你最喜欢什么？
MEWS 彻底提升了我们酒店运营的管理方式。该平台提供从预订到退房的卓越宾客旅程，确保宾客和员工都能获得无缝衔接的体验。其用户友好的界面使日常操作直观易懂，降低了各级团队成员的学习难度。开放式 API 集成是一个巨大的优势，使我们能够轻松地将 MEWS 与我们的其他系统（例如 Runnr.ai、会计软件和 CRM 工具）连接起来。这极大地提高了效率并减少了手动工作。MEWS POS 系统是另一个突出的功能。它极其用户友好，使员工能够以惊人的速度处理订单，这在高峰时段至关重要。直观的设计最大限度地减少了错误，并确保宾客无论是在餐厅、酒吧还是通过客房服务点餐，都能获得流畅快捷的服务体验。客房服务功能尤其为宾客和员工量身定制，使宾客在舒适的客房内即可轻松、准确、高效地点餐。宾客可以享受清晰的菜单和快速的送餐服务，而员工则可以享受简化的沟通和减少错误。新用户的入职流程极其完善，提供清晰的培训资源和快速响应的支持，确保用户顺利过渡，不会对运营造成影响。该系统的灵活性使其能够适应从精品酒店到大型度假村等不同的商业模式，并且在一站式管理多种收入来源和服务方面发挥了重要作用。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么？
一个关键的改进领域是增加专为印尼和东南亚市场量身定制的服务费功能。在这些地区，服务费是行业标准，也是客人账单结构的重要组成部分。将此功能直接集成到MEWS中，将为财务和运营团队节省大量时间。目前，需要采取变通方法或手动调整，这可能会造成不必要的复杂性，并可能导致人为错误。集成解决方案还能确保更好地遵守当地税务法规并简化报告流程，尤其适用于拥有多家门店（例如餐厅、酒吧和活动场所）的酒店。此外，扩展本地化支付集成，并为东南亚不同国家/地区提供更灵活的税务配置选项，将使MEWS更有效地服务于国际酒店运营商。
