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Review of Aven Hospitality

10
出色的营销服务和预订系统！
Strategic Marketing Coordinator from 75-99 房间 Bed & Breakfast & Inns in Cannon Falls (United States)
已验证
2 天前
已审查的产品
酒店预订软件
数字营销机构
预订引擎
你最喜欢什么？
多年来，与 Aven 及其数字营销服务团队紧密合作，提升直接预订量，一直是我们非常成功的合作模式。他们的团队精通酒店行业和 PPC 广告，这在酒店行业实属难得。他们易于合作，总是尽心尽力确保我们理解他们为我们所做的一切，并且始终乐于接受新的想法和方法。我非常欣赏他们不断调整我们的广告活动，并提供周全的预算建议。最近，我们的网站分析出现了一些问题，虽然他们并非我们解决此类问题的主要渠道，但他们仍然尽力提供支持——即使只是作为第二双眼睛，确认我们注意到的问题确实需要专家介入。我们也使用 Aven 的 CRS 服务，并且始终对他们提供的服务水平感到满意。无论问题简单还是复杂，他们都会以高度的耐心和专业的态度来处理。他们的支持工单都能得到及时回复，而且他们的聊天工具是我们进行故障排除的首选工具。我们接触到的每一位员工都知识渊博、足智多谋。他们确实是我们团队的延伸，这对于我们这样一个规模较小、正在成长的品牌来说至关重要！我们对Aven Hospitality的未来发展充满期待！
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么？
他们大学门户网站上的培训课程可以稍作更新或改进。我参加这些课程时，对CRS平台完全陌生，感觉培训内容有点太复杂、太快了。我觉得我需要一些更直观的入门课程来循序渐进地学习。他们的客户支持非常棒，帮助文章也很多，所以我能够打好基础，也得到了支持，但学习曲线确实比预期的要陡峭。如果能提供持续的培训模块或课程，让“学员”在4-6周的时间里获得Aven专家的实时支持，那就太好了！
5.0
出色的
使用方便
4.0/5
客户支持
5.0/5
投资回报率
N/A
执行
N/A

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