你最喜欢什么?
我们与OCRA的合作体验非常棒,他们一直是我们旗下酒店极其宝贵的合作伙伴。我们的客户成功经理Aaron Lesser尤其出色——他反应迅速、知识渊博,而且非常容易沟通。每当我们遇到问题或需要支持时,Aaron和OCRA团队都能迅速响应,积极主动地寻找解决方案,即使是复杂或紧急的问题也不例外。清晰一致的沟通对我们的日常运营产生了巨大的影响。由于合作体验非常愉快,我们现在在多家酒店都使用OCRA的服务,而且他们的服务水平始终保持卓越。拥有一个可靠的合作伙伴和一位真正了解我们需求的敬业的客户成功经理,让我们感到非常安心。我强烈推荐OCRA给任何正在寻找可靠专业供应商的酒店运营机构。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
一个可以改进的地方是在OCRA平台内添加更多推广工具,例如直接预订链接、特色酒店推荐,或者通过酒店网站或与客人沟通的方式直接推广酒店优惠。这将有助于提升酒店的直接预订量,为酒店和客人创造更多价值,同时也能增强OCRA在运营支持之外的作用。