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Review of Amadeus

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糟糕的平台，差劲的客户管理。
Director of Sales & Marketing from 10 to 24 房间 Luxury Hotels in Isabela (Caribbean)
已验证
5 个月前
已审查的产品
酒店预订软件
酒店客户关系管理与电子邮件营销
网站设计
你最喜欢什么？
我使用 Amadeus 平台已经 9 个月了，简直是一场噩梦。简单的任务都难以完成。GMS 系统也不符合规范。我们的客户经理对平台的操作一窍不通，每次通话我们都得看着他在用户界面上摸索好几分钟，然后他才会说要跟团队确认一下再回复。但他从来没有回复过。这真是糟糕透顶的体验，我们迫不及待地想要迁移出这个平台。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么？
一切都完了。要么好好培训你的团队，要么就解雇他们。哈里、塞缪尔、索菲亚，他们只会发一些毫无意义的空邮件。
0.5
糟糕的
使用方便
1.0/5
客户支持
1.0/5
投资回报率
1.0/5
执行
1.0/5

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