你最喜欢什么?
我最喜欢Canary的一点是客人可以在线完成入住登记,上传身份证件,避免在前台填写繁琐的纸质表格。这大大加快了入住速度,尤其适合大型团队。
我也喜欢广播消息功能,它允许我们一次性向所有客人发送更新通知,以应对酒店出现的问题,而不必逐个电话联系。
客人还可以通过短信发送请求或咨询,比如要求送东西到房间,而不必打电话到前台。这为客人和员工节省了时间,尤其是在前台繁忙时。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
Canary可以改进的一点是垃圾信息过滤功能,因为我们有时会在系统中收到大量垃圾消息。此外,它向客人发送的自动消息过多,有时会引发投诉。如果我们能对自动消息有更多控制权,或者在需要时关闭自动消息,那将非常有帮助。