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Review of HOTELTIME

8
易于使用、可靠，具有您需要的所有功能。但仍有很大的改进空间
System admin from 50-74 房间 Bed & Breakfast & Inns in Velke Karlovice (Czech Republic)
已验证
6 个月前
已审查的产品
酒店POS系统
水疗软件
你最喜欢什么？
美观的界面、房间图表、良好的性能和响应能力 / 通过 API 进行第三方集成（渠道管理器、会计程序……） / 会计模块 / 可靠的客户支持 / 您可以从优质酒店系统获得的所有其他功能 - 库存、细分、礼宾服务等。总体而言，这是一个可靠的解决方案，并且仍然具有进一步开发和完善的巨大潜力。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么？
地址簿工作得不是很好（例如，渠道经理几乎无法控制推送到系统的内容，如果不投入大量人力进行维护，就不可能保持地址簿整洁），而且基本上没有 CRM 功能。如果他们开发自己的 CRM 解决方案就更好了，因为现在有这么多 CRM 解决方案，在 HotelTime 内实施比连接其他第三方应用更容易。/报告相当混乱。有很多报告重复，报告名称和术语也不统一。还有一些报告缺少关键信息（例如，Libero 中的预订列表报告不包含有关哪位员工创建了预订或何时创建预订的信息，尽管这些信息存在于报告过滤器中）。/如果最终能有适用于 Android 的 Vento 应用就好了。Windows 平板电脑的选择越来越少，这限制了我们的选择，而且它们的价格也非常昂贵。
4.0
很好
使用方便
5.0/5
客户支持
5.0/5
投资回报率
4.0/5
执行
4.0/5
Veronika z. from HOTELTIME replied
Thank you for your review! :) That's right, there's really no way of verifying if a guest has ever stayed in the hotel, when they make a reservation through the OTA. HotelTime does not have a CRM system and we recommend linking to 3rd party CRM systems for enhanced guest handling instead. Thanks for the suggestion on the reports. Vento for Androids will be available! We assume we could have it this year (2024) in the cloud and thus it will be able to run on any smart device.

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