你最喜欢什么?
我喜欢每日报告可以轻松重新打开和更正。我喜欢它的向下钻取功能,可以查看构成各种报告数字的交易详情。我喜欢可以同时打开多个标签页。我喜欢当我直接联系客服寻求帮助时,能够相对轻松地获得我想要的答案。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
使用 StayPMS 进行映射和数据检索一直是个难题,而且很难准确找出问题所在。虽然我真心认为这个问题更多出在产品的推广方式上,而非产品本身,但我认为如果能更好地了解代码的初始映射关系,就能显著改善流程。我不喜欢“每日报告条目”的“存款和付款”选项卡中的“实际现金存款”行位于自然分页符下方,很容易被忽略,从而导致每日报告中出现“虚假”的现金盈亏。我不喜欢我们必须手动输入如此多的餐饮收入,虽然我认为这更多是 Marriott/StayPMS 的问题,而非 HIA 的问题,但如果 HIA 能直接与 Micros 或 Toast 对接以导入餐饮报告,那将是一个很大的改进。我认为在线培训网络研讨会可以更加注重讲解基本概念和方法,然后再开放具体问题解答。我最近参加了一个“掌握每日报告”的网络研讨会,感觉浪费了时间。虽然我能看出演讲者准备了形式和结构化的提纲,但会议很快就被一些非常具体的问题打断了,这些问题主要都与希尔顿酒店及其系统有关,导致我们根本没能触及演讲者准备的主要内容。我也认为,如果各大酒店品牌(例如希尔顿、万豪、洲际酒店集团等)能够开设这类课程,将会非常有益,这样可以讲解各个系统的细微差别,并吸引更多关注的受众。