确的名字和姓氏以及准确的拼写，系统将无法识别或在数据库中找到该客人。拥有一个数据库将有助于我们确定客人来自哪里以用于营销目的。能够按城市搜索数据库比按邮政编码搜索数据库更有帮助，因为许多大城市有多个不同的邮政编码。按州搜索将有助于显示更大的区域。电话号码查找也不总是有效。
5.0
出色的
使用方便
5.0/5
客户支持
5.0/5
投资回报率
5.0/5
执行
5.0/5

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