你最喜欢什么?
为您的呼叫中心团队打造完美的潜在客户开发工具。它提供了一个强大的生态系统,用于跟踪您网站上的潜在客户用户,并提供众多协作、跟进和转化解决方案功能,例如:- 潜在客户面板。- 客服人员分配。- 将网站内容抓取到数据库。- 在线聊天引导潜在客户。- 按渠道、日期范围、酒店等生成报告。- 全渠道功能。- 最重要的是,它拥有包含所有度假村信息的庞大数据库,可为客户服务提供全方位支持。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
需要改进的地方之一是,某些分析仪表板在按日期筛选时存在不一致,但这只是一个小小的视觉错误。当客服人员进行实时对话时,如果机器人恰好在客服人员发送消息的瞬间停止运行,则可以稍作改进,以减少用户在机器人控制的同时输入消息的错误。