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我们网站上简单使用的小部件，允许客户自行在线预订场地，满足自助服务需求。客户可以在办公时间之外预订，从而提高转化率。预订信息会直接导入我们的内部日程系统（Opera），客户可以支付、同意条款和条件并收到确认，从而减少团队的行政工作量。促销码功能还使我们能够为常客注册系统，提供他们协商好的优惠价格，赋予他们在自己时间预订、查看空房、选择偏好会议空间和直接支付的灵活性。今年引入的AR功能也帮助我们将更多有信用额度的客户转移到MeetingPackage平台，客户可以在酒店的信用额度内账务支付，而无需使用信用卡。网站的外观和品质以及对客户和我们的易用性都令人满意。预订流程简洁明了，配有清晰的描述和高质量图片。团队方面，收到确认后，只需简单核对预订信息是否正确，无需额外操作，除非客户提出修改。报告功能也是我们业务的重要工具，能够按集团或酒店查看每周、每月和年度统计数据，还可以实时查看预订与咨询的转化率。最后，MeetingPackage团队的专业知识和支持非常宝贵。作为一个技术系统，他们理解客户并非技术专家，会花时间协助设置、调整和解决出现的问题。

您不喜欢或认为可以改进的地方是什么？

在预订完成后，客户可以添加额外项目、变更数量等，并在变更时进行支付。还有取消预订的情况，当客户在约定的条款内取消时，应能申请退款，团队通过门户网站处理。这是一个手动操作，客户需要提供信用卡或银行账户信息以便退款，然后由团队手动处理这些退款。

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