Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Amenitiz

5
如果您在墨西哥并管理多个地点，请务必重视客户服务。
PROPIETARIO from 10 to 24 房间 Bed & Breakfast & Inns in Ciudad de México (México)
已验证
6 个月前
已审查的产品
酒店管理软件
你最喜欢什么？
我管理着23处房产，为了保持独立性，我们将它们分别放在Amenitiz平台的3个不同网站（页面）上。我们面临的核心问题是与Airbnb的集成。同步灾难（请务必注意）：最大的问题是Amenitiz似乎使用了一个中间平台（WuBook）来连接Airbnb。这个系统无法正确处理多房产结构。其后果不堪设想：持续的同步错误：日历和价格配置错误。重复甚至三重预订：我们遭遇了多次重复预订。这是无法接受的。拉丁美洲地区支持缺失：第二个主要问题是客户服务。自从Amenitiz撤出其在拉丁美洲的直属团队后，支持服务彻底崩溃：周末：完全没有支持。酒店行业是24小时运营的。如果您在周五下午遇到超额预订，那么直到周一您都只能靠自己。WhatsApp：他们从不通过这个渠道回复。电话：如果您请求回电，他们会在一天后联系您。服务时间（墨西哥）：仅限周一至周五下午 2 点前；工作日下午 2 点（中部时间）后无法联系到他们。如果您正在寻找一个可靠的系统来管理多处房产，或者如果您重视在紧急情况下（这种情况肯定会发生）获得支持，我强烈建议您寻找其他解决方案。这个集成方案非常糟糕。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么？
通过 WhatsApp 提供来自墨西哥的更优质、更全面的客户服务，周一至周日，上午 8 点至晚上 8 点。
2.5
较差的
使用方便
5.0/5
客户支持
1.0/5
投资回报率
5.0/5
执行
3.0/5

获取个性化的产品推荐

产品推荐顾问

Ghostel icon

让我们查找您的酒店信息