你最喜欢什么?
我们是一家位于伯罗奔尼撒半岛西部、拥有鲜明品牌形象和高端客户群的豪华海滨酒店,因此在选择合适的收益管理系统时格外谨慎。我们于三月底开始使用hotellab RMS,其快速高效的集成体验令我们惊喜不已。该系统与我们的Fidelio PMS的集成流畅且速度远超预期,让我们从一开始就信心十足。短短几个月内,效果便已显现:平均房价(ADR)、入住率和每间可供出租客房收入(RevPAR)均较去年同期显著提升,收入增长也印证了该系统能够根据市场实际需求进行精准定价。除了这些数字之外,该系统最宝贵的成果之一是节省的时间。以往需要人工干预和持续关注的定价决策现在由系统自动完成,使我们的团队能够腾出精力专注于提升宾客体验,而这正是我们工作的核心所在。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
现阶段没有特别需要指出的问题。新用户导入流程管理得当,团队响应迅速,系统也很快就能交付结果。我们仍在对某些配置进行微调,并探索平台的全部功能,我们认为这是充分利用该工具的自然而然且积极的一部分。