你最喜欢什么?
我喜欢能够核查客人的身份证并提前办理入住手续,从而实现无缝的入住流程。我喜欢使用一键操作的系统,以及通过消息与客人在房间内进行沟通。这有助于客人避免排长队等待,也帮助我们提供快速高效的入住体验。我还喜欢广播功能,可以同时向酒店内所有客人发送消息。这在紧急情况下或通知酒店维护时非常有用。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
我认为可以改进的一点是赋予酒店员工权限,让他们为选择加入温德姆奖励的客人进行注册,而不是由温德姆自己为客人注册。我们期待有这个机会,通常在酒店有机会操作之前,这个工作就已经完成了。