你最喜欢什么?
Mews 负责我们在因特拉肯、格林德瓦尔德和蒙特勒的服务式公寓物业的日常运营。我们最依赖的功能是在线入住流程:客人在到达前填写详细信息并完成支付,由于我们通过 Mews 连接了 SALTO 数字钥匙,完成在线入住的客人会在手机上收到钥匙,这大大减少了没有24小时接待的公寓运营商在前台的摩擦。开放API也非常有价值。我们将AI语音礼宾服务与 Mews 连接,实现实时房价和空房情况查询,集成过程非常顺畅。客户支持也是我们的优势:我们的客户成功经理在数字钥匙推广过程中亲自协助,而不是仅仅提供文档指导。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
像我们这样的多物业运营商会受益于更强大的集团级工具。在多个物业之间管理房价、空房和报告仍然需要频繁切换,如果能提供一个整合的跨物业预订和收入视图,每天都能为我们的预订团队节省时间。比如,关于在线入住和钥匙激活流程的更灵活自动化,比如在余额支付和房间检查完成前不释放钥匙,也会提升我们的评分。