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Review of SHR Group

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可靠的合作伙伴：SHR/Allora
VP of Revenue Analysis & Strategy Bed & Breakfast & Inns in Hanover (United States)
已验证
2 年前
已审查的产品
预订引擎
酒店预订软件
你最喜欢什么？
SHR的突出特点无疑是其可靠性，尤其是在分发能力方面。它通过直接连接集成向第三方平台高效传达费率和库存，确保各个渠道的最新信息。这种强大的分销系统是任何重视一致性和准确性作为收入管理策略核心租户的酒店运营的基石。我们与 SHR 合作经验的一个关键方面是他们与我们合作处理重大项目和日常查询的特殊方式。他们的客户成功团队在业内真正脱颖而出。他们不仅反应敏捷，而且积极主动，提供适合我们独特需求的解决方案和指导。这种级别的个性化支持有助于确保项目顺利执行和有效解决问题。该团队的专业知识和对客户服务的奉献精神极大地帮助我们轻松管理酒店的运营。他们的协作方式让他们感觉像是我们团队的延伸，而不仅仅是服务提供商。这种牢固的合作伙伴关系证明了 SHR 不仅满足而且超越客户期望的承诺。我们对 SHR 将人工智能功能纳入预订引擎的路线图感到非常兴奋。拥有一个可以根据已知访客属性进行自我定制的前端的前景代表了我们预订系统的突破性进步。这种创新方法有望通过动态适应个人偏好和行为来彻底改变用户体验。这意味着每个访问者都会遇到一个独特的定制界面，从而有可能提高参与度和转化率。人工智能技术的实施不仅符合酒店技术的最新趋势，也体现了SHR保持领先地位的承诺。我们渴望看到这一尖端功能如何增强客人的预订体验，使其更加直观、个性化和高效。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么？
尽管具有完整的相关功能；后端用户体验还有提升的空间。导航和过滤选项可以更加直观和用户友好。目前，浏览不同部分可能很麻烦，并且查找特定信息或执行某些任务并不那么简单。改进这些方面将显着提高效率和用户满意度。
4.5
出色的
使用方便
3.0/5
客户支持
5.0/5
投资回报率
5.0/5
执行
5.0/5
Matt B. from SHR Group replied
Hi Alfonso! Thank you so much for the kind words. We are so grateful for your time to leave this feedback for us. It is greatly appreciated. I would be happy to chat with you about how we can further streamline the experience/ease of use of working with our products.

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