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Review of Mews

10
卓越的PMS系统——真正改变了我们酒店的运营模式
Head of Operations from 25-49 房间 City Center Hotels in München (Germany)
已验证
3 个月前
已审查的产品
酒店POS系统
你最喜欢什么？
作为一家精品酒店的运营主管，选择合适的酒店管理系统 (PMS) 是我们最重要的决策之一。在 Oracle Hospitality Suite8 停止服务后，我们开始全面寻找一款现代化、面向未来的解决方案，它不仅能够取代我们之前的系统，还能显著提升我们的运营效率。正是在那时，我们发现了 Mews。从第一次演示开始，我们就意识到这绝非一款普通的 PMS。Mews 直观易用、创新性强，并且以自动化和效率为核心设计理念。仅集成支付解决方案就彻底改变了我们的运营方式。自动支付、无缝对账和减少人工操作，切实节省了时间，并减少了错误。系统内置的数字化工具让我们能够打造流畅现代的宾客体验——从预订到退房。一切都紧密相连、高效便捷，并且充分考虑了宾客和运营人员的需求。另一个亮点是 Mews 大学。如此全面且结构完善的培训平台竟然免费提供，这充分体现了公司致力于赋能用户的承诺。它使团队能够独立建立信心和专业知识，这在实施过程中以及后续阶段都至关重要。最重要的是，人员服务非常出色。入职流程结构清晰、透明且支持到位。我们的入职经理 Rasmus M. 在整个过程中表现卓越——知识渊博、耐心细致且以解决问题为导向。他确保我们在过渡的每个阶段都充满信心。切换到 Mews 不仅仅是一次系统升级，更是一次战略性的运营改进。我由衷地向任何希望实现运营现代化和优化的酒店推荐 Mews。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么？
我们使用 Mews PMS 系统已经有一段时间了，至今为止还没有遇到任何缺点。我们的使用体验一直都非常棒。如果要提一个改进建议，那就是在 Mews POS 系统中集成 OpenTable 和 Mews 礼品券。此外，如果能开发一个适用于水疗中心的 POS 系统，可以销售限时票，并按小时收取额外费用，那就太好了。这将是一个非常受欢迎的功能，也是对这个已经非常优秀的系统锦上添花的完美补充。
5.0
出色的
使用方便
5.0/5
客户支持
5.0/5
投资回报率
5.0/5
执行
5.0/5

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