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Review of Revinate

10
预订销售
Res/Rev Manager from 50-74 房间 Boutique Hotels in Stowe (United States)
已验证
3 年前
已审查的产品
酒店预订软件
你最喜欢什么？
双周 KPI 会议有助于集中我们的目标。客户服务的重点是通过不可协商的、呼叫评分、指导、数据收集来最大化收入。收集战略数据的能力有助于为与价格、促销、活动等相关的决策提供信息。我喜欢我们的预订团队在其中工作的结构，与过去几年相比，它为目标设定、成就创造了机会，和学习。如果有任何问题，revinate 的人总是可以帮助解决问题。 Rez Force 有助于确保我们在办公室关闭时不会错过电话，并且我们可以在家庭办公室进行转换。我喜欢为我们创建的各种费率和套餐创建特定电话号码的能力，以便我们可以跟踪产生的兴趣。聊天和即按即说功能也很棒，有助于在预订代理和客人之间建立新的联系
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么？
也许可以有一个更可定制的仪表板，只需单击一下即可查看与预订代理、预订经理、收入经理、营销经理相关的关键指标。例如，我（作为销售经理）可能希望在一个框中查看过去两周的呼叫量报告，与去年相比，吸引高潜在客户/低潜在客户的日期，我们的放弃呼叫率，预订数量在过去的 72 小时内，我们一周的转化率，也许其他几个都在一页上。预订代理可能想查看他们在上周创建了多少新线索、周/月/年的转化情况、他们进行了多少次出境尝试、接听的电话总数等 - 他们会就像我可以快速浏览的小部件一样，将我的注意力集中在行动项目上，并且可以定制。让客人在进入电话树之前得到一个活生生的人也可能是一件值得研究的事情，看看是否有创造性的解决方案。我们可能希望提供与客人进行 Zoom 会议的选项，以使其更加个性化？
5.0
出色的
使用方便
4.0/5
客户支持
5.0/5
投资回报率
5.0/5
执行
5.0/5

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