你最喜欢什么?
我们是一家独立的酒店集团,包括路边酒店、市区酒店、豪华酒店和滑雪度假村。我们通过由IT、财务、前台、收益管理和总经理组成的跨部门委员会进行筛选,经过全面的调研后选择了IDeaS作为收益管理解决方案。
我们对IDeaS的安装、配置过程以及他们提供的支持和培训非常满意。请注意,我们的安装是在新冠疫情期间完成的,IDeaS表现出极大的灵活性和响应能力,满足了我们不断变化的需求。IDeaS甚至愿意并能够为某些特殊需求的酒店提供现场支持。IDeaS提供的健康安全协议也很容易配合,会议多日顺利举行。我们非常感激这种灵活性,因为它对于获得团队的认同、顺利推出产品至关重要。我还要补充,IDeaS在疫情期间也让我们可以在线进行配置调度,节省了大量资源,帮助我们应对2020年入住率下降带来的挑战。
就产品功能而言,我们最喜欢的是商务分析模块。它已成为我们与每家酒店进行收益管理会议的核心工具。特别是,我们花最多时间在摘要页面上。也许G3最有价值的功能是BAR推荐。之前,我们使用一个相当复杂的手动电子表格来生成BAR,虽然经过时间验证,但仍受到管理层凭直觉做出价格决策的影响。G3消除了这种猜测,帮助我们理解市场的价格承受能力。我们经常使用G3为每个BAR生成的需求曲线,尤其是在有人质疑G3生成的BAR时。这一功能引入了一个强大的基础经济学概念——需求!管理层曾以为自己掌握了这个概念,但G3让所有人都看清了:不同价格点可以卖出多少房间……需求!这让我们对市场的理解变得更为清晰,非常有价值。我们期待未来多年的合作!
************2026年10月20日更新*************
以上内容都是历史事实,至今依然成立。我们还要特别提到配套的BI工具Optix的价值。这是我们组织的一个变革性工具。它能在任何选定的时间范围内显示关键绩效指标(KPIs)的变化,非常令人惊叹,让收益管理团队在运营团队面前可以展示实际预订房夜数与G3模型预测的对比,无论是过去还是未来的日期,都能帮助我们评估策略,这是以前从未有过的体验。如果你正在考虑购买这款产品,务必在评估过程中深入了解这个功能。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
我们目前对所使用的功能感到非常满意。目前我们觉得最需要改进的是在商务分析的“数据详情”标签页中,希望能像“集团”和“散客”一样,将“合同”单独列出。目前“合同”是“散客”的一个子集,这迫使我们每次都要减去合同房夜和收入,才能得到真实的散客ADR。想一想……行业里很少将散客和合同混在一起。我们从不将这两类合并报告给STR,也不会在任何细分的运营报告中将它们视为一个类别。这方面可以改进。